Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 34,754 Topics
  • 252,592 Reacties

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14

  • 9
  • 435

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

34754 Topics

L
Deelnemer
LBS1992Deelnemer
gevraagd in Internet

Kabel lassen woning

Hallo,   ik heb al een kabel van kabelnoord(locale provider) maar deze ga ik niet gebruiken. KPN gaat een kabel lassen naar onze woning maar is het geen probleem dat de andere kabel van kabelnoord al aanwezig is?? Of maken ze dan extra ruimte of vormt die kabel een obstructie?    groet,    LBS.

11
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tessa INieuwkomer
gevraagd in Internet

ExperiaBox rood lampje

Sinds eergisteren brandt de lamp van de Experia box rood. Internet en TV werken niet meer. De netwerkkabel wordt wel gevonden, maar internet werkt niet. Ik heb als eerst alle kabels gecheckt, die lijken in orde. Daarna heb ik de box uit en aangezet, maar nog geen verbetering. Vervolgens heb ik de reserknop 10sec ingedrukt maar ook hierna nog geen verbetering.  Hebben jullie een idee wat ik kan doen om dit probleem op te lossen?    Alvast bedankt, Tessa   

5
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

4g box kwam met een kapotte antenne

t.

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
P
Deelnemer
pjdwDeelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox en huwawei 4g modem combineren, instellingen

Voorheen gebruikte ik internet buitengebied met huwawei 4g, maar ik begrijp dat je dit nu moet combineren met DSL. Daarom mijn experiabox aangesloten en die is online. Heb nu een cat kabel tussen 4g en exp, maar volgens mij ben ik er daar niet mee. 4g heeft een ander ip bereik en ik denk dat ik hier dhcp moet uitzetten. Heeft iemand de instellingen hiervoor?

18
P
Deelnemer
3 jaar geleden
I
Slimmerik
IT ExpertSlimmerik
gevraagd in Internet

Experiabox V10a bugs

De volgende bugs heb ik gevonden op de experiabox v10a:   Inloggen en na ongeveer 2 a 3 minuten logt deze automatisch uit maar kan dan niet inloggen moet de modem resetten of opnieuw opstarten (uit zetten en dan weer aanzetten) (spanningsloos maken) voordat ik weer kan inloggen is geen normale procedure moet op elk moment kunnen inloggen ook na het verstrijken van de tijd dat er automatisch uitlogt zodat er weer ingelogt kan worden.   KPN Fon staat aan maar als je deze uitzet dan blijft deze aanstaan (zend nog steeds de SSID naam uit) terwijl dit niet zou moeten.   IPv6 Staat standaard uit maar deze heb ik aangezet en geeft niet meteen een Ipv6 adres eronder nadat je uitlogt en weer inlogt of van tabblad wisselt dan zie je dat deze aanstaat. En met de Ipv6 test geeft deze twee dingen aan die ontbreken. 1. Reconfigure your firewall Your router or firewall is filtering ICMPv6 messages sent to your computer. An IPv6 host that cannot receive ICMP messages may encounter problems like some

1
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dev PuniyaNieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi not working as it should be

I am facing WIFI disconnection and slowness frequently. When I am on the ground floor at my house..WIFI does show full signal but when I am on the first floor it drops down to 2 singles on my laptop and the speed reduced drastically. Could you please help me in fixing the issue.   FYI- It’s been two weeks since I took this connection and my first experience is no so great. 

6
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leon-BNieuwkomer
gevraagd in Internet

Configuratiepagina switch niet bereikbaar

Hallo, Ik heb een KPN ExperiaBox v10A (Firmwareversie v5.00.31 build420), vanaf hier heb ik mijn internetverbinding lopen naar een Netgear GS116Ev2 managed switch, en vanuit daar naar mijn PC. In deze opstelling werkt mijn internetverbinding naar behoren, echter kan ik de configuratiepagina van de Switch niet benaderen, en ik vraag me af of dit te maken kan hebben met de DHCP en/of firewall instellingen van de ExperiaBox? De ExperiaBox is zelf bereikbaar op 192.168.2.254 en fungeert als DHCP server, met een range van 192.168.2.1 - 192.168.2.200. Alle verbonden apparaten krijgen netjes een IP adres uit deze range, dus so far, so good. De NetGear Switch Discovery Tool kan mijn switch ook vinden in het netwerk, met IP 192.168.0.239 (het standaard IP adres van de switch volgens de handleiding). Echter, als ik via een webbrowser probeer de Netgear configuratiepagina te benaderen op 192.168.0.239 dan krijg ik een timeout. Nu valt dit adres buiten de DHCP range wat mogelijk op een probleem k

4
A
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DKetelNieuwkomer
gevraagd in Internet

service id voor nieuwe bewoners

Ook ik ben op zoek naar de service id. Niet voor mijzelf maar voor de nieuwe bewoners in mijn oude huis. Zij willen een nieuwe aansluiting met andere provider. Kunnen jullie ons helpen? Ik lees dat bellen geen zin heeft en blijkbaar neemt die nieuwe provider niet zelf contact op met KPN. Ik zit nog gewoon bij KPN maar dan in mijn nieuwe huis. Mvg  admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

2
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CindyRuttenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet valt regelmatig weg

Wij hebben al enkele jaren KPN. Nu hebben we regelmatig (meerdere keren op een dag) last van wegvallende internetverbinding. Dat was in ons vorige huis als zo (maar daar betonnen vloeren, dus dachten dat het wellicht daarmee te maken heeft), nu in onze nieuwe woning (met houten vloeren) nog steeds meerdere keren op een dag hetzelfde probleem. Als mijn kinderen aan het gamen zijn, valt de verbinding regelmatig weg (ondanks meerdere versterkers die we er tussen hebben staan). Ook ons alarmsysteem neemt meerdere keren niets op, omdat we gene WiFi hebben. Ik hoop dat hiervoor een oplossing is, want het is niet werkbaar zo. Groet,Cindy

7
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HiddeegbertsNieuwkomer
gevraagd in Internet

connector glasvezelmodem defect

De connector van de genexis glasvezel modem type 3b is defect waardoor de utp kabel niet vast 'klikt' en deze er soms weer uitvalt waardoor de verbinding wegvalt. Kan deze vervangen worden?

7
Paul_
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
compensatie gevraagdNieuwkomer
gevraagd in Internet

Compensatie n.a.v. verhuizing

Compensatie n.a.v. verhuizing, Beste KPN ik zou per 11-12-2019 verhuisd worden naar de nieuwe locatie (woning). Echter kon dit niet doorgaan omdat er niet voldoende capaciteit is op de centrale (pop). De uitbreiding hiervan laat tot eind januari 2020 op zich wachten en ik heb mijn oude woning al verlaten en heb via KPN nu een noodpakket ontvangen wat zeer matig werkt. Nu heb ik en betaal ik voor een duur abonnement waar ik dus niet volledig gebruik van kan maken (dat is nog zacht gezegd) Ik vraag me af of ik op mij  huidige abonnement nog restitutie krijg daar ik niet van alle diensten gebruik kan maken.   ik hoor graag even hoe KPN hiermee om gaat.   Groeten , Martin Elsendoorn   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoeristroefNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel en opzegtermijn

