Goedenavond,
Ik kom er zojuist achter dat er een breuk in de adapter van mijn Genexis glasvezel box zit… resultaat, geen internet en tv🙈
moet ik daarvoor zelf een nieuwe adapter regelen of kan ik die ergens aanvragen? Of waar haal ik hem als ik hem zelf moet regelen? Heb een hele zooi adapters liggen, helaas net niet de goede die op deze box past..
Beste antwoord door Lisa
Bekijk origineel
+20
Hoi
Goed dat je even aan de bel trekt! Dit is altijd een beetje een onhandig proces maar wij kunnen hier een monteur voor langs sturen met een nieuwe!
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Hoi
Goed dat je even aan de bel trekt! Dit is altijd een beetje een onhandig proces maar wij kunnen hier een monteur voor langs sturen met een nieuwe!
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
Bedankt Thomas, ik heb mijn gegevens ingevuld in mijn profiel! Fijn dat dit opgelost kan worden!
+21
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Zou je nog willen aangeven welke dag/dagdeel jouw het beste uitkomt? Dan plannen wij een monteur afspraak voor je in. Je kan hiervoor ook bellen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen dan gelijk aangeven welke tijden/dagen er beschikbaar zijn.
Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Zou je nog willen aangeven welke dag/dagdeel jouw het beste uitkomt? Dan plannen wij een monteur afspraak voor je in. Je kan hiervoor ook bellen met onze klantenservice (0800 0402). Zij kunnen dan gelijk aangeven welke tijden/dagen er beschikbaar zijn.
Wauw. Zojuist gebeld met de klantenservice om, zoals je zegt, een afspraak te maken. Misschien had je er gelijk even bij moeten zeggen dat me dat €60,- (!!!!!) monteurskosten kost?! Wat een slechte service weer zeg. Ik regel zelf wel een adapter, want voor dat geld kan ik er gelijk 5 of 6 halen!
+17
. Met de nieuwe monteurspropositie is het blijkbaar even zoeken wanneer wat geldt. Ik ga de collega’s informeren hoe ze het voortaan beter aan kunnen pakken.
Fijn dat het zo is opgelost.
Mocht je vragen hebben, dan hoor ik het graag
+17
Hey 
Hey
Het is gelukt! Dank je wel.
fijn dat het zo opgelost kon worden!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
