Een aantal vragen over KPN en gaming beantwoord

Al langere tijd krijgen wij veel vragen over de mogelijkheden en onmogelijkheden met betrekking tot gamen en de KPN ExperiaBox. Met dit artikel willen wij jullie graag uitgebreid informeren over de huidige stand van zaken en de laatste ontwikkelingen.

Kunnen alle poorten op de ExperiaBox gebruikt worden?
Ja, de meeste poorten zijn gewoon te gebruiken:
- Één poort in de ExperiaBox wordt door KPN zelf gebruikt (poort 8085).
- Daarnaast wordt poort 25 standaard geblokkeerd om spam tegen te gaan.

Kan ik gebruik maken van UPnP (IGD)?
Ja, UPnP werkt momenteel op alle ExperiaBoxen, behalve de SX551 en SX552.

Werkt DMZ momenteel op de ExperiaBox v8?
Er zit een bug in de ExperiaBox VGV7519 (v8), waardoor het gebruik van DMZ niet werkt. Er wordt momenteel gewerkt om deze bug met de komende update te verhelpen (de huidige verwachting is dat deze update in de eerste twee maanden van 2014 wordt uitgerold).

Werkt port-forwarding ook op de ExperiaBox?
Ja, de meest gebruikelijke poorten zijn getest, inclusief een groot aantal poorten voor gamen. Deze forwarding worden dus geacht te werken.

Waarom werken de meeste v8 ExperiaBoxen niet in combinatie met gamen?
Het afgelopen jaar is de v8 aan veel klanten geleverd, momenteel zitten er helaas twee bugs in het modem die voor problemen zorgen, met name voor gaming. Deze bugs zijn inmiddels gevonden en worden op dit moment hersteld doormiddel van een update. Zodra de update beschikbaar komt (de huidige verwachting is dat deze update in de eerste twee maanden van 2014 wordt uitgerold), zullen deze problemen zijn opgelost.

https://

Wat is de voornaamste oorzaak van de problemen met gamen en de ExperiaBox?
De zogenaamde NAT instellingen zorgen ervoor dat gamen niet altijd lukt met de ExperiaBox, NAT leggen wij hieronder verder uit.

Wat is NAT?
Elk apparaat wat met het internet communiceert maakt gebruik van IP-adressen. Ook als je een URL intikt in je favoriete webbrowser, dan wordt dat door een DNS (Domain Name Server) omgezet naar een IP-adres.

Heb je meerdere apparaten in huis die verbonden zijn met het internet, dan moet de data die terugkomt van het internet naar de het juiste apparaat in huis worden teruggestuurd.

Een router (dus ook de ExperiaBox) welke het verkeer tussen binnen en buiten verzorgd, doet dit door het toevoegen van (uitgaande) NAT-entries aan elk data-pakketje wat naar buiten gaat. De ontvangende partij plakt deze NAT-entry weer in zijn antwoord. De router heeft onthouden bij welk intern apparaat deze NAT-entry hoort en dus waar dit verzoek vandaan komt. NAT-entries zijn vluchtig en verdwijnen na een time-out vanzelf.

Welke manieren van NAT zijn er?
Er zijn vier manieren voor uitgaande NAT
1. Full-cone NAT, zeer geschikt voor online gamen. Dit zal binnenkort voor de ExperiaBox v8 beschikbaar komen.
2. (Address)-restricted-cone NAT, gedeeltelijk geschikt voor online gamen. Niet alles werkt, deelnemen aan een online spel of chatten met andere online spelers kan moeizaam verlopen. Dit protocol wordt momenteel in de ExperiaBox v8 gebruikt en zorgt voor de meeste problemen.
3. Port-restricted cone NAT, gedeeltelijk geschikt voor online gamen.
4. Symmetric NAT, Zeer geschikt voor gamen, dit zit in de ExperiaBox ST780, TG787, TG789, ZTE H220N en ZTE H368N.

Waarom wordt NAT gebruikt?
Voor het toegang verlenen van games of programma’s vanuit het internet moeten er poorten opengezet worden in de firewall. Dit kan op verschillende manieren, zoals Port-forwarding, UPnP en DMZ (Demilitarized zone). Let op! Wees secuur en voorzichtig met het open zetten van poorten, want in principe maak je gaten in je firewall.

https://

Wat is Port-forwarding?
Port-forwarding worden gebruikt voor inkomend verkeerd, hierbij worden poorten gekoppeld aan een intern ip-adres. Zorg dus altijd dat het apparaat waar je heen verwijst een vast ip-adres heeft. Port-forwarding is niet flexibel, een poortnummer kan maar één keer worden gebruikt. Dit is dus een probleem als je twee dezelfde apparaten in huis heb (2x X-Box of 2x PS3) die dezelfde poorten nodig hebben.

Waar moet ik om denken bij het gebruik van Port-forwarding?
- Soms houdt de eigen firewall op de computer de forward nog tegen.
- De spelconsoles gebruiken vaak andere poorten dan de poorten die door het spel worden gebruikt.
- Het IP-adres is soms opeens anders, zeker als dat niet vast is ingevuld op het apparaat.
- Het openzetten van poorten is niet altijd voldoende om alles te laten werken.

Kan ik port-forwarding zelf instellen?
Ja, dit kan normaal gesproken bij elk merk Router/RG. Deze port-forwarding worden in de Router/RG ingesteld en gekoppeld aan het apparaat waarop het spel of het programma draait. Het is belangrijk dat het betreffende spel of programma zelf ook naar die poorten luistert, dit moet soms in het spel of programma worden aangepast.

In de ExperiaBox ST780, TG787 en TG789 heet dit anders (Delen van spelen en toepassingen) daardoor denken veel mensen dat port-forwarding op deze ExperiaBoxen niet mogelijk is. Op http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail_page/a_id/7259 staat beschreven hoe dit moet en waar je op moet letten.

De ExperiaBoxen hebben al instellingen voor een groot aantal games en programma’s, deze kunnen eenvoudig gekoppeld worden aan het juiste apparaat (spelconsole of computer). In de ExperiaBoxen kunnen daarnaast zelf extra games of programma’s met de juiste port-forwarding worden aangemaakt.

https://

Wat is UPnP precies?

UPnP is een protocol waarbij op verzoek van een spel of programma automatisch poorten open gezet worden in een Router (dus ook de ExperiaBox). De volledige afkorting voor UPnP is UPnP IGD. UPnP moet je niet verwarren met de Universal Plug and Play voor het herkennen van hardware onder Windows, ook UPnP AV is iets geheel anders.

Let op. UPnP is gevoelig voor inbraak, ook per ongeluk geïnstalleerde kwaadwillende programma’s kunnen hiermee de firewall openzetten. UPnP staat voor de veiligheid dan ook standaard uit.

Waar moet ik op letten bij het gebruik van UPnP?
Poorten die door het gebruik van UPnP zijn opengezet, moeten ook weer door UPnP worden uitgezet. Na het klakkeloos uitzetten van een apparaat blijven deze poorten dus open staan.

Als een apparaat bij een nieuwe start een ander IP-adres krijgt, dan kan het niet meer bij de eerder genoemde poorten, die zijn immers nog gekoppeld aan het andere IP-adres.

Bij gebruik van UPnP mag er geen vast IP-adres in het apparaat worden ingesteld, dit moet dan ook in de Router (ExperiaBox) worden gekoppeld. Dit noemen we een DHCP-binding.

https://

Wat is DMZ (Demilitarized zone)?
Met deze functie worden in een keer alle poorten opengezet naar één interne computer of spelconsole. Vast ingestelde port-forwarding heeft overigens voorrang op DMZ.

Deze functie is niet beschikbaar in de KPN ExperiaBoxen (type ST780 WL, TG787v, TG789vn en ARV7519. In de KPN ExperiaBoxen (type SX551 en SX552) wordt dit Exposed Host genoemd. Hoewel DMZ op de VGV7519 aanwezig is, zit er momenteel een bug in. Ook dit probleem wordt opgelost in de eerstvolgende update.

https://

Waar moet ik op letten bij het gamen met een Playstation 3?
De PS3 heeft voor veel spelonderdelen UPnP nodig, ook in de PS3 zelf moet UPnP ingeschakeld zijn. De Playstation heeft een ingebouwde test tool om te testen of de juiste poorten openstaan en of UPnP werkt.

 

Belangrijk om te weten! Als bij het uitnodigen (invite) van een vriend(in) de invite gewoon aankomt en de vriend(in) stuurt een deelname (Join) bericht en dit bericht komt niet door, dan ligt dit aan de router (ExperiaBox) van de speler die de uitnodiging (invite) heeft verstuurd. Het uitnodigen en deelnemen kan dus soms werken, door de ander een uitnodiging te laten sturen.

De NAT test via de PS3 test tool kent 3 situaties:
1. NAT1 = rechtstreeks aangesloten op het internet met een extern IP-adres rechtstreeks op de PS3, werkt dus alleen bij modems (onze ExperiaBoxen zijn zowel modem als router) en dus niet bij routers.
2. NAT2 = Alle normaal noodzakelijk poorten staan open met behulp van port-forwarding of UPnP, hoogst haalbare achter een router (dus ook onze ExperiaBoxen)
3. NAT3 = Alles dicht, alleen on-line gamen met externe servers mogelijk.

Voor het opzoeken van de juiste poorten in combinatie met de PS3 kan je deze website gebruiken: http://www.portforward.com/cports.htm.

https://

Waar moet ik op letten bij het gamen met een Xbox?
De Xbox werkt beter met UPnP. Volgens Microsoft zou het open zetten van de juiste poorten voldoende zijn om te kunnen gamen. Voor de juiste poorten zie: http://www.portforward.com/cports.htm.

In de meeste ExperiaBoxen van het merk Thomson is standaard al een Xbox live port-forwarding lijst gedefinieerd. Deze kan aan de Xbox gekoppeld worden. Hiermee is (alleen) alles via het Xbox Live platform beschikbaar.

De Xbox zelf geeft de volgende drie situaties bij het testen van de verbinding.
1. Test met Xbox liv;e OK (voorheen Open): alles is in orde en moet werken. Deze situatie krijg je als UPnP werkt. Ook hier geld geen vast IP-adres instellen op de Xbox met UPnP.
2. Moderate: Je kan praten met andere Xboxen die op ‘open’ of ook ‘moderate’ staan, maar niet met Xboxen die op ‘strict’ staan. Deze situatie krijg je met de juiste port-forwarding.
3. Strict: Je kan praten met Xboxen die op ‘open’ staan, maar niet met Xboxen die op ‘strict’ of op ‘moderate’ staan.

Ook diverse spellen hebben hun eigen testmethodes, de volgende meldingen worden gebruikt:
1. Open, alle spel functies moeten het doen (UPnP).
2. Moderate, niet alles werkt. Mogelijk moeten er poorten opengezet worden.
3. Strict, wel online spelen met onbekenden op willekeurig spelservers, maar geen extra’s zoals chatten, etc.

https://

Kan ik beter draadloos of bedraad gamen?
Wij raden je aan om bedraad te gamen, de draadloze omgeving is namelijk niet overal even stabiel, wat zich vertaald in variabele ping tijden. Dit kan er voor zorgen dat je verbinding niet optimaal is en online gamen problemen geeft.

De WII en WII-u zijn per definitie alleen met wi-fi uitgerust. Veelal staan die in de woonkamer en dus relatief dicht bij de Experia boxen, ook is hun draadloze signaal veelal sterker dan tablets of smartphones. Bij problemen is het toch aan te raden om een USB naar Ethernet adapter aan te schaffen.;