Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,302 Topics
  • 263,556 Reacties

36302 Topics

1949 Erik
Deelnemer
1949 ErikDeelnemer
gevraagd in Internet

Marktplaats app werkt niet met KPN WiFi?

Sinds gisteren werkte mn Marktplaats app niet meer via mijn wifi, alleen via 4G. Volgens klantenservice MP hadden ze meerdere klachten dat MP ineens niet zou werken met de Kpn wifi. Bekend?

52
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
soppetNieuwkomer
gevraagd in Internet

SuperWifi in combinatie met Experia Box V8

Heb je met de V8 in combinatie met KPN wifisnel ook de 5GHz band beschikbaar?   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

8
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaljitNieuwkomer
gevraagd in Internet

Enable IPv6

Hi All,    I have a connection V10 and want to enable IPv6, can you anyone know the process?   Can i do it myself? any user guide?   Thanks a lot!! Daljit Singh   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4
D
Nieuwkomer
4 jaar geleden
B
Topper
BettonaTopper
gevraagd in Internet

KPN vandaag vernieuwd melding weg

Ik heb KPN Vandaag als Startpagina….prima site. Maar elke keer als ik deze opstart komt er een blauwe balk boven in beeld met de tekst: KPN Vandaag is vernieuwd. Hieronder vind je handige links en lees je onze laatste blogs!   Ik kan dit weg klikken maar ik weet het nu wel en wil het helemaal niet zien bij het opstarten. Hoe los ik dit op ??  

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Ger BuitenkampNieuwkomer
gevraagd in Internet

Telefoon doet het niet

Ik kan niet meer bellen of gebeld worden met mijn vaste telefoon.Als ik een nummer bel hoor ik dat de telefoon het nummer zoekt en daarna is de lijn dood.Als mijn telefoon over gaat staat er inkomend gesprek op het display, pak ik hem op is de lijn dood. De telefoon gaat via experia box v10A.

3
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
BernardHeuer
Slimmerik
BernardHeuerSlimmerik
gevraagd in Internet

Bekabelde internetverbinding valt een aantal minuten weg, wifi doet het wel.

ik heb er ook last van sinds een paar dagen , wifi doet het dan wel maar de vaste aansluiting niet deze is dan 10 a 15 minuten weg en komt van zelfs weer terug , heeft het niks met de update te maken heb een v10 en hdm2260   ook naar diversen resetten doet hij  niet , tv blijft het gewoon doen is echt iets met internet lastig bij netflix en disney    2020-03-12 11:36:35 Dhcps:SendAck, Dev[68:57:2d:19:8b:fa], ip [192.168.2.1], lease [86400] 2020-03-12 11:36:35 Dhcps:SendAck, Dev[68:57:2d:19:8b:fa], ip [192.168.2.1], lease [86400] 2020-03-12 11:36:36 TR069:Start to create a new session. 2020-03-12 11:36:36 Dhcps:SendAck, Dev[5c:f8:21:d2:d2:3d], ip [192.168.2.2], lease [86400] 2020-03-12 11:36:36 Dhcps:SendAck, Dev[5c:f8:21:d2:d2:3d], ip [192.168.2.2], lease [86400] 2020-03-12 11:36:36 TR069:Sending inform 4 VALUE CHANGE 2020-03-12 11:36:36 TR069:Session create success. 2020-03-12 11:36:37 TR069:Receive informresponse. 2020-03-12 11:36:37 TR069:Session close . 2020-03-12 11:36:37 TR069:St

5
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Submappen verdwenenDeelnemer
gevraagd in Internet

Snelheden wifi

Hallo,   ik heb recent de upgrade gehad naar de Experia V10 met dubbele aansluiting. Bij mijn laptop is de download snelheid rond de 46 en de upload 52 Mbps Mijn telefoon is het 120 om 38 Mbps Bekabeld komt de laptop op 120 om 60. Als ik verschillende topics lees is de snelheid niet zoals hij moet zijn. Wie kan mij antwoord hierop geven / helpen?    *Admin: topic verplaatst naar juiste board *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

10
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
hmwa
Slimmerik
hmwaSlimmerik
gevraagd in Internet

Black Friday actie nog niet ontvangen

n.a.v. ons telefoon gesprek op 27nov, j.l. zou mij een bevestiging per mail worden gestuurd aangaande de husel bevestiging en voor levering van de samsung smart tv.  ik werd zelfs later die avond door klantenservice hierover terug gebeld om te bevestigen. levering zou +_ 2 weken zijn. echter tot op heden nog geen bevestiging ontvangen, nog de TV. Hoe zit dit ?   klnt-****** *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel i.v.m. privacy.    

76
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Upquark
Nieuwkomer
UpquarkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Planning aanleg glasvezel Apeldoorn

Heeft iemand inzicht in de planning voor de aanleg van glasvezel in Apeldoorn? Een tijd geleden is men begonnen in Woudhuis waarbij het de bedoeling was (volgens de KPN-mensen van het infokeetje op winkelcentrum ‘t Fort) dat ‘met de klok mee’ Apeldoorn verglaasd zou worden. Maar ja, hoe kan het ook anders: de wijk De Maten lijkt te worden overgeslagen, en nu zijn ze in Zuid aan het graven. 

1
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Topper
jvankuijk_1952
gevraagd in Internet

Restitutie van 5 maanden geen TV's, internet en telefoon, ons moeten behelpen met een soort noodpakket.

Na ruim 5 maanden wel abonnement gelden betaald te hebben maar geen, 2x TV ontvanger, geen internet en geen vaste telefoon aansluiting die we hebben moeten doorverbinden naar 1 van de mobiele telefoons zouden we toch graag dat die maanden dat we geen genot hebben gehad van deze diensten graag ons zuur betaalde geld willen terug ontvangen. Ruim 6 maanden geleden reeds een verhuizing doorgegeven en inmiddels 5 weken wonen in ons nieuwe appartement, dat nota bene enkele straten verderop ligt vanmorgen toch maar eens nagevraagd hoe het onder hand eens zit met de koppeling op het www.kpnnetwerk.nl daar kregen we het leuke bericht dat we pas in week 17 (half april dus, wellicht misschien eens een aansluiting zouden krijgen, dat wil zeggen dat wij (omdat we ook nog 1 maand opzegtermijn hebben) ruim een half jaar zonder enige dienst betaald hebben aan alles in 1 pakket van kpn. dit lijkt me ook een mooi klusje voor kassa en eventueel ook radar. Want als je verhuisd naar een nieuwbouw schijnen

3
J
Topper
4 jaar geleden
Jurgenfd
Nieuwkomer
JurgenfdNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan een monteur ook voor de overstapdatum komen?

Hoi, Mijn contract bij Tmobile loopt tot 28 mei. Ik heb vandaag overstapservice aangevraagd voor die datum. Nu zie ik dat ik op die dag geen monteur kan “prikken”. Wat is wijsheid? De dag ervoor laten komen; er is beschikbaarheid? Dan riskeer ik contractbreuk met kosten? De dag erna is ook niet beschikbaar qua monteur. Cheers, Jurgen    Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

7
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anthonie1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen gratis wifi versterkers voor bestaande klanten

Sinds 2013 het meest uitgebreide KPN abonnement met een slecht en steeds slechter functionerend WiFi. De draadloze tv ontvangers werken niet, dus kabel door het huis over de grond om toch nog enige verbinding te hebben en voor WiFi is het telkens zoeken. Nu er uiteindelijk versterkers worden aangeboden dan krijgen nieuwe abonnees deze gratis en vraagt KPN mij bijna 300 euro? Vreemde wijze voor trouwe klanten, Gr Tony Veenstra   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JanMeDeelnemer
gevraagd in Internet

Incasso datum gewijzigd

In Januari heb ik aangeven dat de automatch incasso Na 24e van de maan dient te gebeuren en heb daarop ook een bevestiging gekregen maar tot op heden heeft u nog invulling aan gegeven.   Ik hoor graag spoedig van u. Alvast bedankt Jan Meeling   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Deelnemer
Chantal.B1Deelnemer
gevraagd in Internet

Open zetten poort 3478 Xperia V10A

Hoi,  Voor het installeren van de Unifi AP AC PRO moet ik de Poort 3478 open zetten. Door de KPN klantenservice werd ik geadviseerd om mijn vraag hier te stellen.  Heeft iemand hier ervaring mee? Ik hoor het graag.  Gr Chantal 

12
C
Deelnemer
4 jaar geleden
W
Topper
WiFi analyzerTopper
gevraagd in Internet

WiFi verbeteren met WiFi Analyzer lukt niet

Hallo, ik heb een vraag omtrent de WiFi met experia versterkers en met een experiabox v10. Heb nu meerdere keren contact gehad met KPN en ook meerdere keren de WiFi analyzer toegepast, ook onder begeleiding van KPN, maar de snelheid wordt alleen maar slechter met de WiFi analyzer.  We hebben glasvezel 200/200. We hebben een huis met 3 verdiepingen en per verdieping zit er een WiFi versterker van KPN. Onze WiFi snelheid varieert tussen de 21-74mbits. De metingen zijn verricht vlakbij de experia WiFi versterkers en de verste te bereiken plek in huis. De reactie van KPN hierop is dat dit het maximale te behalen snelheid is met de WiFi, terwijl bekabeld, de 200/200 snelheid makkelijk gehaald wordt. Dat ik dit moet accepteren als maximaal met WiFi vind ik niet acceptabel. Wie heeft hier een betere oplossing voor dan KPN zelf.

28
wjb
Superuser
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wil graag overstappenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Had Telfort abonnement, KPN is nu een stuk duurder

Had een Telfort abonnement. Nu is het contract met KPN een stuk duur   Admin: reactie afgesplitst naar eigen topic

2
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John van PersieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Super wifi punten KPN

Hoi,   Heb sinds twee weken de super wifi punten van KPN aangesloten en heb sinds dien problemen dat bijna iedere dag de verbinding weg is. en dat ik alles opnieuw moet opstaren.  Het probleem dat hij aangeeft iedere keer is, Wifi geeft geen geldige IP-configuratie. Hiervoor zat ik gewoon op de experiabox V10 van ongeveer twee maanden en oud en dat toen kreeg ik de vraag nooit en deed de wifi het redelijk.  Het probleem doet zich vooral voor op de laptops en deze werken met Windows 10.

4
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
PJvW
Nieuwkomer
PJvWNieuwkomer
gevraagd in Internet

Gewijzigd van KPN Compleet naar Hussel, geen nieuwe apparatuur gekregen

Net overgestapt van kpn compleet naar hussel. Klantenservice gebeld of ik ook in aanmerking komt voor een nieuwe experia box en ontvangers. Wat gebruikelijk is bij nieuwe klanten. Maar als oude klant is het gewoon dat je met de oude moet blijven werken. Dit is echt een voorbeeld van klanten binding.    Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid

6
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gezinaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Inplannen installatiemonteur

zou graag een afspaak maken voor een monteur mag lukt niet via de site   *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
Paul J.H.Deelnemer
gevraagd in Internet

Aantal telefoniepoorten op nieuw modem

Gisteren een nieuw modem mogen ophalen. Bleek te gaan om een Experia Box 10VA. Deze blijkt slechts 1 telefonie poort te hebben. Aangezien ik ook een alarmcentrale in huis heb vraag ik mij af of dit wel voldoende is om mijn vaste telefoon en de alarmcentrale op dit modem aan te sluiten? Was het niet beter geweest als ik een Experia Box 10V had mogen ontvangen met 2 telefoniepoorten en zo ja kan deze mij alsnog toegezonden worden? Mijn klantnummer is ***. De installatie zal plaats vinden door een installateur van KPN. Voor een afspraak hiervoor zou mij op korte termijn per e-mail nog een link toegezonden worden.   Admin: klantnummer verwijderd en opgeslagen in je profiel

11
P
Deelnemer
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IvdDNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet factuur 2018

Dag, Ik moet mijn internet declareren. Ik mis een factuur. Ik moet de maand Januari 2019 kunnen overleggen. Hiervoor heb ik twee facturen nodig: Ik ontvang graag de factuur 15 dec 2018  - 14 jan 2019. Ik zie deze niet terug in mijn mail. Ik heb wel de factuur van 15 jan 2019 - 14 febr 2019. Groet, Ingrid van den Dungen

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
martijn_amersfoortNieuwkomer
gevraagd in Internet

Retourdoos niet ontvangen

Ik zou een retourdoos ontvangen enkele dagen voor beëindiging van het abonnement, maar heb die nog niet ontvangen. Ik zou die wel graag willen krijgen, zoals KPN mij heeft beloofd. Met de instructie wat ik terug moet sturen.

6
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Tycha
Wijsgeer
TychaWijsgeer
geplaatst in Internet

Als gevolg van coronavirus tijdelijk een aantal KPN-winkels gesloten

  Als gevolg van coronavirus tijdelijk een aantal KPN-winkels gesloten Bron KPN neemt extra maatregelen KPN is helaas genoodzaakt voorlopig alle KPN-winkels in Noord-Brabant te sluiten tot in ieder geval 31 maart 2020. Daarnaast sluiten ze ook een aantal winkels in andere provincies. In totaal betreft het 23 KPN-winkels en 4 KPN XL-winkels. Ook de werkzaamheden van klant-monteurs in de provincie Noord-Brabant worden beperkt. Bij urgente storingsmeldingen blijven de monteurs in actie komen. De continuïteit van de service richting klanten in Noord-Brabant wordt zoveel mogelijk op afstand geborgd. Waarom zijn de winkels gesloten? KPN houdt de ontwikkelingen rondom de uitbraak van het coronavirus nauwlettend in de gaten en neemt op dagelijkse basis maatregelen om verdere verspreiding van het virus tegen te gaan. De veiligheid en gezondheid van medewerkers en klanten staan daarbij voorop, evenals de continuïteit van de bedrijfsvoering van KPN en de dienstverlening en service aan klanten. A

0
Tycha
Wijsgeer
4 jaar geleden
S
Topper
ScholTopper
gevraagd in Internet

van ziggo naar kpn

Halo ik ben ziggo klant ,en nu wil ik over stappen naar kpn,ik ben 75 jaar en ben heel mijn leven al bij de zelfde provider. maar als ik zo de reviews leest dan is het geen goed idee,slecht beeld,slechte service.wat raden jullie mij aan ,ik wil graag een goede beeld kwaliteit ,dat heb ik nu bij ziggo met de nex box wel.ik woon in een drie kamer appartement geen glasvezel ,heb een Samsung Qled tv 55 4K tv en een Samsung tv in de slaapkamer .mijn vraag is ,is het echt slechtbeeld bij kpn ,en moet ik de overstap annuleren ?

29
S
Topper
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EwoutxlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel aanleg

Beste, Al vanaf okt wonen wij in ons nieuwbouwhuis *****  in Reeuwijk. Wij hebben al een ruim aantal maanden geen internet, telefonie etc. Al HEEL VEEL telefoontjes zijn hier gepleegd maar iedereen wijst naar elkaar en een oplossing wordt er niet gegeven. Die willen wij na al deze maanden wel. Wij zijn er klaar mee en nemen geen genoegen aan:de aannemer neemt contact met u op want dat gebeurd niet. Wat moeten wij doen op de glasvezel kabel naar binnen geschoten te krijgen? Graag ZSM reactie!!!!   *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel i.v.m. privacy.    

2
TFHFony
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden