Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,338 Topics
  • 263,724 Reacties

36338 Topics

B
Deelnemer
Bert3000Deelnemer
gevraagd in Internet

Wifi valt vaak weg per dag met kpn box 12

Beste Kpn,Ik heb per dag vaak last van wegvallende Wifi. Wat kan ik doen om dit te verhelpen of is er iets wst jullie kunnen doen om dit te verhelpen?Alvast bedankt. Mvg, Bert

12
tonymelony
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JohnVuDeelnemer
geplaatst in Internet

Wegvallen wifi op Macbook en iPads

De iPads en macbook verliezen voortdurend de verbinding met de router. de android telefoon hebben hier geen last van. Al diverse keren de kan router geoptimaliseerd maar dit heeft geen effect.De bekabelde verbindingen (TV en SONOS) zijn stabiel. Hoe kan dit opgelost worden?

13
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Amarantha
Nieuwkomer
AmaranthaNieuwkomer
gevraagd in Internet

SMS ontvangen over bezorging niet besteld product

Hoi, Om 18.02 uur heb in een SMS van KPN ontvangen met de volgende inhoud:Wij komen donderdag 01-04-2021 tussen 9.00 en 13.00 uw KPN bestelling met bestelnummer 4505972 bezorgen. Mvg, Reviva.ik heb niets besteld, dus wat moet ik hiermee?Groet, Willeke

5
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MariskadeG.Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag en wegvallende WiFi

Sinds begin maart is onze WiFi op de tweede verdieping een stuk verslechterd. De modem staat op de eerste verdieping. Eerst kon ik gewoon Zoommeetings doen op de tweede verdieping zonder haperingen, maar sinds begin maart gaat dit eigenlijk niet meer en wordt ik vaak uit de Zoommeeting gegooid. Dit is vervelend, omdat ik net als vele anderen compleet thuis studeer. De WiFi manager werkt meestal niet en het is ook niet fijn om dat elk dagdeel opnieuw te moeten doen. Het zou fijn zijn als iemand een oplossing hiervoor weet, want op deze manier is het heel frustrerend om thuis te studeren en colleges te volgen.

2
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Deelnemer
RaefDeelnemer
gevraagd in Internet

WiFi slechter na overstap KPN, WiFi versterkers kosten 200 euro

Goedemiddag,ik ben inmiddels overgestapt. Alles is tot op heden goed verlopen. Echter bij de intake heb ik duidelijk aangegeven dat de WiFi ieder geval van hetzelfde niveau moest blijven als dat van Ziggo. Nu moest wel supertof WiFi worden geplaatst waar ik straks een rekening van ga krijgen van ruim 200 euro . Nu zie ik dat super WiFi bij overstappen gratis is (2 punten)Ik moet de eerste nota nog krijgen maar dit voelt nu al niet goed ? Kan iemand mij hiermee helpen ? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

14
R
Deelnemer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
WootahDeelnemer
gevraagd in Internet

PPPoE verbinding valt weg VDSL Asus RT-AX88U

Hoi,Ik zit nu al een jaar bij KPN op VDSL, ik gebruik een eigen modem en router. Een paar keer per jaar zie ik het gebeuren dat de PPPoE verbinding regelmatig meerdere keren kort na elkaar weg valt.Ik gebruik een Asus RT-AX88U als router en een Draytek Vigor 165 als VDSL-Ethernet bridge.De bridge is puur een doorgeefluik, alle PPPoE en VLAN zaken worden door de Asus router geregeld.Op de momenten zegt de KPN site geen storing op mijn adres te hebben. Ook zegt de site van allestoringen geen storingen te hebben. Op het moment dat het netwerk weg valt zegt de Vigor modem dat er nog steeds een goede VDSL verbinding is, alleen knalt de PPPoE verbinding er nog steeds uit.Zoals ik zei, het komt een aantal keer per jaar voor, zo ook vandaag. De router draait ruim 30 dagen onafgebroken sinds de laatste firmware update. Nu lijkt de lijn weer stabiel te zien terwijl ik hier aan mijn kant niks heb aangepast of heb herstart.Kan dit een probleem zijn in de wijk-kast?Hieronder de samengevatte log met

10
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoomkampNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet abonnement ZONDER tv

Goedemiddag, kan ik ook een internet abonnement afsluiten zonder dat ik er TV bij moet nemen? Wanneer ik dit nu probeer via de website, moet ik daarna een TV abonnement toevoegen, echter wil ik graag alleen internet. Is dit mogelijk?

1
wjb
Superuser
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Ceciel AaldersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Abonnement verhoogd, haal snelheid niet

Meerdere jaren met veel tevredenheid mijn abbonement bij telfort gehad. Nu overgenomen door kpn.Kinderen in huis die graag gamen, dus het abonement verhoogd van 50 mbits naar 200 mbits.Ik betaal nu voor 200 mbits maar merk geen verschil, speedtest gedaan, het blijkt nu 36 mbits ipv 200 Nu zoek ik mij suf om contact te zoeken met kpn. Kan nergens iets vinden. Jammer kpn. Ik betaal liever heel veel meer voor mijn bits en service. Maar dit niet. Graag wil ik contact, hoe kan ik contact met jullie vinden? En wij willen graag die 200 bits zoals betaal Ik voel mij zeer opgelicht door kpn, 36 bit ipv 200 en ik kan nergens vinden hoe ik in contact kan komen.  Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Dennis PeterseNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia V9 Rood lampje internet

Sinds gisteren zou de verhuizing geregeld zijn in ons nieuwbouw huis maar tot op heden nog steeds een rood internet lampje. Gisterenmorgen om 8.00 heeft een monteur van Volker & Wessel het glasvezel kastje gemonteerd en na doormeten zou alles volgens hem moeten werken.  mvg,Dennis

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TWP
gevraagd in Internet

TG789vn modem omruilen

Goedendag,Wij hebben een router uit 2010 (Thomson TG789VN).Hoe krijgen we een vervanging door KPN aangeboden?Experiabox V10 lijkt prima alternatief te zijn, denken we.We horen graag van u.mvrgr. TWP

2
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PhebelilianNieuwkomer
gevraagd in Internet

Welke speciale tekens zijn toegestaan in WiFi naam?

Ik wil graag mijn WiFi een nieuwe creatieve naam geven, maar kreeg steeds de melding “Alle letters, cijfers en reguliere tekens zijn toegestaan. Speciale tekens en/of karakters zoals á, ê, ö, €, @, # zijn niet toegestaan” .Wat ziet KPN wel onder “reguliere tekens” ?Alvast bedankt voor de reactie! 

5
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Soering53Nieuwkomer
gevraagd in Internet

100mbit en ontvang maar 52 mbit

Ik wil graag contact omdat ik niet hetgeen krijg waarvoor ik een abonnement heb!  

3
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AhrnuldNieuwkomer
gevraagd in Internet

Instabiel internet met Experiabox V8

Hoi,Sinds een tijdje (enkele maanden) heb ik last van een trage en af en toe wegvallende internetverbinding (bedraad). Ik heb nog een oude Experiabox V8 staan omdat ik die ooit bij een telfort abonnement had gekregen, en ondertussen automatisch ben overgezet naar KPN.Ook is de Wifi vrij traag, namelijk max 22 mbit als het meezit, terwijl de verbinding 55 mbit zou moeten zijn. In de praktijk werkt het slecht, iets als facetime is in de praktijk niet te doen.  Er is verder geen netwerkgebruik door andere apparaten op de achtergrond.Ik heb in de modem gecheckt over nog eventueel andere apparaten verbonden zijn, maar dit is niet het geval. Alleen mijn PC (bedraad), laptop (wifi) en telefoon (wifi) maken verbinding. Natuurlijk heb ik geprobeerd de modem af en toe te herstarten, maar dit maakt geen enkel verschil.Is deze modem toevallig aan het eind van zijn levensduur of moet ik verder zoeken naar een probleem met mijn eigen apparatuur?

1
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jean bartNieuwkomer
gevraagd in Internet

hulp met wachtwoord e mail wijzigen

Hallo,Ik word echt helemaal moe van het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik wil mijn wachtwoord wijzigingen van mijn email, Hoe kan dat simpel?? Ben er al uren mee bezig, wordt iedere x teruggeloodst naar die inlogsite. Heb niet de ijdruk dat het aan mijn IQ ligt. Ik kreeg nu weer deze melding: “Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Uiterlijk 3 dagen na activatie van uw abonnement kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID."”  please help

1
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
Caroline R
Nieuwkomer
Caroline RNieuwkomer
gevraagd in Internet

storing Hellevoetsluis?

Modem lampjes knipperen alles valt uit ,gaat na een poosje weer aan... Super traag internet, tv valt uit. Krijg weer het ziggo gevoel 😡

2
Caroline R
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Martin1976LorDeelnemer
gevraagd in Internet

wisselende internet snelheden

Ik heb al langere tijd van zeer wisselende wifi snelheden. De wifi manager op de site heb ik al vaak doorlopen en vaak is het dan zeer tijdelijk opgelost. Ik heb ook contact gehad met de kpn helpdesk en onlangs kon ik een nieuw modem komen halen (versie 10). In het begin haalde ik gewoon snelheden van 65 Mb/s maar dit wisselt gewoon weer dagelijks sterk. Vanochtend haalde ik maar 4 Mb/s, na doorlopen van de wifi manager nu inmiddels bijna 20 Mb/s. Maar soms staat ie op 15, dan weer op 30. Ik baal er een beetje van dat ik iedere dag weer af moet wachten wat de kwaliteit van het internet nu weer is, en de boel weer moet resetten. Graag uw advies wat ik hier aan moet doen. Ik werk thuis en mijn kinderen doen veel voor school op hun computer thuis dus stabiel internet is erg belangrijk.

11
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
R
Deelnemer
Ricotjuhh88Deelnemer
gevraagd in Internet

verhuizing, nieuwe niet de juiste aansluitingen?

Goedendag, ik ga binnenkort verhuizen, nu zit er op het oude adres nog een aansluiting via de “oude versterker”, dus de coax box. mijn huidige situatie is met de DSL box naar de experia box. komt dit goed als ik ga verhuizen? Ik vermoed dus dat ik nu de experiabox niet kan aansluiten. graag hoor ik van u. 

2
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
JosHoes-Utrecht
Nieuwkomer
JosHoes-UtrechtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geluidsoverlast van straatkast

Beste KPN, wij hebben eenzelfde soort probleem; deze kast staat naast ons huis en maakt 73 DB geluid, 24/7.3585GL Kunt u hier actie op ondernemen?met vriendelijke groet, Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

1
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Heidbuurt
Nieuwkomer
HeidbuurtNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet en tv sinds vanmiddag

Hallo. Vandaag 31 maart hebben we vanaf vanmiddag geen internet, vaste telefoon of tv. Help.…*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

4
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JZ007Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia box V8 omruilen voor een V10

ik wil graag mijn oude experia box v8 omruilen voor v10 .hoe kan dat geregeld worden ?

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Deelnemer
lenneejDeelnemer
gevraagd in Internet

Powerline adapter verlies internet

Beste,Ik heb een setje powerline waarop ik mijn vaste PC aan wil sluiten. In eerst instantie krijg ik keurig verbinding maar elke minuut valt de verbinding weg. Niet tussen mijn PC en de router maar de Router naar internet. Enig idee wat dit kan veroorzaken? Groet, Lennard

8
P
KPN medewerker
3 jaar geleden
R
Deelnemer
ReneAaDeelnemer
gevraagd in Internet

Snelheid bekabeld internet en wifi

Hallo,Ik heb mijn abonnement naar 200MBPs geupgrade, maar ik haal zowel bekabeld als op de wifi slechts 70mbps. Wordt de inkomende snelheid ergens geknepen?EDIT: speedtest gedaan: https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/0d7707f0-8bdd-11eb-a2ee-e34f7e8cf52fMet vriendelijke groet,René

13
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RdclipNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verbindingsproblemen met Call of Duty - error negative 345 blazing gator

Hallo,Sinds ongeveer 2 maanden heb ik problemen als ik een spel speel van Call of Duty.Ik blijf een error krijgen dat er geen verbinding gemaakt kan worden met de servers wat eindigt in de volgende foutmelding: negative 345 blazing gatorIn de tussentijd heb ik van alles geprobeerd wat er binnen mijn eigen invloedsferen valt nml:iphelper process gekilled Modem gereboot Modem gereset Cliënt in de DMZ Port forwarding op ipv4 en ipv6 DNS aangepast naar 8.8.8.8 / 8.8.4.4 Her installatie van het spel Alle drivers zijn up to dateOpvallend is ook, dat ik soms het spel wel kan spelen en op het moment dat de foutmelding zich voor doet er geen netwerk problemen bekend zijn.  

3
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HansBKRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid heel erg laag

Vandaag (toch geen 1 april grap??) is de internetsnelheid op herhaaldelijke metingen erg laag. Ik heb een abonnement voor 100 Mb snelheid en normaal ligt het bekabeld tussen de 70-90, maar vandaag komt de downloadsnelheid niet boven de 3 uit. De uploadsnelheid is al 10 keer beter. Wat is er aan de hand?

5
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MarionLouiseDeelnemer
gevraagd in Internet

Flyer over aanleggen glasvezel terwijl ik al glasvezel heb

Er werd in de wijk vanochtend een flyer van KPN in de bus gedaan, dat men in de straat komt graven, ook tot bij de woning om glasvezel aan te leggen. N.b. ligt er al jaren glasvezel hier en heb ik dat al jaren, nu ook bij KPN nadat Telfort omgezet werd! Ik wens geen onnodig gegraaf hier bij mijn woning. Via de chat kon men mij niet verder helpen, behalve: ja inderdaad u heeft al glasvezel en ik moest het 0800 nummer maar bellen. Ze wisten niks van iets dat ze verstuurd hadden. Slecht dit KPN! Ze zijn aan het begin van de straat al aan het graven zag ik vorige week. Wat gaat er mis? Ik ben niet van plan kosten te maken met bellen omdat KPN onzinnige folders verstuurt.

13
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden