Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,380 Topics
  • 263,940 Reacties

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

  • 5
  • 22

36380 Topics

Lucy1960
Deelnemer
Lucy1960Deelnemer
gevraagd in Internet

Brommende airco in kast

Er staat bij ons voor ons huis een groene kast van KPN en die maakt sins een jaar steeds mee lawaai. Ik heb weleens aan de monteur gevraagd wat dat kan zijn en hij gaf aan dat dat de ingebouwde airco is. Nu begrijp ik best dat dit in de warme zomermaanden op volle toeren draait, maar zelfs als het niet warm is horen wij de kast draaien. ik hoor graag wat jullie hier aan kunnen doen?

5
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShivaaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Noodpakket data op

ik heb onlangs een noodpakket moeten aanvragen alleen mijn 50 GB data is op omdat we met best wel veel zijn en ik weet niet hoe ik nieuwe moet aanvragen iemand een oplossing? [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

2
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AThvdBNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na installatie door monteur op 12jul19 vaste DSL lijn volledig dood, oorzaak in KPN systemen?

Op 12 juli 2019 is de monteur geweest om via de koperen telefoonlijn internet + tv te installeren. Alle lijnen tot en met de centrale wijkkast van KPN zijn nagekeken en werken. Op enig moment was er werkend signaal en de lampjes L1 en L2 branden en er was internet en TV. Omdat een van de lijnen niet stabiel genoeg was, is er op verzoek van de monteur op 12 juli 2019 in de grote computersystemen van KPN een reset gedaan van de aansluiting (Repo systeem?). Hier is de ellende begonnen (ligt niet aan de monteur overigens, die heeft hard gewerkt de lijn aan de praat te krijgen). Want tijdens deze reset op vrijdagmiddag 12 juli was er blijkbaar een storing in het KPN systeem waardoor onze aansluiting nu "softwarematig weg is" in de KPN systemen (L1 en L2 branden niet want er staat geen enkel signaal op). Sindsdien vele malen contact gehad met KPN, op enig moment werd gezegd dat er geëscaleerd zou worden naar het management. Klinkt mooi, maar dat is een mailtje naar een manager en verder gebe

5
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
I
Topper
IppeZiepeTopper
gevraagd in Internet

Chromecast soms niet vindbaar: hoe kan ik het 2.4GHz-wifinetwerk een ander SSID geven dan het 5GHz-wifinetwerk?

Eerst had ik alles via een eigen wifirouter ingesteld, maar sinds de betere Experiabox (de v10a) leek het me beter om het simpel te houden en alles via de Experiabox te laten lopen. Alleen, nu 'ziet' mijn telefoon of laptop vaak niet de Chromecasts die ik heb. Het lijkt te komen door het volgende. Op de Experiabox kies je één naam voor je wifi, maar eigenlijk zijn het 2 netwerken: een op 2,4 GHz en een op 5 GHz. Als mijn telefoon op 5 zit en de Chromecast(s) op 2,4, dan ziet hij hem niet. Hoe kan ik voor 1 van de 2 netwerken een ander SSID (naam) kiezen, zodat mijn oude apparaten wel internet hebben maar mijn nieuwere snel internet hebben én kunnen casten? Is dat überhaupt mogelijk? Met het gastnetwerk kun je namelijk wel een andere naam kiezen voor het 2,4- en het 5-GHz-netwerk.

13
I
Topper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MikmirNieuwkomer
geplaatst in Internet

Rood lampje bij Service, geen internet en tv

Hoi, sinds vanochtend brand een rode lampje bij service. Ik heb ook dus sinds dan geen internet en kan ook geen tv kijken. Graag hoor ik als er een oplossing is. [i]Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt[/i]

2
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
B
Topper
BokerTopper
gevraagd in Internet

V10A duurt lang voor pagina's laden via wifi

Hallo,Ik heb sinds 2 weken glasvezel via de speedtest haal ik ongeveer 87mbps met kabel en via wifi 76mbps, dat zal goed moeten zijn, alleen zodra ik web pagina's open duurt het heel lang voor het gelanden is ook bij whatsapp moet je al snel 10/15 sec wachten voor die verbonden is zelfde bij marktplaats dan moet je lang wachten tot dat de foto's geladen zijn. hiervoor was ik klant bij Ziggo toen had ik nooit problemen. als ik een speedtest doen moet ik ook 10/15 sec wachten voor die verbinding heeft.hoop dat iemand tips heeft.Gr ElroyAdmin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid + relevante quote van later uit de discussie toegevoegd hieronde  Dit zou opgelost moeten zijn door een fabrieksreset uit te voeren. Samengevat is IPv6 niet bij alle V10A's volledig uitgeschakeld waardoor websites eerst proberen te laden via IPv6 en het pas na een timeout nogmaals proberen via IPv4. Er wordt uitgezocht of we dit proactief kunnen herstellen voor alle V10A-gebruikers zonder dat een fabrieksreset nod

99
josua1983
Helper
4 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TinaSteffensNieuwkomer
gevraagd in Internet

Webpagina niet bereikbaar

Sinds vandaag is mijn webpagina niet meer te bereiken. Ik krijg de volgende melding; 403 Forbidden. You don't have permission to access / on this server. Ik werk met dreamweaver, ik heb geen aanpassingen gedaan. Mijn index.html is correct. Wat kan ik doen om dit op te lossen.

2
T
Nieuwkomer
4 jaar geleden
marceltervoert
Slimmerik
marceltervoert
gevraagd in Internet

op welke straatkast of wijkcentrale ben ik aangesloten ivm upgrade

Ik zie dat in mijn woonplaats 2 straatkasten zijn waarvan er 1 (3681) in september wordt geupgraded. Ik kan niet ontdekken op welke straatkast ik zelf ben aangesloten, [url=https://vvdsl.robinflikkema.nl/straatkast.php?id=3681]https://vvdsl.robinflikkema.nl/straatkast.php?id=3681[/url] Ik maak al gebruik van pairbonding, via fourtstack krijg ik hele andere (lagere) waardes terug dan ik zelf nu heb, FOURSTACK [b]Technologie[/b] Internet Snelheid [b]Koper/DSL[/b] 31 Mbit/s [b]Bonded Koper/DSL[/b] 63 Mbit/s STATUS INFO OP ROUTER [b]Line ID[/b] Line1 Line2 [b]Link Status[/b] Up Up [b]Modulation Type[/b] VDSL VDSL [b]Actual Rate(Up/Down)[/b] 8188/40311 kbps 8618/39827 kbps [b]Attainable Rate(Up/Down)[/b] 8234/42307 kbps 8666/42230 kbps [b]Bonding Total Rate(Up/Down)[/b] 16806/80138 kbps Ga ik dan die upgrade "automatisch" ervaren?

5
marceltervoert
Slimmerik
4 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bert ToonenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet in de camper

Ik zou graag de beste, en uiteraard de goedkoopste, oplossing hebben voor in de camper. We maken een rondreis door Europa, en we willen graag met het internet verbonden blijven. B.v.d. Bert

6
B
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AxelKNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verkeerde afspraken bij overstap van Ziggo naar KPN

Van de week gebruik gemaakt van de overstapservice van Ziggo. Dit omdat ik nu 77 pm betaal voor KPN televisie & internet maar veelal problemen heb met de draadloze verbinding die wegvalt en lage internetsnelheid. Nu kreeg ik dus gisteren een telefoonoproep van KPN klantenservice met allereerst een trainee aan de lijn die uitviel omdat ze niet meer wist wat ze moest doen. Nou prima geen probleem, kreeg vervolgens haar supervisor aan de lijn die het gesprek overnam en meeluisterde. Supervisor gaf me een aanbieding mits ik zou verlengen: 9 maanden korting waarmee ik op 31,.. euro per maand uitkwam, waarna ik 61,.. zou betalen. Voor hetgeen wat ik nu heb: 2 ontvangers (TV), internet (100Mbit) en ziggo sport totaal pakket. Overigens zou de internetverbinding dus omhoog geschroefd gaan worden gezien ik momenteel te maken had met nog niet eens de helft van het beloofde Mbit. Nou prima, ik geef aan er nog eens over te willen nadenken gezien het wel aantrekkelijk klonk om te blijven bij KPN

3
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1jaarklantNieuwkomer
gevraagd in Internet

Nieuw contract na 1 jaar?

Heb KPN alles-in-1 contract dit loopt na 1 jaar af. Kan ik mijn contract verlengen of opnieuw afsluiten om wederom gebruik te maken van de korting de eerste 6 maanden? Anders loont het de moeite om op te zeggen en een andere provider voor een jaar te kiezen. Of krijg ik vanzelf een nieuw aanbod om contract voor alles-in-1 voor 1 of 2 jaar te verlengen?

3
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
Sluisie81
Slimmerik
Sluisie81Slimmerik
gevraagd in Internet

Glasvezel aanleg

Afgelopen woensdag iemand van KPNnetwerk in huis gehad om te bepalen waar de Glasvezel aansluiting komt in huis. Volgens Fourstacks ligt er rond november Glasvezel in onze straat in Hoogezand (ze zijn overal al druk bezig). Nu vraag ik mij af...sinds eind juni zitten wij bij KPN. Echter nog via de koperverbinding. Als de glasvezel er ligt, moet ik dan het pakket ook aanpassen en kan dat? Of moet ik eerst wachten tot het jaar voorbij is en dan het pakket laten aanpassen? Weet iemand hoe dit zit?

10
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
C
Deelnemer
Cynthia123
gevraagd in Internet

veel trager internet dan het zou moeten zijn.

Na mijn gesprek met een medewerker via chat vroeg deze mij om mijn vraag hier te stellen. Ik zou een lijn snelheid van 21mb krijgen, echter komt dit niet binnen op mijn lijn. Ik heb bekabeld 2mbps download gemeten vanochtend en de test die ik net draai geeft 8mbps. (Nadat de medewerker van de chat "gekeken" heeft, wat niet kan maar toch elke keer weer effect heeft). Ik heb 2 maand terug een email gehad dat mijn internet snelheid verhoogd zou worden binnen 2 weken (vanaf de 9 die de monteur gemeten had met zijn kastje). Ik heb 2 weken terug contact opgenomen en toen werd mij verteld dat er nog aan gewerkt werd maar niet duidelijk hoe lang het zou duren. Vandaag kon de medewerker er niets van terug vinden maar gaf wel aan dat er vanuit de kant van KPN verwacht werd dat ik 21mbps zou moeten hebben op dit moment. Mijn vraag is, kan hier eens goed naar gekeken worden wat er aan de hand is? Ik wil graag YouTube kunnen kijken zonder dat deze gaat bufferen als ik een foto binnen krijg op W

11
C
Deelnemer
4 jaar geleden
I
Nieuwkomer
Il galloNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet in een Chalet

Ik heb een vakantie chalet op de Veluwe en wil graag ook daar internet, nu heb ik thuis alles compleet van KPN. Is het mogelijk om op een ander adres een aansluiting te krijgen via mijn huidige adres zodat ik dus niet opnieuw een nieuwe aansluiten moet gaan regelen ? Erik de Haan [i]*Admin: bericht aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
vody
Nieuwkomer
vodyNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan niet verbinden met eigen wifi-netwerk op telefoon

Ik heb dit probleem ook, router is Expedia box V10. Heb geen idee hoe ik het moet oplossen. Mijn telefoon is Huawei P8. Heeft er iemand een oplossing? [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/internet-9/geen-internettoegang-wifi-op-telefoon-443236]afgesplitst [/url]en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i]

3
V
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jerry LinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wachtwoorden kwijt na Reset?

Werken thuisbezorgt Mobiel en mijn Cameras nog als ik mijn fabrieksinstelligen reset? Ik wil namelijk mijn wachtwoord om mee mijn router in te loggen, te resetten. [i]*Admin: bericht aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

4
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
S
Deelnemer
Sonja005Deelnemer
gevraagd in Internet

wat is de standaard gateway van experia v10?

Hoi, weet iemand wat het standaard gateway adres is van experia v10? Is het 192.168.2.1? En kan ik dit eventueel veranderen?

4
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chika
gevraagd in Internet

Giga Cube

Er is nu een nieuw manier om internet via uit de muur te halen de Giga Cube die verbonden kan worden met Alexa duitse versie,

1
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DolimaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Lawaai verdeelkast/wijkkast

De verdeelkast tegenover ons appartement maakt veel lawaai wat vooral in de nachtelijke uren zeer storend is.Wat kan er aan gedaan worden?

12
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Topper
AJDTopper
gevraagd in Internet

Onderbrekingen internetverbinding na overstap op glasvezel en nieuwe experia H369A

Beste mensen, Ben onlangs overgezet van koper naar glas. Ondanks de toezegging van KPN dat er geen nieuwe router nodig was, dus toch wel (van V9 naar 10 > H369A). Daarmee ook alle instellingen (DHCP-binding en portforwardings, @WJB help!). Die zijn door de monteur wel min of meer overgezet maar desondanks heb ik nu toch aanhoudende problemen met mijn internetverbinding. Die springt er om de zoveel tijd uit ('aardbol-met-uitroepteken'-logo ipv 'RJ-45 stekker-bij-beeldscherm'-logo) en komt dan na een aantal minuten weer terug, heel vervelend. Ook 'hick-ups' (kort stilstaand beeld, geen geluid) bij tv-ontvangst die ik voorheen niet had. Weet iemand raad? Bij voorbaat dank! AJD

11
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
O
Deelnemer
OnnoMDeelnemer
gevraagd in Internet

Apparatuur inleveren

Ik heb bij opruimen nog een oude experiabox en Motorola hdtv-ontvanger gevonden. Kan ik deze ergens inleveren? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

3
O
Deelnemer
4 jaar geleden
Alex5874
Nieuwkomer
Alex5874Nieuwkomer
gevraagd in Internet

hotspot ipad air 2019 en ipad 2018

Hallo ik zit op een Centerparcs park. Ik heb hotspot tegoed gekocht. Op mijn IPhone hebben mijn dochter en wel de kpn wifi. En op onze ipad zeg kpn geen internet. Is dit misschien een instelling?

2
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
close accountNieuwkomer
gevraagd in Internet

Terminate contract due to moving back to home country

I would like to close my contract with KPN, because i am moving to my home country. I can not come back to Netherlands. Please someone contact me on below address. [i]*Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/contract-cancellation-356885][i]afgesplitst[/i][/url][i] en een eigen topic voor vraag aangemaakt[/i] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

1
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NicoKanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Oude website

Ik heb bij KPN nog een oude website staan: [url=http://home.kpn.nl/miep1946/index.htm]http://home.kpn.nl/miep1946/index.htm[/url] Ik wil graag dat deze website verwijderd wordt. Nico Kan, ***** [i]Admin: Privégegevens verwijderd ivm privacy[/i]

3
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JGJVNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experiabox v9, na reset valt wifi na paar minuten weg

Wifi werkt niet meer. Hele riedel van de KPN klantenservice doorgelopen. Schijnt niet aan de verbinding van KPN te liggen. Alle relevante lampjes op de Experiabox branden gewoon groen. Na reset van de Experiabox v9 werkt WiFi weer enkele minuten, valt daarna uit, en is niet meer aan de praat te krijgen zonder nogmaals een reset. Bij de KPN klantenservice krijg ik helaas geen medewerker aan de lijn. Doorlopen van het tooltje aan de hand van het SMS bericht van KPN leidt tot hun conclusie dat ik een afspraak moet maken met een monteur. Het lijkt me echter een stuk zinvoller als ik eerst een nieuwe Experiabox ontvang. Want ik zou niet weten waar het plotseling niet meer functioneren van WiFi anders vandaan moet komen. Enig idee hoe ik dit voor elkaar krijg?

4
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden