Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,282 Topics
  • 263,371 Reacties

36282 Topics

M
Nieuwkomer
Marinus250Nieuwkomer
gevraagd in Internet

niet nagekomen Afspraken

Helaas heb ik steeds geen korting gekregen op mij. Abonnement. die ik in januari ben aangegaan, voor 15 euro met 5 euro korting. dus 10 euro voor alleen bellen en sms. met heeft mij later beloofd, dit bedrag in de volgende maand te verrekenen. nu is ook 15 euro in febr en mrt van mijn rekening afgetrokken. aangezien ik nu alles bij jullie heb internet en Tv en telefoon en iPhone. snap ik nog steeds niet waarom men dit niet in order kan maken. Ik ga er nu van uit, dat jullie de kosten in April gaan verrekenen. anders heb ik alle vrijheid, om naar een andere firma over te gaan.  

2
Rutger van KPN
Slimmerik
4 jaar geleden
M
Topper
marcel_bikeTopper
gevraagd in Internet

Wel wifi maar geen internet op telefoon

alle mobiele telefoons kunnen we verbinding maken met het modum via de wifi . geen enkele mobile telefoon heeft dan internet .   De pc’s  met een vast verbinding kunnen wel gewoon van internet gebruikmaken.   wat kan ik hier mee doen.?   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

19
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
P
Topper
Patrick KPNTopper
gevraagd in Internet

Langzame wifi op Samsung Galaxy S5

Experiabox V10A in combinatie met Samsung Galaxy S5 (Android 6.0.1)   Ervaar problemen met: het laden van verschillende apps. Apps laden niet (geven bijv. time out aan) of extreem langzaam.  filmpjes / links / tweets kunnen niet geopend worden vanuit Facebook.   Verbinding is uitstekend.    Als ik de KPN speedtest doe, dan valt mij op dat JITTER bij de 1e keer vaak >175 is. Voer ik de speedtest voor een 2e of 3e keer uit dat is de JITTER maar 2 of 3. Na het uitvoeren van de speedtest ervaar ik geen enkel probleem meer! Het lijkt er dus op dat de GSM in combinatie met het V10A modem in een soort ‘slaapstand’ terecht komt. Eenmaal weer ‘wakker’ dan gaat alles goed (voor bepaalde tijd).   Als de telefoon verbinding maakt met het KPN wifi punt op de 2e etage (bedraad) dan heb ik deze problemen niet! Hieruit concludeer ik dat het echt ligt aan de samenwerking tussen de V10A en de GSM.   Voor mijn werk ben ik minimaal 3 dagen / nachten per week in verschillende hotels en maak dus veelvuld

16
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
janentNieuwkomer
gevraagd in Internet

traag internet

Wij werken nu twee dagen thuis. Wat een drama met de trage internetverbinding. Wij hebben een vpoexperiabox 8. Kan deze niet vervangen worden door de nieuwste variant 10. Ik heb deze vraag 1,5 telefonisch doorgegeven. Er zou naar gekeken worden. Tot op heden zonder resultaat.

13
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
K
Topper
KadoedelatoeTopper
gevraagd in Internet

Wijziging naar Hussel

Goedendag, heb een lange geschiedenis met KPN over te weinig MB. Vanmorgen met een mevrouw van Klanten Reacties gesproken over coulance. Mijn huidige abonnement Alles in 1 instap wordt veranderd naar Hussel, verlies ik Fox Sport, krijg 10 euro korting voor 6 maanden en 2,50 permanent omdat ik maar 12 mb binnen krijg. In één van de mails staat dat ik permanent 10 euro korting krijg bij te weinig mb. Kortom verwarrend allemaal.   Zojuist een mail van KPN ontvangen waarin de afspraak anders is gesteld. Graag wil weer contact met Klanten Reacties maar dat lukt niet. Begrip van deze kant over alle Corona ongemakken. Hoe geraak ik nu weer in contact met KR want wil heel graag terugkomen op e.e.a.   Vriendelijke groet

10
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Deelnemer
wupkeDeelnemer
gevraagd in Internet

Spotify bij kpn alles in 1

Beste , Wij hebben al jaren het KPN alles in 1 pakket. Daarbij zit 1 spotify premium als ik het goed begrijp. Hoe werkt dit activeren hiervan precies? Ik kom er niet  helemaal wijs uit.  Bedankt alvast   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

8
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
SjaakJake1968
Nieuwkomer
SjaakJake1968Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Retourneren noodpakket.

We hebben ergens in jan/feb jl  een week een noodpakket gehad. Ik krijg nu een bericht dat het pakket teruggestuurd moet worden naar KPN binnen 30 dagen.  Ik heb het pakket echter meegegeven aan de kpn monteur die bij ons de WiFi heeft aangesloten. Ik heb daarvan geen bewijs. Wat nu?    Groet Jacob 

4
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Lucasllpower
Nieuwkomer
LucasllpowerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box interface "Application" onvindbaar

Hoi drbud, welkom op het forum. Vreemd, dat zou eigenlijk niet mogen gebeuren. Kan jij jouw Experia Box eens rebooten (onder Administration) en kijken of dit probleem daarna nog steeds aanwezig is.   Ik zat jullie gesprek even te lezen maar op die site zie ik aplication niet staan   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van dit topic

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Deelnemer
EsverDeelnemer
gevraagd in Internet

Waarom is het factuurbedrag verhoogd, internet

Mijn abonnement (thuis) was altijd 35,00 euro. Deze maand opeens 52,50 euro. Waarom is dat?

10
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EmmelienNieuwkomer
gevraagd in Internet

Maandfactuur KPN op zondag verzonden en ontvangen in mailbox

Begrijp niet zo goed dat de maandfactuur op zondag wordt verzonden en ontvangen in mijn mailbox. Kan dat niet gewoon op werkdag. Niet zo attent

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
T
Deelnemer
TrebborDeelnemer
gevraagd in Internet

Afspraak maken met een monteur

Ls,   Na zo ongeveer alle produkten en diensten van KPN afgenomen te hebben is de wifi nog steeds niet wat het moet zijn. Dus wil ik ook maar graag de superwifi proberen, maar wel aangelegd door een ervaren monteur. Desgewenst ook nog een extra kabel trekken (service van de zaak?). Dat is het laatste dat ik ga proberen, als dit niet werkt dan moet het maar een andere provider worden… maar ik heb nog een beetje moed! Groet, Robbert 

5
Natasja
Topper
4 jaar geleden
V
Deelnemer
VoortjeDeelnemer
gevraagd in Internet

geld terug vragen storing

Ik probeermijn geld terug te vragen maar werkt niet. Als ik de laatste 3 cijfers invul van mijn rekening blijft hij hangen. Ik heb toch een aantal weken in de ellende gezeten

1
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Helene1997Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Adres wijzigen lukt niet

Ik krijg bij het aanpassen van mijn factuuradres steeds een foutmelding dat dit niet lukt, maar ik wil toch echt graag me adres wijzigen 

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
F
Topper
Frankie78Topper
gevraagd in Internet

Genexis adapter stuk

Ik heb een glasvezelkast in huis n u is alleen de voedingskabel stuk het is een genexis model HK-S-050A050-EU  input 100-240v ~ 50/60Hz 0.2A output 5v 0.5A hoe kan ik aan een nieuwe komen?   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

26
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RepostMediaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen uploadsnelheid meer

Ik heb sinds gisteren (bijna) geen uploadsnelheid meer (0.5 Mbps), terwijl ik normaal rond de 10 Mbps zit. Na een uur bellen met KPN tot de conclusie gekomen dat er wel voldoende snelheid binnenkomt (40 Mbps), maar dat dit niet door de Experia Box V10 doorgegeven wordt. Ook bekabeld is de snelheid nihil. Ook de dowloadsnelheid is lager dan normaal.  Vandaag een nieuwe Experia Box V10 ontvangen, maar nog steeds hetzelfde probleem. Weer met KPN gebeld en ik kon twee wifiversterkter ophalen. Ik zei nog dat de snelheid hier toch niet zou toenemen, maar ik moest het wel proberen. Maar nog steeds geen uploadsnelheid.  Wie o wie kan mij helpen? Moet, voor mijn werk, filmpjes uploaden, maar dat gaat hem nu niet worden. En ook ik moet thuiswerken.   René

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Angoo1983Nieuwkomer
gevraagd in Internet

V10 modem, wifi is okey maar internet traag

Wij hebben een V10 modem en wifi signaal is goed. Internet alleen super traag. Ik heb nu 2x gebeld met KPN echter ik kom niet verder. (er is gezegd dat er niet hoger dan 11…. (mb?) geleverd kan worden.  En dat je daar dan nog wat van af moet halen en dat is dan de snelheid. Nou die is bij ons beduidend traag. KPN kan ook geen ander modem toesturen (ik lees op het forum dat de V9 nog wel goed kan werken. KPN geeft aan dat hier een oude ADSL lijn ligt en dat niet aan KPN is. Abonnementsverlaging kan ook niet. Kortom… heeft er iemand nog een oplossing? Anders ga ik informeren bij een andere provider. 

6
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JEROEN klouwenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verplaatsen Experia Box

Mijn vraag is of kno mijn  modem kan verplaatsen keer  

3
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marjan schoonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box | Chromebook werkt niet goed op de Wifi

wij hebben nog een modem uit 2007 wordt het geen tijd dat deze eens vernieuwd wordt ik kan mijn chromebook alleen met de wifi verbinden als ik naast de modem ga zitten en dat is bij ons in de gang op de trap dat kan toch niet de bedoeling zijn?  

6
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Deelnemer
Wes23463462Deelnemer
gevraagd in Internet

Hogere internetsnelheid

Ik zou graag mijn internetsnelheid verhogen nu ik thuis werk. Wat zijn de mogelijkheden?

8
Remco van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RovadaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe moet ik een proxy server aanmaken?

Goede middag. Ik heb software gekocht en nu moet ik een proxy aanmaken met een IP adres wat ik gekregen heb. Nu hebben ze het over proxy and socket. Ik ben al 4 dagen bezig om dit voor elkaar te krijgen? Heb veel gelezen op google maar kom er niet uit. Kan helaas geen contact meer kriigen waar ik de software heb gekocht De software is van Tizan. Hoop dat iemand mij verder kan helpen. Al vast bedankt

4
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Danny Dav
Nieuwkomer
Danny DavNieuwkomer
gevraagd in Internet

Melding "Couldn't resolve hostname" bij uploaden van page

Ik heb reeds enkele jaren een website waarvan de hosting via kpn loopt. Via Ftp upload ik regelmatig wijzigingen op de site en log ik in met mijn ftp gegevens. Deze gegevens heb ik in het programma vastgezet en normaal na wijzigen van de cintent klik ik op upload en voila...klaar!. Maar nu dus niet meer. Zodra ik de nieuwe page wil uploaden krijg ik een melding “Couldn't resolve hostname” en dat was het…. Wat is er nu mis? Kom er niet uit en kan nu mijn website niet meer bijwerken.   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
Robyn_
Topper
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SeBsZNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer verstuurt KPN het installatiepakket?

Ik ga over 5 weken verhuizen. Als ik nu alvast KPN internet bestel op het nieuwe adres met ingangsdatum van de verhuisdatum, wanneer komt dan het installatiepakket binnen? Ik wil namelijk niet dat de huidige bewoners nu al een pakket van KPN op mijn naam ontvangen. Het beste zou een week van te voren zijn, of op mijn oude adres. Is dat mogelijk?

2
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Deelnemer
connect the modemDeelnemer
geplaatst in Internet

Wall socket not in KPN manual

Hello, sorry for english, my dutch level is low, but i have a very strange situation. i live in a house with 2 separate apartments. I received the experia box A10, followed the instruction and connected the device. all good but apparently that connection is for my neighbor. i had before ziggo with wall socket below, can i connect it somehow with experia V10 because i need urgent internet,    can someone pleassssssssssssssss help?    

8
C
Deelnemer
4 jaar geleden
MelskeH
Slimmerik
MelskeHSlimmerik
gevraagd in Internet

Ongevraagde reclame van eu.retailpharmacy.xyz

Vandaag 2 keer een scherm gehad van reclame van eu.retailpharmacy.xyz wat is dit???. Mijn KPN Veilig doet hier niks aan. PC is virus vrij  

5
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dcksmitsNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi versterkers onderdeel van abonnement maken?

Kunnen jullie de wifi versterkers niet opnemen in het abonement ....zoveel per maand betalen   Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden