Beantwoord

Automatische incasso wordt niet afgeschreven van juiste bankrekeningnummer

  • 8 augustus 2019
  • 3 reacties
  • 187 keer bekeken

Sinds onze overstapservice is beeindigd bij onze vorige bank, kan KPN niet onze automatisch incasso innen
We hebben alle gegevens gewijzigd in MijnKPN voor de nieuwe bankrekening.
In MijnKPN en op de factuur wordt netjes het juiste nieuwe bankrekeningnummer getoond.
Maar klaarblijkelijk zit er toch iets fout waardoor de automatische incasso van de KPN nog steeds ons oude bankrekening nummer gebruikt
Dit heb ik nu al meerdere malen aan gegeven (lees iedere maand voor 6 maanden...) en telkens weer krijg ik te horen , ahaaaa het mandaat stond niet juist dit is nu verholpen...
Maar iedere maand weer lukt het de KPN niet om de automatische incasso te innen
Wanneer kan dit eens worden opgelost?
icon

Beste antwoord door Erik_ 16 augustus 2019, 15:24

Je hebt niet meer gereageerd@werngee. Ik ga ervan uit dat je het via andere weg hebt laten verhelpen. Zo niet, reageer alsnog en vul je profiel in, dan help ik je verder.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Je hebt niet meer gereageerd@werngee. Ik ga ervan uit dat je het via andere weg hebt laten verhelpen. Zo niet, reageer alsnog en vul je profiel in, dan help ik je verder.
Reputatie 7
Badge +28
Wat ontzettend vervelend is dit, Werngee. Vooral dat je het al zo vaak hebt aangegeven en dat het nog niet is opgelost. Wil je jouw gegevens invullen op je profiel, en hier laten weten als je dit gedaan hebt? Graag in het veld 'persoonlijke opmerking' dan even, voor de volledigheid, het juiste rekeningnummer plaatsen. Dan gaan we hiermee aan de slag om het nu goed gefixt te krijgen.
Hallo @werngee , even met KPN bellen, afdeling facturering mobiel en/of vast.

Reageer