Beste KPN
Ik heb ruim een maand geleden mijn abonnement geannuleerd binnen de proefperiode. Dit omdat jullie overstap service was mislukt en ik de beloofde smart tv niet heb ontvangen. Vervolgens schrijven jullie toch een rekening af.. tot op heden is dit nog niet gecorrigeerd maar ik hoor ook helemaal niets van jullie.
Ik heb een bevestigingsmail ontvangen van de annulering maar krijg verder totaal geen communicatie.
Wanneer gaan jullie de kosten verekenen/terugstorten?
Hoe communiceren jullie dit?
Met vriendelijke groet,
E.Sondaar
Â
Â
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineel