Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 34,725 Topics
  • 252,394 Reacties

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14

  • 9
  • 435

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

34725 Topics

F
Nieuwkomer
Fellow01Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Incassodatum internetabonnement aanpassen

Ik zou graag de automatische incassodatum van “thuis” op de 18e van elke maand willen wijzigen naar de 27e van elke maand.Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

1
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GobenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Printer verbinden met wifi netwerk

onlangs heb ik in de experiabox V10 de SSID netwerknaam en WPA2 wireless key gewijzigd. alles werkt gewoon, behalve mijn Canon printer. Waar heb ik een fout gemaakt of hoe kan ik dit weer herstellen zodat ook de printer in het wifi netwerk zit  

4
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rw AntesNieuwkomer
geplaatst in Internet

Glasvezelaansluiting realiseren

Ben al bezig vanaf 25 okt vorig jaar om een aansluiting te krijgen 12 jaar geleden toen de glasvezel werd gelegd was mijn vrouw niet thuis lag in ziekenhuis 1.5 jaar lang dat is de reden dat de kabel nog voor de deur ligt heb 12 november haalbaarheid test behaald mail bevestiging heb ik nog terug moeten mailen van kruipluik is toegankelijk netjes gedaan vervolgens 16 orders tot vandaag er in gezet verdwenen binnen vijf dagen in het systeem hoe mag Joost weten heb op een bepaald moment tenminste iemand aan de lijn gekregen die meneer heet gillian van de back office daarmee denk ik 7 keer op maandag avond order er geblazen zonder of vrijdag zelf de week heel de hij terug om te laten weten order status telkens order verdwenen 6 a 7 weken lang laatste keer als een verhuisbericht order er in laten zetten vervolgens had gillian zelfs al contact gelegd met de ICT afdeling in India om deze situatie voor te leggen waarom deze order niet door loopt vervolgens nu na drie weken wachten geen contac

2
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marcel910Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Storing glasvezel

Kan iemand mij vertellen binnen welke termijn een storing dient te worden opgelost. Vanaf vanmiddag al geen internet ed ivm storing van glasvezel, geen signaal door de kabel vanaf kpn leverpunt. Daar de service monteur niet na zaterdag 18.00 uur mag werken, wordt er pas maandag naar gekeken. Is dit normaal, zelfs meerdere buren hebben hetzelfde probleem. Hoor graag 

4
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MacFDeelnemer
gevraagd in Internet

Hoe mijn netwerk op te bouwen

Dag, ik probeer mijn toekomstige setup in beeld te krijgen aangezien ik voorzieningen moet laten bouwen in mijn nieuwe huis. Wie kan mij inzicht geven in de volgorde der dingen?  Ik ben de glasvezelaansluiting in de centrale hal  van een complex en heb een leiding ‘naar binnen’ en daar vandaan pik ik het op.  -Ik wil binnen in 4 kamers elk 2x UTP en daarnaast WIFI in de gehele ruimte. -4x TV aansluiting  Is dan de volgorde: glasvezel aansluitpunt → Modem → Switch? Zitten de TV boxen van KPN dan aan een UTP aansluiting? Of kan je rechtstreeks in een Smart-TV ermee?   Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

13
M
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RohrichDeelnemer
gevraagd in Internet

Modem stopt er mee

Goedenavond @Jorrit12345, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht! Een piepend geluid is erg irritant, dus deze ruilen we graag voor je om! Mocht het via onze telefonische klantenservice nog niet gelukt zijn, dan vraag ik de ruiling graag voor je aan. Wil je dan jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Ik hoor graag van je! Ik zou ook graag een ander modem willen, van de week stopte die ermee, na veel gedoe, ging alle lampjes weer branden, had hiervoor ook al veel problemen met ieder x opnieuw opstarten…   gr Engelien   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ellie StroombergenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteursafspraak afzeggen

Afzegging Monteur Goedenavond, ik heb vanavond met KPN gesproken vanwege geen beeld TV jullie zouden morgen middag bij ons komen om het te verhelpen, hierbij wil ik de monteur afspraak afzeggen inmiddels hebben we wel TV Beeld. sorry voor het ongemak.  Klant nummer is *** Groetjes Mevr E.C. Stroombergen   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, klantnummer verborgen i.v.m privacy

1
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WBB
gevraagd in Internet

Super slechte WiFi

Heb al geruime tijd super slechte WiFi, alle opties gehad. 4G is sneller, en dan durven adverteren met super WiFi voor nieuwe klanten. Dus als je al jaren klant bent kunt je het lazarus krijgen. Je kunt bellen wat wil maar je krijgt zo’n brutaal wicht aan de telefoon dat alles super werkt. De Speedtest is ronduit stuitend.!!!!! Ben niet gewoon boos maar mega boos wat een neperrij zeg. 

6
Jasper
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DVS 650 werkt geheel niet meerDeelnemer
gevraagd in Internet

DVS 650 (2 stuks) werken niet meer

Al een tijdje dat ik geregeld slechte WIFI verbinding had met beide draadloze verbindingssets. Het middelste lampje van beide kastjes was vaak rood. Ik had soms wel verbinding. Nu sinds een paar dagen in het geheel geen verbinding meer. De middelste lampjes zijn uit. Ik krijg ze ook niet meer aan de praat. Heb gereset, eigenlijk alles gedaan wat op de site van KPN te vinden is. Wie weet raad? Gr. Gerhard.

10
D
Deelnemer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rosanne94Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN thuis kan pas donderdag worden aangesloten

Hi! Wij hebben zaterdag KPN thuis “besteld”. Maar jullie geven aan dat dit pas donderdag aangesloten kan worden. Waarom duurt dit zo lang? Kan het niet eerder?  Ons klantnummer is: ***   Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid, topic naar juiste categorie verplaatst en klantnummer verborgen i.v.m. privacy

5
Jasper
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
Gerrie1932Deelnemer
gevraagd in Internet

hoe wijzig ik mijn moeders afspraak

hallo, mijn moeder zit in een verzorgingshuis, en gaat gebruik maken van kpn, er is een brief gekomen met een afspraak voor een monteur, maar die afspraak kan niet, wil er graag zelf bij zijn, als ik een account voor haar maak zie ik een compleet andere afspraak staan, wat overigs ook niet uitkomt, nu wil ik die afspraak verzetten via kpn.com/bestelstatus, en dan komt het probleem, alle data’s voor het hele jaar zijn volgeboekt, overal zit een streepje door, hoe los ik dit op, heb al spijt dat ze met kpn in zee gaat, als ik toch een data invoer wat mij uitkomt, krijg ik “invalid data” te zien

11
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
formulierenxprt
Deelnemer
formulierenxprtDeelnemer
gevraagd in Internet

Zijn er internetproblemen in Zoetermeer

Zijn er internetproblemen in Zoetermeer

1
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
C
Deelnemer
CeBoDeelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallende internet, tv en wifi. Experiabox services wordt dan rood.

Een aantal keren per dag valt internet, tv en wifi weg. Het lampje services op de Experia box wordt dan rood. 

8
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Niels2410Nieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi versterker PoE

Is het mogelijk om de bedrade WiFi versterker aan te sluiten op PoE in plaats van de meegeleverde adapter?

1
wjb
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Esther10Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiting via NetwerkNL laat lang op zich wachten

Hier precies de zelfde situatie, wekelijks bellen naar KPNNetwerkNL, maar aansluiting lijkt never nooit te komen. Terwijl het wel keurig via de landelijke site mijn overheid is aangevraagd en daar ook de bevestiging wordt gegeven dat je binnen 15 werkdagen wordt ingepland. Zelf al de glasvezel kabel opgegraven ondertussen en naar binnen gelegd, rest een piep klein werkje voor de aannemer en het omzetten van een knopje lijkt mij. Maar wij mogen niet weten aan welke aannemer/uitvoerder de opdracht is gegeven dus kunnen niet zelf in overleg    kpn netwerk al vaak aan de telefoon gehad maar ze geven geen informatie behalve, wachten; wij nemen contact met u op, kunnen geen tijdsindicatie geven, geen afspraken maken wanneer je wordt aangesloten,,, nop… ……. dus wie weet, nog dagen, weken of jaren zonder tv en internet (overigens wel een abonement kunnen afsluiten,,,, hoe kan dat dan?????).   vraag me af of kpn wel aannemers heeft?????   Machtmisbruik???? via mijnaansluitingen.nl kan ik alleen

2
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GrrrrrrrrrrrrrrrNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen interactieve tv

Grrrrrrrrrrrrrrr weer geen interaciteve tv

5
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marit GetkateNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem werkt niet

Hallo, ik ben bij m’n oma omdat haar tv niet werkte en heb van alles geprobeerd om deze te fixen. Ik kwam erachter dat bij de modem alleen het power knopje groen brandt en als je hem reset wordt hij rood. De telefoon en de WiFi werken ook niet. Weet u hoe ik dit moet oplossen? met vriendelijke groet,  Marit Getkate

3
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
yossi1981Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Machtigingsovereenkomst kwijt

Beste, Ik heb een contract van kpn, ooit is daar een machtigingsovereenkost voor getekend, die heb ik niet meer, maar zou die wel graag willen hebben, hoe kan ik die weer krijgen.   Dank je wel.   mvg Yossi

7
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
Tjeulaling
Deelnemer
TjeulalingDeelnemer
gevraagd in Internet

Overlast POP station / wijkkast

Er staat bij ons in de buurt een POP verdeelstation, hier klinkt al weken van tijd tot tijd een hinderlijk alarm. Begint nu toch wel storend te worden. Wie kan ik hierover informeren ? 

21
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DoppindaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hebben wij glasvezel?

Hoe kan ik testen of ik een glasvezel aansluiting heb?

9
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JemakoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem aansluiten

Tja. Ik kom er niet uit. Er zit een kabel aan dat kastje. Waar die heen gaat? Moet daar de grijze stekker van het modem in? Of maar gewoon monteur laten komen?

5
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ruud1962Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Waar kan ik mijn wachtwoord van mijn experiabox terug vinden

waar kan ik mijn wachtwoord van mijn experiabox v10 terug vinden ben hem kwijt

2
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
C
Deelnemer
cgjDeelnemer
gevraagd in Internet

Mijn homepage verwijderen

ik krijg mijn homepage niet meer openen en wil hem graag verwijderd hebben.  

9
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrekkelNieuwkomer
gevraagd in Internet

metingen via wifi manager code 404

Goede middag. Laatst is onze Wifi versterker overleden. Hierdoor is de wifi ontvangst erg slecht op de 1ste verdieping. KPN gebeld en het uitgelegd aan de medewerker. Deze zei als ik de Wifi manager zou gebruiken dat we recht zouden hebben op een gratis bekabelde wifi versterker. Nu komt het probleem de Wifi manager met diverse browsers geprobeerd.  (login met KPN ID gaat goed, aan de slag kunnen we aan klikken, toestemming V gezet, starten met verbeteren, alles kunnen invullen wat voor woning enz.,cijfers kunnen geven aan de woonlagen. Dat zouden we moeten kunnen starten met de metingen en dan wordt er gezegd (speedtest custom) 404 oops! There seems to be a problem with this page. eiter the URL was Misspelles, this page never existed, or it has been removed. In the meantime, you can explore Speedtest Custum. Als ik dat laaste aanklik moet ik een gratis account aan maken (ik denk dat dat niet de bedoeling is. Maar ik kan nu niet verder met de Wifi manager. Handmatig de snelheid meten l

3
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hans BoeveNieuwkomer
gevraagd in Internet

Slechte behandeling

Na jarenlang klant bij KPN, werd mijn abonnement steeds duurder. Heb gekeken wat bij mijn abonnement eventueel weg kon. Kwam toen uit bij onbeperkt bellen, en het kids pakket. Hierover gebeld met KPN, hun gaven toen aan dat ik een oud abonnement had, en als ik dat eraf zou halen uiteindelijk nog rond de €80,00 zou kwijt zijn. Mijn vrouw moest haar mobiele abonnement van KPN verlengen, en wij zijn toen naar het Phone House hier in Epe gegaan. Daar hebben ze ook gekeken naar ons thuis abonnement van KPN. Hun gaven aan dat dat veel goedkoper kon. Heb toen wel aangegeven dat ik Spotify, en Premium pakket wou behouden, en dat ik een tweede tv ontvanger heb. Hun hebben toen een pakket samengesteld, en zeiden dat dat er allemaal inzat, en dat ik na 2 maanden korting op €67,50 uit zou komen. Heb dat toen gedaan. Nu heb ik geen Spotify meer, en premium pakket is weg, en zit ik met een pakket waar ik helemaal niet om gevraagd heb. Vandaag 8-2-2020 gebeld met KPN, en het probleem uitgelegd, ze ze

7
A
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden