Beantwoord

Activatie al eerder dan activatiedatum

  • 22 November 2019
  • 2 reacties
  • 970 keer bekeken
T
Rank

Ik heb de apparatuur ontvangen en alles aangesloten. De lampjes zijn allemaal groen en ik kan verbinding maken met het modem. Zodra ik probeer in te loggen geeft het systeem aan de ik administratief nog niet verwerkt ben als klant. Moet ik hierop echt wachten tot de activatiedatum (eind volgende week) of kan dit ook al eerder worden geregeld?

 

 

icon

Beste antwoord door Anonymous 22 November 2019, 16:29

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

A

Hallo @Tom_00 , als het goed is heb je een e-mail of anderszins van KPN ontvangen wanneer je verbinding actief wordt. In de regel ontvang je ongeveer een wee voor die tijd de spullen, hetgeen klopt aan je reactie te zien.

Laat het modem rustig aan staan, soms wil het wel eens gebeuren dat e.e.a. 1 of 2 dagen eerder opgeleverd wordt. T.z.t. het modem een keer resetten en alles is/wordt dan actief.

 

Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Hallo @Tom_00, welkom! Het klopt wat Jan zegt: je zult helaas moeten wachten tot de activatiedatum. Nog even geduld dus!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden