Firmware upgrade en modem config verdwenen.

  • 26 augustus 2014
  • 2 reacties
  • 506 keer bekeken

Het lijkt erop dat er afgelopen nacht weer een firmware upgrade is geweest.

Resultaat is dat mijn modem instellingen volledig gereset zijn, zelfs het wachtwoord was terug naar [blanco]

Vervelend was het vooral dat de telefoon instellingen ook weg waren en de poorten niet de juiste nummers hadden.

Alles weer handmatig ingesteld inmiddels.

Waarom communiceert KPN hier niet over dat er updates zijn om dit soort problemen te voorkomen


2 reacties

Reputatie 4
Badge +1
Dat druist in tegen de slogan:

KPN doet 't gewoon.

Soms komen er wel eens wat "details"* over firmware upgrades voorbij hier. Maar dit is zeer summier en zeker een puntje ter verbetering.

*Details over het uitrol kwartaal of zeer vaak genoemde klachten.

Reputatie 5
Badge +11
Hallo Jacob,

vervelend dat je instellingen ineens verdwenen waren. Ik kan je hier helaas ook niet veel zinnigs over melden, omdat eventuele firmware updates ook niet aans ons gecommuniceerd worden. Ik kan je alleen adviseren een back-up te maken van de instellingen in de experiabox, voor het geval het weer gebeurd.

Met vriendelijke groet,

Raul.

Reageer