Vraag

Herstel van glasvezelbreuk verzorgt veel miscommunicatie van KPN en KPN Netwerk

  • 29 November 2023
  • 1 reactie
  • 38 keer bekeken

Badge

waarom is de communicatie tussen kpn en kpn netwerk zo slecht?

 

Tijdens een glasvezel aansluiting kabel breuk kwamen we er naar ruim 6 uur bellen achter dat het nogal een rommeltje is bij beide bedrijven rondom de communicatie tussen beide en na richting klanten.

 

Wat gaan beide bedrijven er aan doen om dit te herstellen?

Richting ons zijn ze ons nogal beperkt tegemoet gekomen…

 

Zit er nog wel toekomst in glasvezel,, of is het eigelijk al een verouderde dienst die toch open den duur ten onder zal gaan?


1 reactie

Badge +19

In principe geeft kpn de provider als er geconstateerd is dat er een kabelbreuk is dit door aan kpnnetwerk en dan houdt het voor kpn de provider op. Kpnnetwerk zal een aannemer sturen om de kabel te herstellen maar dat is echt niet binnen een dag gebeurt. Aannemers komen om in het werk en personeel is er nauwelijks te vinden.  Heel vervelend maar we zullen er aan moeten wennen. 

Reageer