Beantwoord

Foutieve naam op factuur

  • 13 April 2021
  • 1 reactie
  • 81 keer bekeken

Hoe kan het dat de naam op het factuur niet goed is, maar als ik inlog staat er wel de juiste naam. Hoe kan dit 

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 14 April 2021, 15:02

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +17

Hallo en welkom, @Steunenberg! Leuk dat je ons gevonden hebt. Bijzonder dat de naam op de factuur afwijkt van de gegevens in MijnKPN. Dat lijkt me niet de bedoeling. Gaat het om een kleine schrijffout? Dan kunnen we kijken of we die kunnen herstellen. Kun je je forumprofiel in vullen met alle relevante informatie? Onder ‘persoonlijke opmerkingen’ kan je aangeven hoe je naam nu op de factuur staat en hoe dit er eigenlijk zou moeten staan.

Ben je onlangs getrouwd of gescheiden en wijzigt jouw naam daardoor? Dan kunnen we de naam op het abonnement alleen wijzigen middels een contractovername. Op onze website lees je hoe je deze kunt aanvragen.