Doorbetalen bij geen levering diensten

Als je geen internet hebt moet je dan wel gewoon betalen?? Ik heb extra data moeten laden kreeg een rekening en voor de niet werkende verbinding en nog een extra voor de data totaal 1 keer 54 euro voor m'n niet werkende contract en 71 euro v de extra data???? Lijkt me dat je niet hoort te betalen voor het niet werken van jullie diensten en je juist een compensatie aangeboden hoort te krijgen, hoe zit dat????

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst

Ja dat snap ik maar door dat er geen internet aanwezig was waar ik 5 weken op moest wachten terwijl hij geregeld zou zijn vind ik wel beetje te veel van het goede zou een compensatie niet op z'n plaats zijn????

Dat dacht ik dus ook maar ik krijg dus een rekening van 54 euro + een van 71 euro terwijl als ik data oplaad ik eerst moet betalen voor ik ze krijg dus ik snap er helemaal niks van en om iemand te spreken hoe het zit is bij dit bedrijf gebed zonder eind robots en standaard antwoorden waar je niks mee kunt en een echt antwoord krijg je niet, wel van kastje naar de muur door verbonden wat rustig 1 1/2 kan duren, vind het schandalig.

Heb je een suggestie hoe ik dat kan regelen, want geld terug boeken, dan sluiten ze je af en gewoon bellen met administratie of mailen lukt niet.

Nooit praten tegen robots. Gewoon niet doen, loopt altijd verkeerd af. Niks zeggen, dan probeert die het nog een keer. Wederom niks zeggen, daarna krijg je een mens aan de telefoon.

Aangevuld profiel.  De kabel was kapot ,dat wisten ze niet( waarschijnlijk nooit gewerkt) schotel kijker, flat hoogwerker, andere hoogwerker etc 5 weken later was de klus die eind oktober had moeten zijn geklaard, gelukt. Dus ruim eind november. En data ik heb abonnement dus dan betaal je voor opladen en dan krijg je nota  71 euro????? Terwijl abonnement 24 ook betaald is en 54 voor diensten die niet geleverd zijn??? Grapjassen.

Ingevuld

Dankjewel, ik heb een berekening gemaakt wat de vergoeding betreft. Ik stuur je een privébericht. 

is tevreden.