Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 34,714 Topics
  • 252,353 Reacties

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14

  • 9
  • 429

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

34714 Topics

B
Nieuwkomer
BONSAINieuwkomer
geplaatst in Internet

Installeren Pathe thuis app lukt niet

Configuratie mislukt tijdens verbinden. Er heeft zich een netwerkfout voorgedaan.  《1106》

5
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Deelnemer
Pizzabakker1974Deelnemer
geplaatst in Internet

Internet valt weg voor en 2 sec en dan is het er weer zo wel vast als wifi

Onze internet verbinding valt zo maar weg en dan is hij er weer en dat meerdere keren per dag alles al gedaan wat op het forum staat en op de site maar helpt niet ook gebeld maar ook geen fout kunnen vinden. Ik het en expediabox v10

8
P
Deelnemer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FramatDeelnemer
gevraagd in Internet

Youtube app werkt niet op de tv

Hoi, sinds een tijd doet de YouTube app het niet meer (verouderde versie) nu wil ik de nieuwe app erop zetten krijg de melding dat mijn Google account gegevens niet kloppen terwijl dit wel goed is, op de tv van mijn zoon was het geen enkel probleem.  ik wil weer graag YouTube via tv en niet via het kastje omdat het geluid te wensen overlaat en er elke keer afgegooid word. Admin: titel aangepast i.v.m vindbaarheid topic  

13
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tom78staNieuwkomer
gevraagd in Internet

V10a connectie problemen WLAN

Hallo,   Sinds kort heb ik structureel wegvallende connectiviteit op wlan. Ik heb 500mbit glasvezel. Wifi met router blijft verbonden waar geeft aan geen internet te hebben. Ik heb al een reset gedaan en ook via chat met een medewerker gesproken die remote een (ander soort?) reset heeft gedaan. Het mag niet baten. Ik kan het nu structureel reproduceren door een speedtest te doen vanaf een willekeurig apparaat. De speedtest download snelheid begint snel en valt na een paar minuten naar 0. De upload kan vervolgens geen verbinding meer krijgen. Na een minuut heeft de router door dat WLAN index 1 disconnected is (de minuut ervoor staat er nog connected ook al werkt het niet meer). Soms ligt ook WAN index 2 er uit. WAN index 3 blijft wel verbonden. Even later werkt het internet weer. Tv hapert ook trouwens maar gaat na een seconde of twee weer door. Enige custom instelling is "ISP DNS" aan (router DNS lijkt eigenlijk nauwelijks te werken).   Log: Dec 22 22:49:48 VRV9517 daemon.notice miniu

5
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in Internet

Binnenkort bij KPN: 1 Gbit snelheid

Kpn is bezig om 1gbit uit te rollen In de toekomst waarom alleen in de grote steden mijn aansluiting nu 500/500 is toch ook geschikt https://www.nu.nl/tech/6019409/kpn-start-in-maart-met-snel-gigabit-internet-op-glasvezel-in-grote-steden.html Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

158
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Helper
joepie105Helper
geplaatst in Internet

Afspraak met monteur maken is onmogelijk

Nee hoor helemaal fout uw antwoord. Ik heb 3 e-mails 2 sms en een keer telefonisch bericht gekregen dat ik een afspraak moet maken met de monteur. Dit is op de site ONMOGELIJK hij herkent mijn Postcode niet. Wederom gebeld met KPN het antwoord was, u kunt pas 3 weken van te voren een afspraak maken? Waarom dan 6 weken van te voren deze mails sms'en tel? Op de site wordt hier niets over vermeld, zo blijf je proberen en komt tot niets. Wel kun je de datum invoeren tot in het oneindige, er is toch zeker een leerling ITer te vinden die dit eens eindelijk in orde maakt.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

3
J
Helper
3 jaar geleden
Octurnal
Nieuwkomer
OcturnalNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe abonnee, geen werkende diensten

