Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,381 Topics
  • 263,968 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 28

36381 Topics

T
Nieuwkomer
Tyrian81Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Krijg mijn fon niet uit

Ik krijg mijn FON niet uitgeschakeld ?¿ zowel in de router staat hij uit ( ook al een keer geschakeld, uit,aan) als op de servicetool van kpn staat hij uit, toch blijft hij bestaan op hetzelfde kanaal als mijn wifi netwerk deze is niet van mijn buren want ziggo… en heeft zelfde signaalsterkte als mijn eigen netwerk ? iemand een fix voor deze bug ?   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Scheffer-Florack
Nieuwkomer
Scheffer-FlorackNieuwkomer
gevraagd in Internet

Slechte service

Heb 1 maand zonder internet gezeten heb me 3 keer vrij moeten nemen dat een montuur zou komen maar helaas nu na anderhalf maand eindelijk opgelost wilde ze me een korting geven van 6 maanden van 10 euro van mijn abonnee maar tevens weer een jaar contract dat kan echt niet nieuwe klanten krijgen 6 maanden 50 % korting ik zeg de gek ben 40 jaar al daar en zeg doei 

5
huistijger
Superuser
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AAG ThomasNieuwkomer
gevraagd in Internet

Blauwe grondkabel loopt door achtertuin

Hallo, Bij graafwerkzaamheden stuit ik op een blauwe grondkabel van KPN. Nu vraag ik me af hoe ik erachter kom of deze nog actief is. En zo ja, vraag ik me af wat de procedure is om deze om te leggen. Bram

6
K
Wijsgeer
4 jaar geleden
R
Topper
richard1965
gevraagd in Internet

Beloftes worden niet nagekomen inzake WIFI

Beste lezer.   Hierbij beschreven ontvangt u mijn problematiek met KPN.   Sedert 1,5 jaar hebben wij KPN compleet. Van meet af aan hebben wij problemen ondervonden met onze WIFI binnenshuis. Hiervoor heeft de KPN al eens 2 zwarte WIFI versterkers opgestuurd. Deze heeft KPN later vervangen door 2 draadloze (exact hetzelfde model) witte varianten die draadloos hun werk zouden verrichten, toe te sturen. Ze werkten geen van beiden.   Een vriend heeft speedtesten gedaan omdat wij (ontvangen chromecast, onderdeel van het contract, na veel 5-en en 6-en) geen TV boven konden kijken en vrijwel nergens WIFI hadden. Hij suggereerde om bij een KPN winkel te vragen of double bonding mogelijk is.   Welnu, wij zijn 1 februari bij uw vestiging in Leidschenveen geweest en deze adviseurs hebben een ticket aangemaakt omdat wij ons een verhoging van de internetsnelheid hebben laten adviseren en daar totaal geen gebruik van hebben kunnen maken. Op de ticket staat vermeld hoe om te gaan met restitutie. Tot

34
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Deelnemer
intermezzoDeelnemer
gevraagd in Internet

Sneller internet buitengebied in plaats van korting?

Binnenkort wordt er een kabel gegraven naar de vakantie woning. Daarna komt  kpn  TELEVISIE EN INTERNET VOOR MIJ BESCHIKBAAR via abonnement. Dat is al geregeld Toegezegd is door KPN dat wij een  extra gratis 4 G kastje krijgen. , Nu zeggen ze :   of gratis kastje of eerste 6 maanden korting op abonnement.   Wat klopt er nu ?  Postcode is ****  huis  **.  Dit is buitengebied met een koperebn ADL lijn met lage snelheid  10.9   *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

3
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Cillie13
Nieuwkomer
Cillie13Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Factuur 3 in 1

Telfort is overgenomen door KPN, de Telfort app werkt niet meer om facturen te bekijken.  ik had zowel Telfort mobiel als Telfort thuis. ik moest een KPN app downloaden, dat heb ik gedaan. Nu is echter alleen mijn mobiele abonnement zichtbaar. nergens kan ik meer iets vinden over mij 3 in 1 thuis pakket, niet in de Telfort app want deze doet het niet meer en dus ook niet in de KPN app.   ondertussen heb ik een veel  hogere factuur ontvangen van het thuis pakket en ik kan nergens meer de factuur controleren en nakijken waar dit bedrag vandaan komt.   dit vind ik niet ok! Waar en wanneer krijg ik weer inzicht in mijn 3 in 1 pakket zodat ik deze factuur kan controleren?   *Admin: topic verplaatst naar juiste board  

4
Cillie13
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Martin Reijerkerk
Nieuwkomer
Martin ReijerkerkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Contract van demente buurman opgezegd?

Kunt U mij zeggen of het contract met mijn demente buurman is opgezegd en vanaf wanneer

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Sylvia4
Nieuwkomer
Sylvia4Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Box retour sturen

Ik heb een nieuwe modem ontvangen. Wat doe ik met de oude?   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
PeterG
Superuser
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KPNANTOONDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet instellingen op Experia Box V10

Is het nodig op tab internet  ook de internet configuratie in te vullen ook zo voor de tab 3g/4g ?   Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

10
K
Deelnemer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SeyedNieuwkomer
gevraagd in Internet

Smart TV geen wifi meer

Nou ik heb ook de zelfde probleem, beste internet van Nederland   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
H
Topper
HenkdBTopper
gevraagd in Internet

upgrade wifi versterkers, geen wifi meer in kantoor

ik heb zojuist mijn 2 experia wifi versterkers ge-upgrade naar versie 1.00.28. Vervolgens geeft de wifi versterker op mijn kantoor geen wifi signaal meer af. Het blauwe lampje brandt, maar noch mijn laptop noch mijn telefoon vindt een wifi signaal. De versterker die in de woonkamer staat werkt wel. Dit is ook de primaire versterker. Ik zie dat er ook een versie 1.00.28v1 beschikbaar is, echter als ik op upgrade klik dan gaat er van alles gebeuren en krijg ik de melding dat dit 200 sec gaat duren etc. Wanneer ik dan opnieuw inlog op de versterker dan heeft deze nog steeds versie 1.00.28 als firmware. Ik zou graag mijn wifi versterker op kantoor weer aan de praat krijgen. Kan ik terug naar de vorige firmware versie? Ik hoor graag van jullie m.vr.gr Henk

7
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BasteynNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe maak ik van mijn Experia wifi modums 2 aparte netwerken [met verschillende netwerknamen]

Ik heb sinds ik bij KPN zit 2 experia wifi kastjes en deze staan in de woonkamer en slaapkamer. Aangezien mijn mobiel en laptop automatisch switchen van netwerk, heeft de monteur toen der tijd 4 verschillende netwerken aangemaakt; 2.4 - woonkamer, 5. - woonkamer, 2.4 - slaapkamer, 5.  Helaas werkte de experia boxen niet meer en heb ik ze volledig moeten resetten samen met het modum. Ze werken weer, maar alleen als 1 netwerk. Ik wil graag weten hoe ik dit kan splitsen?

7
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Deelnemer
RohrichDeelnemer
gevraagd in Internet

V7 werkt niet goed

ZTE H220N (V7): ZTE H369A (V10): ik heb ook de bovenste, en laatste jaar ook problemen mee...laatst viel die helemaal uit...met veel gedoe ging die weer aan, maar regelmatig moet ik m aan het uit zetten     *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

6
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MijnmijntjeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement omzetten naar zakelijk

Ik heb een internet + tv abbonement en wil deze zakelijk gaan gebruiken. Hoe zet ik deze ‘om’. Dat lukt me niet in ‘mijnomgeving’. Dank!  

2
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MGuptaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi Still not setup

Tried to connect with the KPN Store, Customer care and back office multiple times for my wifi setup but till now didn’t got any resolution for the issue. Neither the team is picking up calls nor they are replying back to emails. Its 1.5 months when i opt for KPN wifi but till now they didn’t setup my wifi. Please let me know how to opt out of KPN Wifi.

3
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Set top box doet het niet meerDeelnemer
gevraagd in Internet

Ik kan het wachtwoord van de Experia WiFi niet veranderen

Ik kan het wachtwoord van de nieuwe Experia wifi versterker(s) niet veranderen. Het apparaat blijft aangeven dat het wachtwoord veranderd moet worden. Soms krijg ik een scherm login op uw wifi netwerk en dan komt de melding onjuist wachtwoord u kunt opnieuw proberen na aantal sec enz. oplopend tot meer dan 180 sec. Resetten heeft ook niet geholpen.

15
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
StekNieuwkomer
gevraagd in Internet

kpn bereiken

Hoe kan je kpn bereiken. Zeer slechte service. Zo’n automatisch bandje wat afspeeld maar geen goede antwoordenden. 

2
Nadia
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
amthuisDeelnemer
gevraagd in Internet

Google chromecast

Sinds woensdag overgegaan van Ziggo naar KPN. Alles werkt goed behalve de chromecast. Deze heeft woensdag voor de installatie nog gewerkt alleen krijg hem nu niet meer aan de praat. Elke keer krijg ik de melding: “[probleem bij het maken van verbind met ‘NAAM WIFI’ vanwege een routerfout. Kan op hier en op internet geen antwoord hier op vinden. Wie kan mij helpen. Experia mediabox V10a

12
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Topper
Arjen421Topper
gevraagd in Internet

Sneller Internet Buitengebied werkt niet

Hallo, Ik woon in het buitengebied en heb al een tijd gratis Sneller Internet Buitengebied 4G. Nu zijn wij een tijdje geleden overgestapt naar een Hussel abonnement en kreeg hierbij een nieuwe 4G modem die gelijk op de Experiabox aangesloten dient te worden. Ik heb dit op de afgesproken datum gedaan, maar had hierna geen druppel extra snelheid via de experiabox en denk dus dat er iets niet werkt. De oude, losse 4G modem bleef echter gewoon werken dus daarom heb ik het maar lekker laten zitten zoals het zat. Sinds gisteren is echter de oude 4G modem afgesloten (dat is een aanname, maar als ik inlog op de admin pagina is er geen verbinding meer) en nu zou ik dus wel graag de nieuwe 4G modem werkend krijgen. Iemand een idee hoe ik dit voor elkaar krijg? Voor zover ik weet heeft het nieuwe 4G modem geen web interface, dus veel meer dan opnieuw opstarten en verbinden kan ik niet doen. Alle lampjes branden gewoon zoals het hoort (allemaal blauw). Alvast bedankt, Arjen   Admin: titel aangevul

5
Ron van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JB92Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wachtwoord Experia Box V10 niet te achterhalen

Graag wil ik mijn netwerknaam aanpassen, echter kan ik niet inloggen op de Admin-pagina doordat de KPN monteur destijds niet heeft aangegeven welk wachtwoord hij heeft ingesteld. Ik zie vervolgens overal staan dat je de Experia Box V10 na een reset opnieuw kunt instellen. Enige probleem hierbij is dat enkel de SSID en WPA2 vermeld staan, wat m.i. niet hetgeen is waarmee je ook kunt inloggen op de Admin-pagina. 

2
RBxx
Superuser
4 jaar geleden
K
Deelnemer
KeLaazzzDeelnemer
gevraagd in Internet

Instabiel internet Lenovo Laptop

De laatste maanden valt onze internet verbinding steeds weg, enkel op onze laptop. In eerste instantie het probleem bij de laptop gezocht, maar deze is in orde. Via twee andere netwerken de problemen niet ondervonden.   De wifi verbinding blijft in stand, maar de internet verbinding valt te pas en onpas weg. Invullen van online formulieren is hierdoor een werkelijk drama geworden. Mijn vrouw zit haar scriptie te schijven en moet alle informatie maar via haar Iphone opzoeken. Geen werkelijke situatie.   Al meerdere keren de KPN tools uitgevoerd, maar dit levert niet de benodigde oplossing op.   We hebben thuis een Experia V8 met gisteren aangesloten 4G modem.   

13
K
Deelnemer
4 jaar geleden
frizzy64
Nieuwkomer
frizzy64Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteursafspraak verplaatsen

Goedemiddag Ik heb een afspraak met de monteur op 2 maart 2020 tussen 14.00 - 16.00 uur, Deze wilde ik graag  verplaatsen naar 27 maart 2020. Graag smorgens als dat lukt. Mijn adres is ***. Met vriendelijke groet, H.L. de graaf tel: ****   Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy, eigen topic aangemaakt voor je vraag

4
frizzy64
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Deelnemer
JerryBDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet experiabox v10 valt aantal keer per dag uit

Van experiabox v10 valt een aantal keer per dag internet uit. Zowel bekabeld als wifi. Alle groene lampjes die moeten branden, branden dan wel. Een harde reset van de experiabox door mijzelf of via de KPN website biedt geen uitkomst. Waarbij gisteren via de site de instellingen van de experiabox niet kon worden uitgelezen. De tv verbinding blijft het dan wel goed doen. Dit vreemde verschijnsel doet zich sinds een aantal weken voor. Heb overigens glasvezel. Zojuist contact gehad met een kpn medewerker die alles heeft doorgemeten en niks vreemds heeft geconstateerd. Dat klopt, want op dat moment had ik ook geen probleem. Logisch toch? Moest maar contact opnemen als het probleem zich voordeed. Toen ik aangaf dat ik het gevoel had, niet te worden geloofd en mijn voorstel was om de experia box te vervangen werd de chat abrupt verbroken. Niet echt klantvriendelijk. Heeft iemand een oplossing? 

3
Marcia van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cees MaartenseNieuwkomer
gevraagd in Internet

Muts

Is er nog kpn muts op voorraad, zou er graag eentje willen hebben. Alvast bedankt

5
C
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Internet

Is deze PC aantrekkelijk voor mij?

Beste mensen, ik heb een vraag waarvan ik niet weet of hij hier thuis hoort maar ik ga hem toch stellen:). ik ben al een tijdje opzoek naar een nieuwe pc en nu vond ik de OptiPlex 3070 Micro Form Factor van Dell wel een heel mooi apparaatje. Nu stelt mij nog de vraag of deze eventueel ook geschikt zou zijn voor redelijk lichte games zoals bvb minecraft voor mijn zoon? En hoeveel GB enzo ik dan het beste kan aanschaffen want ik heb er verder niet veel verstand van :) (https://www.dell.com/nl-nl/work/shop/desktops-en-werkstations/optiplex-3070-micro-form-factor/spd/optiplex-3070-micro#configurations_section)   *Admin: topic verplaatst naar juiste board Alvast bedankt :)

14
J
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden