Login
Winkelmandje
Webmail

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 32,177 Topics
  • 234,634 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

32177 Topics

S
Deelnemer
skiproxDeelnemer
gevraagd in Internet

Klacht over overstap en opzegging

Beste KPN, Normaal hang ik mijn vuile was niet buiten, echter na mijn telefoongesprek van zojuist ben ik toch van mening veranderd. Ik krijg een herinneringsmail vanuit KPN dat ik een automatische incasso moet betalen binnen 3 dagen...want anders!!! Best KPN, ik ben al ruim 2 weken geleden door jullie afgesloten i.v.m. een overstap naar T-Mobile thuis. Op 6 juni(hiervan ook bevestiging). En inderdaad op de ochtend van 6 juni waren al jullie diensten 'dood' bij ons in huis. Nu werd er zojuist tegen mij gezegd dat de opzegging pas 8 juli plaatsvindt...beetje raar als al mijn diensten al ruim 2 weken geleden door jullie beëindigd zijn. Ik heb aangegeven dat ik graag, om juridische confrontatie te voorkomen, wil dat jullie de factuur per direct terugtrekken, en zelfs mij nog ruim 30 euro gaan terugbetalen(factuur betaald 15 mei t/m 15 juni en afgesloten op 6 juni:wink:). Jullie callcenter medewerker vond het nodig om te benadrukken dat dat niet zo handig was, dit aangezien KPN een wel er

11
S
Deelnemer
3 jaar geleden
E
Deelnemer
erikvaniperenDeelnemer
geplaatst in Internet

Internet verbinding valt weg na verhuizing

Ik heb dit topic gelezen, en ik ervaar precies hetzelfde probleem. We zijn vorige week verhuisd de monteur heeft op 21 juni alles aangesloten en alles werkte toen ook. Maar daarna begonnen de problemen internet valt vaak uit, de stroom van de NTU afhalen helpt dan even, ik denk dus dat er iets mis is met de NTU. Zouden jullie dit kunnen doormeten? checken? of een nieuwe NTU kunnen plaatsen? [i]*[url=https://forum.kpn.com/internet-9/internet-valt-steeds-weg-441234/index2.html][i]afgesplitst [/i][/url][i]en eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i][/i]

7
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
P
Deelnemer
PedroooDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi verbeteren door netwerknaam te splitsen

[user=306621]Nadia[/user] Zou je de status kunnen laten weten? [i]Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt, afgesplitst van[/i] [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/kpn-servicetool-kan-mijn-gegevens-niet-ophalen-468739][i]topic[/i][/url]

7
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
leemanDeelnemer
gevraagd in Internet

Wifi verbinding in de tuin sterker maken

Hoi kpn. Wij hebben ons modem beneden in de kamer aan het voorkant in huis. Achter in de tuin wij hebben soms 2 streepjes zelfs 1. Is er een mogelijkheid dat de wifi kan sterker maken? Wij hebben een kpn digitenna box nu ook onder het afdak maar heel slecht ontvangst! Heel veel zenders doet het niet. Terwel boven in ons slaapkamer uitstekend ontvangst. Met die ouwe kastje nooit probleem gehad onder het afdak. Dus ik heb een smart box gekocht. Ontvangst wifi heel slecht hier onder het afdak. Ik hoop dat er iets aan te doen is. Ik vind heel raar Netflix is altijd super goed, maar de kpn app tv buffered altijd super irritant. Dus ik heb kpn nl tv maar buiten heb geen berijk via de digitenna kast en geen success met jullie app. Ik hoop dat er een oplossing hier voor is en niet van die goed koop wifi repeaters die werken ook voor geen meter [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

6
Marina_
Slimmerik
3 jaar geleden
lobstertje
Deelnemer
lobstertjeDeelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox 8 soms 2 keer per week aan/uit zetten.

Kan ik een nieuwer modem krijgen? Steeds aan/ uitzetten om verbinding te krijgen. In 1 slaapkamer is de verbinding zeer slecht. Heb twee versterkers maar die krijg ik slechts op een roze kleur. Helpt dus ook niet echt. Groet Nora

10
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SnapjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe komt het met mobieletelefoon heb nog een kaart van telfort Wil een schadevergoeding

Hoe komt het nu met mobilie want ik heb al een kaart van telfort.Om dat ik al3 weken niet op kpn was te bereiken.

4
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan-HK7Nieuwkomer
gevraagd in Internet

ZTE H369A modem

Ik ervaar veel problemen met dit modem, kan daar wat aan gedaan worden. Problemen o.a.: [list] [*]Toewijzen IP-adres aan mobiele apparaten duurt lang en faalt vaak; [*]App op tablet werkt nooit constant laadcirkel (nieuwe tablet, oud ding) [*]Bij inloggen op de ZTE , ontbreekt van een item ( bijgaande fotos zie u bij lan [*] de ene keer de "meer" optie, de andere keer weer niet, terwijl er altijd meer apparaten zijn aangesloten. [*]Ik zie mijn tablet bij LAN staan, maar hoort bij wifi, soms staat hij bij allebei., [*]Kortom ik ben niet tevreden met dat ding [*]De Tv werkt overigens wel correct, [/list] Kan geen plaatje toevoegen zie ik. Herstarten, opnieuw installeren , etc, werkt niet. Gaarne uw commentaar. Groet, Jan

7
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JoostADeelnemer
gevraagd in Internet

Internet via telefoonlijn in studentenkamer

Hallo, Ik woon in een studentencomplex waarin ik een kamer huur dat onder een gedeeld adres valt, elke kamer op dit adres heeft een eigen telefoonlijn aansluiting. Nu vraag ik mij af of ik via deze telefoonlijn een internet abonnement kan afsluiten en hoe? Van andere bewoners weet ik dat het bij hen gelukt is om dit te doen.

22
A
Helper
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NLjelleNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt vaak weg - TV werkt niet

Hallo; Mijn internet werkt als ik verbinding heb top - dan haal ik een snelheid van bijna 100mb. Echt gebeurt het vaak dat wanneer ik bijvoorbeeld tijdens het Netflixen of internetten m'n telefoon open (die ook op wifi is) of m'n laptop - dat de verbinding dan wegvalt voor een minuut of 2. Dit gebeurt dagelijks. Wat kan daar de oorzaak van zijn? Daarnaast werkt de televisie niet meer van het een op het andere moment. Hij doet het zo'n 1 a 2 seconden en dan bevriest het beeld. Hij heeft het hiervoor ruim een jaar goed gedaan. Ik heb een Experia box v10 - en de kpn tv box is aangesloten via het stroomnetwerk op zo'n ontvanger voor de verbinding. Daartussen zit een wifiversterker zodat ik ook een kabel heb lopen naar de Apple TV en de Playstation - deze worden uiteraard niet tegelijk gebruikt. Ik hoop graag op jullie input want ik ben een beetje ten einde raad.

2
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
tech_4real
Nieuwkomer
tech_4realNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi problemen. beneden wel boven niet.

hallo, ik heb een probleem met m'n wifi. ik heb de experia box v10 en een wifi versterker boven. wij hebben/hadden 4 wifi netwerken . 2 voor beneden en 2 voor boven. op een dag deden de 2 wifi netwerken boven het niet meer, en beneden wel. veder rest weet ik het ook niet wat ik moet doen. de twee boven netwerken staan ook niet meer op mijn wifi lijst. wat moet ik nu doen??? zou iemand mij tips kunnen geven ? met vriendelijke groet

5
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jrdjNieuwkomer
gevraagd in Internet

Shareplay PS4 werkt niet als host v10a

Hallo allen, Ik kan op de PS4 (bekabeld en snelheid > 50mb, NAT2) niet hosten bij shareplay, heb de Experia box v10a en het volgende geprobeerd (op basis van voorgaande vragen op dit forum): [list] [*]Static IP aan de Playstation gegeven, in dit geval [b]192.168.2.7[/b] en deze een DMZ gegeven onder [Network > Firewall > DMZ] [*]De volgende poorten bij [Network > NAT > Port Mapping] opengezet: TCP 80, 443, 465, 993, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080 en UDP 3478, 3479. [*]UpNp aangezet bij [Network > UPnP] [*]De IP Address Pool van 10 - 200 laten lopen zodat de static ip erbuiten valt, onder [Network > LAN] [/list] Wat doe ik verkeerd / kan ik nog proberen? Ik kan wel share play meekijken als iemand anders host. Ik ben best een noob dus het zou fijn zijn als iemand zou kunnen helpen ^^

3
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
RoelW
Helper
RoelWHelper
gevraagd in Internet

“Downgrade” naar v10

Hallo, ik heb nog niet zolang geleden mijn v10 en 2 asus ap’s vervangen door een v10a, 2 gratis experia wifi’s en 1 betaalde experia wifi (50€) om 1 groot stabiel netwerk te creëren. Blijkbaar had ik mezelf iets meer moeten verdiepen in deze hardware wat ik inmiddels wel gedaan heb. Ik heb nu dus spijt van deze switch en wil nu erg graag terug van de v10a naar de v10. Ik gebruik de mogelijkheden van een netwerk iets uitgebreider dan het gemiddelde huishouden volgens mij en loop tegen verschillende bugs en beperkingen aan. Welke dit zijn staat al uitgebreid beschreven in verschillende topics van verschillende mensen. Aangezien er geen noemenswaardige upgrades inzitten de komende tijd voor de v10a zou ik graag weer een v10 willen ontvangen waar ik zelf extra hardware ( betere ap’s dan de experia wifi’s ) bij ga kopen. Ik zeg altijd tegen mensen dat kpn inderdaad wat duurder is dan overige providers maar dat daar wel goede sevice tegenover staat, ik hoop dat dat in dit geval ook waa

6
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GriekkieDeelnemer
gevraagd in Internet

Verschillende apparaten werken niet op WiFi

kan met noeuwste iPhone en Mn nieuwe camer met WiFi niet inloggen krijg steeds melding wachtwoord klopt niet .Ander WiFi kan wel . Wat kan ik hier aan doen [i]Admin: Bericht afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/oude-ipads-pakken-wifi-niet-meer-sinds-experia-box-10-468683]oude ipads pakken wifi niet meer sinds experia box 10[/url][/i]

8
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GuZ765Nieuwkomer
gevraagd in Internet

PPP issues - CHAP Login Failed / LCP Timeout

Sinds een paar weken krijgen we meldingen van onze router dat de PPP verbinding een timout ervaart. Ipv de Experia box hebben we onze eigen Draytek router. Dit werk al jaren prima en er is niets aan de configuratie veranderd. Bij nadere inspectie in de log van de modem zien we de volgende meldingen: [code]<158>Jun 26 11:37:33 Vigor2925ac_Eibergen: PPP Start () <158>Jun 26 11:37:33 Vigor2925ac_Eibergen: Incoming Call Failed : No Such Entry for admin <158>Jun 26 11:37:33 Vigor2925ac_Eibergen: CHAP Login Failed () - <158>Jun 26 11:37:33 Vigor2925ac_Eibergen: PPP Start () <158>Jun 26 11:37:33 Vigor2925ac_Eibergen: Incoming Call Failed : No Such Entry for test <158>Jun 26 11:37:33 Vigor2925ac_Eibergen: CHAP Login Failed () - <158>Jun 26 11:37:34 Vigor2925ac_Eibergen: PPP Start () <158>Jun 26 11:37:34 Vigor2925ac_Eibergen: Incoming Call Failed : No Such Entry for vpn <158>Jun 26 11:37:34 Vigor2925ac_Eibergen: CHAP Login Failed () - &lt

8
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DF200Deelnemer
gevraagd in Internet

Samsung smart TV geen draadloos internet

Hallo, Sinds kort heb ik een nieuwe experia box V10 (ontvangen in juni 2019) en na de installatie komt mijn Samsung Smart TV (UE55MU6100) moeilijk op het internet. Op de laptop en smartphone is de wifi goed, maar de tv blijft niet verbonden. Voor de nieuwe box deed de TV het perfect op de wifi, nog geen maand geleden. Na een Smart Hub-verbindingstest krijg ik Foutcode 110. Experia box is al eens gereset, TV ook, netwerkinstellingen ook, maar het probleem blijft. Na modem reset doet het internet op de TV het weer voor 5 minuten, daarna verliest de TV weer verbinding. Smart TV is ook up to date qua software. TV staat nog geen 5 meter van de experia box vandaan, met 1 deur ertussen.

10
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
V
Deelnemer
vragensteller2Deelnemer
gevraagd in Internet

192.168.2.254 wachtwoord werkt niet

[url=http://192.168.2.254/login.htm]http://192.168.2.254/login.htm[/url] heb ik geprobeerd in te loggen met de standaard wachtwoorden, doet hij het niet. ik heb hem al gereset, doet hij het nog steeds niet. gebruikte wachtwoorden: niks admin kpn

4
V
Deelnemer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan1948Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi

Thuis hele slechte wifi.Signaal van de buren 2 huizen verder is sterker dan mijn eigen signaal. Is wel erg frustrerend,Heb er al eens meer over gebeld met jullie ,toen een dame gesproken die zei dat zij eea had gewijzigd en dat ik mijn modem moest herstarten. Dit heeft toen niets geholpen. Nu ben ik er toch wel klaar mee dat ik steeds bij slecht wifi wordt overgeschakeld naar 4 G netwerk. Begreep van mijn zwager die een zelfde probleem heeft,dat het bij hem door u is opgelost door een wifi versterker die door u ter beschikking is gesteld. Hoop dat u het voor mij op die manier ook kunt oplossen. Vertrouwende op een goede oplossing en een vriendelijke groet. Jan van Vugt

2
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anja Nieuwendijk
gevraagd in Internet

VPN Verbinding

Ik wil een VPN verbinding om vanuit huis te werken, maar werkt niet op mijn Experiabox V10. Hoe moet ik dit oplossen ?

3
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HalaMadridNieuwkomer
geplaatst in Internet

Melding via WiFi: uw breedband ip connectie werkt niet

Hallo, als ik verbinding wil maken met WiFi krijg ik de melding ‘uw breedband ip connectie werkt niet’ hoe kan ik dit oplossen? Mvg [i]*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.[/i]

3
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
m1nkeh
Nieuwkomer
m1nkehNieuwkomer
gevraagd in Internet

ISRA Installation Engineer

Apologies for posting in english, my dutch is not very good yet, I have only recently moved to Holland. I have moved into an apartment, I have been assured about internal wiring for a telephone line .. but there is no ISRA point to which to connect broadband, or a telephone. I can see the cable, but it is clearly unterminated. My pending provider (not KPN) apparently cannot help with this, and I need to get tough with KPN to validate the line works etc .. but I have no idea how to do this. Is there a number to call that is best? Thanks in advance!

4
Marina_
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pimvlugNieuwkomer
gevraagd in Internet

Eigen site niet bereikbaar via KPN modem, wel op 4G

ik heb sinds vanochtend een heel vreemd probleem, ik kan via het internet mijn eigen website niet openen via computers die op de KPN router zijn aangesloten rechtstreeks of via de wifi, andere sites zijn geen probleem, en zodra ik mijn telefoon van de wifi afsluit en op 4g zet kan ik mijn site daar wel mee openen mijn emails ophalen of versturen lukt dus ook niet via mijn desktop anderen die dus niet op mijn router aangesloten zijn hebben geen enkel probleem om mijn website te openen, het probleem speelt dus alleen via de router hier ik heb verschillende browsers geprobeerd maar daar ligt het probleem ook niet je zou dus denken dat het aan de router ligt, maar het aller vreemste is dat het wel lukt via mijn vriendin haar werk laptop die op de zelfde router is aangesloten, het zijn wel allemaal apples, 2 iPhones, 1 iMac en 1 mac pro hebben allemaal het zelfde probleem, de laptop die de site wel kan openen is windows..

6
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BontespechtNieuwkomer
geplaatst in Internet

Internet valt elke avond weg

Wij hebben een V10 box en moeten iedere avond het resetten om weer over internet te beschikken. Zowel de v10 box als grasvezelkastje zijn vervangen, maar het probleem blijft bestaan. Na een maand zijn we er wel een beetje klaar mee. Wie heeft een oplossing anders dan overstappen naar een andere provider? [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i] [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

5
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AGvPNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen met WiFi na installatie zonnepanelen

Voor tweede dag twee uur wachten op monteur. Twee x vrije dag opgenomen. Gisteren tussen 14:00 en 16:00. Om 15:55 telefoontje: monteur is ziek. Vandaag nwe afspraak zelfde tijd. Maar was niet zeker dat ik aanwezig kon zijn. Dus verzet naar 17:00-19:00. Ik ontving 2 berichtjes ter bevestiging. Zowel 14:00-16:00 als 17:00-19:00. Telefoonnummer om na te vragen niet te vinden, alleen alles via website. Voor zekerheid dus op beide tijdvakken zitten wachten. Nu helemaal niemand gezien en ook geen telefoon/bericht van ziekte of annulering. Service KPN onwaardig lijkt me.

6
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan van GorpDeelnemer
gevraagd in Internet

Graag antwoord op mij Email

[b]Van:[/b] Jan van Gorp [b]Verzonden:[/b] vrijdag 14 juni 2019 18:34 [b]Aan:[/b] 'Cloud-diensten van KPN' [b]Onderwerp:[/b] RE: Uw Cloud-dienst vervalt over 35 dagen Zoals hieronder te zien is heb ik de dienst voor 1 juni opgezegd vanwege de extreme tariefverhoging die jullie plotseling eenzijdig doorvoeren. Op 27 april heb ik van jullie een brief ontvangen waarin jullie zelf aangeven dat voor 1 juni 2019 kosteloos opgezegd kan worden. Daar heb ik mijn netjes aan gehouden. Dat jullie dan plotseling zomaar een maand verlengen is aan jullie. Ik heb me netjes aan de voorwaarden zoals in de brief vermeld staat gehouden; ik ga ervan uit dat jullie je hier ook aan houden! Ik ga het bedrag dan ook zeker niet betalen. Met vriendelijke groet, Jan van Gorp Tel: +********* Mob: ********* ********** [i]Admin: privé gegevens uit bericht verwijderd[/i]

12
Marina_
Slimmerik
3 jaar geleden
Poppie51
Topper
Poppie51Topper
gevraagd in Internet

Werkzaamheden sms, datum klopt niet

Onderstaand bericht zojuist ontvangen, wat denken jullie, data verkeerd of is dit zo’n gevalletje van beter laat dan nooit? Tussen 10-06-2019 en 14-06-2019 verbeteren wij het mobiele netwerk in uw regio om de dekking en snelheid te verbeteren. Het kan voorkomen dat u tijdens deze werkzaamheden tijdelijk minder mobiel bereik heeft. Onze excuses hiervoor. Groet, KPN [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

2
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden