herman46 "Zoals bij velen een doorn in het oog, zijnde niet meesturen van de factuur als bijlage, maar na bellen wel een kopie toegestuurd krijgen (extra werk voor 2 partijen), toont de arrogantie bij KPN. KPN levert de dienst en dient hiervoor een factuur te leveren. In plaats daarvan wordt de klient aan het werk gezet om in te loggen." Je zal maar 20 leveranciers op een dag hebben op die manier, dan dien je extra personeel aan te nemen als klient om je facturen binnen te krijgen. Overigens tot juni 2019 was het wel mogelijk en heeft het niets met papierbesparing te maken. Net als bij banken, eerst klanten paaien en dan de service terugschroeven. Zeer slechte zet van KPN ipv. meer klantvriendelijkheid te tonen.
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Beste antwoord door Nick83
Bekijk origineel