Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,291 Topics
  • 263,477 Reacties

36291 Topics

E
Nieuwkomer
El72Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verificatie fout opgetreden / kan niet verbinden met IP adres

Ik heb sinds een paar dagen problemen met het verkrijgen van WiFi op mijn telefoon (Samsung A40). deze verbindt ineens niet meer standaard met de WiFi, terwijl 2 medebewoners (beide Apple) geen probleem ondervinden. we hebben een experia box V10. op andere lokaties buiten huis kan ik wel verbinden met WiFi en als ik mijn simkaart in een andere telefoon doe heb ik ook geen probleem. ondertussen de telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart. Netwerk vergeten en opnieuw (proberen)te verbinden, al 2x met de klantenservice gebeld en 1x in de winkel langs geweest. Ze kunnen kunnen me niet helpen.  ik heb al op veel forums gekeken, maat zonder resultaat. ik wil liever de experia box zelf niet resetten omdat je dan volgens de installateur problemen kan ondervinden met het verbinden met de 2 losse WiFi versterkers. Wie o wie kan me helpen???

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hevaNieuwkomer
gevraagd in Internet

adapter mist

Hallo, ik ben een nieuwe zakelijke klant en zal zelf mijn modem, etc. aansluiten, aangezien er vanuit KPN vanwege Corona geen monteur komt. Nu heb ik alle apparatuur binnen, maar aan het glasvezelkastje NT zit geen adapter. Ik heb op internet gezocht en volgens mij moet het zijn; Genexis model HK-S-050A050-EU  input 100-240v ~ 50/60Hz 0.2A output 5v 0.5A. Kunt u mij een nieuwe voeding opsturen?

2
H
Nieuwkomer
4 jaar geleden
K
Topper
Kevin1984Topper
gevraagd in Internet

aansluiting niet actief

Goedenavond, Vandaag zelf maar aan de slag gegaan met de experiabox aan te sluiten. Het service lampje blijft oranje/roodachtig branden. De bedrading zelf aangesloten op de twee lijnen. Maar heb geen idee of me abonnement al actief is die vandaag in zou gaan.    

7
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
ArjanBouwmeesterDeelnemer
gevraagd in Internet

Lage internetsnelheid bij Instap

Goedenavond, We hebben een abonnement, alles in 1 instap, voor een bedrag van €54,- per maand.  De internetsnelheid blijft echter behoorlijk achter, zie bijlage.  Welke stappen moet ik ondernemen om dit op te lossen? Admin: afbeelding verwijderd i.v.m. privacy (ip-adres zichtbaar)Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid.

14
Natasja
Topper
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Pierre1987Deelnemer
gevraagd in Internet

Experia WiFi neemt nieuwe netwerknaam niet over

Goedemorgen,    Ik heb de wifi versterker van jullie al tig keer gereset echter pakt hij de eerste paar seconden het nieuwe netwerk en vervolgens weer het voorgaande netwerk. Ik krijg dit niet verholpen. Graag hoor ik van jullie,  Met vriendelijke groet, PierreAdmin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

11
Natasja
Topper
4 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henri277Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet/functionerende Experia Box

Ik heb sinds vannacht geen internetverbinding meer. De V10a experiabox meerdere malen opnieuw opgestart en opnieuw gereset. Ik kan via mijnmodem.kpn geen instellingen inzien (ik kan inloggen). De statuslamp op de experiabox blijft rood. Het kan toeval zijn maar mijn buurman heeft eveneens geen (KPN) internet (v9 experiabox). wat kan ik doen om dit probleem te verhelpen?

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
D.ZeedzenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Afspraak monteur glasvezelaansluiting

Voor 6 april aanstaande heb ik een monteursafspraak voor installatie op een glasvezelaansluiting. Indien de afspraak door de corona omstandigheden niet kan door gaan, is het dan wel mogelijk dat ik de aansluiting zelf doe ? Op het adres is de glasvezelaansluiting nog niet eerder gebruikt.

5
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
edoud
Nieuwkomer
edoudNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel leverbaar in 's Gravendeel?

Wanneer is er glasvezel internet leverbaar in 's Gravendeel ?   Ze waren deze week wel bezig met het leggen van de kabel

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YovieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Inloggen op Experia Box

Zojuist probeer ik in de router te komen, hierbiij ben ik er achter gekomen dat het wachtwoord geen Admin is. Ik het een reset gegeven maar nog steeds kan ik er niet in. Ik wil hierbij een portforward plaatsen maar dat gaat helaas niet. Iemand enig idee?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

5
Y
Nieuwkomer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Thea01Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Aanhef verkeerd

De aanhef van mijn rekeningen is de Heer!! Ik ben toch echt Mevr. T.C. van Zon. Ik hoop dat U dit zo snel mogelijk kan aanpassen want dit is heel vervelend. Ik krijg dit zelf niet voor elkaar dus ik hoop dat U mij daar bij kan helpen. vriendelijke groet, Mevr. T.C. van Zon

4
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WR88Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ongelooflijk ellende, doe er iets aan KPN?!

Hoe kan dit bet beste uitleggen? Ongelooflijke frustratie, belofte voor een soepele overstap niet nagekomen. Diensten van Ziggo zijn al opgezegd en nog steeds geen internet. Constant achter KPN aan zitten, zonder enige (vanuit hen komende) fatsoenlijke oplossingen.   05-01-2020 KPN Hussel (glas 500 mb) aangevraagd met overstapservice.  14-01-2020 Mail van Ziggo ontvangen, op 10-02-2020 worden al mijn diensten opgezegd.  22-01-2020 Eerste factuur gekregen, om te betalen voor diensten van 20 -01-2020 t/m 20-01-2020?? En van 21-01-2020 t/m 20-02-2020 al voor een volledige maand. Let op, heb nog geen enkel gebruik kunnen maken van enige diensten… 24-01-2020 Gebeld met KPN voor uitleg. N. Terpstra gesproken, dit is in alle keren dat ik contact heb gehad. , de enige medewerker die echt zijn best voor me had gedaan. Hij heeft enkele credits in het systeem verwerkt en zijn welgemeende excuses aangeboden. Ook heeft hij een afspraak voor me gepland (wat tot dan niet mogelijk was) voor 05-02-2020

8
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1962 ZundertNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet

Ons internet valt tegenwoordig weer regematig gedeeltelijk of helemaal weg in het verleden heb ik hier ook al contact over gehad en werdt aangegeven dat op onze postcode max 33mbps geleverd kan worden toen ik aangaf dat wij dit bekabeld lang niet halen werdt een monteur monteur ingeschakeld omdat deze in de verdeelkast op straat iets aan zou kunnen passen. de monteur die bij ons geweest is gaf aan dat de aangegevn aanpassing helemaal niet bestaat en dat op onze locatie max 30 mbps mogelijk is uit zijn meting bleek dat het toen 27mbps was en hij na alles gecontroleerd te hebben verder niets voor ons kon betekenen. Nu het weer drama is met de wifi heb ik vorige week en gisteren mijn laptop bekabeld aangesloten en kom ik op een snelheid van 17 on 3.5 mbps dit vindt ik een absurde waarde voor een alles in één thuis standaard abonnement van €72.50 per maand daaropvolgend heb ik de service site geopend en het controle en instel programma afgewerkt wat geen resultaat gaf en bij de daaropvolge

4
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
H
Deelnemer
HW39Deelnemer
geplaatst in Internet

Problemen met WiFi en versterker

Had de laatste tijd problemen met mijn wifi verbinding, te pas en te onpas viel te verbinding weg, kreeg de meest vreemde melding wat de oorzaak zou kunnen zijn. In een eerdere situatie, na aansluiting  glasvezel moest er een wifi versterker worden geplaatst. Nu er wederom  problemen zijn moet de versterker er weer tussen uit gevolg!!! een instabiele en onbetrouwbare installatie. Helpdesk gebeld en nu zou het ineens aan mijn computer liggen?  Goed  ik  ben digibeet  maar dit wil er bij mij niet in. KPN laat steken vallen. *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

11
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eefje123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen televisie en WiFi

Al twee dagen geen WiFi en geen tv ik wil met iemand bellen van de klante

7
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
wil55Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Bestelling KPN internet en televisie

Ik heb 8 dagen geleden KPN internet/tv aangevraagd, maar ik heb tot op heden nog niks ontvangen behalve een bevestiging. Zelf ben ik benieuwd wat de staat is van mijn bestelling. Zelf heb ik ook nog geen klantennummer dus kan ik niks bekijken. Ik heb aan een lange tijd een mobielabonnement van KPN   Wil Leeuwis

5
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CyrilEHNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur afspraak afzeggen

Graag wil ik mijn afspraak voor vrijdag 13 maart afzeggen. Online via de site lukt dit niet!

2
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KlaarmetkpnNieuwkomer
gevraagd in Internet

storing niet opgelost

Zojuist een melding gehad dat onze storing is opgelost. Sinds een week is er een kabel door grondwerkzaamheden doorgehaald. Net gebeld en er wordt een nieuwe melding gemaakt. Ik voel me niet serieus genomen, zo hoeft KPN minder te vergoeden. Inmiddels extra data bij mobiele provider aan moeten schaffen om thuis te kunnen werken. En na een week wijzen ze ons pas op een noodpakket dat over 2 dagen komt. 

12
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Topper
MichielvdglindTopper
gevraagd in Internet

Modem aansluiten

Hallo, vandaag zou er een monteur komen om ons nieuwe abonnement aan te sluiten maar die komt natuurlijk niet. Zelf inmiddels de juiste kabels in het modem gestoken en ik kan contact maken van mijn laptop en telefoon naar m'n modem. Echter het modem heeft nog geen verbinding met internet en ik krijg de volgende melding: "Aansluiting momenteel niet bekend in de systemen".        

21
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Deelnemer
brewerhetnetDeelnemer
gevraagd in Internet

hsts fout experia V10

Vandaag is een Experia V10a geinstalleerd vanwege overstap van vdsl naar glasvezel. Alles werkte naar behoren, totdat vanavond opeens bleek dat ik bepaalde sites niet meer kon bereiken. Ik krijg een HSTS fout…. ook op een android telefoon zijn een aantal apps niet meer te verversen .na wat gerommel kreeg ik op de android  NET:ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID. Dit gebeurt dus ook bij het inloggen op het modem zelf 192.168.2.254, dus op de beheer pagina kan ik niet meer terecht. Weet er iemand een oplossing?

8
B
Deelnemer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jolanda1204
gevraagd in Internet

slecht internet na overzetting Telfort > KPN

Sinds dat KPN het helemaal heeft overgenomen van Telfort heb ik echt zeer trage en slechte verbinding met internet. Daarvoor hab ik in zo verre altijd goede en snelle verbinding gehad. Hoor graag wat jullie in deze dit kunnen checken en verbeteren?

4
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tvk88Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezelstatus

Vorig jaar in december heb ik alvast glasvezel vooruit besteld voor mijn nieuwbouw appartement. Net voor kerst heb ik de sleutel gehad en tot op heden is het nog onduidelijk wanneer we hiervan gebruik kunnen maken.  In het voortraject was het al bekend dat er een glasvezelaansluiting zou komen en naar mijn weten zit de aansluiting al in de woning. KPN Netwerk geeft aan dat alle woningen (circa 70 stuks) op de wijkcentrale zijn aangesloten en de bal bij de providers ligt. In de KPN winkel in mijn stad durven ze nu ook geen startdatum meer te noemen, aangezien deze onderhand al is opgeschoven van januari naar heden.  Ik heb wel netjes een noodpakket gekregen en ben hier tijdelijk mee geholpen, maar ik hoop wel snel te horen wanneer ik van het beloofde glasvezel gebruik kan maken. Kan iemand mij op weg helpen om dit op te lossen of verder te laten escaleren?    

5
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Paul J.H.Deelnemer
gevraagd in Internet

Etherkabel splitsen

Ik ben genoodzaakt mijn etherkabel van Modem naar computer te splitsen aangezien ik een tweede computer wil aansluiten en het in mijn huis ondoenlijk is om een tweede kabel te trekken. Wat is voor deze splitsing de beste oplossing? Een Spitter, Hub, Switch of nog andere oplossingen. Heeft een of meerder van u een idee? En welke merknaam en type van bijv. een Switch bevalt u goed? Binnen enkele dagen komt een installateur van KPN een nieuw modem bij mij aansluiten, zou deze  voor splitsen een oplossing bij zich hebben? (uiteraard afhankelijk van type en merk).

7
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Job SchrijnerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel actie

  Bekijk in de browser. Nog één stap naar 50% korting Met je gloednieuwe glasvezellijn is jouw huis klaar voor de toekomst. Je hoeft nog maar één stap te zetten: kiezen voor KPN. Regel het vandaag nog. En om te vieren dat jouw adres aangesloten is op het nieuwe glasvezelnetwerk, betaal je nu de eerste 6 maanden slechts € 21,25! Bekijk of bestel glasvezel   Beestje jammer dat we enkele maanden geleden al aangesloten zijn op het glasvezelnetwerk! Job Schrijner

4
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
H
Topper
Herman 1947Topper
gevraagd in Internet

Standaard Gateway niet beschikbaar

John 1956 ik ben zeer geïnteresseerd of de nieuwe Expereria Box de oplossing voor het probleem is. Ik heb exact de zelfde problemen en alle stappen uitgevoerd.   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt  

21
J
Topper
4 jaar geleden
thijnmens
Nieuwkomer
thijnmensNieuwkomer
gevraagd in Internet

DoS aanvallen

dus op de een of andere manier zijn mensen aan mijn ip gekomen, en ik heb de hele tijd last van DoS aanvallen, voornamelijk smurf aanvallen en net ook nog een FIN scan, oplossing?   btw, ik heb een netgear nighthawk R7000

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden