Beantwoord

Extra superwifi punt zorgt voor problemen

  • 26 juli 2020
  • 4 reacties
  • 20 keer bekeken

Hallo,

helaas lukt het mij ook niet om de super wifi (opnieuw) aangesloten/werkend te krijgen nadat ik er gisteren nog een extra punt bij wilde zetten. Het hele wifi thuisnetwerk vloog er uit. Voorheen werkte het prima EN bleef ik ook de ingestelde naam van het modem zien. Nu zie ik steeds iets van ARYDAN of zoiets.

Ook een medew. was helaas telefonisch niet in staat om e.e.a. weer werkend te krijgen. Gelukkig wel weer wifi!!

Ik gebruik de “Thuis” app. om e.e.a. ingesteld te krijgen. Wat en waarom gaat er fout??

Help….help...help a.u.b.

Gr.

Henk

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

 

icon

Beste antwoord door Marcia_ 1 augustus 2020, 16:12

Beste @Henkcb1955, welkom en excuses voor de late reactie! Hoe staat het er nu voor? Ben je er nog mee bezig geweest of heb je het extra punt niet weer opnieuw geprobeerd te installeren? In zo'n geval adviseren we om zowel de Experia Box als ook de Superwifi punten te resetten en opnieuw te beginnen. Dit zou gewoon moeten werken!

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Beste @Henkcb1955, welkom en excuses voor de late reactie! Hoe staat het er nu voor? Ben je er nog mee bezig geweest of heb je het extra punt niet weer opnieuw geprobeerd te installeren? In zo'n geval adviseren we om zowel de Experia Box als ook de Superwifi punten te resetten en opnieuw te beginnen. Dit zou gewoon moeten werken!

Reputatie 7
Badge +28

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus ik hoop dat het allemaal gelukt is. Als ik nog iets voor je kan doen, weet je me te vinden. 

Hallo Marcia,

ik heb wel degelijk gereageerd!!!! Op dezelfde dag van jouw bericht!! En pittig ook!!??

Maar heel vreemd is dat ineens verdwenen??!! Rarara hoe kan dat?? Mag er geen kritiek zijn??!!

Een klacht of kritiek noem ik zelf altijd een gratis advies om iets beter te doen!! Maar KPN geldt dat ws, niet en halen ze je reactie gewoon weg. Heel jammer/spijtig.

M.vr.gr.

Henk B.

Reputatie 7
Badge +12

Dat het hele netwerk "eruit vliegt" kan nooit het gevolg zijn van de SuperWiFi's. Wel kan het WiFi op de Experiabox (welke?) uitgeschakeld worden. En de SuperWiFi's kunnen eventueel dan een eigen naam aannemen. Maar bekabeld zou het dan gewoon altijd moeten blijven doen.

Reageer