Sinds ik van KPN de nieuwe Experia Box v10A heb ontvangen en geïnstalleerd, reset de modem zichzelf met regelmaat, waardoor mijn internet, televisie en telefonie compleet wegvalt!
In het begin was het om de paar dagen, maar inmiddels is het dagelijks en meerdere keren per dag! Dat is zeer vervelend als ik midden in een gesprek zit, of iets aan het opzoeken ben (op mijn adres is mijn autobedrijf gevestigd).
Ik heb een paar keer de wifi-kanalen gewijzigd, maar op lange termijn heeft het niet geholpen. Het lijkt soms 1-2 dagen te werken, maar daarna is het weer resetten en resetten..
Een ander terugkerend probleem is dat ik bij thuiskomt geen automatisch verbinding kan maken met mijn wifi. Dit is niet alleen bij mij het geval, maar ook van mijn medewerkers. Dus buiten het regelmatig zelfresetten van de modem, moet ik het zelf ook doen.. ik neem aan dat dit allemaal niet de bedoeling is.
Dit probleem had ik echter niet, totdat ik de Experia Box v10A in gebruik nam. Het enige wat me telkens werd geadviseerd, is om de modem te resetten, meer niet.
Graag zou ik een oplossing hiervoor willen hebben.
Met vriendelijke groeten,
Can
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
