Gister telefonische afspraak gemaakt dat er vandaag tussen 17.00-19.00 een monteur zou komen om naar onze WiFi te kijken. Het inmiddels 20.30 en de monteur is nooit geweest en geen afbericht. Schandalig! Ik heb hier een afspraak voor moeten verzetten en dan komt er niemand opdagen. En is er dus ook niks gemaakt! Dit is toch geen service?! En zo te zien op dit forum ben ik niet de enige die hier last van heeft gehad.Â
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineel
+30
Beste
Hoi Marcia,
ik heb mijn gegevens aangepast. De monteur heeft zich niet afgemeld, dus dat was wel jammer inderdaad. Vandaag na 13.00 zou kunnen, morgen hele dag en donderdagochtend en dag (niet avond). Ik hoop dat het zo kortdag lukt, want de tv verbinding is echt niet goed.Â
Â
alvast bedankt.Â
Â
vriendelijke groet,
SarahÂ
Vandaag kan niet excuses! Morgen en donderdag wel de tijden die ik heb aangegeven. Groeten SarahÂ
+30
Ik zie dat de monteur autopech had! Goed gegokt, maar alsnog supervervelend voor jou natuurlijk ;-). Er is geprobeerd contact met je op te nemen, maar dat lukte niet. Wil jij in je forumprofiel onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het telefoonnummer plaatsen waarop je bereikbaar bent? Dan geef ik dat door, zodat er een nieuwe afspraak gemaakt kan worden.Â
Oh dat is vervelend. Gek dat hij ons niet kon bereiken. Ik heb mijn telefoonnummer toegevoegd in mijn profiel voor een toekomstige afspraak af te stemmen :)
Â
groeten,
SarahÂ
+30
Yes, hartelijk dank! Ik ga er vanuit dat er vandaag nog contact met je opgenomen gaat worden!
Hoi Marcia, er is nog steeds geen contact opgenomen voor een nieuwe afspraak. Sommige zenders werken niet eens meer op de tv zonder te haperen, dus het wordt nu een beetje irritant. Is er anders een telefoonnummer wat ik zelf kan bellen voor een nieuwe afspraak met een monteur? Want ik heb het idee dat het zo nog weken kan duren… alvast bedankt.Â
+30
Wat vreemd dit, sorry daarvoor! Klopt het dat jij inmiddels een e-mail hebt ontvangen van de betreffende afdeling? Anders ga ik er graag opnieuw voor je achteraan.Â
Nee geen mail en geen telefoontje helaas...
+30
Deze is vermoedelijk naar het e-mailadres van je partner/huisgenoot gegaan, kan dat? Ik zie dat het op zijn naam staat, dus wil je dat nog eens checken? Anders ga ik er zelf voor je achteraan hoor!
+30
Ik zie dat er dinsdag een monteur komt, heel fijn. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, weet je me te vinden. Hopelijk is het straks allemaal in orde!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.