Beantwoord

If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout

  • 11 februari 2015
  • 18 reacties
  • 1196 keer bekeken
V
Rank
Hallo iedereen,

Omdat ik al 2 weken aan het troubleshooten ben en al uren met de servicedesk aan de lijn heb gehangen, probeer ik het via deze weg.

2 weken geleden hebben we het modem laten vervangen, dit was nog een oude Speedtouch 780i en deze kon het niet echt meer aan. In ruil daarvoor kregen we de Arcaydian (experiabox v8). Deze deed het verder wel, maar gaf bijna elk half uur een error waardoor de verbinding voor 30 seconden weg is en daarna weer online komt. Met dit probleem naar de KPN winkel gegaan en heb hier de V7 gekregen. Omdat we een ISDN lijn hebben en de v7 dus niet te gebruiken is, heb ik de servicedesk meerdere malen gebeld, maar hier werd gezegd dat dit gewoon moet kunnen. Helaas was dit niet het geval en zo heeft de router een hele nacht naar broadband gezocht, uiteraard zonder succes. De volgende dag kwam een monteur en die gaf ook aan dat de v7 niet voor ons geschikt is, en gaf dus een nieuwe v8. Helaas geeft deze v8 weer hetzelfde probleem:

02/11/2015 16:41:39 192.168.2.101 login success
02/11/2015 16:41:34 User from 192.168.2.101 timed out
02/11/2015 16:40:08 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:40:08 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:39:46 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:39:44 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:38:23 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:37:59 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:37:59 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:37:36 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:37:34 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:37:28 sending ACK to 192.168.2.103
02/11/2015 16:37:12 sending ACK to 192.168.2.4
02/11/2015 16:37:12 sending OFFER to 192.168.2.4
02/11/2015 16:35:51 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:35:51 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:35:26 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:35:24 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:35:05 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:33:42 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:33:42 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:33:15 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:33:13 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:31:46 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:31:33 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:31:33 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:31:05 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:31:03 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:29:24 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:29:24 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:28:55 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:28:53 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:28:38 sending ACK to 192.168.2.12
02/11/2015 16:28:27 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:26:59 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:26:59 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:26:44 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:26:42 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:26:20 sending ACK to 192.168.2.30
02/11/2015 16:26:20 sending OFFER to 192.168.2.30
02/11/2015 16:25:28 sending ACK to 192.168.2.43
02/11/2015 16:25:07 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:24:50 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:24:50 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:24:34 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:24:32 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:23:48 Wireless B4:18:D1:3B:CB:F0 released
02/11/2015 16:22:42 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:22:42 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:22:24 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:22:22 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:21:48 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:21:28 Wireless A8:86:DD:70:6B:60 released
02/11/2015 16:20:33 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:20:33 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:20:13 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:20:11 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:18:29 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:18:28 Wireless 6C:AD:F8:C5:20:AE released
02/11/2015 16:18:24 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:18:24 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:18:03 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:18:01 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:16:15 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:16:15 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:15:53 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:15:51 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:15:10 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:15:08 Wireless 6C:AD:F8:C5:20:AE released
02/11/2015 16:13:50 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:13:50 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:13:42 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:13:40 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:13:01 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:13:00 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:12:35 NTP Date/Time updated.
02/11/2015 16:10:55 Get system time from NTP server:213.75.85.245.
02/11/2015 16:10:12 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:10:08 Wireless 6C:AD:F8:C5:20:AE released
02/11/2015 16:09:56 sending ACK to 192.168.2.28
02/11/2015 16:09:53 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:09:53 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:09:52 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:09:50 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:09:48 Wireless A8:86:DD:70:6B:60 released
02/11/2015 16:09:28 Wireless 38:48:4C:75:A2:15 released
02/11/2015 16:09:22 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:08:08 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:08:08 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:07:48 Wireless A8:86:DD:70:6B:60 released
02/11/2015 16:07:42 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:07:40 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:07:31 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:07:30 sending OFFER to 192.168.2.8
02/11/2015 16:07:25 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:07:24 sending ACK to 192.168.2.43
02/11/2015 16:07:23 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:06:53 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:06:48 Wireless 6C:AD:F8:C5:20:AE released
02/11/2015 16:05:59 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:05:59 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:05:32 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:05:30 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:04:08 Wireless A8:86:DD:70:6B:60 released
02/11/2015 16:03:50 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:03:50 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:03:35 sending ACK to 192.168.2.3
02/11/2015 16:03:28 Wireless 6C:AD:F8:C5:20:AE released
02/11/2015 16:03:21 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:03:19 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:02:48 Wireless 2C:D0:5A:9E:C9:CD released
02/11/2015 16:02:41 sending ACK to 192.168.2.8
02/11/2015 16:01:25 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
02/11/2015 16:01:25 If(4) disconnect LCP.
02/11/2015 16:01:11 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
02/11/2015 16:01:09 If(ATM2) start PPP
02/11/2015 16:00:16 sending ACK to 192.168.2.3Omdat we geen ISDN meer gebruiken heb ik op aanraden van de servicedesk de splitter bij het ISRA punt er tussenuit gehaald en een koppelstuk er tussen gezet (anders moest ik de stekkertjes er af halen en de kabels verbinden).

Dit is de huidige situatie:

https://

Helaas doet het probleem zich nog steeds voor. Heeft iemand een idee?

Bij voorbaad dank!

icon

Beste antwoord door Joran 31 maart 2015, 14:43

Ik begrijp dat de vervolgafspraak gisteren wel is gelukt. Het israpunt is aangepast en in de centrale zijn werkzaamheden verricht. In eerdere metingen zag de lijn er al goed uit, ik kan daarom niet bepalen of het is opgelost of niet. Hoe ervaar jij de verbinding tot nu toe? Zie je nog foutmeldingen in de log?

Bekijk origineel
1 Bijlage

18 reacties

wjb
Rank
Reputatie 7
Hoi VanWissem, welkom op het forum.

Ik ben bang dat er te veel storing zit in de lijn tussen het ISRA punt en jouw Experia Box.

De lijn is eigenlijk veel te lang, een Experia Box hoort zo dicht mogelijk op het ISRA punt met een ronde (afgeschermde) telefoonkabel aangesloten te worden.

De moderne Experia Boxen zijn veel critischer ten aanzien van het signaal dan die oudere omdat ze gemaakt zijn om veel hogere snelheden te verwerken.

Nu kan ik me voorstellen dat het verplaatsen van de Experia Box naar de kelder niet echt een optie is.

Dan blijft er eigenlijk maar één optie over en dat is dat een KPN monteur het ISRA punt naar de tweede verdieping verplaatst.

Eigenlijk zou KPN er eens over na moeten denken om het modem gedeelte en het router gedeelte van Experia Boxen fysiek uit elkaar te trekken, zodat het modem gedeelte altijd direct op het ISRA punt geplaatst kan worden, terwijl het router gedeelte rustig meters verderop geplaatst kan worden.

Eigenlijk dus hetzelfde als bij glasvezel aansluitingen, waarbij het glasvezelmodem in de meterkast bovenop de binnenkomende glasvezel geplaatst wordt en de Experia Box (met alleen het router gedeelte actief) rustig in de woonkamer of elders in de woning geplaatst kan worden.

Ik hoop dat een WebCare medewerker dit topic snel voor je zal oppakken, want zonder verplaatsing van ofwel de Experia Box ofwel het ISRA punt ben ik bang dat dit probleem niet verholpen zal worden.

V
Rank
Bedankt voor de reactie wjb!

De experiabox verplaatsen naar de kelder is inderdaad niet echt een optie. Wat je zegt over het ISRA punt naar de tweede verdieping verplaatsen zou inderdaad een optie zijn, maar zou dit problemen geven voor de verbinding van de winkel? (deze zit namelijk op de begane grond en gebruikt ook een lijn, CCV). 

Voor zover ik heb begrepen hebben we op dit moment nog een oud ISDN abonnement. Aan de telefoon is mij verteld dat dit omgezet kan worden naar een vdsl abonnement (voor 5euro per maand meer). Als ik dit laat omzetten, en dan vervolgens de v10 experiabox gebruik, zou dit verschil maken?

wjb
Rank
Reputatie 7
Het omzetten van jouw ISDN aansluting naar een VDSL aansluiting zal in ieder geval een behoorlijke impact kunnen hebben op de maximale bandbreedte die op jouw adres haalbaar is.

Kijk anders even op deze site om te zien wat de maximale bandbreedte is die haalbaar is op jouw adres.

Maak je gebruik van meerdere telefoonnummers op die lijn?

Zo ja, dan is dat iets om met KPN op te nemen.

Ik neem aan dat je met die CCV een pinautomaat in de winkel bedoeld.

Zo ja, dan zal ook dit een aandachtspunt zijn.

Gaat deze pinautomaat nu over zijn eigen telefoonlijn?

Zo ja, dan zal ook hier aandacht aan besteed moeten worden. (Pinnen over IP (Internet) is dan wellicht een optie.)

Dat die winkel over een V10 spreekt lijkt mij op die moment nog een beetje opportuun. Waarschijnlijk bedoelen ze de ZTE ZXV10 ofwel de ZTE H220N (onofficieel ook wel de V7), de pilot met de nieuwe V10 staat op het punt om te beginnen en voor zover ik weet wordt deze router nog niet uitgeleverd als "productie" router.

K
Rank
Reputatie 5
Badge +5
hoi vanwissem,

het modem verliest de ppp-sessie, en zoals wjb al aangeeft waarschijnlijk door een slechte koperlijn inhome. dit is wat je noemt een "klapperende lijn". alle overgangen kunnen storing geven en dat gebeurt hier waarschijnlijk ook.

misschien verstandig om een monteur te laten kijken, die heeft de juiste bekabeling en aansluitdozen cq isra's om het op te lossen. Houd wel rekening met kosten omdat het inhome is (klantdomein) en niet het KPN domein.

---Grt,William
V
Rank
In het huis zelf gebruiken we geen enkele telefoon, alleen internet is nodig. Ik heb de site gecheckt en deze geeft aan: 

Capture.PNG

Volgensmij zou het niet echt een grote impact hebben als ik deze meting zie, of klopt dit niet?
speedtest

 De KPN monteur wist mij vorige week te vertellen dat CCV vanaf 1 Januari dit jaar overgestapt is op "digitaal"? Waarschijnlijk bedoelt hij hiermee pinnen over ip? Ook geeft de eigenares van de winkel aan dat ze geen ISDN meer heeft, en zegt ook dat ze alles via CCV heeft. (dus ook het bellen en internet, wat dus zou betekenen dat alles via IP gaat?) 

 Dit is een foto van waar de lijn binnenkomt:

Photo 26-01-15 15 53 37.jpg

De eerste links is de winkel, de 2e is mij onbekend, en de 3e gaat dus naar de 2e verdieping met de router.

In de winkel werd inderdaad over de v10 gesproken maar het is me al gebleken dat zij niet technisch getrained zijn. Toen ik het modem aansloot was het een ZTE H220N inderdaad. (de SSID begon ook met H220N).

wjb, heb je nog eventueel andere tips? Ik wil het bellen van de servicedesk zo lang mogelijk uitstellen aangezien dit 9/10 keer geen effect heeft en vaak wordt afgewimpelt met "wij kunnen verder helaas niets doen meneer". Dit is natuurlijk onacceptabel en er moet gewoon een oplossing zijn :$ 

koopm497, ook bedankt voor je reactie! heb je enig idee wat de kosten daarvan ongeveer zullen zijn?

3 Bijlagen
wjb
Rank
Reputatie 7
Blijkbaar ligt jouw huidige snelheid zelfs hoger dan dat wat op die site aangegeven wordt.

Dat jou telefonisch verteld is dat jij omgezet kan worden naar een VDSL abonnement is dus ookal niet waar. Oei oei KPN, pijnlijk, in jullie winkels weten ze niet dat een ZTE ZXV10 geen V10 is en telefonisch verkopen jullie dingen die blijkbaar niet kunnen.

Ik ben bang dat koopm497 het hier nu bij het rechte eind heeft en dat er goed gekeken moet worden naar de telefoonkabel tussen het ISRA punt en de Experia Box.

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +27
Dag VanWissem,

Bedankt voor de zeer uitgebreide toelichting! Erg spijtig dat er zoveel fouten zijn ontstaan bij het vervangen van de Experiabox. Deze hadden makkelijk voorkomen kunnen worden :(

Ik wil graag een aantal metingen uitvoeren. Een monteursafspraak lijkt mij ook de beste vervolgstap als ik dit zo lees. Kun je een privébericht sturen met daarin je adresgegevens, naam contractant en je 06-nummer? Dan kom ik hier zo spoedig mogelijk op terug.

Joran
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank
Reputatie 1
Als ik het plaatje zo zie, lijkt het me eenvoudiger om de experia box toch naar de kelder te verplaatsen, en dan boven met een (draadloze) switch te gaan werken.

Daarvoor moet de huidige telefoonlijn naar boven vervangen worden door een Ethernet kabel.

V
Rank
Hallo iedereen,

in de tussentijd hebben we de experiabox naar de kelder verplaatst, de afstand naar het ISRA punt is nu 0,3 meter. Van hieruit gaat een UTP kabel naar de 2e verdieping waar nu een TP-Link accesspoint staat. Deze staat als wireless router ingesteld met de DHCP server uitgeschakeld in het zelfde subnet als de experiabox. 

Helaas doet de foutmelding zich nog steeds voor:

03/25/2015 11:51:31 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:51:31 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:51:15 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:51:13 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:49:22 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:49:22 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:49:05 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:49:03 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:47:14 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:47:14 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:46:54 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:46:52 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:45:05 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:45:05 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:44:44 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:44:42 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:42:56 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:42:56 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:42:34 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:42:32 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:41:39 sending ACK to 192.168.2.8
03/25/2015 11:41:39 sending ACK to 192.168.2.8
03/25/2015 11:40:47 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:40:47 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:40:23 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:40:21 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:38:38 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:38:38 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:38:13 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:38:11 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:36:30 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:36:30 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:36:03 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:36:01 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:34:21 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:34:21 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:33:52 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:33:50 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:32:12 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:32:12 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:31:42 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:31:40 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:29:47 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:29:47 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:29:32 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:29:30 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:27:38 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:27:38 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:27:21 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:27:19 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:25:29 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:25:29 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:25:11 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:25:09 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:23:21 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:23:21 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:23:01 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:22:59 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:21:12 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:21:12 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:20:50 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:20:48 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:19:03 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:19:03 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:18:40 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:18:38 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:16:54 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:16:54 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:16:30 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:16:28 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:14:45 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:14:45 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:14:19 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:14:17 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:12:36 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:12:36 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:12:09 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:12:07 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:10:28 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:10:28 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:09:59 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:09:57 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:08:03 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:08:03 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:07:48 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:07:46 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:05:54 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:05:54 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:05:38 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:05:36 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:03:45 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:03:45 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:03:28 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:03:26 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 11:01:36 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 11:01:36 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 11:01:17 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 11:01:15 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:59:27 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:59:27 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:59:07 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:59:05 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:57:19 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:57:19 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:56:57 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:56:55 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:55:10 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:55:10 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:54:47 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:54:45 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:53:01 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:53:01 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:52:36 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:52:34 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:50:52 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:50:52 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:50:26 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:50:24 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:48:43 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:48:43 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:48:16 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:48:14 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:46:35 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:46:35 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:46:05 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:46:03 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:44:10 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:44:10 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:43:55 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:43:53 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:42:01 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:42:01 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:41:45 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:41:43 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:39:52 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:39:52 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:39:34 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:39:32 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:37:43 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:37:43 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:37:24 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:37:22 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:35:34 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:35:34 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:35:14 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:35:12 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:33:26 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:33:26 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:33:03 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:33:01 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:31:17 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:31:17 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:30:53 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:30:51 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:29:08 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:29:08 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:28:43 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:28:41 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:26:59 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:26:59 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:26:32 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:26:30 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:24:50 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:24:50 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:24:22 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:24:20 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:22:42 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:22:42 If(4) disconnect LCP.
03/25/2015 10:22:12 If(ATM2) PPP fail : Timeout in LCP negotiation
03/25/2015 10:22:10 If(ATM2) start PPP
03/25/2015 10:20:17 If(ATM2) PPP-LCP negotiation timeout
03/25/2015 10:20:17 If(4) disconnect LCP. Tegen alle verwachtingen in lijkt het internet nu nog zelfs langzamer te zijn dan voorheen :(

Iemand een idee?

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +27
Dag VanWissem,

Goed dat je dit hebt kunnen aanpassen! Erg jammer om te lezen dat dit tot nu toe averechts werkt.

Ik denk dat het tijd is dat we alsnog een monteursafspraak inplannen. Kun je, eventueel in privébericht, laten weten wanneer dit het best uitkomt? Ik kan vanaf vrijdag een afspraak maken, in blokken van 2 uur (10:00-12:00, 14:00-16:00, etc.). Zaterdag is ook mogelijk.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Rank
Reputatie 1
Is het genoemde ISRA punt de foto zoals je eerder postte? (met de aftakking naar boven)

Dat ziet er namelijk nog steeds niet heel fris uit.

I
Rank
Reputatie 4
Badge +3
@Joran,

Kun je eerst proberen om de Arcadyan VGV7519 (EB v8) te vervangen naar de ZTE H368N (EB v9) ?

Dezelfde foutmeldingen kwamen ook bij mijn buren, alles was vervangen (eigen bekabeling, binnen ISRA punt kabeltjes korter gemaakt en een nieuw ISRA punt). Heeft allemaal niets geholpen. Daarna kregen ze een v9 en waren alle problemen weg. (Traint trouwens beter in dan de EB v8).

Kun je eerst bovengenoemde proberen? Heeft namelijk bij mijn buren wel geholpen. Zij hadden exact dezelfde foutmeldingen op de Arcadyan VGV7519 (EB v8).
~ KPN doet 't gewoon!
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +27
@idriszz; Er worden wat modellen door elkaar gehaald in de beginpost, maar dit betreft een ISDN lijn. Helaas is er voor de ARV7519i geen alternatief :(

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
I
Rank
Reputatie 4
Badge +3
Aha, daarom dus. Misschien een optie om@TS over te zetten van ISDN naar ADSL(2+) indien mogelijk en indien@TS hiermee akkoord gaat. Dan kan@TS namelijk ook de ExperiaBox v9 gebruiken.
~ KPN doet 't gewoon!
V
Rank
Nou fijn, afspraak was vandaag tussen 10.00-12.00u, maar om 12.00u nog steeds geen monteur. Ik dus naar de winkel beneden en het blijkt dat hij langs is geweest, en ook juist is doorverwezen naar mijn deur/bel. Dus weer even de servicedesk gebeld en hier weten ze mij te vertellen dat hij langs is geweest, geen gehoor kreeg en een brief heeft achter gelaten. Dit is niet het geval!

Ik heb alle 3 addressen gecheckt en zelfs de buren maar geen brief te bekennen.

Lieve, lieve KPN, wanneer gaan jullie nu eens eindelijk capabele mensen inhuren? Het probleem doet zich al lang tijd voor en het is nog steeds niet opgelost. De service is om te janken, aan de telefoon zitten mensen die niets weten en de monteur kan niet eens een huisnummer vinden. De enige professionele hulp vanuit KPN krijg ik hier op dit forum, en dan ook nog grotendeels door "vrienden van KPN". Dat kan toch niet waar zijn?

Ik denk dat het tijd wordt om over te stappen, de maat is nu vol!

wjb
Rank
Reputatie 7
Zucht... :(

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +27
@VanWissem; Hele slechte zaak dit :( Ik lees hetzelfde in de storingsmelding. Ik heb je een privébericht gestuurd met meer informatie en het vervolg.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +27
Ik begrijp dat de vervolgafspraak gisteren wel is gelukt. Het israpunt is aangepast en in de centrale zijn werkzaamheden verricht. In eerdere metingen zag de lijn er al goed uit, ik kan daarom niet bepalen of het is opgelost of niet. Hoe ervaar jij de verbinding tot nu toe? Zie je nog foutmeldingen in de log?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer