Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,302 Topics
  • 263,554 Reacties

36302 Topics

S
Nieuwkomer
SvengrijsenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ineens geen internet verbinding meer

Heb sinds kort internet en tv van jullie. Maar nu heb ik in eens geen internet meer. 

7
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DennisvanZNieuwkomer
gevraagd in Internet

Resetten modem lijkt mislukt te zijn, al een uur een rood lampje

Goedenavond, ik heb ons modem gereset. Dit omdat de app aangaf dat dit niet lukte. WiFi signaal was kort daarvoor ineens weg. Nu blijft het modem al ongeveer een uur een rood lampje geven. Zou u willen checken of het allemaal goed verloopt? 

3
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
S
Deelnemer
swa100Deelnemer
gevraagd in Internet

Update box 12 mesh superwifi

Hi KPN,Op dit moment ondersteunt de box V12 geen mesh functionaliteit (in de zin van dat de box V12 onderdeel wordt van het mesh netwerk met de superwifi punten). Nu is het dus zo dat wifi op de V12 uitgeschakeld moet worden en dat het eerste superwifi punt bekabeld moet worden aangesloten op de V12. Er is enkele keren aangegeven op het forum dat we in het eerste deel van 2021 een update kunnen verwachten die het mogelijk maakt voor de V12 om wel echt onderdeel te worden van het mesh netwerk van de superwifi punten. Is er al meer bekend over de termijn waarop we deze update kunnen verwachten?  Alvast bedankt!

33
wjb
Superuser
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P.V.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom is de rekening al sinds een paar maanden met €6 omhoog gegaan?

Wij gebruikten altijd alleen internet, zönder kabel.Was al die tijd €25, . maar sinds 3 maanden is het € 7,85  duurder geworden.Internet valt vaak weg, dus 2 dingen die niet kloppen. M.v.g.

8
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RolandPetitNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen aanleg glasvezel via KPN NetwerkNL/Niet nakomen afspraken

Op 8 oktober een brief gekregen dat op 27 oktober de glasvezel in woning zou worden aangesloten in de woning. Zelf geconstateerd dat de kabel op de verkeerde plek zit.Bij het aanleggen van de kabel was dit ook al aangegeven, echter de schietploeg had volgens de werkbon opdracht om de kabel op een andere plek aan te leggen Voor die tijd was er nooit een schouwer langs geweest.Op 10 oktober hierover een mail gestuurd dat de kabel verkeerd ligt. Daarna is er wel een schouwer langs geweest die inderdaad aangeeft dat de kabel opnieuw geschoten moest worden.Contact gehad met #KPNNetwerkNL /VolkerWessel over vervolg afspraak van 27 oktober, in goed overleg besproken dat deze werd verschoven naar 26 november en dat voor die tijd de kabel geschoten moet zijn. Het bleef stil, geen schietploeg gezien, wel regelmatig in de buurt bezig gezien. Echter op 26 november zijn de monteurs weer vertrokken omdat de kabel nog niet goed lag.Weer contact gehad met de servicedesk van #KPNNetwerkNL /VolkerWessel

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Helper
Paulien en TakoHelper
gevraagd in Internet

Modem V10a start 4 keer per dag opnieuw op

Sinds de zomer ontsaan er steeds meer storingen met ons modem Experia box V10ahet modem start 4x p/d spontaan opieuw op de super wifi is instabiel, wel/geen goede doorgifte van het signaal reglmatig kan ik bepaalde beveiligde websites niet meer bezoeken zowel via de laptop als via de telefoonZelf hebben we kabels opnieuw aangeslotenhet modem herstart (anders kan ik niet werken)super wifi opnieuw geinstaleerd Maar het wordt er niet beter op. Wie weet een oplossing?

19
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
S
Deelnemer
S.RingDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen internet, alleen powerlampje brandt op Experia V10

Sinds vanmiddag hebben we ineens geen internet meer ook geen tv en geen telefoon.  Er brandt alleen nog een power lampje op de Xperia box V 10. Ik heb alles al langdurig van stroom afgekoppeld gehad, ook rechtstreeks verbinden met het glasvezelkastje in de kelder heeft geen effect zie ik wat over het hoofd iemand ervaring hiermee? Maandag komt er een monteur maar ik zou het fijn vinden als er eerder één oplossing is..

13
S
Deelnemer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LnmjNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik bericht over mijn Xbox serie S

Wanneer krijg je een mail binnen van de series s want zie er niks van in de maila 

2
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
Emil Simeonov
Nieuwkomer
Emil SimeonovNieuwkomer
gevraagd in Internet

Powerline adapter mt2263 sluit niet aan op mijn netwerk

Ik heb recent een powerline adapter set gekocht van KPN, maar ik heb problemen met het aansluiten ervan op mijn netwerk. Ik heb geen abonnement bij KPN, en ik heb de adapters apart gekocht, dus mijn vraag is waaraan het probleem kan liggen.Mijn internet provider op het moment is Ziggo, maar ik heb eerder TP-Link adapters gebruikt die perfect hebben gewerkt. Bij het aansluiten brandt het licht voor Power en voor verbinding tussen de verschillende adapters, maar niet het licht voor internet verbinding, en er is ook geen internet verbinding tussen de adapters.Ik heb het proberen op te lossen met de reset knop, maar dat heeft ook niet geholpen. Bij het resetten van beide adapters heeft het nog steeds niet geholpen, en de reset knop ingedrukt houden doet soms zelfs helemaal niets.Zou iemand hiervoor een oplossing weten?

12
A
2 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
Yvonne77visNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat is het klantenservicenummer van KPN?

Wat is het telefoonnummer van kpn waar ik iemand aan de lijn krijg

6
A
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GraafbopNieuwkomer
gevraagd in Internet

Broadband lampje brandt rood

Het broadband lampje op mijn oude experia box brandt rood, ook na hernieuwd opstarten door mijzelf en op afstand door KPN. Ik heb wel wifi. Wat is er mis of wat kan er hierdoor mis gaan?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Lisa
Wijsgeer
2 jaar geleden
D
Topper
Dan-BTopper
gevraagd in Internet

Box12 herstart vanzelf sinds er onderhoud is geweest

Beste KPN,Ik start maar een nieuw topic gezien de slechte service van het vorige issue met de telefonische en chat helpdesk. Hopelijk kan er vanuit jullie organisatie nu in 1x een oplossing komen! Zou fijn zijn. Woensdag nacht zou er tussen 00:00 en 06:00 onderhoud plaatsgevonden hebben bij mij in de buurt, hier heb ik netjes een SMS over ontvangen. Erg fijn. Helaas heb ik na dit onderhoud problemen met mijn KPN modem. De modem start vanuit zichzelf opnieuw op. De standaard handelingen - haal het van het stroom af voor een minuut, direct aangesloten getest etc. is al uitgevoerd en bood geen succes.Inmiddels lijkt het dagelijks wel een keer fout te gaan. Vandaag bijvoorbeeld om circa 22:07 heeft de modem besloten zichzelf opnieuw op te starten. Dit is de zien aan de System up time en het verlies van alle diensten wat wij ervaren hebben. Op de Sagemcom KPN Box 12 draait momenteel versie SGEJ10000448 en als jullie logs kunnen zien zal duidelijk worden dat dit al een tijdje speelt. Wat mij

13
D
Topper
2 jaar geleden
Roelie47
Nieuwkomer
Roelie47Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom heb ik boven en onderaan mijn scherm zwarte balken bij iTV kijken op mijn iPad?

Waarom zie ik onder- en boven zwarte balken met kijken naar iTV op mijn Ipad?

1
PeterG
Superuser
2 jaar geleden
Wilfred van Westerhuis
Nieuwkomer
Wilfred van WesterhuisNieuwkomer
gevraagd in Internet

Van v10 naar v10a en nu mis ik een ophangbeugel

Ik ervaar dezelfde problemen. Mijn V10 hangt in de meterkast. Nu moet ik de V10a gaan neerzetten op zijn voetsteun. Maar ik heb geen schapjes in mijn meterkast waar ik het op zou kunnen zetten. Stel dat ik het op zou hangen dan moet ik mijn utp kabels gaan knikken om ze tussen de opening van de steun door te krijgen. Ineens mis ik ook een 4e ethernetpoort. Nu heb ik 1 kabel die ik niet kan aansluiten. Peter G, schrijft dat je een switch kunt plaatsen (of je apparaat op wifi aansluiten maar dat wil in niet ivm snelheidverlies). En ik wil niet nog een apparaat in de meterkast en de switch wordt vast ook niet kosteloos door KPN geleverd. Ook kan ik niet meer zien of mijn kabels verbinding hebben met mijn apparaten omdat er geen lampjes meer op zitten. Zaten die er wel op had ik er natuurlijk nog niets aan gehad omdat ze aan de achterkant zitten tegen de muur. Al met al zie ik geen voordelen om deze te gaan gebruiken ipv van de V10. Ik ga erop achteruit en ik moet vervolgens nog kosten gaa

15
A
2 jaar geleden
Albert Wonnink
Nieuwkomer
Albert WonninkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Welk wachtwoord moet ik gebruiken om in te loggen op de Box 12?

Welk wachtwoord moet ik invoeren bij KPN 12 box, onderstaand admin wachtwoord of lange code onder modem nummer

6
Albert Wonnink
Nieuwkomer
2 jaar geleden
V
Nieuwkomer
VeldwijkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Superwifi punten krijgen rood lampje zodra ze niet meer bekabeld zijn aangesloten

Ik heb exact hetzelfde probleem alleen bij mij werkt het omdraaien niet, beide meteen rood zodra ik de kabel eruit haal. Misschien dat dit komt omdat de modem nu primair is? Volgens mij was eerst één van de WiFi punten primair alleen dat weet ik niet 100% zeker. 

1
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Deelnemer
WannekeDeelnemer
gevraagd in Internet

Ik heb thuis geen wifi meer op mijn telefoon.

Mijn telefoon maakt geen contact met WiFi. Waar ik kom, heb ik WiFi. Thuis niet. Kost me iedere keer minstens 30 min om WiFi te krijgen. Telefoon uit, opnieuw wachtwoord instellen etc 

12
W
Deelnemer
2 jaar geleden
J
Deelnemer
jeroen EmmenDeelnemer
gevraagd in Internet

Is het mogelijk om de Jarft J2600 LTE (buitenantenne) aan te sluiten op het 4G Modem van KPN de Sagemcom 436?

Kan ik de buitenantenne van Jarft J2600 LTE aansluiten om het 4G Modem van KPN de sagemcom 4360 ( type met sma aansluiting, 2 losse antenne) om een beter 4G signaal te krijgen op dit modem.Heb nu 1 streepje

14
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanHM
gevraagd in Internet

Snelheid internet komt niet boven de 2mbit uit.

Momenteel veel last van traag internet. Kan de oorzaak niet vinden. Meerdere malen gereset, maar het resultaat blijft hetzelfde. Mijn snelheid komt niet boven de 2 Mb.Wat kan ik doen om dit te verhelpen?

2
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Michael79
Nieuwkomer
Michael79Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Niet tevreden over plaatsing van glasvezelaansluiting

Een aantal weken geleden is bij mijn woning de glasvezel kabel binnen gebracht deze is echter via de stijg punten van ziggo opgevoerd en binnen geboord ik heb nu dus mijn ftu naast mijn ziggo wcd zitten aangezien ik geen diensten afneem van ziggo is heel mijn thuis instantie ingericht op het kpn netwerk Het opvoerpunt van kpn bevindt zich op de hal in de meterkast denk niet dat het een groot probleem was geweest buiten de buis op te zoeken en via dit stijg punt ook de nieuwe glasvezel verbinding aan te biedennu ga ik verplicht over van koper naar glas en moet nog eens een hoop onkosten maken om mijn thuisnetwerk om te leggen naar de andere kant van mijn appartement ik ben al jaren klant bij kpn maar begin sterk in overweging te nemen mijn abonnementen over te zetten

5
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JJSSNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezelaanleg in Ten Boer, waarom mijn huis niet?

Kan iemand mij uitleggen waarom wij op op ons woonadres geen glasvezel kunnen bestellen terwijl er 500 meter verderop aan de Fazanthof in Ten Boer wél glasvezel wordt geinstalleerd in de nieuwe aardbevingsbestendige huizen.Ook een groot autobedrijf aan de Nijverheidsweg heeft al glasvezel, zij het van een andere provider.Wij willen dat ook graag! 

10
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Topper
PoeliganTopper
gevraagd in Internet

geen glasvezel meer na upgrade

Hallo,Heb al meer dan 24 uur geen glasvezel meer.Heb een upgrade van 100 naar 200 MB gedaan maar nu is alles uitgevallen.Is er iemand die in het centrale wijk kastje de knop kan omzetten.(schijnbaar is dat nodig als je naar 200mb gaat)Heb al meerdere keren contact gehad en zou binnen 24 uur terug gebeld worden.tot op heden nog geen reactie gehad.Mvg Ivo Poelman

19
P
Topper
2 jaar geleden
S
Topper
stomataTopper
gevraagd in Internet

Zijn de kosten voor het herstellen vab het is/ra punt voor mijzelf?

In mijn huis, jaren dertig, is een oud is/ra punt aanwezig. Het ziet er niet compleet meer uit.Nu wil ik overstappen van Ziggo naar KPN. De vraag is dan of het herstel van het IS/RA punt voor mijn rekening komt of niet.Er is signaal volgens informatie helpdesk. Op de vraag wie herstel voor de rekening neemt, kon niet met zekerheid worden geantwoord. Vandaar dat ik die zoek via het forumadmin: eigen topic aangemaakt voor je vraag

4
NHendriks
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mrtarikNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installation Appointment

I bought a home internet package with installation help. I got the modem package, but still the technician did not come to connect the internet. I've been waiting for my internet connection for two weeks. What should I do.

6
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hoorn2Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Helemaal geen diensten Experiabox v10

Ons internet doet het niet. Experiaboxv10 gereset maar service lampje blijft oranje branden. Hoe komt dit?  Power + wireless branden  Internet en eco niet. En service brandt oranje. Kunnen jullie mij helpen?  

4
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden