Hogere internetsnelheid mogelijk na afronden werkzaamheden

Twee punten.
1) Als je vandaag die mail hebt gekregen dan lijkt het mij logisch dat "binnenkort" nog ergens in de toekomst ligt.
2) De snelheid van de Internet verbinding moet je altijd meten vanaf een bekabeld aangesloten PC.

KPN netwerk meldt wat er mogelijk is. Jij meet wat je nu hebt op je oude verbinding. Ik weet 99% zeker dat je nog aangesloten bent op de oude apparatuur in de centrale en niet op een nieuwe straatkant.
Je zou de komende weken automatisch moeten worden omgezet als KPN klant. Of even wachten tot een Webcare medewerker reageert.
Heb je een andere provider dan KPN, dan kan je daar beter zelf contact mee opnemen. Dat gaat niet automatisch.

Hallo @M.Cramer Goed dat je je hier meldt op het Forum. Zowel Ward als Wjb hebben al zeer nuttige zaken aangestipt, die allebei op je situatie van toepassing zijn.

Allereerst voor wat betreft je huidige snelheid. Je geeft aan dat je zo'n 100 Mbs moet kunnen halen, maar uit een speedtest blijkt dat je tussen de 20 en 41 Mbs haalt. Zoals @wjb heel terecht aangeeft is het zaak de speedtest uit te voeren via een bekabelde verbinding, via de link die hij vermeldt in zijn bericht. Ik zie dat jij verwijst naar de wifi tuner. De snelheid die je via Wifi haalt zal bijna altijd lager liggen dan de snelheid die je bekabeld haalt.

Echter, ik heb je verbinding direct even doorgemeten (je had alle noodzakelijke gegevens al vermeld in je Forum Profiel) en daaruit blijkt dat er ook bekabeld een dikke 40 Mbs bij je binnenkomt. Dat heeft te maken met de techniek die nu op je lijn zit.

Dan komt dus de opmerking van @Ward_ om de hoek. Hij vermoed dat je nog op de oude techniek zit en ik kan bevestigen dat hij daarin gelijk heeft. Ik kan een afspraak voor je inplannen met een monteur, die dat verandert. Zullen we dat doen? Je zou dan in principe tot 200 Mbs moeten kunnen gaan halen. Let wel: daar heb je een extra snelheidspakket bij nodig. Jouw huidige abonnement voorziet in een snelheid tot 100 Mbs.

Ha @M.Cramer Ik kan op korte termijn een afspraak met je inplannen. Check je het privébericht dat ik je stuurde voor de verdere details?

@wjb Zoals in mijn bericht aangegeven is bekabeld aangesloten PC via KPN-servicetool niet mogelijk (Melding die ik krijg)
Maar ik gaf toch aan dat je via https://kpn-itns.speedtestcustom.com vanaf een bekabeld aangesloten PC moest meten? Daar heeft de KPN-servicetool dan toch helemaal niets mee te maken?