Beste KPN-medewerkers, Momenteel wordt er in mijn buurt glasvezel aangelegd. Over een bepaald tijdsbestek zal ik hier ook op worden aangesloten en zal ik alle diensten die dit bedrijf aanreikt dan ook gaan afnemen, denk hierbij aan vast bellen en internet. Aangezien er een huidig contract bij jullie loopt en ik geen twee contracten naast elkaar wil laten lopen heb ik een aantal vragen, waarvan ik hoop dat jullie mij hier antwoord op kunnen geven. Om te beginnen staat op MijnKPN een inmiddels verstreken einddatum. Na het verstrijken hiervan wordt zo ver ik weet stilzwijgend een nieuw contract opgesteld. Om er nu achter te komen wat het opzegtermijn is van mijn contract heb ik gezocht op jullie site en vond ik het volgende:Als uw contract is afgelopen, loopt deze voor onbepaalde tijd door en is elke maand opzegbaar. Als u 1 maand voor het einde van de looptijd van uw contract opzegt, wordt uw contract opgeheven en niet verlengd (zie: https://www.kpn.com/zakelijk/opzeggen/internet-bellen/

3
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MLauwNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box met glasvezel

De glasvezelkabel ligt bijna binnen, men moet nog komen boren. Als dan de kabel binnen is, blijf ik dan nog gebruik maken van de Experia Box?

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MensLizanneNieuwkomer
gevraagd in Internet

Foutmelding bij invoeren code voor verhuizing

Goedemorgen,   Ik ervaar hetzelfde probleem, de foutmelding blijft telkens naar voren komen wanneer ik de code invoer. kunt u mij ook een prive bericht sturen?   Bedankt. MVG Lizanne    *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Loetje1957Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ingangsdatum 4K abonnement

Vandaag gaat mijn 4k abonnement in. Wanneer kan ik er precies gebruik van maken?

4
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BONSAINieuwkomer
geplaatst in Internet

Installeren Pathe thuis app lukt niet

Configuratie mislukt tijdens verbinden. Er heeft zich een netwerkfout voorgedaan.  《1106》

5
Susan_
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Deelnemer
Pizzabakker1974Deelnemer
geplaatst in Internet

Internet valt weg voor en 2 sec en dan is het er weer zo wel vast als wifi

Onze internet verbinding valt zo maar weg en dan is hij er weer en dat meerdere keren per dag alles al gedaan wat op het forum staat en op de site maar helpt niet ook gebeld maar ook geen fout kunnen vinden. Ik het en expediabox v10

8
P
Deelnemer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FramatDeelnemer
gevraagd in Internet

Youtube app werkt niet op de tv

Hoi, sinds een tijd doet de YouTube app het niet meer (verouderde versie) nu wil ik de nieuwe app erop zetten krijg de melding dat mijn Google account gegevens niet kloppen terwijl dit wel goed is, op de tv van mijn zoon was het geen enkel probleem.  ik wil weer graag YouTube via tv en niet via het kastje omdat het geluid te wensen overlaat en er elke keer afgegooid word. Admin: titel aangepast i.v.m vindbaarheid topic  

13
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tom78staNieuwkomer
gevraagd in Internet

V10a connectie problemen WLAN

Hallo,   Sinds kort heb ik structureel wegvallende connectiviteit op wlan. Ik heb 500mbit glasvezel. Wifi met router blijft verbonden waar geeft aan geen internet te hebben. Ik heb al een reset gedaan en ook via chat met een medewerker gesproken die remote een (ander soort?) reset heeft gedaan. Het mag niet baten. Ik kan het nu structureel reproduceren door een speedtest te doen vanaf een willekeurig apparaat. De speedtest download snelheid begint snel en valt na een paar minuten naar 0. De upload kan vervolgens geen verbinding meer krijgen. Na een minuut heeft de router door dat WLAN index 1 disconnected is (de minuut ervoor staat er nog connected ook al werkt het niet meer). Soms ligt ook WAN index 2 er uit. WAN index 3 blijft wel verbonden. Even later werkt het internet weer. Tv hapert ook trouwens maar gaat na een seconde of twee weer door. Enige custom instelling is "ISP DNS" aan (router DNS lijkt eigenlijk nauwelijks te werken).   Log: Dec 22 22:49:48 VRV9517 daemon.notice miniu

5
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
peter-keetfm
Wijsgeer
peter-keetfm
gevraagd in Internet

