De prijs- en pakketwijzigingen bij KPN 2018



Toon eerste bericht

1339 reacties

Reputatie 6
Badge +10
Chris, Ik ben de thread aan het doornemen, maar ik zie dit nergens staan.....
Is dit in de mail gecommuniceerd?

@Paul_, ik heb mijn antwoord al, en ben er ook zeker blij mee 😉
''Verhoging van de internetsnelheid van uw abonnement
Wij verhogen per 1 juli 2018 de internetsnelheid en daarom verdubbelen wij vanaf 1 juli 2018 gratis uw optie Sneller Internet van 100/100 Mbit/s naar 200/200 Mbit/s. U kunt de optie Sneller Internet op elk gewenst moment uitzetten via MijnKPN. ''

Ik ben Chris niet, maar inderdaad, dat staat in de mail.


@Paul_: ik heb nu tijdelijk 3 maanden gratis 500/500. Als ik over 3 maanden terug wil naar 200/200 betaal ik dan €8,99 of €4,99? Want als ik voor 100/100 (€4,99) krijg ik volgens jou voor hetzelfde geld 200/200 toch?
Reputatie 7
Badge +18
Vind het raar dat DSL klanten voor 200 Mbit/s € 8,99 moeten betalen, en klanten met Glasvezel maar € 4,99! Niet dat ik ze het gun, maar hieruit maak ik op dat DSL klanten meer moeten betalen per maand. 😕
Badge
Hou ff op zeg.

Ik haal hier krap 600 kb/s download, net aan 100 kb/s upload en dan gaan jullie ook nog verwachten dat we meer gaan betalen?

Sinds enkele maanden hebben we nu 4G buitengebied, dit geeft incidenteel hogere snelheden maar de stabiliteit is ook absoluut drama.
Als nog meer mensen hier gebruik van kunnen maken zal dit alleen maar verder verslechteren want je kan exact merken wanneer mensen thuis komen van hun werk, dan zakt de snelheid in en volgen er regelmatig timeouts.
Het 4G netwerk is absoluut (nog) niet klaar voor deze wijze van gebruik.

Nee ik ben blij dat glasvezel buitenaf hier langs is gekomen en over een krappe jaar bij ons de aansluiting gaat realiseren, dan kan ik eindelijk van dat ellendige trage koper af.
Reputatie 7
Badge +18
Hou ff op zeg.

Ik haal hier krap 600 kb/s download, net aan 100 kb/s upload en dan gaan jullie ook nog verwachten dat we meer gaan betalen?

Sinds enkele maanden hebben we nu 4G buitengebied, dit geeft incidenteel hogere snelheden maar de stabiliteit is ook absoluut drama.
Als nog meer mensen hier gebruik van kunnen maken zal dit alleen maar verder verslechteren want je kan exact merken wanneer mensen thuis komen van hun werk, dan zakt de snelheid in en volgen er regelmatig timeouts.
Het 4G netwerk is absoluut (nog) niet klaar voor deze wijze van gebruik.

Nee ik ben blij dat glasvezel buitenaf hier langs is gekomen en over een krappe jaar bij ons de aansluiting gaat realiseren, dan kan ik eindelijk van dat ellendige trage koper af.
Gelukkig krijg je dan glasvezel, en hoop ook dat het snel komt. Want hoe het bij jou nu gaat werkt dit inderdaad niet fijn.
Reputatie 2
Rare Email, ik heb al 100/100 Mb een geen 80 Mb /8

Verhoging van de internetsnelheid van uw abonnement
Wij verhogen per 1 juli 2018 de internetsnelheid van uw abonnement van 80/8 Mbit/s naar maximaal 100/10 Mbit/s. Daarom verdubbelen wij vanaf 1 juli 2018 gratis uw optie Sneller Internet van 100/100 Mbit/s naar 200/200 Mbit/s. U kunt de optie Sneller Internet op elk gewenst moment uitzetten via MijnKPN.

Verandering zenderaanbod Interactieve TV
Wij hebben eind april 2018 ons HD-zenderaanbod uitgebreid. In juli 2018 wijzigen nog enkele zenders in het Basispakket. Een overzicht van alle veranderingen in het zenderaanbod vindt u op kpn.com/2018tarieven
Reputatie 6
Badge +10
Rare Email, ik heb al 100/100 Mb een geen 80 Mb /8

Verhoging van de internetsnelheid van uw abonnement
Wij verhogen per 1 juli 2018 de internetsnelheid van uw abonnement van 80/8 Mbit/s naar maximaal 100/10 Mbit/s. Daarom verdubbelen wij vanaf 1 juli 2018 gratis uw optie Sneller Internet van 100/100 Mbit/s naar 200/200 Mbit/s. U kunt de optie Sneller Internet op elk gewenst moment uitzetten via MijnKPN.

Verandering zenderaanbod Interactieve TV
Wij hebben eind april 2018 ons HD-zenderaanbod uitgebreid. In juli 2018 wijzigen nog enkele zenders in het Basispakket. Een overzicht van alle veranderingen in het zenderaanbod vindt u op kpn.com/2018tarieven


Dat staat er toch ook 😉
Reputatie 2
Ik zal de mail niet snappen ,al vanaf het begin heb ik 100/100 Mb
Reputatie 6
Badge +10
Ik zal de mail niet snappen ,al vanaf het begin heb ik 100/100 Mb

Maar daar zul je dan ook €4,99 voor betalen. In jouw mail staat de zin:
Daarom verdubbelen wij vanaf 1 juli 2018 gratis uw optie Sneller Internet van 100/100 Mbit/s naar 200/200 Mbit/s.

Dat wil dus zeggen dat je voor de €4,99 nu 200/200 gaat krijgen ipv 100/100. Iets waar je voorheen €8,99 voor betaalde als je daar voor gekozen had.
Reputatie 2
Ik zal de mail niet snappen ,al vanaf het begin heb ik 100/100 Mb

Maar daar zul je dan ook €4,99 voor betalen. In jouw mail staat de zin:
Daarom verdubbelen wij vanaf 1 juli 2018 gratis uw optie Sneller Internet van 100/100 Mbit/s naar 200/200 Mbit/s.

Dat wil dus zeggen dat je voor de €4,99 nu 200/200 gaat krijgen ipv 100/100.


Nee,ik heb nooit 80 Mb gehad een voor de 100 Mb nooit extra betaald ,was toen ik het contract afsloot .
Reputatie 7
Rene1200 Misschien heb je nog een oud GLASVEZEL abonnement???

Bv Alles in 1 Glasvezel Standaard ???
Reputatie 2
Sorry Edwin je heb gelijk .

Opnemen Pakket gratis€ 0,00
HD tv-ontvanger - gratis€ 0,00
HD tv-ontvanger - gratis€ 0,00
HD tv-ontvanger€ 5,00
HD tv-ontvanger€ 5,00
Pluspakket€ 9,99
Pluspakket gratis voordeel van KPN Compleet€ -9,99
Spotify Premium - gratis€ 0,00
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten)€ 0,00
Sneller Internet 100/100€ 4,99
Vast telefoonnummer - gratis€ 0,00
KPN Compleet - Gratis Onderling Bellen€ 0,00
Reputatie 2
Rene1200 Misschien heb je nog een oud GLASVEZEL abonnement???

Bv Alles in 1 Glasvezel Standaard ???


Al opgelost Peter .Te snel geoordeeld .Dank
Reputatie 7
Badge +15
Eerlijk gezegd beging ik "netwerk verbeteringen" langzaam maar zeker ook met een korreltje zout te nemen (En dat is zacht uitgedrukt), er was ooit een snelheidsupgrade naar VVDSL gepland (en toegezegd door sales) in Q3 2016 maar dat laat nog steeds op zich wachten. Eerlijk gezegd heb ik de hoop op een daadwerkelijke verbetering inmiddels opgegeven.

Natuurlijk moet de backbone ook verbeterd worden maar ik merk er weinig van.

De grootste reden waarom ik nu nog bij KPN zit is de service, als er een storing is of het internet grote problemen heeft wordt ik altijd prima geholpen (Complimenten aan alle klantenservice medewerkers 😉 ) 🙂
Reputatie 2
Laaste regel ben ik het zeer meeeens .De upgrade,s zullen gedaan worden maar laat nog op zich wachten ze werken er hard aan .
Reputatie 7
Vind het raar dat DSL klanten voor 200 Mbit/s € 8,99 moeten betalen, en klanten met Glasvezel maar € 4,99! Niet dat ik ze het gun, maar hieruit maak ik op dat DSL klanten meer moeten betalen per maand. 😕Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.
Reputatie 6
Badge +10
Vind het raar dat DSL klanten voor 200 Mbit/s € 8,99 moeten betalen, en klanten met Glasvezel maar € 4,99! Niet dat ik ze het gun, maar hieruit maak ik op dat DSL klanten meer moeten betalen per maand. 😕Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.

