Was mooi wat youtube aan het kijken
Plots geen internet meer
Storing?
Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Geen internet (glasvezel) in Rijssen, storing?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+9
Gezien de 5490 direct op FTU zit ( Geen tussenliggende NT ) met slechts een Patchcover en hiermee een kabeltje.
Zou je kunnen kijken of deze zeer gevoelige patchkabel niet verstrikt is komen te zitten met stofzuiger of een trap die er is neergezet, Ga even uit van meterkast.
En hierdoor wellicht een breuk heeft gehad met uiteraard dit ten gevolge.
Zit je met je diensten bij KPN of loopt dit via XS4ALL.
Als dit via XS4ALL loopt is me advies hun even te bellen gezien hun dan veel sneller ene monteur met de benodigde XS4ALL skillset kunnen aansturen, en dat dit gezien XS4ALL via dit forum door moderators niet gedaan kan worden.
Reputatie 7
Dat is niet zo mooi
Ik ben bang dat KPN je zal gaan vragen om de originele NTU aan te sluiten en te kijken of de storing dan ook optreedt.
Gezien de 5490 direct op FTU zit ( Geen tussenliggende NT ) met slechts een Patchcover en hiermee een kabeltje.
Zou je kunnen kijken of deze zeer gevoelige patchkabel niet verstrikt is komen te zitten met stofzuiger of een trap die er is neergezet, Ga even uit van meterkast.
En hierdoor wellicht een breuk heeft gehad met uiteraard dit ten gevolge.
Zit je met je diensten bij KPN of loopt dit via XS4ALL.
Als dit via XS4ALL loopt is me advies hun even te bellen gezien hun dan veel sneller ene monteur met de benodigde XS4ALL skillset kunnen aansturen, en dat dit gezien XS4ALL via dit forum door moderators niet gedaan kan worden.
Ik heb niks apparts in de meterkast
Het probleem zit echter buiten huis
Maargoed ik heb hier niks veranderd en de verbinding doet het weer
Het is opgelost volgende keer misschien eens een melding maken voor de verbinding plat gaat
Reputatie 7
+12
Normaal word netwerkonderhoud niet op dit tijdstip gedaan. En wanneer wel dan word er ook een sms gestuurd. Zeer waarschijnlijk was het een monteur die een telfoutje had gemaakt en dit gelukkig ook zelf heeft gecorrigeerd.
Reputatie 7
Normaal word netwerkonderhoud niet op dit tijdstip gedaan.
Maar die onderbreking was ergens tussen 2 en 3 uur 's nachts en dat is toch een normale tijd voor regulier onderhoud?
Reputatie 7
+12
Oh die had ik even gemist. Dacht dat het vanmorgen was...
Normaal word netwerkonderhoud niet op dit tijdstip gedaan.
Maar die onderbreking was ergens tussen 2 en 3 uur 's nachts en dat is toch een normale tijd voor regulier onderhoud?
Was ongeveer dat tijdstip ja
4 uur had ik nog geen verbinding
Ik heb via 4g gekeken naar kpn of er onderhoud was hier in de buurt
Er was geen onderhoud volgens de website van kpn op mijn adres
Maargoed ik heb weer verbinding
(Wel jammer dat er gelijk naar de eigen modem/router wordt gekeken)
A
Volgende keer direct bij de signaalwaardes van de Rx en Tx op de fiber kijken zou ik zeggen. Dat plaatje van de rode lijn / screenshot heeft weinig nut. Waarom zit je anders direct op glasvezel, daar kun je in zo’n geval je voordeel mee doen. Als er b.v. geen ‘vermogen’ binnenkomt (Rx ver onder de maat) dan weet je al vrij zeker dat het niet in het digitale /router gedeelte zit. KPN bellen (heldesk) zal meer ellende dan wijsheid opleveren, want 1 bewezen stabiel apparaat vervangen door 2 met dus 3 connecties i.p.v. 1, is gewoon geen goed plan. KPN hanteert wat dat betreft wel een slinkse tactiek doordat je bij hun een bruikleenrouter moet accepteren en een soort potentiele chantage van als je die niet aansluit doen wij niks en zoek je het maar uit met je uitvallende internet. Misschien over een week (dan ook vrije modemkeuze) dat iemand maar eens een test met de helpdesk doen moet doen, even de spanning van de ONU afhalen en kijken of dan nog steeds de eerste aanwijzing is: sluit KPN box aan.
Reputatie 7
KPN hanteert wat dat betreft wel een slinkse tactiek doordat je bij hun een bruikleenrouter moet accepteren en een soort potentiele chantage van als je die niet aansluit doen wij niks en zoek je het maar uit met je uitvallende internet. Misschien over een week (dan ook vrije modemkeuze) dat iemand maar eens een test met de helpdesk doen moet doen, even de spanning van de ONU afhalen en kijken of dan nog steeds de eerste aanwijzing is: sluit KPN box aan.
Dat zal zeer zeker de opstelling van KPN zijn en blijven en dat is mijns inziens ook prima.
Als jij kiest voor eigen apparatuur router, modem en/of mediaconverter dan ben je ook zelf verantwoordelijk voor de werking daarvan.
Volgende keer direct bij de signaalwaardes van de Rx en Tx op de fiber kijken zou ik zeggen. Dat plaatje van de rode lijn / screenshot heeft weinig nut. Waarom zit je anders direct op glasvezel, daar kun je in zo’n geval je voordeel mee doen. Als er b.v. geen ‘vermogen’ binnenkomt (Rx ver onder de maat) dan weet je al vrij zeker dat het niet in het digitale /router gedeelte zit. KPN bellen (heldesk) zal meer ellende dan wijsheid opleveren, want 1 bewezen stabiel apparaat vervangen door 2 met dus 3 connecties i.p.v. 1, is gewoon geen goed plan. KPN hanteert wat dat betreft wel een slinkse tactiek doordat je bij hun een bruikleenrouter moet accepteren en een soort potentiele chantage van als je die niet aansluit doen wij niks en zoek je het maar uit met je uitvallende internet. Misschien over een week (dan ook vrije modemkeuze) dat iemand maar eens een test met de helpdesk doen moet doen, even de spanning van de ONU afhalen en kijken of dan nog steeds de eerste aanwijzing is: sluit KPN box aan.
Vlak voor/tijdens de uitval
Ik weet 100% dat het niet bij mij ligt dat probleem (inmiddels opgelost) en niks veranderd tijdens uitval bij mij
Reputatie 7
Is de "Reception quality" niet veel te laag?
Is de "Reception quality" niet veel te laag?
ja klopt dat was ook de uitval (bij kpn)
deze zit weer op de oude 10.7 dBm
KPN hanteert wat dat betreft wel een slinkse tactiek doordat je bij hun een bruikleenrouter moet accepteren en een soort potentiele chantage van als je die niet aansluit doen wij niks en zoek je het maar uit met je uitvallende internet. Misschien over een week (dan ook vrije modemkeuze) dat iemand maar eens een test met de helpdesk doen moet doen, even de spanning van de ONU afhalen en kijken of dan nog steeds de eerste aanwijzing is: sluit KPN box aan.
Dat zal zeer zeker de opstelling van KPN zijn en blijven en dat is mijns inziens ook prima.
Als jij kiest voor eigen apparatuur router, modem en/of mediaconverter dan ben je ook zelf verantwoordelijk voor de werking daarvan.
daar ben ik het deels mee eens
ik heb dan de box12 en de NT met stofdop in een doosje liggen bovenin de meterkast
kan zo switchen als dat nodig is
maar mijn mening moet er niet gelijk naar een eigen opstelling gekeken worden
en een fritzbox 5490 voldoet prima uiteindelijk ga ik deze ook vervangen door een 5590 als deze op de markt komt
misschien heeft
Reputatie 7
maar mijn mening moet er niet gelijk naar een eigen opstelling gekeken worden
Klopt, men moet altijd eerst binnen de eigen gelederen kijken en pas als daar niets gevonden wordt externe partijen (zoals de klant) daarbij betrekken.
A
Vlak voor/tijdens de uitval
Ik weet 100% dat het niet bij mij ligt dat probleem (inmiddels opgelost) en niks veranderd tijdens uitval bij mij
FB5490: Reception quality: < -20 dBm
P1000 series Genexis: Receive power -3 ... -21 dBm
Lijkt dus gewoon op ruis / geen licht die -40dBm.
Dus wjb, sluit de Genexis maar aan en je test Box12, dan zal het vast werken.
A
Is de "Reception quality" niet veel te laag?
ja klopt dat was ook de uitval (bij kpn)
deze zit weer op de oude 10.7 dBm
De mijne zit op de 8, gaat goed dus.
Reputatie 7
+30
Ha
Als ik het had geweten dat er onderhoud was had ik het hier niet gemeld
Is er wat bekend welk onderhoud er was in Rijssen/Holten?
Reputatie 7
+30
Ik kan er niets over vinden,
Ja dat heb ik allemaal open staan
Ook naar email adres
Maar het is opgelost 😉
Op kpn stond wel een melding over het mobile netwerk
Maar daar heb ik niks mee te doen heb T-Mobile
nou dat ik toch met je aan het praten ben een vraag/verzoek tussendoor
ik had in mijn kpn 1 maand gratis BelOnbeperkt Altijd aangezet deze kon 24-1-2022 uit gezet worden
nu zie ik in mijn kpn € 16,50 staan en kan deze optie voor geen mogelijkheid uit vinken
kun je dat voor mij doen @Marcia_
alvast bedankt
Reputatie 7
+30
Dat ligt niet aan jou, maar aan ons. Ik zie dat het niet per vandaag, maar na vandaag kan. Ik kan het dus ook niet wijzigen voor je! Wil je het morgen zelf nog even proberen?
Dat ligt niet aan jou, maar aan ons. Ik zie dat het niet per vandaag, maar na vandaag kan. Ik kan het dus ook niet wijzigen voor je! Wil je het morgen zelf nog even proberen?
Ok bedankt
Dan zet ik het morgen uit als dat kan
Bedankt het is gelukt
Ik heb dat bellen pakket vandaag uit gezet 
Reputatie 7
+30
Super!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.