Ik heb afgelopen weekend last van een tv/internet storing gehad. Deze duurde van 28-12 10:39 tot 30-12 17:20. Op het moment dat ik hier compensatie voor aan wil vragen krijg ik een foutmelding. Nu is het zo dat mijn tv abonnement vandaag zowiezo al afliep, kan het zijn dat dit de foutmelding veroorzaakt (klantnummer zou wel actief moeten zijn ivm nog lopend mobiel abonnement) of zijn er op dit moment problemen met het aanvragen van compensatie?
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel
+24
Welke foutmelding krijgt u?
Hierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.
Â
Dit zie ik al sinds gister.
Klantnummer mobiel en voor vaste diensten zijn verschillend. Het zijn nml verschillende abonnementen.
Hoi
Ik begrijp dat het vaste abonnement is opgehouden bij KPN maar dat je nog wel hinder ondervond van een storing? Ik wil graag voor je kijken.
Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
Â
Aangezien het abonnement is opgezegd werkte het automatische compensatie systeem niet meer. Ik heb dit via privéberichten met
Voor toekomstige vragen weet je ons te vinden!
Â
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
