Login
Winkelmandje
Webmail

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 32,155 Topics
  • 234,489 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

32155 Topics

J
Nieuwkomer
JimmyklepperNieuwkomer
gevraagd in Internet

Videoland op factuur

Ik was meer dan een half jaar geabonneerd op videoland zonder dat ik het wist ik heb er ook geen gebruik van gemaakt terwijl ik al die maanden aan het einde van de maand wel de €9,99 bovenop op mijn vaste alles in een pakket betaalde hoe kunnen we dit oplossen

3
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
Liesbethvw
Nieuwkomer
LiesbethvwNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem kapot

[quote=TDMOS]Beste KPN, Mijn internet modem (KPN Experia Box) is kapot. Hoe kan ik aan een nieuwe komen? Ik heb de modem paar keer gereset maar de wifi wil niet meer werken, alleen de bedraade verbinding werkt nog goed. Alvast bedankt voor uw hulp, Vriendelijke groet, Tomas[/quote] [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/internet-9/modem-kapot-444440]dit topic[/url][/i]

2
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
R
Deelnemer
robert145Deelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox - 4G- Omnik wifi

Vanwege de overschakeling naar internet via 4G modem tevens een nieuwe experiabox 10 geïnstalleerd. Alle wifi verbindingen werken perfect behalve wifi verbinding met Omnik omvormer. Als ik met IP 10.10.100.254 inlog op de omvormer zie ik bij site survey geen enkel netwerk het lijkt er dus op dat het signaal van de Experiabox 10 Gemeten signaal bij wifi Omnik -40 dB Bij account kan ik mijn eigen gegevens invullen en saven Als ik de gegevens bij wireless invul en wil saven krijg ik de uiteraard de melding verkeerd netwerk en verkeerde encryptie. Het zal ongetwijfeld iets te maken hebben met de combinatie experiabox en 4G modem, maar wat??.

9
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Helper
databyteHelper
gevraagd in Internet

4g haperende verbinding

Na de grote storing heb ik weer problemen wegvallen van internet uitvallen storing met Bij het kijken van YouTube filmpjes. De stream van npo valt ook om de haveklap uit.

7
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Topper
GedonderTopper
gevraagd in Internet

Waar kan ik Hotspots vinden?

Waar zitten al die kpn hotspots? Ik kan er geen een vinden.

11
Galdor68
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Juul123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement stopzetten vanuit Australië

Hi, ik woon in het buitenland en wil graag mijn abonnement opzeggen. Ik heb een Australische nummer en kan moeilijk mensen bereiken via chat of telefoon. Door slechte verbinden of hele lange wachttijden en veel tijdverschil. Kan ik dit ook online gewoon doen? Best Juliette

3
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
J
Topper
JFL1944Topper
gevraagd in Internet

Monteur nodig voor aansluiting

Ga binnenkort verhuizen. Zoals op de foto te zien is is het een heel oud IS/RA punt waar geen stopcontact zit dus niet kan worden ingeplugd met stekker. Kan hiervoor een afspraak worden gemaakt met een monteur ? JFL [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a35691f9-886f-4e8c-bdc0-326f47c62f13.jpg[/img]

8
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem38-1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kabel KPN in achtertuin, contact over locatie

Ik wil een nieuw schuurtje bouwen in mijn tuin maar volgens mijn koopcontract ligt er in de buurt van die locatie een kabel van PTT telecom. Om problemen te voorkomen heb ik zelf al een clickmelding gedaan maar die geeft aan dat er geen kabel in mijn tuin loopt maar er omheen. Graag zou ik contact opnemen met KPN om samen met mij de exacte locatie van deze kabel(s) te bepalen. Wie weet wie ik hiervoor kan benaderen

5
W
KPN medewerker
3 jaar geleden
Pascalwiersma
Nieuwkomer
PascalwiersmaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet erg slecht

Beste KPN, Wij hebben erg slecht internet doordat wij buitenaf wonen. wij hebben via deze site het ontdekt dat wij maar 1 mbps hebben [url=https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8=%E2%9C%93&address=1774NS&alt_address=1774NS+55+]https://netco-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8=%E2%9C%93&address=1774NS&alt_address=1774NS+55+[/url] kan hier verandering in komen? De komende 2 maanden hebben wij ook geen werkzaamheden dus word dit hopelijk geen 2 maanden. http://cmfm.speedtestcustom.com/result/99f826b0-8aa3-11e9-928f-f1d5b248ab74 speedtest dit is allemaal op wifi omdat op zolder wij nog geen kabel hebben bereik is allemaal wel goed.

4
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lee28Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Packetloss

Hey. Laatste tijd heb ik veel last van dat ik niet naar de server in mijn videogame wordt geladen. Ik heb toen de support van de game om hulp gevraagd, rest gedaan en zeiden dat het een probleem van de provider was. Er was namelijk 60% packetloss in de MTR. (7. - - kpn-as1**6.kpn-asd..... 60.0% 10 1.2 6.6 1.2 22.4 10.5) Ping statistics: 100.0% packetloss 2999ms Dit gebeurt 2 of 3 keer per week, voor een uur ongeveer. Ik ben toen naar de klantenservice gegaan, maar die beweren dat zei hier niks mee kunnen, en dat ik hier hulp kon vragen. Weet iemand hoe dit probleem te verhelpen is, zodat er geen packetloss meer optreedt?

1
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KpN2019forumNieuwkomer
gevraagd in Internet

kpn- backup uitschakelen

Hor kan ik het abonnement van de back-up uitschakelen ? Kost iedere maand 5.75 voor niets, gebruik het niet. Zelfs nog geen ww aangemaakt. Nico

4
Tycha
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fritsie500Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Eigen router PPPoE?

Vraag: Ik wil graag de experia Box V10 gaan vervangen voor een eigen router. Een Ubiquiti EdgeRouter Lite 3 Voor de pppoe heb je daar een wachtwoord voor nodig of maakt het hier niet uit wat je invult? Sib gegevens worden niet vrijgegeven dat snap ik ook wel. Maar over de pppoe hoor ik verschillende verhalen.

1
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Topper
GedoTopper
gevraagd in Internet

Overstappen naar KPN

Is het mogelijk dat een medewerker (monteur) van KPN ( indien hij in de buurt is van mijn woonadres) bekijkt of overstappen naar KPN compleet mogelijk is indien gebruik wordt gemaakt van de telefoonaansluiting in de woonkamer. Is dan de radio te gebruiken zonder dat de TV is ingeschakeld? Welke materialen zijn dan benodigd? Indien dat geen problemen geeft wil ik overstappen naar KPN Compleet. (op dit moment heb ik radio en TV van Caiway). Zelf ben ik geen techneut en ik zie dan "overal " problemen. [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

11
G
Topper
3 jaar geleden
H
Deelnemer
HelmaLizzyDeelnemer
gevraagd in Internet

Uitvallen modem

Al eerder hierover geklaagd! Nog steeds niet opgelost. Na het installeren v e nieuw modem valt een aantal maal per dag Internet uit. Door de stekker uit het modem te halen en opnieuw te verbinden probleem weer opgelost. Het uitvallen kan gebeuren op 1 of beide i-pads en/of de laptop. Ook valt de TV wel eens uit, deze start meestal zelf weer op na een aantal minuten geen beeld te hebben. ik ben er een beetje klaar mee! Betaal genoeg voor een zgn snel, goed werkend pakket. In de praktijk komt het er op neer dat ik een aantal malen naar boven moet, op de grond, stekker eruit etc. Met het oude modem deze problemen niet gehad! Graag een oplossing, Helma.

10
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
G
Deelnemer
GiovanniRobertoDeelnemer
gevraagd in Internet

niet meer kunnen inloggen op mijn abn amro

sinds afgelopen vrijdag kan ik niet meer via mijn internet meer inloggen op mijn abn amro alleen als ik op mijn mobiele data zit lukt het wel hebben er meer mensen hier last van? heb al met kpn gebeld en gevraagd wat er aan de hand kan zijn maar hun blokkeren niks.....

17
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
S
Topper
SpeedsterTopper
gevraagd in Internet

geen snelheidsverbetering met 4g buitengebied

Eergisteren een sms gehad van KPN dat ik de 4g apparatuur kon aansluiten. Gedaan, 2 streepjes signaal en verder alle lampjes blauw. Aangesloten op een gele ethernetpoort van de v10, maar geen snelheidsverhoging. Het is hetzelfde als dat ik de ethernetkabel niet heb ingeplugd. Enig idee waar het aan kan liggen? Groet, Henk

11
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
F
Deelnemer
fietser777Deelnemer
gevraagd in Internet

problemen experia V10A icm samsung

Ik sinds een week de experiabox V10A, echter ik ondervind daar grote problemen mee. Iedere keer om onverklaarbare wijze verbreken mijn samsung tv en macbook de connectie met het het internet, en geven vervolgens aan dat er geen signaal is. Terwijl er goede dekking is en mijn smartphone gewoon verbonden blijft. TV geeft aan verbonden met Internet en probleem met internet/provider. Vervolgens opnieuw opstarten en kan week draadloos `tv kijken via samsung APP store. En dit gebeurt ieder 10 minuten. Wie herkent dit probleem??

3
Joran
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Topper
KPNofZIGGOTopper
gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting nieuwbouwwijk

In mijn nieuwbouwwijk ('t Laar te Julianadorp, 1787RJ) zie ik iedereen naar Ziggo gaan.:thinking: Iedereen heeft wel de oranje kabel in de meterkast maar die is [b]niet[/b] afgemonteerd en die van Ziggo wel. Lijkt mij een gemiste kans aan het worden voor KPN,......! Mijn vraag is daarom ook; "hoe kan ik het afmonteren v/d glasvezel (laten) bespoedigen zodat ik aangesloten kan worden?". Of kan ik beter naar Ziggo gaan?

22
K
Topper
3 jaar geleden
F
Deelnemer
Frans van der BaarsDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi Experia op elke woonlaag

Ik kreeg na de meting een bericht dat kpn nu genoeg gegevens had tussenwoning, 3 woonlagen, expriabox v10. De WiFi extender(s) zouden worden opgestuurd. Volgens eigen onderzoek heb ik er 3 nodig (voor elke woonlagen 1). Nu net het pakket afgehaald met daarin 1 experia WiFi. Daar heb ik dus helemaal niets aan. Klantenservice gebeld, maar daar zat een meisje die van toeten nog blazen weet. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/kan-geen-tweede-gratis-experia-wifi-bestellen-462334]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

8
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W. GubbelsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi Versterker (wit / oud model)

Hallo allemaal! Ik ben nieuw hier en kwam er met de klantenservice (chat/bellen) helaas nog niet uit. Wellicht kunnen jullie mij helpen! Momenteel heb ik een Experia v10 box met daarop aangesloten 2 witte wifi versterkers. Dit is volgens mij nog het oudere model aangezien deze niet meer verkrijgbaar zijn. Beide wifi versterkers zijn bedraad aangesloten op de Experia box. Geven beide continu blauwe lampjes. En heb ik nu (bedraad) op verschillende plaatsen in mijn huis staan. Ik probeerde vandaag een derde wifi versterker (ook wit) aan te sluiten. Wederom rechtstreeks op de Experia box. Echter brandt het bovenste (power) lampje continu oranje. En het onderste (WPS) lampje continu blauw. Enig idee wat dit betekend? (Een continu brandend oranje power lampje stond niet in de volgende handleiding: [url=https://www.kpn.com/internet/wifi-versterker/handleidingen.htm#!/device/kpn/wifi-versterker/topic/aansluiten/wifi-versterker-lampjes-en-poorten/1]https://www.kpn.com/internet/wi

2
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
AnneWillDeelnemer
gevraagd in Internet

Help hoe krijg ik Kpn Fon op mijn nieuwe telefoon

Graag wil ik mijn kpn fon overzetten op mijn nieuwe telefoon, geprobeerd wachtwoord opnieuw aan te vragen maar de website van kpn bied niet echt duidelijkheid.. Nu wil ik verbinden met kpn fon maar nu geeft mijn telefoon aan dat ik een QR code moet scannen. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3f8bb916-34b7-4b4d-b390-b25a51cedd5a.jpg[/img]

17
G
Topper
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Dakar1
gevraagd in Internet

Foutmelding bij e-mail via outlook

dag allemaal, wie zou mij kunnen helpen met mijn e-mail. sinds kort ondervind ik steeds de melding "de server heeft de verbinding geweigerd." soms gaat het een tijd goed, maar dan komt weer die melding naar voren. ik heb al een paar keer mijn outlook afgehaald en opnieuw geïnstalleerd. ik heb ook alle suggesties op het forum gelezen en toegepast, maar helaas blijft die melding steeds terugkomen. heeft er iemand een goede oplossing hiervoor? grt. Daniel [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

10
D
Deelnemer
3 jaar geleden
Green emerald
Nieuwkomer
Green emeraldNieuwkomer
gevraagd in Internet

Feedback over bezoek monteur

Had vandaag niet zo,n leuke ervaring met de monteur die mijn internet op glas vezel aan kwam sluiten ,hij komt binnen en begon meteen te klagen dat hij het vond stinken bij mij in de gang ,nu was daar morgens gedwijld en gestofzuigd plus de kattenbak verschoont dus hoe kan het er dan ruiken maar goed meneer vertrekt met een hoop poeha en ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak ,waar ik vervolgens een belerend vingertje van kreeg er werd nog een keer een montuur gestuurd en anders had ik pech dan bleef alles bij het oude ,ik moest maar zorgen dat de boel schoon was nu vraag ik me toch echt af is dit een normale gang van zaken bij de kpn om zo te reageren ,bij mijn opmerking kun je de volgende keer dan geen andere montuur sturen kreeg ik een verveeld antwoord nee hoor want daar hield men geen rekening mee ,nu vraag ik me toch echt af of dit normaal is om zo te reageren het is dat mijn email adres belangrijk is en dat ik dat kwijt raK bij overstappen maar na dit denk ik er hard over

4
Green emerald
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mic_ArmNieuwkomer
gevraagd in Internet

Alternatief voor defecte witte WiFi versterker

Ooit een Wifi versterker aangeschaft bij KPN, zo een wit model, en nu branden de lampen niet meer, dus ik geloof dat hij stuk is. Gebeld met KPN en nu is de vraag als ik een nieuwe van hun krijg of zelf een ander moet kopen, ze moeten mij terug bellen... Maar fijn... ik zie op de site dat er is een nieuwe versie beschikbaar, een zwarte, en die heeft maar 2 ethernet aansluiting. Voor mij onhandig omdat ik moet nog een wifi printer, een pc en een Play Station aansluiten, ook moet natuurlijk een aansluiting vrij zijn naar de Experiabox... blijft dus maar een over... Nu komt dus mijn vraag: Kan ik een soort switch box aansluiten, met bij voorbeeld 4 ethernet aansluitingen? en daarop alle mijn apparaten aan hangen?

3
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanidoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Playstation 4 op Arris HDMI kastje aansluiten

Goedemiddag, Wij hebben een KPNExperia in de meterkast en vanuit daar loopt een lange draad over het plafond naar het Arris (decoder) HDMI kastje en dan naar de TV. Nu zit er 1 HDMI opening in het Arris kastje die we nodig hebben voor de digi TV. We willen graag ook een Playstation 4 aansluiten. Weet iemand hoe we dit dan kunnen doen en wat we nodig hebben?

4
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden