Wij zijn sinds 27 juli de nieuwe eigenaren van een recreatie woning.
Ik heb via Telfort een internet en TV pakket ontvangen. Afgelopen zaterdag zou ik de installatie kunnen afronden maar er komt geen signaal binnen. Na veel gebel met Telfort- klantenservice zal volgende week er een monteur langskomen. Nu besef ik me ineens dat de vorige eigenaar met veel financiële problemen is vertrokken het het is goed mogelijk dat er facturen openstaan op de telefoonlijn op ons adres. Volgens mijn informatie hadden ze ook een contract met KPN betreft internet en TV. Het is maar de vraag of deze is opgezegd. Kan het zijn dat dit dus de installatie van ons Telfort abonnement blokkeert.
Wat moeten wij in dat geval ondernemen om alles weer op orde te krijgen?
(aangezien KPN niet telefonisch bereikbaar is voor klantvragen maar via dit forum)
Beste antwoord door Marina_
Bekijk origineel
