Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 33,664 Topics
  • 244,938 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

33664 Topics

Diananora
Deelnemer
DiananoraDeelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallende wifi

Sinds een maand of 2 valt mijn wifi verbinding steeds weg, ik heb een v9 en boven een wifi versterker niet die van KPN. Wifituner doorlopen heeft geen zin want als ik geen wifi heb loopt ie vast. Ik heb net gebeld met de klantenservice maar die adviseerde om voor de 6de keer die wifituner maar weer te doorlopen terwijl ik al heb aangegeven dat ik dat al meerdere malen heb gedaan. Beneden valt het ook weg maar meet de tuner prima wifi van rond de 40mbit. Hij lijkt dan wel verbinding te hebben maar geen data te laden. Modem ook al eens herstart en reset gegeven maar helpt ook niet.Het valt nu zo vaak weg dat ik al door mijn 10 gig bundel op telefoon heen ben terwijl ik daar normaal ruimschoots genoeg aan heb. Kunnen jullie me helpen?

7
Diananora
Deelnemer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
aulo1Deelnemer
gevraagd in Internet

Upload speed very slow

Hello and sorry that is not in Dutch language…I have a very low upload speed (3-4 Mbits/s) even when wired connected to the modem, while my upload is 30 Mbits/s where I live.Do you know how it may be fixed? Admin: moved topic to correct board

11
Jasper
Moderator
3 jaar geleden
MoosW
Deelnemer
MoosWDeelnemer
geplaatst in Internet

Brand door modem KPN

Afgelopen donderdag nacht is er in ons huis brand uitgebroken in de meterkast. Gelukkig werden we gewekt door het brandalarm. Door snel en juist handelen wisten we het vuur snel te blussen. De meterkast is volledig uitgebrand en de oorzaak blijkt het modem van de KPN te zijn. In een belletje met de KPN verteld over de brand en de gevolgen hiervan. In verband met de uitgebrande meterkast biedt de KPN een nieuwe modem aan en zegt er verder niets over. De KPN zal ons een nieuwe modem toesturen en dan moeten wij enkel de oude modem retour sturen. We geven nogmaals aan dat de modem de brand heeft veroorzaakt en dat zowel de meterkast als de modem volledig verwoest zijn. Sterker nog de modem is een geheel geworden met de verbrande groepenkast en kan daarom niet retour worden gestuurd. de KPN begrijpt het en wij hoeven daarom de oude modem niet retour te sturen. Vijftien minuten later worden we gebeld door de KPN met de mededeling dat we de modem echt niet retour hoeven te sturen. Afgelope

24
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RogervanoersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aansluiten KPN Hussel niet gebeurd

Ik ben afgelopen week verhuisd en heb voor ik mijn nieuwe woning een KPN hussel pakket genomen. De experia box heb ik ontvangen en op de 23ste zou tussen 14:00 en 20:00 mijn verbinding gereed gemaakt worden, alleen is dit nog steeds niet gebeurd. Ik zou een sms ontvangen als mijn verbinding er was, maar ook deze is nooit gekomen. Ik heb ondertussen contact op met de kanten service en heb een winkel bezocht en heb enige wat ik hieruit heb kunnen bereiken is dat over 2 weken een monteur langs komt, wat dus betekend dat ik nog 2 weken zonder internet zit. Daarom is mijn vraag ook of iemand anders dit ook heeft gehad en hopelijk een oplossing heeft! Groetjes, Roger

3
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
K
Deelnemer
KrossieDeelnemer
gevraagd in Internet

Betere WiFi verbinding in betonnen nieuwbouw huis

Wie o wie kan me een beetje op weg helpen? Ik woon in een nieuwbouw huis met een glasvezel aansluiting en heb een Experia V8 in gebruik van KPN. (Deze staat in de gangkast, waar de glasvezel binnen komt.)Doordat ons huis een soort van betonnen bunker is, hebben we vaak slechte wifi verbindingen. In de huiskamer lijkt er soms een soort van vertraging op te treden. (Kan dat?)Op de 1e verdieping heb ik nog net een signaal, en ik kan verbinden, echter is er geen website mee te bezoeken. Op de 2e verdieping zie ik het signaal van de Experia box niet eens meer.Ik heb op de 1e verdieping een WAP die bekabeld is aangesloten. Als ik hiermee verbind, dan werkt dat op zich redelijk. Alleen mijn telefoon (en ook die van mijn vrouw) switchen niet automatisch hiernaar toe. (Wat redelijk frustrerend is.)Zijn er binnen KPN mogelijkheden om hier een oplossing voor te vinden? Mocht er meer informatie nodig zijn, laat het gerust weten! Alvast bedankt voor de input.

14
wjb
Superuser
3 jaar geleden
stefan18
Nieuwkomer
stefan18Nieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi werkt niet Experia Box V9

Ik heb op dit moment een Experia Box V9. En de wifi valt steeds weg. De wifi is totaal niet betrouwbaar op dit moment.Wie kan mij helpen.Admin: Titel van topic aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Alexandra
Moderator
3 jaar geleden
P
Deelnemer
PB60Deelnemer
gevraagd in Internet

Internet valt bij regelmaat weg.

Dag, Mijn glasvezelverbinding via Experiabox V 9 is niet stabiel. Internet valt bij regelmaat weg. Mijn experiabox wordt ondersteund door 2 wifiversterjkers (door monteur geplaatst). Ik heb ruim in en rond de woning internet, maar sinds een paar weken valt de verbinding steeds weg. Het herstelt soms snel en soms na minuten.ik betaal veel geld per maand en wil dit niet.

14
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Mac-ThijsDeelnemer
gevraagd in Internet

Muurbeugel ExperiaBox V10a

inmiddels ook de v10a ontvangen, maar helaas geen muurbeugel ontvangen. is het mogelijk om zn beugel te krijgen ? mvg Matthijs   *afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

12
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
milli1972Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Oude rekeningen

Kunt u nog rekeningen opleveren van afgelopen jaar, dus 2018 ? Ik heb ze eigenlijk van iedere maand nodig. In Mijn KPN zie ik alleen de laatste 4 maanden.

3
R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Topper
Paulie2015Topper
gevraagd in Internet

Internet Thuis Standaard naar Hussel Internet 50 Mbit

Hallo, Ik heb op dit moment Internet Thuis Standaard met een snelheid van 14 Mbit met een eigen modem ADSL2+. Nu zie ik dat ik naar een Hussel Internet 50 Mbit optie kan overschakelen. Op mijn adres kan DSL/Koper 66 Mbit maximaal. Ik neem aan dat als ik overschakel, dat ik nog niet klaar ben maar een modem moet kopen voor VDSL om de 50 Mbit snelheid te halen i.p.v. de huidige ADSL2+ modem waar 14 Mbit gehaald wordt? Bij het overschakelen, krijg ik een modem van KPN of kan ik een eigen modem aansluiten? Het gaat hier alleen om een Internet verbinding, zonder andere opties zoals TV of telefoon. Groeten, Paul

20
P
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eline SchakelaarNieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstap Ziggo naar KPN verloopt niet goed - niet gebeld door back office

Hallo, Wij zijn altijd klant geweest maar moesten tijdelijk overstappen naar Ziggo vanwege een tijdelijk huurhuis waar geen KPN aansluiting aanwezig was. Nu willen we graag weer terug naar KPN. Zondagochtend contact gehad, televisie en internet abonnement afgesloten, bestelling bevestigd per e-mail. Er is echter aanvullende informatie nodig en ik zou gebeld worden door back office. Dat is tot op heden niet gebeurd en ik zit nu zonder internet en televisie, aangezien de verbinding van Ziggo die we nu hebben erg slecht is.  Gebeld met de klantenservice, maar die kan weinig voor me doen. Via het internet mijn bestelling volgen kan ook niet, omdat de server van KPN overbelast is. Ik ben erg teleurgesteld in Ziggo en had gehoopt dat een snelle overstap naar KPN gerealiseerd kon worden, aangezien we al jaren klant zijn (ook met onze mobiele telefoons). Bovendien snap ik de aanvullende informatie niet die nodig is, aangezien de vorige bewoners van ons nieuwe huis ook een KPN aansluiting hebbe

3
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Bestelling nieuw abonnement vastgelopen

Hey,ook bij mij precies hetzelfde probleem. Het zit vast en niemand kan mij vertellen wat er precies aan de hand is.  Nu al 8 dagen met de KPN aan het contacten om het te proberen op te lossen.Om administratieve redenen gaat het bij hun nu niet goed en ik moet maar geduld hebben wordt er verteld. Zo langzaam aan ben ik er wel echt klaar mee en zie ik het gebeuren dat er straks gezegd wordt dat ik deze order maar moet cancellen en een nieuwe aanvraag moet doen. Verwacht wel enigszins een compensatie voor al deze ongein.. Maar hey, we wachten met geen geduld meer af tot ik gebeld wordt*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

4
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Beeld en geluidNieuwkomer
geplaatst in Internet

E-mail opvragen

Ik ben een e-mail kwijt die KPN rond juli 2019 naar mij gestuurd heeft waarin gegevens staan van mijn abonnement, hoe kan ik die krijgen <

2
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Helper
Wh YeHelper
gevraagd in Internet

Experia box inruilen

Hallo. Weet iemand misschien of ik een experia box v10 kan kopen of een v9 inruilen voor een v10?

20
W
Helper
3 jaar geleden
Hulhuizen
Nieuwkomer
HulhuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Windows CE touchscreen verbinden met internet

ik heb een touche screen waar windows CE op draait.nu wil ik een internet verbinding maken en zegt men dat het alleen kan met een point to point protocol.wie kan mij helpen?dit wordt gevraagd.gebruikersnaam internet provider (kpn)wachtwoordlokaal inbelnummernaam host of domeinip adres van dns serververificatie-techniek (al dan niet een terminalvenster gebruikt)

3
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
F
Topper
Fam.thewiTopper
gevraagd in Internet

KPN levert maar 7 Mbit/s, terwijl ik 50 zou moeten kunnen halen

Een eenvoudige vraag: waarom levert KPN maar 7 Mbits/s bij mij thuis? Het abonnement is afgesloten met 50 Mbits/s. Hoeverklaart u dit en waarom wordt ik regelmatig gebeld door KPN medewerkers om mijn pakket te vergroten en daardoor meer snelheid krijg. Het antwoord er wordt aangemerkt id niet van toepassen, op het ander adres 100 meter verder is wel meer snelheid beschikbaar. graag van iemand een antwoord. vriendelijke groet aan ieder. [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/internetsnelheid-abonnement-468930][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

20
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
leemanDeelnemer
gevraagd in Internet

Gebruik maken van glasvezelkabel

Hoi kpn, Installatie van glasvezel is van buiten naar binnen gelegd en wat nu? Ik hoorde van de monteur die kast opgehangen had dat ik een v10 modem nodig heb. Wij hebben een v9.Nou lekker dan. Of woord er nog een afspraak gemaakt en dat wij toch de v10 krijgt. Ik had begrepen dat alles vandag woord aangesloten.Groetjes Lee *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking 

7
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mmmmmmmm67Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Automatische incasso

Hoe regel ik een automatische incasso voor mijn maandelijkse factuur

3
Jasper
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BubberNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen Digitenne signaal terwijl hij 100% aangeeft

Andere frequenties?!?!? Ik krijg helemaal geen digitenne signaal meer terwijl mijn antenne 100% aangeeft. Hoe waardeloos is de info via het digitenne kanaal!!!!! Typisch weer KPN! De eenzijdige actie om digitenne niet meer gratis te verstrekken bij een KPN abonnement getuigd van machtsmisbruik. Het wordt eens tijd dat we dit aan de kaak stellen. We zijn te lief! De binding wordt steeds dunner dus nu is het tijd om te switchen!!!!!!

9
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
jjghwull
Topper
jjghwullTopper
gevraagd in Internet

Waar kan ik terugvinden hoeveel internetsnelheid inbegrepen zit in mijn Internet+ITV Thuis Standaard pakket?

Ik heb al heel wat jaren een Internet+ITV Thuis Standaard pakket. Maar ik kan nergens terugvinden hoeveel mijn mbit/s down- en upload is in dit pakket.Waar kan ik dit terug vinden  ?  [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

19
wjb
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PiotrGNieuwkomer
gevraagd in Internet

Factuur niet zichtbaar mijnkpn

Facturen zijn niet zichtbaar op MijnKPN.Ik krijg fout melding “Facturen kunnen niet worden geladen”. Dit geldt voor zowel de mobiele app als de website. Wat ook vreemd is, is dat ik elke factuur per mail gestuurd krijg elke maand en dat gedaan is t/m de maand Juli, aldus Augustus en September heb ik per mail ook niet ontvangen. Ik krijg ze dus niet per mail en ook kan ik ze niet inzien op mijnkpn.

4
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
M
Topper
Michael pouwTopper
gevraagd in Internet

DHCP server werkt niet of niet goed

Goedendag, Al een paar weken werkt de wifi in mij huis niet goed. Hier heb ik al een paar keer contact over gehad met jullie onderstaande acties zijn er al ondernomen vanaf jullie kant: [list] [*]alles is gereset en opnieuw verbonden met de router [*]De router is vervangen door een nieuwe [*]Er is een monteur geweest die de ftu module heeft vervangen [/list] zelf heb ik onderstaande dingen al geprobeerd: [list] [*]verschillende wifi apparaten verwijderd uit het huis [*]Router en wifi apparaten verschillende keren gereset [*]5 g uitgezet om te kijken of de verbinding stabiel werd:rolling_eyes: [/list] Nu heb ik ingelogd in de router en vanuit de dhcp log krijg ik onderstaande: Jan 23 17:17:36 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 14 Jan 23 17:17:36 VRV9517 daemon.info dhcpd: arp replies from this address (192.168.2.2). Jan 23 17:17:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.2. Jan 23 17:17:37 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for

21
J
Nieuwkomer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fokkens jNieuwkomer
gevraagd in Internet

Slechte WiFi

Ik ervaar in mijn huis wifi  zoals dit is op de camping slecht dus. Na melding hiervan kan ik een monteur inhuren voor 50€. Bij Ziggo had ik nooit problemen.  KPN zijn klungels op gebied van internet.  Admin: Bericht afgesplitst van https://forum.kpn.com/internet-9/klacht-internet-wifi-469079

3
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter1644Nieuwkomer
gevraagd in Internet

verouderd toegangspunt

mijn WiFi geeft aan verouderd toegangspuntmoet ik nu een nieuwe router kopenheb nu een experia boxbvd

2
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
fringsyboy70
Helper
fringsyboy70Helper
gevraagd in Internet

Nieuwe iphone wel of niet met unlimited data

ik heb 2 kids die data slurpen op hun iPhones. Nu zie ik dat dubbele data is afgeschaft. Ik had genoeg gehad aan 20GB wat dan 40GB zou zijn. Met hussel is dit niet meer en kan ik alleen nog kiezen tussen 20GB of Unlimited, waarvan de laatste €11,- duurder is per maand. Op vakantie in Spanje kon ik de kids 10GB elk geven waarbij ik voor mezelf 20GB over had. Nergens vind ik antwoord op de vraag: als ik unlimited kies, mag ik dan ook unlimited delen of zit daar toch een addertje onder t gras? Er staat alleen dat binnen de EU 25GB roaming per maand mogelijk is. Het is niet duidelijk of dit ook voor unlimited geldt.Als dat zo is, dat zou betekenen dat ik en mijn kids op vakantie maar 25GB kunnen verdelen. Dat zou dan veel te weinig zijn. Graag jullie antwoorden in deze.groet, Pascal.

6
Bart_Z
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden