Login
Winkelmandje
Webmail

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 32,106 Topics
  • 234,070 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

32106 Topics

A
Nieuwkomer
at_53Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstapservice van Telfort naar KPN gaat niet goed

Beste, Afgelopen maandag 27-5 heb ik bij jullie Internet en TV besteld met gebruikmaking van de overstapservice (ik heb nu Telfort Internet). In de e-mailbevestiging, orderbevestiging en overeenkomst wordt de service ook bevestigd (zie tekst onderaan). Als ik echter in de orderbevestiging klik op 'Volg mijn bestelling', dan verschijnt er een scherm waar staat dat ik geen gebruik maak van overstapservice. Tegenstrijdig. Ik zou graag willen weten of er probleem is opgetreden en als dat zo is, of jullie dat z.s.m. kunnen oplossen, aangezien de aansluitdatum al staat gepland op 1-7. Graag ontvang ik een nieuwe e-mail met Volg mijn bestelling-link, die leidt naar informatie die wel overeenkomt met wat is afgesproken, zodat ik zeker weet dat ik zelf niet een actie hoef te ondernemen. Als jullie willen kan ik de overeenkomst en e-mails jullie toesturen in pb. Gr. Tekst e-mailbevestiging: [h3]Overstapservice[/h3]Provider: Telfort [i]24 uur na activatie stopt uw abonnement automati

3
JanD
Wijsgeer
4 jaar geleden
remwendon
Nieuwkomer
remwendonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Van Telfort naar KPN gegaan

wij zijn van telfort naar kpn automatisch overgegaan ....nu is er op het telfort modem geen on demand meer .....en hoe zit het ,bij kpn hebben ze nieuwsgroepen krijgen wij nu ook automatisch inlogcode van nieuwsgroepen ? denk wel dat we der dan ook recht op hebben... mv.g wendy keessen (...) [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

3
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De Jong 1985Nieuwkomer
gevraagd in Internet

WiFi op V10 aanzetten

Ik had dit probleem ook, na het installeren van 2 WiFi punten op de eerste en tweede verdieping. Vervolgens een aantal keer gebeld dat m’n WiFi van mijn experia box uit werd gezet. Deze is toen op afstand aangezet. Heerlijk overal snel internet door heel mijn huis, ik was tevreden. En nu sinds een paar dagen staat hij weer uit. Gevalletje het kan wel, maar we willen niet. Zet het gewoon aan dan heb ik weer WiFi door mijn hele huis, want het werkte allemaal top tot een paar dagen geleden en zit ik hier beneden met 2mb/sec.

1
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

Updates van KPN

Ik wil graag alle forum posts over een update zien, hoe kan dat?

1
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rotterdam3068Nieuwkomer
gevraagd in Internet

verhuizing door backoffice kpn geannuleerd - nog steeds facturen.

Hoi, op 23 aprl heb ik een [b]verhuizing[/b] ingeschoten. 9 mei zou de verhuizing plaats gaan vinden. Echter is er door de backoffice van de KPN geconstateerd dat er [b]geen koper aanwezig[/b] zou zijn inhet nieuwe pand. vandaar dat ze de verhuizing hadden geannuleerd. hier had ik geen bericht van gekregen. op 10 mei had ik contact via de chat met een medewerker van de kpn. haar het verhaal uitgelegd en dat mijn abonnement door [b]bijzondere omstandigheden[/b] (immers geen koper beschikbaar) meteen kan worden [b]opgezegd[/b]. dit zou dan per 10mei geschieden. echter in de [b]email bevestiging[/b] staat 10 juni. ook heb ik geen [b]retourdoos[/b] mogen ontvangen. wederom contact gehad op 17 mei met een mederwerker van de kpn. weer hetzelfde verhaal uitgelegd en ook wederom zou deze het per omgaande regelen. ook dit keer een [b]email bevestiging[/b] gehad en dat de [b]opzegging meteen verwerkt[/b] zou worden zonder opzegtermijn. ik zou binnen enkele dagen een slotnota krijgen en ee

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Retour spullenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Retour spullen

Goedendag, Ik heb nog geen retourdoos ontvangen voor de 2 boxen. Ik zou deze doos alsnog willen ontvangen. [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

6
Vikash
Moderator
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ErikaVNieuwkomer
gevraagd in Internet

Service knop blijft rood branden, maar wel internet verbinding

Ik heb een Experia Box V10. Het services knopje blijft rood branden. Er zou dan een storing zijn en geen internet verbinding zijn. Dit heb ik echter wel. Ik heb al op de knop hersteld gedrukt; geen resultaat. Ook heb ik de stekker eruit gehad en na 1 minuut opnieuw opgestart. Geen resultaat. Nog steeds brandt de knop Services rood en heb ik toch verbinding. Is dit een probleem? En zo ja, hoe los ik dat op?

2
E
Nieuwkomer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PhilippoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet, via wifi en bekabeld.

Het resetten van de mobiel (Samsung S5 2017) helpt inderdaad, maar ik moest de afgelopen 2 weken ook met behulp van de Wifi tuner van kanaal wisselen. Toch vertrouw ik het niet helemaal want ook mijn (bedrade) PC werkt trager dan gebruikelijk en als ik op You Tube naar een filmpje kijk valt de verbinding regelmatig ook uit. Ik accepteer dit niet lang meer want mijn abonnement is duur genoeg! [i]*Admin: [url=https://kpn-nl.insided.com/internet-9/verificatie-fout-melding-wi-fi-op-mobiel-442103]afgesplitst[/url] en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

7
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
G
Deelnemer
Gert RoelofsDeelnemer
gevraagd in Internet

VPN werkt niet op Experia V9 als ik met anyconnect verbinding maak

Sinds kort een nieuwe bedrijfs laptop. Om je schijven te verbinden op het bedrijfsnetwerk moeten wij anyconnect gebruiken. Verbinding wordt gemaakt en vanaf dat moment zit ik niet meer op het bedrijfsnetwerk en worden mijn schijven ook niet gekoppeld. Probleem gemeld aan onze helpdesk. Ze vroegen direct of ik KPN als provider heb en welke versie van de Experiabox. Probleem is dus bekend. Oplossing is laatste versie v10a. Ik hoorde ze ook iets roepen over dubbel natting?? maar zegt mij niets. Chat gestart met KPN maar kwam daar niet verder, ik moest een topic op het forum aanmaken zodat ik verder geholpen word. Kent/heeft iemand dit zelfde probleem en wat is de oplossing?

10
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BeadyEyeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel in Gouda?

Zojuist op KPN site gecheckt: er is geen glasvezel van KPN beschikbaar op mijn adres in Gouda. Deltafiber Nederland rolt vanaf zomer 2019 in Gouda (o.a. in mijn wijk) een glasvezelnetwerk uit en 4 providers (helaas geen KPN) bieden nu hun diensten aan. Ik zit echt te springen om een hele snelle en stabiele internetverbinding maar na meer dan 40 jaar klant te zijn geweest van KPN vind ik omschakelen lastig. VRAAG: Wanneer gaat KPN glasvezel uitrollen in Gouda ? Of gaat KPN in Gouda gebruik maken van het Deltafiber netwerk, en zoja, wanneer ? Als KPN niet snel genoeg glasvezel diensten aanbiedt zal ik genoodzaakt zijn om van provider te switchen en ik vrees nog 30.000 woningen met mij ! Dit blijkt wel uit de onlangs gehouden informatieavonden van Deltafiber Nederland BV (ook wel "gavoorglasvezel.nl" Alvast bedankt voor een eerlijk antwoord. Grote Groeten | BeadyEye [i]*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt[/i]

3
F
Helper
4 jaar geleden
O
Deelnemer
OzturkoDeelnemer
gevraagd in Internet

Gebruikersnaam wijzigen modem KPN

Goedemorgen, ik ben sinds 1 mei klant van kpn(glasvezel internet) nu wilde ik vragen hoe ik mijn modembox gebruikersnaam kan wijzigen incl wachtwoordt. Want mij lukt het niet

14
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Koek koekNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aflopend contract: op zoek naar aanbieding

22 mei loopt mijn contract af voor internet& tv,heeft u nog een leuke aanbieding. Met vriendelijke groet; A de Lange [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bjorn WerkmeesterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Delen van positieve ervaring in winkel

Ik wil graag een positieve recensie achterlaten bij jullie over mijn ervaring vandaag in de winkel maar waar kan ik dat doen? Mvg, Bjorn werkmeester [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jhavanboekelNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN verlaagt snelheid

Beste, Bij mijn ouders thuis zijn wij al jaren klant bij KPN. De experiabox gebruiken wij enkel als modem en is aangesloten op een ubiquiti netwerk. hierdoor kan ik alles zorgvuldig monitoren. Om de 40 minuten wordt er een snelheidstest uit gevoerd wat vervolgens opgeslagen wordt. Aangezien wij ver van de kast wonen hebben wij nooit veel internet snelheid gehad. Ruim een jaar geleden hadden wij nooit meer dan 3.5 Mbps, daarop had ik toen KPN gebeld en zij waren vriendelijk genoeg om een monteur langs te sturen. Hij vertelde ons dat de apparatuur in de kast verouderd was. Hier is een melding van gemaakt en aangepast en 2 weken later hadden wij 6.5 Mbps. Vervolgens wordt het nog mooier, paar maanden daarna hadden uit het niks 8.0 Mbps. Nu is 3 mei een storing geweest van ruim een uur waarna onze snelheid terug gezet is op 6.5 Mbps (zie afbeelding). Dit kleine verschil veroorzaakt wel dat NLziet begint te haperen. Na deze ontdekking heb ik contact gehad met KPN maar u

7
JanD
Wijsgeer
4 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Internet

V10 voor V10A

Hoi, is het al mogelijk om het v10A modem om te wisselen voor de v10? Want al die bugs ben ik redelijk klaar mee! Ik zie in sommige topics dat mensen er al aan komen is dit bij mij ook mogelijk?

8
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FranskieNieuwkomer
gevraagd in Internet

NAT Rules en private ip veranderd

Ik wil vanaf internet een webserver thuis benaderen. IP adres in de DHCP gereserveerd en dat functioneert prima. Vervolgens een NAT rule aangemaakt om poort 8080 te natten naar poort 80. Dat werkt ook prima maar op een willekeurig moment veranderd het private IP adres en werkt het niet meer. Meerdere keren ingesteld en het gebeurd steeds weer. Valt wel op dat het IP adres betreft van de volgende laatste NAT rule. Volgens mij een BUG. Is dat op te lossen?

4
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Klaas54Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Zoek IS/RA punt

Wij gaan per 12 juni over op KPN. Voorheen hadden wij Ziggo. Na een verbouwing is het telefoon punt verwijderd. Nu zoek ik de isra kabel. Kan het zijn dat die kabel via het Bosch kastje loopt of e grijze kabel rechts daarvan? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/16359999-6611-4982-a73c-0d3f1553c496.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/16359999-6611-4982-a73c-0d3f1553c496.jpg[/img] [i]Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/van-kabel-naar-een-adsl-457588]dit topic[/url][/i]

4
K
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Julian Borghuis
Wijsgeer
Julian BorghuisWijsgeer
gevraagd in Internet

Slecht draadloos internet

Hallo, Wij zijn nu al lang klant van KPN. Maar willen waarschijnlijk weg als hier niet wat word aan gedaan. We hebben 4 experia wifi versterkers en toch is het internet niet te doen. Tuner helpt niet, monteurs helpt niet, dit ligt 100% aan de apparatuur. Tis namelijk zo dat de experiawifi's niet goed met elkaar verbinden en dus ook de heletijd switchen. Waardoor telkens internet uit is en al 2gb van me internet abbonnment is. We hebben 2,4 en 5ghz allebij een keer uitelkaar gehaalt, dat werkt niet dus nu hebben we ze weer bij elkaar en nog steeds niet. Het blijft niks dat internet van KPN. Wij hebben 200mbps en dat halen wij ook wel. Maar die wifi dat die telkens eruit vloept vreselijk. Monteurs helpt niet, chat helpt niet, tuner helpt niet, nieuwe experiawifi's helpt niet, nieuwe experia box helpt niet. We worden helemaal gek. Als wij bij de provider xsforall kijken dan komen we goedkoper uit, inclusief de beste router van de wereld erbij en kpn internet. Maar wij willen niet zom

7
Julian Borghuis
Wijsgeer
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
T. L.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Blokkering ondanks betaling

Ik wil bij deze laten weten dat ik de klantvriendelijkheid van Kpn ver onder maat vind! Na drie chats, omdat ze steeds wegvallen, heb ik nog steeds grofweg pech gehad... Ik heb voor de factuur van april een betaalafspraak gemaakt, deze moest op de 20e mei betaald worden. Omdat de ideal-link niet werkt via mijn telefoon, heb ik het bedrag van de factuur handmatig over geboekt. In 'mijn-kpn' staat de factuur ook al gewoon op betaald. Alleen de factuur van 13 mei staat daar nog open. Nu krijg ik vandaag via de mail een bericht dat ik de facturen van april en mei moet voldoen om een blokkade morgen te voorkomen! Ik heb direct gebeld met jullie, maar nadat mij via een bandje verteld wordt dat ik mijn facturen moet betalen dat een regeling niet meer mogelijk is, wordt de verbinding verbroken. Dan maar via de chat. De eerste twee chats worden plots verbroken. De derde chat blijkt gelukkig goed te gaan... Maar daar word mij gewoon kortweg verteld dat ik beide facturen maar

6
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nieuwe ExperiaboxNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuwe Experiabox na een paar jaar?

Beste KPN. We hebben jullie Expiriabox al een paar jaar en ik dacht: misschien hebben ze nu wel een nieuwe die sneller is met internet, en eentje waar we de Nintendo switch op kunnen aansluiten. maar we weten niet of je daar nu voor moet betalen of je een nieuwe krijgt na zoveel jaar? Ik hoop snel van u te horen. Met vriendelijke groet. G.P. van Tuin

1
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
JeudeplanqueTopper
gevraagd in Internet

Geen WIFI ontvangst in tuin

Beste leden, Ik heb een Experia Box versie 10 van KPN. Deze werkt in huis goed. Echter, wanneer ik in mijn tuin/garage ben heb ik een heel matig/tot geen bereik over de WIFI. Vaak genoeg valt deze zelfs in zijn geheel weg en gaat over op 4g. Bij een telefoon is dit geen probleem, maar op een tablet is dit erg vervelend. De afstand van box tot de plaats in de tuin bedraagt max. 20 meter. Tot aan de garage is 10 meter. Hoe kan dit en bovenal wat kan hier aan gedaan worden? Neem aan dat je in je tuin toch wifi mag kunnen ontvangen? Mvg P. Langenberg

4
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
F.BaldiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Toestellen kunnen IP-adres van router niet vinden

Mijn Nokia 8 of andere toestellen hebben soms het probleem dat ze het IP-adres van mijn thuis router niet kunnen vinden. Ik moet daarna mijn router opnieuw opstarten. Wat is de oorzaak hiervan? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
JaYJaY1801
Nieuwkomer
JaYJaY1801Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Y kabel sturen om modem te verplaatsen

ik wil mijn experia box v10 buiten de meterkast gaan verplaatsen, nu is dus het geval dat de Y kabel (van de telefoonaansluiting naar de experia box v10) te kort is. nu is mijn vraag: bestaat er een langere kabel hiervan ? zo ja is deze dan verkrijgbaar bij kpn ik heb echter maar een kabel nodig van 2 meter dit zou voldoende moeten zijn. nu ben ik al een RJ12 kabel verlenger tegen gekomen maar weet niet of dit het juiste type kabel is. kan iemand mij helpen ? [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

14
JaYJaY1801
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SandorasNieuwkomer
gevraagd in Internet

Beveiligingscode invullen bij Videoland

Bij het opstarten van Videoland wordt aangegeven dat er geen verbinding is met internet. Nu moet ik de beveiligingscode intypen maar geen idee waar ik dat kan vinden [i]*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

2
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GeurthNieuwkomer
gevraagd in Internet

Missende kabel nasturen

Geachte mevrouw / meneer. Uw dienst heeft gisteren wegens een storing een nieuwe httpkabel en een nieuwe m9dem en experia box gestuurd. Bij het pakket met de nieuwe modem ontbrak de retourverpakking. Dit is door de gamma medewerker opgelost middels de gratis doos van hun. De kabel die separaat verzonden werd zat niet in de dubbeltjes enveloppe. En is dus naar het zich aanziet ontvreemd. De verpakking was net als een bankoverzicht die gelijktijdig in de brievenbus zat al opengemaakt. Met vriendelijke groet, G. Heimensen [url=https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&af_wl=ym&af_sub1=Internal&af_sub2=Global_YGrowth&af_sub3=EmailSignature]Verzonden via Yahoo Mail op Android[/url]

3
G
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden