Beantwoord

Ik heb ADSL en heb gisteren glasvezel gekregen, moet ik een nieuw modem?

  • 1 June 2023
  • 4 reacties
  • 78 keer bekeken
Jeroen Hijmans
Rank

Goedemiddag,

 

Ik heb ADSL en gisteren is mijn Glasvezel afgemonteerd in de meterkast.

Krijg ik ook een nieuw modem? en zo ja Wanneer?

 

Admin: adres verwijderd i.v.m. privacy

icon

Beste antwoord door Jeroen van KPN 5 June 2023, 12:22

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

D
Rank

Normaliter krijg je geen nieuw modem of je moet echt een oud beest hebben. De Box 12 is bijvoorbeeld prima. Wel even goed opletten of er contact van KPN de provider komt. Want het lijkt er op of het contact tussen de afdelingen KPN Netwerk aanleg en KPN Thuis Netwerk gebruikers naatje is. 

Je kan ze ook gewoon even bellen, kost niets en mogelijk plannen ze je dan meteen in. 0800-0402

Jeroen van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +19

Hallo @Jeroen Hijmans, als er glasvezel is, kun je via de klantenservice (0800-0402) jouw abonnement om laten zetten. Ik zie dat je op dit moment de KPN Experiabox V10 in gebruik hebt. Als er een nieuw modem nodig is, zal die nadat de wijziging aangevraagd is, worden opgestuurd. 

"You hear all these people saying, 'Oh, Pep, what a good manager he is.' Forget about it. Cruyff was the best, by far". Pep Guardiola
PeterG
Rank

Mijn v10 is gewoon 'meegegaan' naar glasvezel.

Modem uit

DSL kabeltje eruit (!)

WAN erin

Modem weer aan

Totale onderbreking was een minuutje of 3 😁 

 

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Jeroen Hijmans
Rank

Alles werkt naar tevredenheid.

DSL Modem inderdaad aansluiten en alles werkt met de hogere snelheid.

 

Dik tevreden 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden