Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,281 Topics
  • 263,339 Reacties

36281 Topics

R
Nieuwkomer
R-goossensNieuwkomer
gevraagd in Internet

Korting internet bij verlengen

Beste, Mijn jaarabbonement voor 1 jaar internet 50mb/s is inmiddels ruim afgelopen (sinds 05-05-21). Daarom ben ik mij opnieuw aan het orienteren op wat de markt te bieden heeft. Graag hoor ik of KPN een betere deal heeft dan momenteel het geval voor mij is. Groet, Ragnar

1
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YohanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen bekabeld internet. Wifi en tv werken wel

Sinds gistermiddag geen internet.WiFi werkt. Apparaten in eigen netwerk te bereiken. Tv werkt, behalve de gids. Melding in internetbrowser:Uw breedband IP connectie werkt niet.Controleer alstublieft of uw Internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd.Experia v10 power groen, wireless groen, internet rood, eco uit, services oranje.In dashboard ZTE bij status wordt gemeld dat er geen WAN op adres bekend is met reden: geen.Zowel glasvezel modem als experiabox uit en aan gehad met stroom meerdere minuten eraf. Experiabox factoryreset gegeven. Andere kabel tussen modem en experiabox geprobeerd. Andere router op modem aangesloten met zelfde melding in de internetbrowser.Graag de gouden tip!

4
Y
Nieuwkomer
2 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tim v M.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

high packet loss 100% xbox series x

Ik heb al maanden een probleem met high packet loss tijdens online gamen op mijn xbox series x. De high packet loss is 100% waardoor ik met sommige games simpelweg niet online kan gamen. Ik heb werkelijk alles al geprobeerd wat ik op internet heb kunnen vinden maar alle oplossingen zijn maar van korte duur en na een dag is het probleem er weer. Weet iemand of er ondertussen al een oplossing is voor dit probleem want ik word er echt knettergek van. Ik heb het probleem met de Experia box v10A

10
T
Nieuwkomer
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HadorNieuwkomer
gevraagd in Internet

Installatie internet

Beste,  Onlangs ben ik overgestapt naar KPN. Tijdens de overstap werd mij uitgelegd dat er automatisch een monteur ingepland zou worden maar ik de installatie in principe zelf kon uitvoeren. Daar wij 17 september terug zouden keren van vakantie (en wij maandag a.s. weer thuis aan het werk moeten) leek het mij verstandig het abonnement per 17 sept in te laten gaan. Ik kreeg bericht dat er 17 sept ook een monteur ingepland stond. Deze heb ik digitaal proberen te annuleren, maar daar kon ik deze enkel verzetten. Zodoende heb ik deze naar 20 september verplaatst met het idee de installatie zelf te doen bij thuiskomst (het installatiepakket hadden wij reeds ontvangen).  Na installatie gisteren bleek dat er geen lampje ging branden bij “glas” op het NT kastje. Zojuist heb ik contact gehad met een collega van de klantenservice die aangaf dat het abonnement (“uiteraard”) pas in zou gaan wanneer de monteur langs was geweest, en dat ik dit zeker niet zelf kon installeren. Dit in tegenstelling to

4
DennisA78
KPN medewerker
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Henry1971Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan superwifi punten niet meer draadloos aansluiten

De update is doorgevoerd en de superwifi van bij de Experiabox v10a zou nu losgekoppeld en  ergens anders geplaatst kunnen worden. Als ik dit doe, dan hebben wij geen wifi meer en branden de lampjes op de superwifi punten rood. Als ik vervolgens weer een superwifi bij de experiabox v10a bekabeld aansluit dan doet de wifi het weer. Hoe op te lossen?  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

4
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SofNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik wil van netflix af

Ik wil van Netflix af ben al een jaar bezig lukt mij niet kan je mij aub helpeb nummer xxxxadmin: nummer verwijderd ivm privacy

2
wjb
Superuser
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrisK42Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen tv en vaste telefoon, wifi werkt wel (BOX 12)

Ik heb alles gedaan zoals de handleiding. Met wifi lukt het wel, maar de tv  en de vaste telefoon werken niet meer. “Geen connectie gevonden” zegt de tv. Hij is goed ingesteld, ik had alle zenders van het KPN-pakket en staat ook op de goede HDMI-ingang. Toch kunnen we nu geen tv meer zien. En de vaste telefoon hoor je alleen de inkomende lijn, maar zij kunnen jou niet horen. Is nu éénrichting geworden dus. Wel horen, niet praten. Hiervoor deed de telefoon het normaal. (Is niet heel erg, we gebruiken toch meestal de gsm's, maar toch...)*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
wjb
Superuser
2 jaar geleden
R
Topper
RobZiTopper
gevraagd in Internet

Super Wifi lost probleem niet op

Hi, Ik heb een Experia V10 met drie Super Wifi versterkers. Super Wifi nummer een hangt samen met de Experiabox in de meterkast(voorzijde huis) en is daar via een door KPN geleverde gele LAN kabel mee verbonden. Nummer twee staat bij de VIP5202 settopbox en is daar eveneens met een door KPN geleverde gele LAN kabel mee verbonden. De TV verbinding werkt prima, maar ik meld dit deel van de configuratie maar even voor de volledigheid. De problemen en vraagtekens beginnen bij mij bij het volgende.  De WiFi wil maar niet door het hele huis op niveau komen. Naast de app van KPN waarmee je de WiFi beter kunt afstellen (en die ik al aardig vaak gedraaid heb), blijft het compromissen tussen de performance in de slaapkamer (1e verdieping achterzijde huis) en de huiskamer (BG, achterzijde huis) met de plaatsing van het derde Super Wifi punt. Om helderheid te krijgen over sterkte van het Wifi signaal op verschillende plekken in huis heb ik sterkte metingen uitgevoerd met diverse Wifi analyzer apps

11
R
Topper
2 jaar geleden
C
Topper
chrisvZTopper
gevraagd in Internet

Hoe kan ik een Wifi 6 router van jullie krijgen?

Ik wil een wifi 6 router.Moet ik hiervoor eerst mijn abonnement opzeggen of is er een eenvoudigere methode!Bij opzeggen ga ik naar T-Mobile, die is veel sneller voor het zelfde geld 1000Mb/sec en koop ik zelf een router.

14
huistijger
Superuser
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jacobo0305Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Beugel Superwifipunt losmaken

Net twee superwifi punten via de app aangesloten, alles werkt prima. Nu wil ik 1 vd punten ophangen en niet plaatsen via op het beugeltje. Voordat ik e.a. kapot maak…….iemand tips om het beugeltje makkelijk los te krijgen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

2
J
Nieuwkomer
2 jaar geleden
H
Helper
HanshermitageHelper
gevraagd in Internet

aanleggen en doortrekken van cat 6 kabels

Wij gaan volgend jaar verhuizen naar een annder adres binnen onze gemeente. Wij behouden ons Hussel abb. Wat kost het ons als KPN de kabels (cat 6) doortrekken en afmonterenin ons nog te bouwen appartement?

8
peter-keetfm
Wijsgeer
2 jaar geleden
Kees Pater
Nieuwkomer
Kees PaterNieuwkomer
gevraagd in Internet

Aanleg glasvezel, wanneer komt KPN dit doen

Goedemorgen KPNWij zitten tussen dorp en buitengebied in, nu heeft Delta wel bij de buren glasvezel aangelegd maar niet bij ons.De overburen hebben wel KPN.Heb contact met delta gehad per mail en kreeg onderstaande retour.Mijn vraag is wanneer komen jullie bij ons? Adres is ******antwoord graag per mailMet vriendelijke groet,kees Pater Geachte heer Pater, Hartelijk dank voor uw mail.Wij hebben zojuist een terugkoppeling ontvangen vanuit onze interne afdeling. Zij hebben aangegeven dat wij uw adres niet zullen aansluiten. KPN heeft aangekondigd in dit gebied aan te gaan leggen dus zal dit verder ook via KPN verlopen. Wij raden u aan om contact op te nemen met KPN voor een aansluiting.Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groet, Jonathan AsmeromDELTA Fiber Netwerk Admin: gegevens verborgen i.v.m. privacy

2
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Slimmerik
pimzandSlimmerik
geplaatst in Internet

Glasvezel in het Statenkwartier Den Haag

Tot mijn vreugde zie ik dat het Statenkwartier in Den Haag eindelijk op de planning staat voor uitrol van glasvezel. Ik heb regelmatig de groene en magenta websites bekeken; ik was altijd benieuwd wie er als eerste (of enige) zou komen. Groene glasvezel wordt het dus. Laat maar komen, ik kan niet wachten!

1
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
pamvansonNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kan niet verbinden met wifi: verkeerd wachtwoord

Als ik wachtwoord ( WPA 2 ) intik krijg ik steeds de melding  “verkeerd wachtwoord” terwijl SSID wel correct is. *Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

1
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Mirjaap2
Deelnemer
Mirjaap2Deelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel wel in huis maar niet beschikbaar via KPN

Glasvezel in GoesIk heb glasvezel liggen in huis Waarom geeft KPN  aan dat er geen glasvezel ligt Ze hoeven enkel de modem aan te sluitenAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

11
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WwjdNieuwkomer
geplaatst in Internet

Parental control Experia Box v10a aan, maar YouTube werkt nog

Hallo, short and sharp, hoe kan het zo zijn wanneer ik een parent control tijd  voor wifi heb ingesteld, voor mijn zoon zijn laptop.Dat hij nog steeds op YouTube Kan? En andere sites wel geblokt zijn

6
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
C
Deelnemer
Chefke16Deelnemer
gevraagd in Internet

Aansluiting glasvezel nieuwbouwhuis zelf regelen. Wat kost dat?

Wij gaan eind dit jaar/ begin volgend jaar naar een nieuwbouwwoning. Nu worden we niet aangesloten op communicatie en moeten we dit zelf regelen. Wij zijn al heel lang abonnee bij KPN. Wat bedragen de kosten voor een nieuwe aansluiting op het glasvezelnetwerk voor tv en internet, wie betaalt dat en hoe regel je dat? 

10
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Susan HoeversNieuwkomer
gevraagd in Internet

Rood lampje bij internet en services

Goedemorgen, sinds gisteren een rood lampje bij internet en services brandt oranje. stroom er meerdere malen afgehaald, gereset, etc, maar mocht allemaal niet baten. kan ook geen tv kijken. graag hulp wat te doen. mvg Susan Hoevers Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

7
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HesterenrilanaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Y kabel kapot, kan ik een nieuwe krijgen ipv monteur?

Mijn y kabel is kapot... nu moet er morgen een monteur komen om dit op te lossen? Waarom er niet een gewoon opsturen. Dat is toch veel voordeliger?  Of beschikbaar maken in de webshop. Kan hem zakelijk wel bestellen maar niet privé? Dat is toch een beetje onlogisch?

2
Nico_
Topper
2 jaar geleden
T
Topper
ThiboTopper
gevraagd in Internet

Abonnement aangevraagd maar nog geen glasvezelpunt

Beste forumleden, Ik heb heb zon 4/5 weken geleden een abonnement bij Kpn afgesloten voor glasvezel, omdat dat in de wijk ligt waar ik net heen ben verhuisd. Nu kreeg ik bericht waarin stond dat vanaf 18 augustus de aansluiting zou werken. Nu blijkt dat er nog geen glasvezelaansluitpunt in de woning zit maar alleen een losse oranje kabel in de meter kast die naar een dat punt zou moeten gaan. Heb al meerdere keren deze week aan de telefoon gehangen om te vragen wanneer er dan een aansluiting zou worden geplaats voor het glasvezel. Nu is mij verteld dat dit nog 4 weken kan duren voor er een monteur kan komen om deze aan te leggen. Nu is mijn vraag is er ook een mogelijkheid om toch TV te laten werken zonder dat glasvezelaansluitpunt? Anders moet ik Kpn gaan bellen of zij een voorlopige oplossing hebben maar dat verwacht ik niet. Ik woon pas sinds kort op mezelf heb ook nog vrij weinig verstand van zaken als het om zulke dingen gaat.Alvast bedankt voor degene die wat meer duidelijkheid k

49
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Deelnemer
ANMDeelnemer
gevraagd in Internet

Specificaties 4g buitengebied modem, versterking antennes.

Hallo, ik heb een buitengebied-modem van KPN met 2 antennes erop.Weet iemand hoe ik aan de technische specificaties kan komen?Me name naar de versterking van de antennes ben ik op zoek. mvg,Aat   

4
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fatima Zahra Hassoune
gevraagd in Internet

Interview KPN

Great service

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marieke811404
gevraagd in Internet

Modem defect: krijg ik automatisch een nieuwe toegezonden?

Hoi. Ondanks hulp vanuit jullie online doet modem niks meer, jullie systeem geeft aan dat het modem defect is. Wat nu? Krijgen we een nieuwe toegezonden?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Hanna_
Wijsgeer
2 jaar geleden
Bram Bijkerk
Nieuwkomer
Bram BijkerkNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuisd, maar nog geen diensten op ons nieuwe adres

Hallo, De wonderen zijn de wereld nog niet uit. 1 september zijn wij verhuisd naar onze nieuwe woning. Ik heb tijdig een verhuizing doorgeven en dacht dat dit allemaal oké was.. niet dus. Op ons nieuwe adres is een abbonement actief van de oude bewoners waardoor wij geen tv of internet kunnen ontvangen. Ook is ons eigen abbonement nog actief op onze oude woning waar inmiddels mensen wonen die hetzelfde probleem hebben als wij nu. Na 9x telefonisch contact met verschillende medewerkers van de klantenservice zijn de oplossingen ver te zoeken. Noodpakketten enz enz, heerlijk zo.n noodpakket voor het bedrag dat je betaald in de maand. Nu heb ik noodgedwongen mijn abbonemet maar stop gezet zodat de bewoners in onze oude woning in ieder geval iets eerder tv zullen hebben. Dat dit nog mogelijk is ik luister constant met verbijstering naar wat de medewerkers zeggen. We bespreken het met de manager, je word teruggebeld maar aan het einde van de dag ben je nummertje 12300542 van de lijst en ben

4
Nico_
Topper
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
arichnaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi booster nodig-help

Ik heb weer KPN. Wifi doet het slecht op 1ste verd en niet op 2de verd. Werk thuis en is een probleem met steeds opnieuw moeten inloggen. Gebeld, kan niet kosteloos wifi versterker krijgen. Wifi manager nu voor de 2de dag geprobeerd.Krijg melding ‘gaat iets mis. Doet het nu niet’. Hoe kan ik alsnog gratis wifi booster ontvangen. Een jaar geleden ook klant geweest, toen wel gehad. Zelfde huis. Hoop op snelle oplossing. 

5
Nico_
Topper
2 jaar geleden
Forumvoorwaarden