We zijn nieuwe klanten bij KPN, we kregen de modem binnen op 4 december en we mochten 6 december installeren. Rood lampje , ik keek naar de kpn website en er stond dat ze bezig waren tot 14 december. Ik vond het maar gek ik heb een paar dagen gewacht en het nogmaals geprobeerd. Rood lampje, ik heb toen gebeld naar KPN waar ik de meest ongeschikte persoon aan de telefoon heb gehad. Ik vertelde het probleem en zei wat ik al geprobeerd hard (onder anderen resetten ) ik vertelde dat ik bij het KPN forum had gezien dat het waarschijnlijk was dat ze ons nog niet hadden aangemeld, na 20 minuten aan de lijn zei ze dat ze dacht dat het probleem dieper zat en dat ik gebeld zou worden. Is niet gebeurd nu krijgen we vandaag het factuur binnen om te betalen terwijl we geen internet hebben onze TV ook nog niet binnen en we nog niet zijn geholpen.   Dus hoe verder?    *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

8
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
N
Topper
nergensomgevraaTopper
gevraagd in Internet

aanbod van de afdeling behoud

Hoe krijg je een aanbod van de afdeling behoud? Zit even te kijken mijn mobile abbo’s zijn afgelopen. Zat naar aanleiding van mijn digitenne probleempje eens even te vergelijken.

2
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
JeroenMu
Nieuwkomer
JeroenMuNieuwkomer
gevraagd in Internet

welke bestelling wordt er nu doorgevoerd?

Admin: titel aangepast ter verduidelijking

3
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter ANieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid

Ik lees dat KPN de snelheid van het internet in de grote steden in het westen van het land gaat verhogen. Natuurlijk weer in het westen van het land. Betalen de mensen daar meer voor de diensten van KPN? Helaas wordt bij ons (postcode 9331) het aantal mb's waar je voor betaalt niet eens gehaald. Van de 100 mb blijven er in het gunstigste geval met de mobiele  telefoon 80 over. Op dit moment haal ik met mijn pc 10,98 mbps download en 34.50 mbps upload, gemeten met Speedtest en dat met een glasvezelabonnement van 100 mb. En dan zit er ook nog een KPN versterker tussen. De mast van KPN staat op 100 meter afstand. De 1 jaar oude pc staat 5 meter van de router en Experiabox V10 in de meterkast af. De (her)installatie is gedaan door een officiele KPN monteur, dus daar kan het niet aan liggen. Het zou fijn zijn dat KPN eerst bestaande klanten eens gaat leveren waarvoor men betaald, ZIGGO kan het toch ook?

5
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JBB kampNieuwkomer
geplaatst in Internet

Factuur betaald heraansluiting nog niet voltooid

Geld betaalt nog niet aangesloten gr bertjan  Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

2
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NielsKLNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem na stroomstroring kapot.

Beste, Na een stroomstoring blijkt mijn Modem niet meer te werken. Naar mijn mening is mijn Modem helemaal kapot. Wanneer mijn Modem wordt aangesloten aan een stopcontact werkt die nog steeds niet. Hoe kan dit verholpen worden? Met vriendelijke groet,  

2
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Topper
Aal
gevraagd in Internet

Experia Box V8 traag en vaak resetten

Dag,   Ik ervaar al maanden exact hetzelfde probleem als bovenstaande. Kpn: Kan ik hiermee geholpen worden?    Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

2
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Son jaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Appointment for engineer to install wifi

Hi, how can I schedule an appointment with an engineer to install my Wifi???   *Admin: created your own topic

1
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jbogaertNieuwkomer
gevraagd in Internet

Welke internetsnelheid hoort bij mijn abonnement?

Hoe of waar kan ik vinden, welke internetsnelheid ik volgens mijn contract heb?

5
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Topper
M-GTopper
gevraagd in Internet

Internetverbinding valt de laatste weken steeds kortdurend uit

De laatste weken valt iedere avond een of meerdere keren het internet kortdurend (2 tot 3 minuten) uit, vaak rond hetzelfde tijdstip. Het tv-signaal stoort heel even, maar valt niet uit. WiFi signaal valt ogenschijnlijk niet weg. Ik denk dat het ontstaan is na werkzaamheden die KPN in onze wijk gedaan heef enkele weken geleden (kreeg sms over geplande werkzaamheden). Herstarten van Experiabox V10 helpt niet. Ik lees op jullie forum veel dezelfde berichten. Graag een oplossing! 

35
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
bAdMuTsJeDeelnemer
gevraagd in Internet

Adapter Experia box v10 kapot

Nadat ik de stroom van mijn Experia box v10 eraf had gehaald en weer wilde aansluiten deed mijn adapter het ineens niet meer. Is het mogelijk daar een nieuwe voor te krijgen?    Alvast bedankt. 

3
B
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
mz1Deelnemer
gevraagd in Internet

Spotify opnieuw activeren

Ons abonnement is veranderd en Spotify staat niet meer op Premium  bij het opnieuw aanvragen  van een sms code krijg ik melding email.adres niet bekend. Graag sms code naar ons nummer eindigende op 865

1
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
abraa000Deelnemer
gevraagd in Internet

Sneller internet?

Ik lees overal sneller internet, zelfs naar 1 Gb. Ik woon in Apeldoorn en heb nog maar max 42mb over koper. Op de planning staat ook niets. Wanneer kan ik over naar sneller internet? Postcode 7311NX

5
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
T
Topper
tv-liefhebberTopper
gevraagd in Internet

V9 EXPERIABOX Wifi-snelheid gehalveerd en valt af en toe weg.

Ook ik heb sinds kort problemen met de V9-EXPERIABOX. upload is stabiel en als vanouds. download is gehalveerd tot vrijwel niets. Bedraad maakt geen verschil. LIJNTEST?

10
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
Christel39
Nieuwkomer
Christel39Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Zes maanden wachten op nieuwe aansluiting in huurwoning

Mijn schoonzoon is al 6 maanden aan het wachten op n aansluiting die de vorige (inmiddels overleden) bewoner verwijderd heeft tijdens n verbouwing in de huurwoning Ze *woningbouw *kpn en *Tmobile wijzen allemaal naar elkaar en er gebeurd nietsAdmin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.  

3
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Dave13Deelnemer
gevraagd in Internet

Verkeerde naam op factuur

Beste KPN,In maart heb ik het contract van ons alles in 1 abonnement overgenomen van mijn partner.De wijziging is in de basis goed uitgevoerd; Het rekeningnummer en email adres zijn gewijzigd.Toch staat er nog steeds de verkeerde naam boven op de factuur en in de emails. Ik heb hier eerder contact over gehad per telefoon en dit zou opgelost gaan worden. (ca 3 maanden terug) Zouden jullie dit alsnog op willen lossen?Vriendelijke groet,Dave

13
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WestheimNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetwijziging naar 500/500 Mbps, hoelang duurt dit?

Goede avond ik heb reeds mijn internet snelheid gewijzigdt van 100 mbits naar 500 mbits nu heb ik een bevestigings mail gehad van de wijzeging maar geen datum wanneer ik de aangepaste snelheid kan verwachten ik vroeg me af hoelang dat normaal gesproken ongeveer duurt  

8
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
ThijsvandenHeuvelDeelnemer
gevraagd in Internet

COMPENSATIE 15 dagen geen internet/tv

Na 15 dagen geen internet/tv te hebben ontvangen heb ik recht, volgends de KPN tool, op €3,-!!!  Zoals op de site beschreven staat dat je per dag recht hebt op 1/30e deel klopt deze berekening van jullie dus niet. Ik zou graag een volledige compensatie willen ontvangen voor deze 15 dagen, op mijn reeds ontvangen factuur met het (schofterige!) volledige maandbedrag.  

13
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
E
Deelnemer
Erik JDeelnemer
gevraagd in Internet

sim kaart niet herkend door telefoon

de activatie is succesvol geweest (mail van kpn ontvangen) echter wordt de sim niet door de telefoon herkend. ik heb daarna ook 3 andere toestellen geprobeerd.     wat nu?

9
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden