Beantwoord

Glasvezel internet snelheid

  • 27 december 2018
  • 10 reacties
  • 362 keer bekeken

Snelheid is 23 mbit/s, terwijl dit 100 zou moeten zijn en hiervoor betaal. Dit is al tijden het geval. Dit is niet acceptabel. Ik wil restitutie v abonnementsgelden!
icon

Beste antwoord door Dennis-L 27 december 2018, 08:07

Snelheid is 23 mbit/s, terwijl dit 100 zou moeten zijn en hiervoor betaal. Dit is al tijden het geval. Dit is niet acceptabel. Ik wil restitutie v abonnementsgelden!

Hoe heb je die 23 Mbit gemeten? Via WiFi of bedraad?

Als je in je forumprofiel je klantnummer e.d. invult dan kan een webcare direct jouw gegevens erbij pakken.
Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 5
Badge +6
Snelheid is 23 mbit/s, terwijl dit 100 zou moeten zijn en hiervoor betaal. Dit is al tijden het geval. Dit is niet acceptabel. Ik wil restitutie v abonnementsgelden!

Hoe heb je die 23 Mbit gemeten? Via WiFi of bedraad?

Als je in je forumprofiel je klantnummer e.d. invult dan kan een webcare direct jouw gegevens erbij pakken.
Reputatie 7
Badge +17
Dag MESL, welkom hier. Ben net als Dennis benieuwd hoe je dit meet.


Als je in je forumprofiel je klantnummer e.d. invult dan kan een webcare direct jouw gegevens erbij pakken.


Graag, thanks Dennis!
Wifi. https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Ik heb geen zin in allemaal gezeur over snelheidsmetingen, kabeltjes, etc.
Ik verwacht de beloofde snelheid bij normaal gebruik. De rest heet gewoon misleiding.
Reputatie 5
Badge +6
Wifi. https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Ik heb geen zin in allemaal gezeur over snelheidsmetingen, kabeltjes, etc.
Ik verwacht de beloofde snelheid bij normaal gebruik. De rest heet gewoon misleiding.


De beloofde snelheid krijg je ook gewoon alleen bij wifi zijn er heel veel variabelen die de snelheid kunnen beïnvloeden (2,4 of 5 ghz, gekozen kanaal, hoeveelheid wifi accesspoint in jouw omgeving)
Je kan de KPN wifi tuner nog eens proberen.

Heb je je forumprofiel nog aangevuld met je gegevens?
Reputatie 7
Ik neem aan dat je 5GHz wifi gebruikt.
Onderstaand zie je metingen vanaf mijn OnePlus 5T via 2.4GHz en via 5GHz. Op de 2.4GHz band zijn zeer veel andere netwerken zichtbaar en daarmee zorgen voor interferentie en dus lagere snelheden.
Wij hebben een 200Mbps glasvezelaansluiting.

2.4GHz:


5GHz:

Reputatie 7
Badge +17
Wifi. https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Ik heb geen zin in allemaal gezeur over snelheidsmetingen, kabeltjes, etc.
Ik verwacht de beloofde snelheid bij normaal gebruik. De rest heet gewoon misleiding.


Fijn. Maar zonder informatie kan ik je helaas niet helpen. Hoe je dit hebt gemeten of je gegevens. 😞
Zoals gezegd: met https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Ik heb het hele circus al eens doorlopen. Meten met kabeltje, zonder kabeltje, etc.
Uiteindelijk valt er niets aan te doen en verandert er helemaal NIETS en ben je heeel veel tijd kwijt.
Als ik de snelheid niet ontvang, dan wil ik er ook niet voor betalen.
Dus wie kan mij een goede goedkopere provider aanbevelen?
Reputatie 7
Zoals gezegd: met https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Ik heb het hele circus al eens doorlopen. Meten met kabeltje, zonder kabeltje, etc.

Maar wat is nu de snelheid die je via https://kpn-itns.speedtestcustom.com meet vanaf een bekabeld aangesloten PC?
Het is toch een kleine moeite om die vraag even te beantwoorden lijkt me.
Beste MESL,

ik kan je frustratie goed begrijpen. Het is erg irritant om je snelheid niet te halen. Dat had ik ook heel lang. Ik heb van alles geprobeerd. Een jaar geleden kreeg ik een emailtje of ik een service persoon van de KPN langs wilde laten komen (gratis) om mijn situatie te bekijken. Die is ongeveer 3 uur bezig geweest. Nu heb ik overal 100 mbit (90-100). Bekabeld had ik altijd al 100mbit. Dus je betaald waarvoor je hebt gevraagd, maar als je bij de buren gaat staan, dan heb je ook geen 100 mbit meer. Als je verbetering wil, dan zou ik dus gewoon even meewerken. Als je alleen je frustratie kwijt wilt, dan raadt ik een goedkope aanbieder aan, daar kun je nog lang je frustratie kwijt.
Reputatie 7
Badge +17
Zoals gezegd: met https://www.kpn.com/internet/speedtest.htm
Ik heb het hele circus al eens doorlopen. Meten met kabeltje, zonder kabeltje, etc.
Uiteindelijk valt er niets aan te doen en verandert er helemaal NIETS en ben je heeel veel tijd kwijt.
Als ik de snelheid niet ontvang, dan wil ik er ook niet voor betalen.
Dus wie kan mij een goede goedkopere provider aanbevelen?


Dit kost anders ook redelijk tijd, hadden dit in de tussentijd ook kunnen nakijken samen. Wat andere providers betreft zijn er genoeg vergelijkingssites te vinden, als voorbeeld https://www.internetvergelijk.nl/. Dat heeft overigens niets met ons te maken.

Ik hoop echter dat je alsnog onze vragen wilt beantwoorden en je profiel aan wilt vullen.

Reageer