Beste antwoord door Joran
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Een Experia die bruin wordt en Wi-Fi problemen. Dat klinkt als een V7 (ZXV10 H220N)
Bel gratis met KPN via 0800-0402 dan wordt die box direct omgeruild.
Bel gratis met KPN via 0800-0402 dan wordt die box direct omgeruild.
Ok, dan moet je even wachten tot webcare dit overneemt, die kunnen je verder helpen.
meestal is dat binnen 1 a 2 dagen.
Mocht je dat nog niet gedaan hebben zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
meestal is dat binnen 1 a 2 dagen.
Mocht je dat nog niet gedaan hebben zet dan vast je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier, wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.
Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.
Hoi Johanne, welkom op het forum! Bruin wordende box is inderdaad niet wat we willen 🙂 Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Dan gaan we deze voor je omruilen.
Huistijger, dank voor je suggestie. Goed om te weten, voor de toekomst, is dat die tool alleen werkt als je ook tv van KPN hebt én dat die alleen Experia Boxen ouder dan de V7 omwisselt. En ik vermoed dat het hier gaat om een V7, dus dan zou de tool niet helpen.
Huistijger, dank voor je suggestie. Goed om te weten, voor de toekomst, is dat die tool alleen werkt als je ook tv van KPN hebt én dat die alleen Experia Boxen ouder dan de V7 omwisselt. En ik vermoed dat het hier gaat om een V7, dus dan zou de tool niet helpen.
Hoi @Johannemo , Erik is met vakantie maar ik ben benieuwd of wij je nog verder kunnen helpen. Is de Experia Box al omgeruild via een andere route? Anders maak ik dat in orde.
Ga ik regelen. Kun je jouw adresgegevens en klantnummer nog toevoegen aan je profiel? Als je een reactie stuurt zodra dat is gebeurd stuur ik een nieuwe Experia Box op.
Dank! Is geregeld. Ik stuur je de details in een privébericht
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.