Vele malen gebeld met KPN en wat me steeds verteld wordt is dat de verdeelkast niet open kan en de monteurs dus niks kunnen herstellen.
Op mijn vraag wie de kast dan wel open kan maken, krijg ik vage antwoorden:
een extern bedrijf
gebouwenbeheer van kpn
Niemand kan me vertellen hoe lang dit nog gaat duren.
Volgens één van de monteurs zouden er diverse kasten in het land geblokkeerd zijn.
Ik bel bijna dagelijks en dat vinden de heren van het callcenter niet prettig, ze worden steeds onbeschofter.
Hoe kom ik er nu achter wanneer de storing verholpen wordt?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
Beste antwoord door Bronwyn
Bekijk origineel