Binnenkort bij KPN: 1 Gbit snelheid

Kpn is bezig om 1gbit uit te rollen In de toekomst waarom alleen in de grote steden mijn aansluiting nu 500/500 is toch ook geschikt https://www.nu.nl/tech/6019409/kpn-start-in-maart-met-snel-gigabit-internet-op-glasvezel-in-grote-steden.html Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

158
peter-keetfm
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Helper
joepie105Helper
geplaatst in Internet

Afspraak met monteur maken is onmogelijk

Nee hoor helemaal fout uw antwoord. Ik heb 3 e-mails 2 sms en een keer telefonisch bericht gekregen dat ik een afspraak moet maken met de monteur. Dit is op de site ONMOGELIJK hij herkent mijn Postcode niet. Wederom gebeld met KPN het antwoord was, u kunt pas 3 weken van te voren een afspraak maken? Waarom dan 6 weken van te voren deze mails sms'en tel? Op de site wordt hier niets over vermeld, zo blijf je proberen en komt tot niets. Wel kun je de datum invoeren tot in het oneindige, er is toch zeker een leerling ITer te vinden die dit eens eindelijk in orde maakt.*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

3
J
Helper
3 jaar geleden
Octurnal
Nieuwkomer
OcturnalNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe abonnee, geen werkende diensten

We zijn nieuwe klanten bij KPN, we kregen de modem binnen op 4 december en we mochten 6 december installeren. Rood lampje , ik keek naar de kpn website en er stond dat ze bezig waren tot 14 december. Ik vond het maar gek ik heb een paar dagen gewacht en het nogmaals geprobeerd. Rood lampje, ik heb toen gebeld naar KPN waar ik de meest ongeschikte persoon aan de telefoon heb gehad. Ik vertelde het probleem en zei wat ik al geprobeerd hard (onder anderen resetten ) ik vertelde dat ik bij het KPN forum had gezien dat het waarschijnlijk was dat ze ons nog niet hadden aangemeld, na 20 minuten aan de lijn zei ze dat ze dacht dat het probleem dieper zat en dat ik gebeld zou worden. Is niet gebeurd nu krijgen we vandaag het factuur binnen om te betalen terwijl we geen internet hebben onze TV ook nog niet binnen en we nog niet zijn geholpen.   Dus hoe verder?    *Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

8
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
N
Topper
nergensomgevraaTopper
gevraagd in Internet

aanbod van de afdeling behoud

Hoe krijg je een aanbod van de afdeling behoud? Zit even te kijken mijn mobile abbo’s zijn afgelopen. Zat naar aanleiding van mijn digitenne probleempje eens even te vergelijken.

2
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
JeroenMu
Nieuwkomer
JeroenMuNieuwkomer
gevraagd in Internet

welke bestelling wordt er nu doorgevoerd?

Admin: titel aangepast ter verduidelijking

3
Erik_
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pieter ANieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid

Ik lees dat KPN de snelheid van het internet in de grote steden in het westen van het land gaat verhogen. Natuurlijk weer in het westen van het land. Betalen de mensen daar meer voor de diensten van KPN? Helaas wordt bij ons (postcode 9331) het aantal mb's waar je voor betaalt niet eens gehaald. Van de 100 mb blijven er in het gunstigste geval met de mobiele  telefoon 80 over. Op dit moment haal ik met mijn pc 10,98 mbps download en 34.50 mbps upload, gemeten met Speedtest en dat met een glasvezelabonnement van 100 mb. En dan zit er ook nog een KPN versterker tussen. De mast van KPN staat op 100 meter afstand. De 1 jaar oude pc staat 5 meter van de router en Experiabox V10 in de meterkast af. De (her)installatie is gedaan door een officiele KPN monteur, dus daar kan het niet aan liggen. Het zou fijn zijn dat KPN eerst bestaande klanten eens gaat leveren waarvoor men betaald, ZIGGO kan het toch ook?

5
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden