Geen verbinding met wifi

Welk type modem is het?

Het is altijd beter om voor jezelf een eigen topic aan te maken. Deze is al een jaar oud.  Wellicht moet er een nieuwe voeding komen. Een medewerker van kpn reageert doorgaans binnen 48 uur. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Niemand een idee?

Ha @Muelli, goed dat je dit op het forum aankaart! Kan het zijn dat je misschien zelf per ongeluk op ‘beste antwoord’ hebt geklikt? Alleen jij of wij moderators kunnen dat en ik zie dat we nog niet aan jouw topic toegekomen zijn. We beantwoorden deze op volgorde van binnenkomst en ik ga er vanuit dat je vandaag of morgen een inhoudelijke reactie mag verwachten. 

Jammer, ik denk dat ik beter KPN kan bellen want hulp kan ik hier schijnbaar niet verwachten en ik geloof dat het modem toch een defect heeft.

Daar ben ik weer! Ik heb je lijn doorgemeten en zie hier alleen maar één verbrekende verbinding op de 3e, verder niets. Hoe vaak ervaar je dat de verbinding verbreekt? En merk je dan ook uitval van de Experiabox als je geen wifi hebt? Is het in orde dat ik de Experiabox eens een reset geef? Eventueel zelf opgeslagen instellingen moeten daarna opnieuw ingevuld worden, maar zo kan ik wellicht een nieuw modem aanvragen. 

@Marcia_  normaal gesproken krijg ik altijd een bericht als iemand iets plaatst maar van jouw laatste 2 berichten heb ik geen melding ontvang en daarom reageer ik nu pas.

Circa 2 keer per week doet de wi-fi het niet meer maar ook de lan verbindingen valt dan uit. In het weekend 2/3 november waren wij niet thuis en toen viel ook weer alles uit en ik kon er niet eens mijn server (LAN verbinding) van buiten bereiken. Toen wij naar huis kwamen krijgen bij gym ip-adres toegewezen.  De enige oplossing die wij op dit moment hebben is de voedingsstekker trekken en daarna weer in te stoppen. Ik heb nu meer te gevoel dat de DHCP server het niet meer goed doet.

Ja ik heb het bericht ontvangen, denk alleen niet dat het met de voeding gedaan is omdat het los contact in de box zit, ik laat het hier weten.

Via een privébericht laat @Muelli weten dat het met een nieuwe Experiabox opgelost lijkt! Mocht je toch nog ergens tegenaan lopen, laat je het me dan weten? We helpen je er graag verder mee.

Hallo @Muelli 

KPN is bezig met de uitrol van een Firmware update v10A, hierin zit nu ook ondersteuning voor KPN Fon. De uitrol gaat gefaseerd, maar door zelf een harde reset te doen, krijg je die firmware direct.