Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 34,646 Topics
  • 251,868 Reacties

4 Gbit/s en een nieuw modem: de KPN Box 14

  • 9
  • 428

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

34646 Topics

B
Deelnemer
BraambergDeelnemer
gevraagd in Internet

Wifi op Lenevo laptop valt weg

Wifi van Lenevo laptop valt geregeld weg, knap irritant. Geen gateway beschikbaar is de melding. KPN heeft het netwerk doorgemeten geen storing. Bij KPN zeiden ze lag aan laptop. Laptop opgestuurd naar coolbleu. Laptop was ok. Dan moet de experianbox vernieuwd worden, hoe gaat dat in zijn werk   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

4
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
ZwaluwenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur afspraak annuleren

Ik wil afspraak afzeggen  *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Vikash
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HGGOPNieuwkomer
gevraagd in Internet

site niet te bereiken

Ik probeer via wifi in te loggen op www.hggop.nl vraag als antwoord te site is niet te bereiken. Zodra ik een andere omgeving kom is de sote wel te bereiken. Ook mobiel is dat mogelijk

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PjjacobsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen wifi met de V10A

Hoi ik heb nu ook al twee weken geen WiFi door mijn Expedia box v10A Baal hier ontzettend van heb alles al geprobeerd lukt gewoon niet geen ene gsm trouwens lukt het om Wi-Fi te ontvangen wat is dit voor een slechte box als ik ergens bij iemand anders inlog heb ik gelijk Wi-Fi en bij míjn eigen thuis helemaal niks   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt      

5
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DeniseOerlemansNieuwkomer
gevraagd in Internet

Twee KPN modems thuis

Ik woon sinds juli op een nieuw adres en heb een nieuwe modem ontvangen. Raar genoeg heb ik nooit een doos ontvangen om de oude terug te sturen . Klopt dit wel?  Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
rob124Deelnemer
gevraagd in Internet

Experiabox V8 (Arcadyan VGV7519) met Firmware Version:02.00.138

Sinds een tijdje valt het signaal van experiabox V8 naar mijn vaste vaste computer (OSX) en Apple tv (beide bekabeld aangesloten) uit. Lijken op dropouts (stalls) in de verbinding….. Het begint onderhand behoorlijk irritant te worden. Apple TV is soms erg traag. Ik heb een 200 mits verbinding dus daar zou het niet aan mogen liggen.Geprobeerd met een harde reset en opnieuw instellen van fabrieksinstellingen. Maar geen verschil.Als een speedtest uitvoer geeft die aan dat de snelheid up een down prima is, maar de dropouts die er zo nu en dan laat die niet zien.Ik gebruik experiabox niet voor Wifi aansluitingen alleen bekabeld. Graag zou ik mijn modem willen omruilen voor de V10 versie, mede omdat ik de bekabelde verbindingen ook voor mijn bedrijf gebruik. En ik van supersnel internet afhankelijk ben.   

16
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
T
Deelnemer
Top5-EsportFPS-NLDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel aansluiting onbekend

Samenvatting/Info: Ik woon op de 4e etage in een appartementencomplex. Op 13-11-2019 heb ik een glasvezel pakket besteld en ontvangen op 15-11-2019. Op 14-11-2019 is er een afspraak gemaakt met Reggefiber op 02-12-2019. Op 02-12-2019 is een monteur langs geweest van Reggefiber en kon de aansluiting naar mijn woning toe niet vinden. Van de monteur moest ik contact zoeken met me buren en onderburen om te kijken of mijn aansluiting wellicht bij hun in de bergingsruimte ligt. Dit heb ik inmiddels gedaan en helaas zonder resultaat was mijn aansluiting nergens te bekennen. Vraag:  Morgen ontvang ik een telefoontje van Reggefiber om een nieuwe afspraak te maken. Maar om te voorkomen dat de monteur mijn aansluiting naar boven weer niet kan vinden, vroeg ik me af of iemand weet waar zo’n aansluiting zou kunnen liggen.    

7
Marcia_
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Berber2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen fractuur meer per post, wel via e-mail

Ik wil geen fractuur meer per post ontvangen, graag via e-mail. hoe kan ik dit instellen?   groetjes Berber 

4
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RoosdJ91Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Levertermijn van installatiepakket

Hallo,   5 dec heb ik telefonisch een internet +tv pakket besteld. Ik gaf aan dat ik deze zsm wilde ontvangen omdat ik nu ook niet bij een andere aanbieder zit hoef ik dit niet te regelen. Als ik via de site bekijk wanneer ik het kan verwachten, staat er: uiterlijk 3 dagen voor 7 januari.  Ik mag hopen dat het niet zo lang duurt? kunnen jullie mij vertellen wanneer het pakket ongeveer gaat binnenkomen?  De mevrouw aan de telefoon zei binnen een week vanaf 5 dec dus.. Groetjes Roos

2
Sanne_M
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OenecityNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN experia box v8 geen wifi

De wifi functie van de experia box v8 blijft uitvallen, ook na spanning op/af. Ook na reset via de resetknop, hij schakelt eerst even in, en als alles weer lijkt te werken schakelt hij na een minuutje weer uit, ook via de WiFi  knop aan de zijkant van de box gaat hij heel even aan, en weer uit.  

4
Sanne_M
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NeofxNieuwkomer
gevraagd in Internet

ISRA punt locatie

Goedenavond, Ik ga verhuizen en heb recentelijk een KPN abonnement afgesloten, die ik rond de 30e zal ontvangen. Nu heb ik gekeken naar waar het ISRA punt zou zou moeten zitten, maar ik word er niet wijzer op. Ik heb wat foto's genomen van de meterkast, en locatie's in het huis.  Ik wil eigenlijk gewoon weten of het mogelijk is hier KPN direct aan te kunnen sluiten, of hier nog iets voor moet gedaan worden door een monteur. (en of dat kan zonder extra kosten)   Foto's op Imgur

4
D
Helper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P.PostmaNieuwkomer
gevraagd in Internet

vervangende Y-kabel experia v10 box

Beste KPN,   Ik heb een vraag betreffende een vervangende Y-kabel.   Net contact gehad met een chat medewerker voor een nieuwe Y-kabel ter vervanging van de huidige omdat hier een breuk in zit. Nu is mij verteld dat daar een monteur voor moet komen.   Ik snap dat er een procedure is waaraan gehouden moet worden dus heb met de betreffende medewerker geen probleem. Ik snap alleen niet waarom er een monteur moet komen om een kabeltje te verwisselen. Ik weet niet wat de kosten bedragen maar gok dat het een duur kabeltje wordt en verdoe daarmee ook de tijd van de betreffende monteur. Ik heb in het verleden zelf pc's gebouwd en gok dat ik dan ook zelf wel een kabeltje voor een modem kan wisselen.   Waar en hoe kan ik aan zo'n y-kabel komen?   Met vriendelijke groet,   Patrick Postma

5
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robert2458Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel in huis maar geen aansluiting bij de KPN kunnen krijgen

Hallo Lezers, Ik heb de volgende vraag in Poeldijk heeft iedere woning een glasvezel aansluiting in huis zitten maar nu wil ik dit via de KPN maar dat kan niet zeggen zei want ik heb geen glasvezel zitten. Wat gaat er nu dan fout weet iemand daar raad op.

15
R
Topper
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RuudwpDeelnemer
gevraagd in Internet

Sneller Internet Buitengebied valt weg + Latency test error bij speedtest

Ik heb sinds kort KPN buitengebied (4G/ADSL). De verbinding valt vandaag regelmatig weg en op speedtest krijg ik een LATENCY TEST ERROR. Zijn er problemen met de server?

3
Sanne_M
Moderator
3 jaar geleden
B
Deelnemer
bob66Deelnemer
gevraagd in Internet

Resetten experiabox V9 op afstand

Ik heb 2 adressen ,allebei voorzien van het totaal KPN pakket. Ik ben nu op adres a ,alles oke. Op het 2e adres is de experiabox uitgevallen, kan die op afstand gereset worden ??  Ik kan daar nu niet naartoe voor een paar weken, wel heb ik een app om de cv te bedienen, en die geeft aan dat ie buiten bereik is. De experiabox is door een stroomstoring uitgevallen en niet zelf herstart.   a

8
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
A
Deelnemer
awkDeelnemer
gevraagd in Internet

einde contract

Op 28 september is mijn abonnement door Ziggo opgezegd.Dit zou per 1 november geregeld zijn.Ik kreeg in eerst instantie van KPN een mail dat de datum 1 november zou zijn, daarna weer een mail met datum 19 november, daarna een mail met als einddatum 9 december?!?Gisteren kreeg ik een mail dat de einddatum 19 november is.Op 9 november j.l. heb ik met KPN gebeld, op dat moment konden jullie al zien dat wij KPN niet al een week niet meer gebruikten.Ik ben dan ook niet bereid om tot 19 november te betalen.Op 1 november is mijn abonnement bij Ziggo ingegaan, vanaf die dag gebruiken we geen KPN meer, ik wil dat jullie de nota crediteren en het credit bedrag met spoed aan ons terug betalen.Wij zijn meer dan 30 jaar klant bij KPN geweest, altijd tot onze volle tevredenheid.Het is dan ook een tegenvaller voor ons, dat KPN nu zo flauw doet, kinderachtig ook.Ik hoor graag per omgaande van u!

12
Erwin_
Moderator
3 jaar geleden
Fugitibo
Topper
FugitiboTopper
gevraagd in Internet

als shit behandeld door kpn in deventer

Ben het bue met kpn , volgens mederwerkster aan de telefoon kon ik proberen in de shop een  nieuwe modem ophalen . Kom je in de shop aan Maken ze me uit als leugenaar . En zit ik met een kapot modem en wordt niet geholpen. Ben klaar met KPN ONBESCHOFD BEHANDELD

11
Rutger_
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

Verdwenen korting... terwijl deze wel bij de wijziging tijdens bestelling staat.

Hallo medewerkers van KPN,   Edit: even een mention toevoegen: @Alex_P bijvoorbeeld?   Om maar gelijk met de deur in huis te vallen… ik weet gerust wel dat een korting kan verdwijnen als je een wijziging doorvoert, mááááár… wat als ik bij wijziging op de overzichtpagina alsnog de korting zie staan? Ik downgrade ook niet, ik doe eigenlijk een wijziging binnen de eerste 14 dagen na in gebruikname. Ik vond het zelf eerlijk gezegd wel vreemd dat de korting actief bleef, maar heb de sprong wel gewaagd om de wijziging van 200 naar 500 door te voeren. De korting bleef immers staan!!!   Nu is het echter na bevestiging van de wijziging:   Dit is niet echt netjes lijkt mij? Als die korting direct uit het overzicht gehaald was bij wijziging, had ik nog wel 3 maanden gewacht. Ik blijf het vreemd vinden. Net als verzending van een iPhone op zondag terwijl ik voor 6 december heb gekozen. Telefoons die niet leverbaar zijn ná afronden bestelling. Vreemd... voorzichtig wil ik het eigenlijk een beetje m

5
A
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Leon GrinwisNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteur afzeggen

Ik wil afspraak monteur afzeggen omdat ik het zelf voor elkaar gekregen heb... [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

5
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Internet

DNSSEC komt ook bij KPN

Telfort heeft gisteren ook DNSSEC geactiveerd, KPN komt daarna aan de beurt, zie onderstaand: https://forum.telfort.nl/nieuws-251/vanaf-nu-heeft-telfort-extra-veilig-internet-met-dnssec-85090   Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

52
gordonb3
Slimmerik
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marijnvdgruiterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Update firmware 001.007.85 (001.007.85)

Voor de witte wifi versterker van KPN is 11 november 2019 een update uitgebracht. Ik kan echter nergens de changelog vinden. Weet iemand hier wat er gewijzigd is in vergelijking met de oude versie?

1
wjb
Superuser
3 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvonne12345Nieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Veilig installeren op MacBook

Ik probeer KPN veilig te installeren op mijn Macbook, maar dit lukt niet, zodra ik heb ingelogd krijg ik de titel KPN Veilig met verder een volledige leeg scherm.Ik zag al meerdere andere vragen hierover, maar nergens een antwoord hierop.

9
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
RicardoAveentje
Nieuwkomer
RicardoAveentjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem Reset hersteld wachtwoord niet! v10 Experia box

Hallo allemaal mijn moeder heeft sinds kort een Experiabox V10A. Ik wil instellingen in de modem/router aanpassen maar ik kom er niet in. Ik heb het volgende al geprobeerd om erin te komen:   via 192.168.2.254 inloggen met een atomatisch gegenereerde inlognaam nl. admin. Dan het wachtwoord achterop de box op de sticker invoeren. Geen resultaat. allerlei wachtwoorden proberen zoals; [leeg], password, kpn, KPN, 0000, 1234, admin... Geen resultaat via https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/servicetool-herstellen-fabrieksinstellingen-experiabox-modem.htm de fabrieksinstellingen herstellen. Geen resultaat want als ik geen wachtwoord invoer op adres 192.168.2.54 waar de inlognaam (admin) automatisch staat geschreven dan krijg ik deze melding te zien 'Your Username or Password may have error. Please check it' Na een aantal pogingen krijg ik EEN UUR tijdstraf. harde reset uitvoeren waarbij ik het reset knopje bedien totdat het oranje lampje aangaat. Geen resultaat want de V10A bli

2
Alex_P
Moderator
3 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VvvNieuwkomer
gevraagd in Internet

kpn veilig bijwerken

Ik heb KPN veilig op mijn iPad en ik kan deze niet meer bijwerken. Ik krijg de melding dat KPN veilig op dit moment niet kan worden gedownload. Maar deze melding krijg ik al vanaf oktober. Ik heb de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar dat gaf geen verandering. Hoe kan ik dit oplossen?  

8
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MichelSchNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw modem verplicht

Wij gebruiken 8 jaar ons eigen modem om TV te kijken via glas.  Sinds twee weken is het ITV menu uitgeschakeld en krijgen we de melding dat het modem geplaatst moet worden. Ik heb dit gedaan en alles werkt weer. Vervolgens eigen modem weer terug, heeft een paar dagen gewerkt en  het menu wordt weer uitgeschakeld door KPN met de mededeling modem vervangen.   Stelt KPN dat je alleen hun modem mag gebruiken?  

5
wjb
Superuser
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden