Let op!
Wanneer je bij je modem een reset uitvoert, dan worden alle instellingen van het modem terug naar de fabrieksinstellingen gezet. Dat betekent dat al je persoonlijke wijzigingen in het modem verwijderd worden.
Waarom de KPN Experia Box resetten?
- Je bent het wachtwoord van de webinterface vergeten / inloggen lukt niet.
- Geen Wifi: beveiligingsinstellingen onjuist / beveiligingssleutel aangepast en vergeten.
- Geen internet: internet lampje uit of rood.
- Geen telefonie: voice lampje is uit.
- Overige problemen met het Modem / Experia Box kunnen verholpen worden d.m.v. een fabrieksreset.
De verschillende KPN Experia Boxen:
- Reset van de KPN Box 12
- Reset van de KPN Experia Box V10A
- Reset van de KPN Experia Box V10
- Reset van de KPN Experia Box V9
- Reset van de KPN Experia Box V8
Makkelijk resetten met de servicetool
Je kunt de Experiabox het makkelijkst resetten via de Servicetool Herstellen Fabrieksinstellingen Experia Box Modem. Deze servicetool is alleen te gebruiken vanaf je thuisadres.
Handmatig resetten
Hieronder vind je de resetprocedures voor de Experia Boxen die het meest voorkomen. Zit jouw type er niet bij, kijk dan in dit topic.
Reset van de KPN Box 12 (V12)
 |
Om de KPN box 12 te resetten naar de fabrieks instellingen gebruik je de methode die ook gebruikt wordt voor de experiaboxen: Druk 3-5 sec met een tandenstoker, paperclip of iets dergelijks het reset-knopje in totdat het powerlampje rood gaat branden. Laat het knopje hierna los. Het reset-gaatje zit boven de aan/uit schakelaar op de achterkant (zie de afbeelding hieronder).
Het kan 10-15 minuten duren voordat de KPN Box 12 weer volledig is opgestart. Succes!
 |
Reset van de KPN Experia Box V10A
De Experia Box V10A heeft een herstelknop. Deze knop is te gebruiken om problemen met internet, bellen of TV op te lossen. Als het probleem met de herstelknop niet verholpen is, voer dan een reset uit.
- Steek een pen of ander puntig voorwerp in het gaatje ‘Reset’ aan de achterzijde van het modem.
- Houd een aantal seconden ingedrukt. Laat de pen of ander puntig voorwerp direct los als het Power lampje rood gaat branden.
De KPN Experia Box start nu opnieuw op en zal persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terugzetten. Laat de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet!
 |
Reset van de KPN Experia Box V10
De Experia Box V10 heeft ook een herstelknop. Deze knop is te gebruiken om problemen met internet, bellen of TV op te lossen. Als het probleem met de herstelknop niet verholpen is, voer dan een reset uit.
- Steek een pen of ander puntig voorwerp in het gaatje ‘Reset’ aan de achterzijde van het modem.
- Houd een aantal seconden ingedrukt. Laat de pen of ander puntig voorwerp direct los als het Power lampje rood gaat branden.
De KPN Experia Box start nu opnieuw op en zal persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terugzetten. Laat de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet!
Na de reset moeten de lampjes Power, Services en Internet weer branden.
Reset van de KPN Experia Box V9
- Steek een pen of ander puntig voorwerp in het gaatje ‘Reset’ aan de achterzijde van het modem.
- Houd een aantal seconden ingedrukt. Laat de pen of ander puntig voorwerp direct los als het Power lampje rood gaat branden.
De KPN Experia Box start nu opnieuw op en zal persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terugzetten. Laat de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet!
Na de reset moeten de lampjes Power, Broadband en Internet weer branden.
Reset van de KPN Experia Box V8
- Steek een pen of ander puntig voorwerp in het gaatje ‘Reset’ (F) aan de achterzijde van het modem.
- Houd een aantal seconden ingedrukt. Laat het puntig voorwerp direct los als het Power lampje rood gaat branden.
De KPN Experia Box start nu opnieuw op en zal persoonlijke gegevens in de KPN Experia Box terugzetten. Laat de KPN Experia Box 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet!
Na de reset moeten de lampjes Power, Broadband en Internet weer branden.
EDIT: 04-08-202 [KPN Box 12] toegevoegd