Nog wel @wjb. Als je vanaf 1 juli kiest voor 100/100 krijg je voor dezelfde prijs (€4,99) 200/200. Iets waar je nu nog €8,99 voor betaald. Zie eerder in topic en zojuist ook via chat aan mij bevestigd door KPN.
Reputatie 7
Vind het raar dat DSL klanten voor 200 Mbit/s € 8,99 moeten betalen, en klanten met Glasvezel maar € 4,99! Niet dat ik ze het gun, maar hieruit maak ik op dat DSL klanten meer moeten betalen per maand. 😕Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.

Nog wel @wjb. Als je vanaf 1 juli kiest voor 100/100 krijg je voor dezelfde prijs (€4,99) 200/200. Iets waar je nu nog €8,99 voor betaald. Zie eerder in topic en zojuist ook via chat aan mij bevestigd door KPN.

Dan neem ik aan dat ik voor mijn 500/500Mbps €8,99 ga betalen i.p.v. €12,99.
Eerlijk gezegd beging ik "netwerk verbeteringen" langzaam maar zeker ook met een korreltje zout te nemen (En dat is zacht uitgedrukt), er was ooit een snelheidsupgrade naar VVDSL gepland (en toegezegd door sales) in Q3 2016 maar dat laat nog steeds op zich wachten. Eerlijk gezegd heb ik de hoop op een daadwerkelijke verbetering inmiddels opgegeven.

Natuurlijk moet de backbone ook verbeterd worden maar ik merk er weinig van.

De grootste reden waarom ik nu nog bij KPN zit is de service, als er een storing is of het internet grote problemen heeft wordt ik altijd prima geholpen (Complimenten aan alle klantenservice medewerkers 😉 ) :)


Die regel is sinds enkele jaren al de melkkoe van ondernemend Nederland. De vooruitgang op glasvezel ligt stil, in feite is de snelheidsverhoging voor glasvezel klanten niets meer of minder dan een kleine verandering aanbrengen in de templates wat alles in totaal nog geen euro kost voor KPN. De reden van de prijswijzigingen zijn puur en alleen vanwege de investeringen in DSL.

Overigens zijn glasvezelklanten de nieuwe melkkoe van KPN, die 50/5 upgrade zal meer dan de helft aan klanten niets van merken omdat ze al een upgrade naar minstens 100/100 hebben. In de praktijk worden deze klanten dus geconfronteerd met hogere kosten zonder ook maar enige vooruitgang.

Het blijft natuurlijk een vreemde zaak dat KPN nog durft te beweren tarieven te moeten verhogen voor investeringen aan haar DSL-netwerk, terwijl het zelf jaar en dag te beroerd is geweest te investeren maar wel ten alle tijden de hoofdprijs heeft weten te "eisen".

Zelf ga ik misschien maar eens overwegen om naar T-Mobile over te stappen en daar de 750Mbit snelheid af te nemen, meer snelheid voor net iets minder dan wat KPN anno 2018 nog durft te vragen.
Reputatie 7
Badge +18
Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.Oké, waar is dan dat lijstje van glasvezel? Want ze hebben het hier alleen over xDSL:

😎
Reputatie 7
Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.Oké, waar is dan dat lijstje van glasvezel? Want ze hebben het hier alleen over xDSL:

😎
Er zijn volgens mij helemaal geen wijzigingen voorzien in de glasvezelabonnementen.
Reputatie 5
Badge +2
Ik denk dat jullie hem verkeerd snappen.
De prijzen blijven gewoon €8,99 voor 200/200 en €12,99 voor 500/500. Echter gaat de Standaard snelheid naar 100/10. Daarom krijgen bestaande klanten met 100/100 de upgrade naar 200/200 “gratis”, dus voor €4,99 ipv €8,99.

Als je echter nu op 500/500 zit en na 1 Juli omlaag wil, dan kan dat enkel naar 200/200 voor €8,99. 100/100 bestaat dan niet meer. Je krijgt dus op dat moment de keuze om met 300MBit te downgraden voor €4 minder per maand.

Zit je nu op 100/100, krijg je 200/200 “gratis” maar wil je naar 500/500? Dan is dat gewoon €12,99 en als je dan terug wil naar 200/200 zal de prijs wederom €8,99 zijn ipv €4,99.

Dat is hoe ik het begrijp. Dus een voordeeltje als je nu 100/100 hebt omdat t verschil te klein is en anders verandert er niets. Als je iets wijzigt vervalt die korting ook dus je zit aan 200/200 voor de actieprijs vast als je die wilt behouden.
Reputatie 7
Dat zou echt te zot voor woorden zijn en volstrekt onacceptabel.
Een koperabonnee zou dus €8,99 betalen voor 200/20Mbps, terwijl een deel van de glasvezelabonnees voor 200/200Mbps €4,99 zal betalen ... nee, als dat het geval gaat worden dan ga ik dat toch echt voorleggen bij de Autoriteit Consument & Markt.
Wil je dit eerlijk doen, dan verlaag je de prijzen van de snelheidsverhogingen naar bijvoorbeeld €2,99 voor 200Mbps en €8,99 voor 500Mbps.
Als dit echt realiteit zou gaan worden, dan moet ik mezelf toch echt een keer de vraag gaan stellen of ik nog wel abonnee wil blijven van KPN.
Reputatie 6
Badge +10
Ik denk dat jullie hem verkeerd snappen.
De prijzen blijven gewoon €8,99 voor 200/200 en €12,99 voor 500/500. Echter gaat de Standaard snelheid naar 100/10. Daarom krijgen bestaande klanten met 100/100 de upgrade naar 200/200 “gratis”, dus voor €4,99 ipv €8,99.

Als je echter nu op 500/500 zit en na 1 Juli omlaag wil, dan kan dat enkel naar 200/200 voor €8,99. 100/100 bestaat dan niet meer. Je krijgt dus op dat moment de keuze om met 300MBit te downgraden voor €4 minder per maand.

Zit je nu op 100/100, krijg je 200/200 “gratis” maar wil je naar 500/500? Dan is dat gewoon €12,99 en als je dan terug wil naar 200/200 zal de prijs wederom €8,99 zijn ipv €4,99.

Dat is hoe ik het begrijp. Dus een voordeeltje als je nu 100/100 hebt omdat t verschil te klein is en anders verandert er niets. Als je iets wijzigt vervalt die korting ook dus je zit aan 200/200 voor de actieprijs vast als je die wilt behouden.


Passage uit de chat met KPN:

Jij (6:32:14 PM):Dus als ik dan kies voor sneller internet 100/100 (€4,99) dan wordt dit automatisch
omgezet naar 200/200 tegen hetzelfde bedrag?
Mark (6:32:59 PM):Voor de zekerheid ga ik dat even uitzoeken 1 moment
Jij (6:33:32 PM):Ok. Ik lees dat namelijk op het forum (gezegd door een medewerker van KPN):
https://forum.kpn.com/internet-9/de-prijs-en-pakketwijzigingen-bij-kpn-2018-449789/index2.html
Mark (6:34:49 PM):klopt dit wordt automatisch omgezet naar 200/200 voor hetzelfde bedrag
Reputatie 2
Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.Oké, waar is dan dat lijstje van glasvezel? Want ze hebben het hier alleen over xDSL:

😎
Er zijn volgens mij helemaal geen wijzigingen voorzien in de glasvezelabonnementen.


Ik heb Glasvezel en kreeg deze mail .



Informatie over nieuwe tarieven,
U hebt Alles-in-1 Standaard van KPN. Vanaf 1 juli 2018 wijzigen de tarieven. Zo kunnen wij voor u blijven investeren in onze producten en dienstverlening. Wij verhogen bijvoorbeeld de internetsnelheid van uw abonnement. Daarnaast wijzigt ons zenderaanbod. In deze e-mail leest u wat er voor u verandert.

Wijziging tarieven per 1 juli 2018
Alles-in-1 Standaard

Huidig tarief € 65,00 per maand
Nieuw tarief€ 68,50 per maand
Reputatie 7
Ook glasvezel abonnees betalen €8,99 voor de 200/200Mbps snelheidsverhoging, maak je geen zorgen.Oké, waar is dan dat lijstje van glasvezel? Want ze hebben het hier alleen over xDSL:

😎
Er zijn volgens mij helemaal geen wijzigingen voorzien in de glasvezelabonnementen.


Ik heb Glasvezel en kreeg deze mail .



Informatie over nieuwe tarieven,
U hebt Alles-in-1 Standaard van KPN. Vanaf 1 juli 2018 wijzigen de tarieven. Zo kunnen wij voor u blijven investeren in onze producten en dienstverlening. Wij verhogen bijvoorbeeld de internetsnelheid van uw abonnement. Daarnaast wijzigt ons zenderaanbod. In deze e-mail leest u wat er voor u verandert.

Wijziging tarieven per 1 juli 2018
Alles-in-1 Standaard

Huidig tarief € 65,00 per maand
Nieuw tarief€ 68,50 per maand
Precies, geen woord dus over het gratis verhogen van een 100Mbps abonnement naar een 200Mbps abonnement.

Reageer