Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 33,759 Topics
  • 245,527 Reacties

KPN Wifi Manager: verbeter je wifi!

  • 9
  • 122

33759 Topics

F
Deelnemer
fietser777Deelnemer
gevraagd in Internet

problemen experia V10A icm samsung

Ik sinds een week de experiabox V10A, echter ik ondervind daar grote problemen mee. Iedere keer om onverklaarbare wijze verbreken mijn samsung tv en macbook de connectie met het het internet, en geven vervolgens aan dat er geen signaal is. Terwijl er goede dekking is en mijn smartphone gewoon verbonden blijft. TV geeft aan verbonden met Internet en probleem met internet/provider. Vervolgens opnieuw opstarten en kan week draadloos `tv kijken via samsung APP store. En dit gebeurt ieder 10 minuten. Wie herkent dit probleem??

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
K
Topper
KPNofZIGGOTopper
gevraagd in Internet

Glasvezelaansluiting nieuwbouwwijk

In mijn nieuwbouwwijk ('t Laar te Julianadorp, 1787RJ) zie ik iedereen naar Ziggo gaan.:thinking: Iedereen heeft wel de oranje kabel in de meterkast maar die is [b]niet[/b] afgemonteerd en die van Ziggo wel. Lijkt mij een gemiste kans aan het worden voor KPN,......! Mijn vraag is daarom ook; "hoe kan ik het afmonteren v/d glasvezel (laten) bespoedigen zodat ik aangesloten kan worden?". Of kan ik beter naar Ziggo gaan?

22
K
Topper
4 jaar geleden
F
Deelnemer
Frans van der BaarsDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi Experia op elke woonlaag

Ik kreeg na de meting een bericht dat kpn nu genoeg gegevens had tussenwoning, 3 woonlagen, expriabox v10. De WiFi extender(s) zouden worden opgestuurd. Volgens eigen onderzoek heb ik er 3 nodig (voor elke woonlagen 1). Nu net het pakket afgehaald met daarin 1 experia WiFi. Daar heb ik dus helemaal niets aan. Klantenservice gebeld, maar daar zat een meisje die van toeten nog blazen weet. [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/kan-geen-tweede-gratis-experia-wifi-bestellen-462334]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

8
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W. GubbelsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi Versterker (wit / oud model)

Hallo allemaal! Ik ben nieuw hier en kwam er met de klantenservice (chat/bellen) helaas nog niet uit. Wellicht kunnen jullie mij helpen! Momenteel heb ik een Experia v10 box met daarop aangesloten 2 witte wifi versterkers. Dit is volgens mij nog het oudere model aangezien deze niet meer verkrijgbaar zijn. Beide wifi versterkers zijn bedraad aangesloten op de Experia box. Geven beide continu blauwe lampjes. En heb ik nu (bedraad) op verschillende plaatsen in mijn huis staan. Ik probeerde vandaag een derde wifi versterker (ook wit) aan te sluiten. Wederom rechtstreeks op de Experia box. Echter brandt het bovenste (power) lampje continu oranje. En het onderste (WPS) lampje continu blauw. Enig idee wat dit betekend? (Een continu brandend oranje power lampje stond niet in de volgende handleiding: [url=https://www.kpn.com/internet/wifi-versterker/handleidingen.htm#!/device/kpn/wifi-versterker/topic/aansluiten/wifi-versterker-lampjes-en-poorten/1]https://www.kpn.com/internet/wi

2
Marcia_
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AnneWillDeelnemer
gevraagd in Internet

Help hoe krijg ik Kpn Fon op mijn nieuwe telefoon

Graag wil ik mijn kpn fon overzetten op mijn nieuwe telefoon, geprobeerd wachtwoord opnieuw aan te vragen maar de website van kpn bied niet echt duidelijkheid.. Nu wil ik verbinden met kpn fon maar nu geeft mijn telefoon aan dat ik een QR code moet scannen. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/3f8bb916-34b7-4b4d-b390-b25a51cedd5a.jpg[/img]

17
G
Topper
4 jaar geleden
D
Deelnemer
Dakar1
gevraagd in Internet

Foutmelding bij e-mail via outlook

dag allemaal, wie zou mij kunnen helpen met mijn e-mail. sinds kort ondervind ik steeds de melding "de server heeft de verbinding geweigerd." soms gaat het een tijd goed, maar dan komt weer die melding naar voren. ik heb al een paar keer mijn outlook afgehaald en opnieuw geïnstalleerd. ik heb ook alle suggesties op het forum gelezen en toegepast, maar helaas blijft die melding steeds terugkomen. heeft er iemand een goede oplossing hiervoor? grt. Daniel [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

10
D
Deelnemer
4 jaar geleden
Green emerald
Nieuwkomer
Green emeraldNieuwkomer
gevraagd in Internet

Feedback over bezoek monteur

Had vandaag niet zo,n leuke ervaring met de monteur die mijn internet op glas vezel aan kwam sluiten ,hij komt binnen en begon meteen te klagen dat hij het vond stinken bij mij in de gang ,nu was daar morgens gedwijld en gestofzuigd plus de kattenbak verschoont dus hoe kan het er dan ruiken maar goed meneer vertrekt met een hoop poeha en ik zou gebeld worden voor een nieuwe afspraak ,waar ik vervolgens een belerend vingertje van kreeg er werd nog een keer een montuur gestuurd en anders had ik pech dan bleef alles bij het oude ,ik moest maar zorgen dat de boel schoon was nu vraag ik me toch echt af is dit een normale gang van zaken bij de kpn om zo te reageren ,bij mijn opmerking kun je de volgende keer dan geen andere montuur sturen kreeg ik een verveeld antwoord nee hoor want daar hield men geen rekening mee ,nu vraag ik me toch echt af of dit normaal is om zo te reageren het is dat mijn email adres belangrijk is en dat ik dat kwijt raK bij overstappen maar na dit denk ik er hard over

4
Green emerald
Nieuwkomer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mic_ArmNieuwkomer
gevraagd in Internet

Alternatief voor defecte witte WiFi versterker

Ooit een Wifi versterker aangeschaft bij KPN, zo een wit model, en nu branden de lampen niet meer, dus ik geloof dat hij stuk is. Gebeld met KPN en nu is de vraag als ik een nieuwe van hun krijg of zelf een ander moet kopen, ze moeten mij terug bellen... Maar fijn... ik zie op de site dat er is een nieuwe versie beschikbaar, een zwarte, en die heeft maar 2 ethernet aansluiting. Voor mij onhandig omdat ik moet nog een wifi printer, een pc en een Play Station aansluiten, ook moet natuurlijk een aansluiting vrij zijn naar de Experiabox... blijft dus maar een over... Nu komt dus mijn vraag: Kan ik een soort switch box aansluiten, met bij voorbeeld 4 ethernet aansluitingen? en daarop alle mijn apparaten aan hangen?

3
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanidoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Playstation 4 op Arris HDMI kastje aansluiten

Goedemiddag, Wij hebben een KPNExperia in de meterkast en vanuit daar loopt een lange draad over het plafond naar het Arris (decoder) HDMI kastje en dan naar de TV. Nu zit er 1 HDMI opening in het Arris kastje die we nodig hebben voor de digi TV. We willen graag ook een Playstation 4 aansluiten. Weet iemand hoe we dit dan kunnen doen en wat we nodig hebben?

4
S
Nieuwkomer
4 jaar geleden
RBxx
Superuser
RBxxSuperuser
gevraagd in Internet

Onderhoud van het KPN forum

Gisteravond werd ik verrast door de melding, dat de Community in onderhoud was. Op zich een goede zaak natuurlijk, voor een goede werking is onderhoud nodig. Alleen een vraag: wordt dit met een vaste regelmaat uitgevoerd? Ik heb vooraf geen aankondiging gezien, heb ik die gemist?

8
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartenmoschNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verplaatsen huisaansluiting

Ik heb via mijnaansluiting.nl offerte gevraagd om mijn huisaansluiting te verplaatsen. Hij komt nu in de huiskamer en ik wil hem graag in de meterkast. Nu kreeg ik offerte en wilde men dat gaan doen maar werdt er gezegd dat ik dan wel zelf een muurdoorvoer moet maken. Mijn vraag is wat dat dan is en wie dat soort werk zou kunnen doen. Ik vindt het wel heel apart dat KPN dat niet zelf kan doen.

3
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
DubbeldJJ
Nieuwkomer
DubbeldJJNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ledje glasvezel brand niet

Is er een storing in Hendrik ido ambacht? Geen tv of internet hier, ik zie dat er gisteren een storing was maar blijkbaar nog niet opgelost?

2
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DLANSINKNieuwkomer
gevraagd in Internet

TCP en UDP poorten openen op Experiabox V10

Ik wil graag de volgende poorten openen in mijn experiabox V10, te weten: TCP poorten 443 , 5060 en 5061 UDP 11780t/m 11800 Reden hiervan is dat ik dan Tele2 toestellen kan provisionen via mijn kpn internetverbinding.

2
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
zypNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet connection type

Wat is de internet connection type van KPN: PPPoE, dynamic IP, static IP, L2TP of PPTP?

4
wjb
Superuser
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DemandeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Webcam aansluiten op de USB aansluiting van de Experia V10

Hallo Er zit een USB aansluiting op de experiabox V10 Men kan hierop een printer aansluiten heb ik begrepen,maar... kan men ook een webcam of usb camera aansluiten ? Zoja , wlke instellingen (na inloggen natuurlijk) moet men aanpassen en wat zijn de waarden hiervan graag hulp

5
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
P
Deelnemer
petervalk
gevraagd in Internet

Wegvallende WiFi met Experiabox V10

mijn wifi valt constant weg ik heb een v10 modem en deze zou ik graag omgeruild zien voor een ander exemplaar het probleem ik ben bijna elke dag bezig met het tooltje van kpn om mijn wifi te verbeteren zodra dit is gedaan gaat het weer een paar uur goed en daarna is het weer prijs wifi valt weg en is weer trager als voorheen. nu heb ik al gebeld met kpn en deze mevrouw ook meten natuurlijk en zeg dan het ligt niet aan uw modem we kunnen niets voor u doen . ik vraag ruil nu gewoon dat modem in voor een ander exemplaar maar zij zeg dat kunnen we niet want het ligt niet aan uw modem . en er zijn te veel apparaten op de wifi aangesloten. ik zeg moet ik nu eerst mijn abonnement opzeggen om voor een vervangende modem in aanmerking te komen. ik hoop dat er iemand is bij kpn die bereid is om mij van het probleem af te helpen en het modem gewoon om te ruilen zonder dat ik mijn kpn abonnement op hoef te zeggen ben wel al meer dan 15 jaar klant dat zou toch zonde zijn .

6
Alex_P
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M1chelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Actievoorwaarden; eerste 6 maanden 35,- /mnd, dus niet iets anders/hoger.

Oké, overwoog eerst om van KPN naar Ziggo over te stappen maar door gedoe met PostNL/Vodafone/Ziggo-systemen én werkwijze (customer-I-don't-care service) ben ik van dit idee afgestapt... daarom gebruik gemaakt van de huidige actie van KPN. Aangeboden op de website: [b][i]Actievoorwaarden; eerste 6 maanden 35,- /mnd[/i][/b] [b][i]En in de actievoorwaarden o.a.:[/i][/b] [b]Het actieaanbod betreft:[/b] [list] [*]Internet en TV Basis de eerste 6 maanden voor € 35,- per maand [*]Internet en TV de eerste 6 maanden voor € 35,- per maand [*]Internet en TV 4K de eerste 6 maanden voor € 35,- per maand [/list] [b]Na afloop van het actieaanbod (na 6 maanden) betaal je: [/b] [list] [*]€ 52,50 per maand voor Internet en TV Basis [*]€ 62,50 per maand voor Internet en TV [*]€ 72,50 voor Internet en TV 4K. [*]Het actieaanbod geldt t/m 01-09-2019. [/list] Dus, vervolgens krijg ik de bevestiging dat ik 6 maanden lang een korting van € 16,50/mnd zou krijgen. >> € 16,50 korti

4
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EllentissinghNieuwkomer
gevraagd in Internet

Samsung smart tv wilt geen juiste verbinding maken met wifi

Sinds December een nieuwe tv en voor het eerst KPN. (Samsung UE55NU8000) Vanaf het begin veel problemen om tv te kijken via de apps van de tv (videoland, NPO, netflix etc.) Eerste periode een tijdje genegeerd en het netflix kanaal van kpn gebruikt. Inmiddels begint het een beetje te frustreren dat het elke keer hopen is dat we kunnen kijken. Eens in de zoveel tijd doen de apps het namelijk wel (ongeveer 8x sinds dec. het geval geweest). Het gebeurd ook wel eens dat na 20 minuten kijken hij weer geen verbinding lijkt te hebben. Wij krijgen dan het scherm op de foto te zien en bij Samsung foutcode 110 Hebben meerdere malen tv gereset, net als de router maar niks lijkt te helpen. Ook wifi tuner helpt helaas niet. Het gaat dus om apps kijken via wifi, met kabel hebben wij momenteel niet (gaan ook liever niet meer onder de grond) Wifi op telefoon en laptop is op zulke momenten gewoon prima aanwezig. Iemand tips hoe we dit kunnen verhelpen? [img]https://uploads-eu-west

5
F
Deelnemer
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark'75Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Win 10 wifi connectie via Experia Wifi faalt

Ik heb een probleem met 1 device in het netwerk. Een win10 laptop kan wel verbinden via de v10a router, maar niet correct via de Experia Wifi (wel verbonden volgens Windows, geen internet, ping werkt niet) Alle andere devices werken probleemloos op beiden. Het lijkt er op dat win10 de wifi verbinding met de v10a ziet als een privé netwerk en de verbinding met de Experia Wifi als een openbaar netwerk. Als ik de eigenschappen van de verbinding naar de Experia Wifi opvraag, dan kan ik deze niet wijzigen van openbaar naar privé. Ik vermoedde eerst wellicht iets met de windows firewall. (weinig kennis meer van Windows helaas) Echter: als ik contact maak vanaf die laptop met het guest network (alleen op 2.4 actief) werkt het probleemloos. Iemand een idee?

2
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
O
Helper
onne81Helper
gevraagd in Internet

Problemen met Google Wifi na overstap naar KPN

Ik ben vandaag overgestapt van XS4ALL naar KPN. Helaas ervaar ik al de hele dag problemen met mijn Google Wifi apparaten die de connectie met internet verliezen, met als gevolg problemen met de apparaten daarachter. Ik vroeg me af of iemand een idee heeft wat ik kan doen. :grin: Ik denk dat het te maken heeft met de Experia V 10 die voor de Google Wifi apparaten staat. Het signaal is vanochtend om 07:00 omgezet, en tot 11:00 heeft de Fritxbox van XS4ALL nog gewerkt en ging alles goed. Maar sinds de monteur het kastje in de meterkast heeft vervangen (glasvezel) en daar de Experia V 10 op heeft aangesloten gaat het telkens mis. Elke 30 tot 90 minuten raken de Google Wifi apparaten de verbinding kwijt. De decoder (als enige direct op de Experiabox aangesloten met een dvs) blijft wel werken. Als het mis gaat is het enige dat ik kan doen de modem uit en aanzetten, en daarna andere apparaten zoals Philips Hue ook een reboot geven. Niet iets dat je elk uur wil doen. Ik woon in een a

5
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
J van DijkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement bij NLE

Beste KPN, Ik heb nu gedurende 2 jaar een abonnement bij jullie lopen. Dit is een abonnement dat vanuit onsbrabantnet door jullie is overgenomen. Nu ben ik onlangs gebeld door de firma NLE. Deze bieden mij het zelfde abonnement aan voor een lagere prijs. (het eerste jaar een actie prijs, maar na het eerste jaar zelf toch nog goedkoper als jullie) Dit kan omdat zij gebruik maken van jullie netwerk en diensten. De medewerker van NLE vertelde mij zelfs dat ik de KPN spullen retour moet sturen maar dat ik het zelfde type spullen terug krijg. Waarom kunnen zij een hetzelfde abonnement goedkoper aanbieden. Het scheelt mij al gauw 10 euro per maand. Met vriendelijke groet, J van Dijk [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

4
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
M
Topper
Marty100Topper
gevraagd in Internet

Experia Box geeft op specifiek tijdstip problemen op LAN

Hallo, Het is een klein netwerkje. 2 Printers, 3 pc's, een Synology nas, voip, Sonos en alarm. Allemaal op het modem en een extra switch aangesloten. Het probleem is dat er bijna iedere dag tussen kwart over 2 en 3 uur een storing op het lan netwerk optreed. Deze storing duurt een enkele seconde, maar zorgt ervoor dat het tekenprogramma dat gebruikt wordt crashed omdat het geen verbinding meer heeft met de nas. Er wordt al maanden naar de oorzaak gezocht door apparaten los te koppelen tussen 14:15 en 15:00 uur. We zijn er nu achter dat alleen als het modem losgekoppeld wordt van het netwerk het probleem niet meer voorkomt. Dus het lijkt er heel sterk op dat het modem in die drie kwartier iets doet waardoor er een storing ontstaat. Het modem is een Experia Box V10. Door tijdelijk het V10 modem te vervangen door een V9 komt het probleem ook nog voor. Ik weet, dit is heel raar, maar daarom wordt er al maanden naar een oplossing gezocht. Dus als we de printers, voip, Sonos en alarm loshal

17
M
Topper
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fototvsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Y-kabel KPN kastje naar router langer?

Beste. Heb DSL van KPN. Nu zit aan mijn kastje op de muur een y kabel die naar de ingang van mijn router gaat DSL. een met wit en een met blauw stekketje. Na mijn verbouwing is mijn kabel te kort In nu ongeveer 1 meter en zou graag ongeveer 3 meter hebben. op de kabel hangt een sticker, unieke kabel van kpn in de winkel niet te koop. Kunt u mij daarmee helpen. Gr. Th.v.Sambeek [i]Admin: titel aangevuld ter verduidelijking[/i]

3
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FranfNieuwkomer
gevraagd in Internet

Feedback levering hogere snelheid

OMdat het kennelijk niet mogelijk is om de KPN een mail te sturen met feedback, doe ik het maar even via deze weg. Ik bestelde een nieuw pakket (nu met 100 Mb)en ontving een nieuwe experiabox. De installatie verliep prima. Op 31 mei zou de hogere snelheid worden geefeectueerd. Dat lukt niet. Twee dagen later ging de snelheid naar 10Mb. Dat is te weinig. TV kijken ging niet meer. Meerdere keren gebeld met de klantenservice. Na 2 x kreeg men in de gaten dat het inderdaad traag was. Resetten dan maar. Ook dat : geen resultaat. Er bleek een storing in Beekbergen met een mogelijk effect. Na de storing bleef het slecht. Monteur aanvragen via KPN.com, tja dat ging niet omdat ik weer door de testbatterij werd geleid dat steeds vastliep tgv het trage net. Gisteren een prima medewerker getroffen. Monteur geregeld voor vandaag 10 uur. Intern zou nog worden bekeken of het aan KPN kant lag. Vanmorgen, voor de monteur er was, ineens internet snelheid zoals beloofd. Monteur afbesteld. Waarom is de

1
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
allias_sanderNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoge ping

Sinds gister avond ervaar ik een hoge ping rond de 200-300 ms. Ik heb van daag alle bekabeling nagelopen en daar zie ik niet mis mee. Heb ook een tracert uitgevoerd en hier zie ik dat er in de hops wat hoge pings zitten. dit heb ik op meerdere pcs uitgevoerd met allemaal hetzelfde resultaat.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/f3d0d652-cad9-4554-bb17-09e42d1fdae9.png[/img]Het gaat hier om een VDSL connectie met de modem H368N ZTE. enig idee wat ik hier nog aan kan doen?

3
Erik_
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden