Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 33,741 Topics
  • 245,409 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

33741 Topics

J
Deelnemer
J.J.HDeelnemer
gevraagd in Internet

Wat is oplossing als afstand KPN hoofdaansluiting en plaats KPN modem langer is als Y kabel

KPN monteur komt 2-1-2020 Voor installatie van apparatuur ivm uitbreiding bestaand abb. Met TV. AANSLUITING KPN zit buiten, daar vandaan kabeltje naar modem binnen. Nu las ik dat vanaf de huidige aansluiting een Y kabel naar de modem wordt aangebracht, Y kabel heeft een standaard lengte en advies is om deze niet te verlengen. Hoe lang is de standaard lengte? Afstand buiten aansluiting tot plaats modem is ca 3 meter. Modem kan niet dichter bij de buiten aansluiting geplaatst. Wat wordt nu de oplossing, de buitenkans verlengen of...??

6
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SyphonDeelnemer
gevraagd in Internet

Al 3 maanden zonder internet

Beste KPN,   Op 3 september heb ik de sleutel ontvangen van mijn nieuwbouw appartement in Arnhem (Klarendal). Hiervoor heb ik op 26 Augustus een contract met jullie afgesloten voor een internet-only abbonement via de glasvezel. Ondertussen zit ik nog steeds zonder internet en niemand van de KPN kan mij vertellen waarom. Ik heb al meedere malen via de telefoon contact gehad met de klantenservice van KPN (zowel de normale klantenservice als KPN-netwerksupport), maar zonder succes.   Ik had oorspronkelijk een monteur geplanned op 23 september, deze is zonder duidelijke reden geannuleerd. Vervolgens heb ik van KPN netwerk support op 30 september bericht gehad dat de “uitvoering” langs zou komen in week 42 om de huisaansluiting te realiseren. Hiervoor zouden zij nog met mij contact opnemen. Na 3 weken niks gehoord te hebben kreeg ik een mail van KPN dat de datum verschoven was naar week 47. Ook nu zou er weer contact met mij worden opgenomen om een afspraak in te plannen, dit is weer niet g

8
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LamminaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Betaling uitstellen

Hallo  waarom kan ik hem niet later betalen ik kan niet alles in een keer   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
Bas331
Nieuwkomer
Bas331Nieuwkomer
gevraagd in Internet

ongewenste reclame in beeld

Ik krijg constant ongewenste reclame van Sony in beeld dat een derde van het beeld opvult en ik ben niet eens tv aan het kijken maar aan het gamen en nu is mijn vraag hoe ik weg krijg?  

4
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
2
Nieuwkomer
200000018855208Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuizing doorgeven Internet en tv

Hallo, ik ben verhuisd en wacht op mijn Internet. Via de telefoon is 30 december afgesproken. Ik heb echter geen bevestiging ontvangen, ik zie niets in mijn KPN. Ik probeer jullie te bereiken via chat en bellen, maar niks werkt. Jullie zijn de duurste provider, maar het serviceniveau is niet zo goed als het geweest is. Laatste kans nu.. Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

2
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
AlbertiC
Nieuwkomer
AlbertiCNieuwkomer
gevraagd in Internet

TV, Internet en Mobieloverstappen

Momenteel hebben wij 2 Mobiele abonnementen van Vodafone gecombineerd met Ziggo en 2 mobiele abonnementen van Telfort. Laatst is er contact geweest of wij de abonnementen van Telfort om wilde zetten naar KPN, maar daar hebben wij niets meer van gehoord. Mijn vraag is nu, aks we alles omzetten naar KPN worden we daar dan beter of juist slechter van? Door de verschillende combi's hebben we nu wel verschillende voordelen en ben benieuwd of we deze nog wel behouden bij overstappen. Ik hoor het graag, alvast bedankt. Groeten Chris

6
wjb
Superuser
3 jaar geleden
M
Topper
MelisBreunisTopper
gevraagd in Internet

Sonos op v10a

Ik lees in andere topics die al gesloten zijn dat er updates zijn geweest. Ik heb sinds vrijdag een v10a en precies dezelfde problemen met mijn Sonos. Wat kan ik doen?

15
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
mirko004
Nieuwkomer
mirko004Nieuwkomer
gevraagd in Internet

4K, welke internetsnelheid nodig?

Ik heb een TV Olet, welke abonnementen of snelheid zou ik hebben om de kwaliteit van 4K te kunnen kregen.

3
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RaymondZ
gevraagd in Internet

Homepage activeren

LS,   ik zou graag mijn homepage willen laten activeren (http://home.kpn.nl/gebruikersnaam), wie kan mij helpen? Via 0800 lukt het niet: kennen en/of kunnen ze niet .. met vriendelijke groet,

11
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hapsagaeNieuwkomer
geplaatst in Internet

Internet

(I contacted customer’s center. So this question is not available)

3
H
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Snaddertje
Nieuwkomer
SnaddertjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ontevreden over communicatie bij verhuizing

Goedenavond,   Twee weken geleden zijn wij verhuist naar ons nieuwe adres. De verhuizing hadden we één week van tevoren aangegeven bij KPN en gelijk een afspraak ingepland voor 3dec om de KNP aansluiting te maken voor Internet en Televisie. Nu worden wij 2dec gebeld dat de afspraak niet door kan gaan vanwege een fout in het systeem van KPN. Wij hebben een dag vrij genomen om aanwezig te zijn bij de aansluiting. Hoe lang het gaat duren voordat wij aangesloten  zijn, is niet bekend. We zijn doorverwezen naar de klantenservice, daar hebben we een noodpakket aangevraagd. De persoon die we aan de lijn kregen, was niet klantvriendelijk en kwam niet met oplossingen om ons te helpen. Hetgeen dat we erg vervelend vinden, is dat we één dag van tevoren worden ingelicht, onvriendelijk worden behandeld en er geen duidelijkheid is. Hoe komen jullie ons tegemoet? Want de abonnementskosten lopen gewoon door en we maken er al een paar weken geen gebruik van.   Groet, Sander en Isabel

5
Snaddertje
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Emdee
Slimmerik
EmdeeSlimmerik
gevraagd in Internet

wifi problemen met v8 en witte versterkers

Ook wij hebben de laatste weken problemen met de WiFi. De verbinding valt spontaan weg en apparatuur heeft problemen om verbinding te houden en te schakelen tussen de WiFi-stations. Heb experiabox V8 en 2 witte extenders.   Admin: Eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

5
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
Wampie R
Topper
Wampie RTopper
gevraagd in Internet

KPN fon werkt slecht

Nog altijd merk ik dat kpnfon niet of nauwelijks werkt. En als het lukt is ie erg traag. heeft iemand een oplossing?

13
Wampie R
Topper
3 jaar geleden
D
Topper
DuncanA2Topper
gevraagd in Internet

Geen internet experia V10 met switch tp-link SG108S

Ik heb me aardig ingelezen maar kom er niet uit. Tot voor kort had ik geen problemen. Ineens geen internet en digitale tv meer. mijn situatie: Ik heb glasvezel op mijn adres, kastje is glasvezel is geplaatst. In de meterkast van glasvezelkastje naar de Experia V10 (rood). Van de Experia V10 naar de switch TP-link SG108S. Dit is een UTP van de meterkast naar de woonkamer achter de tv. Van de switch naar de tv-ontvanger KPN, Versterker en tv, Sony Bravia KDL 65W955B. Oude switch was de vermeende boosdoener, vandaar de nieuwe switch. Ik kan nu de tv-ontvanger KPN niet gebruiken en mijn tv ziet ook geen internet. Wat doe ik fout? Ik heb begrepen dat IMGP snooping beschikbaar moet zijn op de switch en dat is het geval.  Ik heb geprobeerd eea in de experia aan te passen, maar daar kom ik niet uit. Wanneer ik de tv-ontvanger direct op de UTP vanaf de experia aansluit, doet de tv ontvanger het wel. Ik wil graag ook de TV en versterker weer op het netwerk aansluiten. Wie kan me adviseren? Bij v

27
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AlhambraNieuwkomer
gevraagd in Internet

overstap

Hallo ik heb sinds een maand de kpn hussle abbonement genomen, hiervoor had ik een abbonement bij budget in 1 voorheen NLE. Ik kan me niet herinneren of de overstapervice nou automatisch geregeld wordt door kpn of dat ik  dus zelf het contract moet beeindigen of dat kpn dat al heeft gedaan . Mijn contract loopt nog tot maart 2020.

6
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
D
Helper
DisiriHelper
gevraagd in Internet

Glasvezelinternet - IPoe of PPPoe?

Goedemiddag, Weet iemand of mijn zojuist aangelegde glasvezelinternetverbinding IPoe of PPPoe gebruikt? Ik ben benieuwd. Groet, Iris

3
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Carla81Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen ip configuratie niet mogelijk via wifi

Als ik mijn modem opnieuw opstart, dan heb ik even wifi op mijn telefon. Binnen 5 min valt hij dan weg. Dit is al dagen zo. Ik ben onbewust mijn 4g aan het opvreten. En waarom geven jullie aan dat jullie 24/7 bereikbaar zijn voor storingen. Dat is helemaal niet waar. Als ik letterlijk inspreekt "ik heb een storing" geeft kpn aan deze vraag niet te kunnen beantwoorden via de telefoon. Dit is al de tweede keer dat kpn beloftes heeft gedaan en ze achteraf niet waarmaken. Wat een .....  Bedrijf! 

3
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem Jan HaagNieuwkomer
gevraagd in Internet

verplaatsen KPN Verdeelkast mogelijk?

Beste KPN, Wij zijn bezig met de plannen voor een tuinrenovatie. Onze wens is om een dubbele oprit te krijgen zodat we met 2 auto's op en af kunnen rijden zonder de auto's te hoeven verplaatsen. Nu staat er een KPN verdeelkastje in de weg, Deze staat op de erfgrens (gemeente grond). Zie ook foto. Mijn vraag is of deze verplaatst kan worden zodat wij de dubbele oprit kunnen realiseren?? (alternatief plek is net om het hoekje bijv) Ik hoor graag van jullie. Vriendelijke groet, WJ  

13
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
Peter49s
Deelnemer
Peter49sDeelnemer
gevraagd in Internet

Netwerk verbeteren

Goedemorgen,   Ook wij zijn al jaren bezig om een betere en snellere verbinding te krijgen. Iedere keer zien we nieuwe ontwikkelingen, ideeën, technieken en werkzaamheden. Behalve hier..Blijkbaar leven wij in een niet belangrijk gebied. Er zijn al enkele bewoners uit de wijk overgestapt van KPN naar een andere provider en ook een paar juist niet naar KPN  om deze reden.  Wat zonde. Er ligt een glasvezel aansluiting in de woningen, maar na daar mag alleen Caiway overheen. Het verbeteren van de wijk kast dan? Nee daar heeft KPN tot nu toe geen behoefte aan. Daar zit je dan met je 14-17 MB. Ook voor de a.s. maanden zien wij geen plannen voor deze wijk. En zo zijn we inmiddels al 5 jaar verder.    Wanneer is er eens goed nieuws?   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

10
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HeinrichKNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia wifi instellingen compatibiliteitsmodus

Waartoe dient de instelling "Compatibiliteitsmodus" bij de zwarte experia wifi versterker

6
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KevinKNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ping spikes en trager internet om de paar minuten

Goedemiddag,   Ik heb opzich relatief snel internet en een ping van ongeveer 20-30ms ingame, wat prima is. Maar elke paar minuten heb ik een ping van meer dan 1000ms voor een paar minuten. Ik merk dat op datzelfde moment het internet wel blijft werken, maar pagina's in bijvoorbeeld Chrome dan erg traag laden. Na een tijdje is de ping weer normaal en laadt alles prima in. Dit blijft zo voor ongeveer een halve minuut en dan begint alles weer van vooraf aan. Online gamen wordt nogal onmogelijk op deze manier.   Zit al een paar maanden bij KPN en heb hier nooit echt problemen mee gehad tot dit weekend. Ik heb wel vaker gehad dat de verbinding wegviel of dat ik de router soms opnieuw aan en uit moet zetten. Voor dit probleem heb ik de router ook eerst aan en uitgezet, wat uiteraard niet hielp. Meerdere keren de Wifi instellingen gereset, daarna meerdere keren een factory reset gedaan. Vandaag ook drie keer dat ding een factory reset gegeven, maar pas bij de vierde keer was het probleem weg.

3
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
S
Deelnemer
SiekoDeelnemer
gevraagd in Internet

iMac wel internet, twee iPad's niet, alles gereset , experia box 10v en de wifi versterker ook, niets helpt.

gisteren de hele dag gechat met KPN over dit probleem. Vandaag twee maal KPN aan de tel. weten ook niet hoe ze het moeten oplossen, dan maar een monteur, maar die komt niet eerder dan 8 december.  de iMac is bekabelt en doet allen via Ethernet de verbinding, de iPad ‘s is niet bedraad en moet via wifi internet krijgen. Wie heeft de oplossing.

27
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
rpmeier
Topper
rpmeierTopper
gevraagd in Internet

Internet snelheid verschilt per apparaat

Als noob snap ik iets niet. Als ik op mijn iPad via KPN mijn internet sneldheid test dan krijg ik 200mb. Op mijn PC (zelfde plek op bureau) krijg ik 70mb, zowel down/up. Waar kan dit aan liggen?

6
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Monique2512Nieuwkomer
gevraagd in Internet

poort openzetten 2,4G

hallo, ik moet een poort openzetten voor 2,4 G om zodoende mijn applicatie voor het uitlezen van mijn zonnecellen met wifi te verbinden. Hoe doe ik dat?

5
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Rebin67Deelnemer
gevraagd in Internet

installatie monteur

Overstap van T mobiel naar kpn. Installatiepakket ontvangen. Op 11 december is monteur gekomen. Maar echter niet gelukt. Hij gaf aan dat er storing is. Nu al 6 dagen voorbij gegaan en geen enkel gehoor van monteur en van KPN. Ik ben zelf naar kpn winkel gegaan nadat ik niet gehoord wordt bij afdeling klanten service. DE medewerker heeft met moeite een noodpakket aangevraagd en vrijdag laat geleverd. Ieder keer hoor ik dat een ticket wordt gemaakt.  Maar niemand neemt contact op zowel de monteur als die afdeling.  Mijn internet werkte gewoon t/m 10 december en was niets aan de hand. Op 11 december is door t. Mobiel afgesloten. De lijn is van KPN en TM verwijs me door naar KPN omdat alles via overstapservice gegaan en zou ik geen dag zonder internet zitten. Maar tot mijn verbazing KPN kan dit niet waarmaken.  Ik snap gewoon niet wat hier aan de hand is? Kunt u voor me uitzoeken.   

11
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden