Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,379 Topics
  • 263,926 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 18

36379 Topics

K
Nieuwkomer
Kpn-klant999Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Probleem met wifi-versterker

    *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

10
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Slimmerik
RoefSlimmerik
gevraagd in Internet

Gastennetwerk op V8?

Ik wil een gastennetwerk instellen. Kan dat op de V8 die ik nog heb. Zo niet, is het dan mogelijk om de V8 om te ruilen?

11
R
Slimmerik
4 jaar geleden
A
Topper
Astege
gevraagd in Internet

Experia Wifi aparte SSID wel of niet

Hallo ik heb mijn V10a met twee Experia Wifi draaien thuis. ( Zwarte kastjes )   De V10a SSID heet :  MainWifi Experia Wifi heet:      SubWifi   Dus twee verschillende wifi access points. Is dit een goede opstelling of kan ik beter de de MainWifi ook als SSID gebruiken in de Access Point ( Experia Wifi )   Want als mijn kids op zolder zitten kiezen ze nu gewoon de SubWifi. Stel ik zet ze de Experia Wifi SSID wel op de MainWifi als SSID wat gebeurt er dan met de snelheid. Pakt hij dan toch niet de connectie van de modem beneden op want ze hebben dan al een IP gekregen vanuit beneden.   Alle hulp is welkom    

8
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R.B.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wijzigingen abonnement

Mijn contract is al een tijdje afgelopen, maar heb tot op heden niet de moeite genomen om te kijken welke opties ik heb voor wat betreft overstappen.  Afgelopen week had ik het met mijn vrienden over de abonnementen bij KPN. Nu zag ik tot mijn verbazing dat mijn vriendin maandelijks evenveel betaald als dat ik doe, maar daarvoor meer in haar pakket heeft (200/200 sneller internet, ik heb 100/100 sneller internet).  Wat zijn mijn opties om ook dit pakket te krijgen? Ik heb de klantenservice gebeld, maar daar wordt mij verteld dat dit pakket eigenlijk niet meer bestaat, maar dat KPN deze snelheid toch wel voor 4 euro per maand extra kan toevoegen aan mijn huidige pakket. Nogal vreemd...

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henry1968Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Is mijn Experiabox verouderd?

Ik heb nog een experiabox ZXV10 H220N. Nu heb ik een setje draadloos wifi versterker aangeschaft met twee van die schoteltjes. Het aansluiten werkt niet, lampje blijft oranje branden of de experiabox gaat op eco stand (blauw lampje). Nu heb ik al gegoogeld maar kan geen duidelijk antwoord vinden waarom het aansluiten niet werkt. Kan het zijn dat de experiabox verouderd is? Ik lees ook dat die van mij nog versie 7 is? En de draadloze wifi versterkers werken alleen vanaf versie V8. Zo ja, kan ik dan kosteloos een nieuwe bestellen?

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
mlvanAalstVos
Nieuwkomer
mlvanAalstVosNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet

Al enige tijd (weken (ik denk zelfs langer)) heb ik constant wegvallend internet. En als ik dit via kpn wil melden, moet ik een Wi-Fi test doen... wat dus erg lastig gaat als je geen Wi-Fi hebt. En dat is de enige "oplossing" die ik kan vinden. Ik heb ook nergens een telfoonnummer of wat dan ook kunnen vinden. Maar ik zit nog steeds erg vaak zonder internet thuis en zonder enige mogelijkheid om kpn te bereiken, maar betaal wel braaf elke maand mijn tv, internet en mobiel bij kpn.... en mijn mobiele data blijft maar oplopen omdat ik daar bijna alles mee moet doen omdat ik vaak geen Wi-Fi heb. Wat moet ik doen?

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
spob
gevraagd in Internet

Defecte versterker

beste kpn,   Ik heb gister meerdere malen contact gehad over mijn defecte experia versterker. Eerste keer werd de telefoon opgehangen , tweede keer werd ik een half uur in de wacht gezet voor een vraag wat ze wilde checken??? Mijn probleem nu is dat ik zeker al langer als een jaar last heb van slechte wifi nu is een monteur langs geweest die zei dat mijn versterker gereset moest worden maar hij zei als dit vaker gebeurd is je versterker waarschijnlijk defect. Dit is het geval ik moet 1 keer per week de versterker resetten daar probeerde ik gister over te bellen maar zonder succes. Ik kan met moeite vinden waar ik naar toe kan mailen, bellen is een ramp en terug gebeld wordt ik niet.  Als dit niet wordt opgelost ga ik echt zoeken naar een andere provider ik ben niet echt blij op zijn zachts uitgedrukt over de rekeningen die ik tot nu toe betaald heb en de slechte wifi  en klantenservice die ik er voor terug krijg   mvg

5
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
joijceNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur 22 april afzeggen

monteur gepland op  woensdag 22 april om1400uur , deze hoef niet te komen,     doe het zelf wel    graag alles met spoed opsturen kl.nummer *spoed*Admin: klantnummer in profiel gezet i.v.m. privacy en reactie afgesplitst.

3
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
yagizgulsevenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Unwanted subscription

Dear KPN I have started my subscription 100M monthly cancelable on the 17.03.2020 and the internet connection was established. After I realized that the difference between 100M and 200M was only 2 euros. I have selected 200M and montly cancelable via the KPN app.In a few minutes I have recieved an email that the subscription was made for 1 year eventough I made sure that the option for montly was selected. I immediately called the KPN hotline  on the 18’th of march and the advisor stated that he will cancel that last order and put me back to 100 MB and monthly cancelable. He asked for my birthdate and card information and stated I will receive an email with the confirmation. On the 27’th I received again an email that the subscription is for one year. After calling again immediately I was told that It will be changed back to montly and that I would receive an confirmation email in a few minutes. I did not receieve the confirmation and after calling again in a few hours I was told that

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Richard A
Nieuwkomer
Richard ANieuwkomer
gevraagd in Internet

Bellen via viop mogelijk bij KPN?

Voor een vrijwilligers project heb ik bellen via voip nodig.. Ik heb een particuliere KPN vaste telefoonlijn via de experiabox.  Wat zijn de mogelijkheden?   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt    

8
K
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DecomediaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Instellingen back-up mogelijkheid is niet aanwezig in router ZTE?

©2008-2017 ZTE Corporation. Alle rechten voorbehouden  |   V1.01.99T01.7   ZTE H369A   waar vind ik de mogelijkheid om een export te maken van mijn instellingen omdat deze door wat voor reden dan ook weer opnieuw kan importeren?   er is namelijk door onbekede reden onze modem naar fabrieksinstellingen teruggezet? wellicht door een update ook een logboek kan ik niet vinden in dit modem evenal de tijd dat deze al online is nergens aflezen. 

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Helper
HoenHelper
gevraagd in Internet

WiFi ellende

ik heb ook een en al ellende met wifi  bij vorige provider geen problemen gehad   heb ook zelf een wifi versterker van Kpn gekocht ik dacht dat Kpn de wifi garandeerde maar de monteur had mijn oude router gebruikt dit bleek later niet te werken. we gebruiken meerdere laptops uit 2018 en ook de iPhone we moeten vaak de wifi aan en uit zetten op de apparaten de wifi is vaak super langsaam maar 3 mb  Het valt erg tegen de overstap naar Kpn.  

24
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Deelnemer
Help mij aan internetDeelnemer
gevraagd in Internet

Radeloos! Mijn internetverbinding werkt niet en KPN stuurt mij van kastje naar de muur

Net als een groot deel van NL werk ik sinds deze week thuis. Klein probleempje, thuis had ik nog geen wifi (want onder normale omstandigheden bijna nooit thuis). Op vrijdag direct aangemeld bij KPN. Op woensdag zou mijn verbinding worden geactiveerd. Nog even gebeld om te vragen of er vertraging werd verwacht (het antwoord was een stellig: NEE), voorzieningen getroffen om de tussenliggende dagen te overbruggen en vol verwachting wachtend op mijn snelle WIFI, spotify en interactieve tv aansluiting.  Op maandag kreeg ik opeens een nieuwe abonnements bevestiging voor een veel latere datum, halverwege april. Dit maakte mij ongerust, dus direct de klantenservice gebeld. “Niets aan het handje, foutje in systeem".  De experia box kwam ook in het corona tijdperk keurig op tijd. En op de gewenste aansluitdatum woensdag 18 maart in de avond kreeg ik een sms bericht van KPN, uw verbinding is gereed. >>>Experia Box V10A aangesloten, maar wat ik ook doe; het lampje brand rood, geen signaal

7
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LonnekeMHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Extra simkaart hussel

Ik heb een KPN hussel internet abonnement op mijn mobiele telefoon met onbeperkt internet. Nu is mijn vraag of het mogelijk is een extra simkaart te krijgen voor ditzelfde abonnement om in mijn iPad te gebruiken.  Bedankt!

5
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
j.kruyffNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi bellen met huawei p10 heel schokkerig

Ik heb een Huawei p10 het video bellen verloopt zeer schokkerig,   Heb Volte uitgeschakeld en op 2/3 g gezet maar dat maakt niets uit. Ligt dit aan snelheid van wifi wifi toegang staat op goede kwaliteit alle balkjes zijn gevuld B.v.b dank, j.kruijff

2
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IvenaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil graag het wachtwoord van mijn modem veranderen

hallo van allemaal ik wil mijn wachtwoord van mijn modem WiFi thuis veranderen *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt  

6
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TarikoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Levertijd internet

Ik vroeg mij afof het mogelijk is om de levertijd van mijn internet te verkorten, want wachten tot 14 april is wel erg lang.

5
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Stef1986Deelnemer
gevraagd in Internet

Verhuizen - opzeggen Internet en TV

Hallo,    Ik ga per 1 februari 2020 verhuizen naar de andere kant van het land i.v.m. een nieuwe baan. Dit had ik onmogelijk kunnen voorzien toen ik in maart 2019 een contract met KPN aanging. Nu is het zo dat ik een super appartement heb gevonden in Den Haag met maar 1 nadeel: Internet en TV is al geregeld en zit in de huurprijs. Toevallig daar geregeld met Ziggo. Ik heb daar geen invloed op.   Wat kan ik doen? Iedereen die ik tot nu toe van KPN heb gesproken wil mij aan mijn abonnement houden wat betekent dat ik t/m april 2020 de kosten voor mijn KPN abonnement moet doorbetalen terwijl ik  hier geen gebruik meer van maken of kan maken. ‘Dan had ik dat moeten voorzien’ is wat ik tot nu toe te horen heb gekregen.  Kan ik nog iets doen? Desnoods mij beroepen op redelijkheid en billijkheid van KPN?    Met vriendelijke groet,  Stef

12
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
D
Deelnemer
DFWDeelnemer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid verhogen op mijn adres

Hallo, Ik begrijp dat er maar 39 mbpsbinnen kan komen op mijn adres. Is er een manier om dit te verhogen?

11
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
D
Deelnemer
duinDeelnemer
gevraagd in Internet

Router als accespoint aansluiten op itv ontvanger

Hallo is het mogelijk een router die ingesteld staat als een accespoint aan te sluiten op een itv onvanger? Dit zou ik dan willen doen op de 1e etage. Beneden in de woonkamer heb ik al een router staan als accespoint, bekabeld aangesloten op een experiabox v10 dit werkt prima. De routers zijn allebei Netgear r7000

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jmeijer226Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Fritzbox op Genesis aansluiten

Ik heb de Fritzbox 7590 besteld. Bij de installatiehandleiding van KPN staan een aantal glasvezelkastjes afgebeeld, maar mijn Genexis Gigabit staat hier niet bij. Op deze Genexis heb ik nu met een Ethernet kabel de Experiabox V10 aangesloten. Kan de Fritzbox 7590 zo ook op de Genexis worden aangesloten?

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
devarshiNieuwkomer
gevraagd in Internet

New KPN customer, modem not installed can i use KPN Fon?

I am a new KPN customer, have got my order placed not received the modem yet, can i use KPN fon to connect to internet? I see KPN Fon as open network available on my PC.

4
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ar63Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Switch om ook pc aan te sluiten op wandcontactdoos

Goede dag KPN Kan ik ook een gratis switch krijgen? Ik heb door KPN monteur die ook draden getrokken heeft voor 4K tv een wandcontactdoos geïnstalleerd gekregen maar nu heb ik een xtra poort nodig voor pc.      *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

9
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Debby69Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Twee soorten WiFi-versterkers samen gebruiken

Ik heb een oud en een nieuw model wifi versterker kan ik die samen gebruiken?Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

10
Natasja
Topper
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
junsaturayNieuwkomer
geplaatst in Internet

Woning onbewoonbaar verklaard

In mei 2009, my house was badly damaged by a fire that started at my neighboor’s house. I continued to pay my Telfort bills till the present. I expected the house to be repaired a few weeks after the fire. Unfortunately, because of the arson investigation and conflict between the VvE, insurance company and the construction company, we are still unable to return to the house.  A few months after the fire, I reported this by telephone to the Telfort klantenservice, and I was told I can be refunded and was advised to submit an “onbewoonbaar verklaring from the gemeente. The gemeente Utrecht said that they do not do this anymore. I was advised to ask the owner of the apartment, from whom I am renting. The owner of the apartment has made a verklaring that the house was “onbewoonbaar en ongeschiktvoorbewoning”. How do I submit this document and request a refund?              

2
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden