Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,337 Topics
  • 263,723 Reacties

36337 Topics

A
Topper
aooosxTopper
gevraagd in Internet

Connection speed is down to 30mbit/s all of a sudden

My connection speed went down to 30mbit/s since yesterday. How can I contact KPN customer service?    

5
A
Topper
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Els44Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen WiFi, rood lampje Services Experiabox

Ik heb sinds vanochtend geen wifi meer. Internet werkt nog wel. Op de experiabox brandt rood lampje bij Services.Heb alle stappen doorlopen, ook reset. Helpt helaas niet.

5
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jansen DeventerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet traag

ons wifi internet (glasvezel 100/100) is enorm traag. download haalt hij weliswaar tussen de 70 en 80 maar upload komt hij niet meer boven de 1 uit. Ik heb de wifi manager doorlopen, inkomende kastje spanningsloos gemaakt voor minimaal 30 seconden, net als de Expediabox. tevens de Expediabox harde reset gegeven dmv > 10 seconden het pinnetje in te drukken. Helpdesk gebeld, maar die zijn geen problemen. zelf meermaals te speedtest uitgevoerd en keer op keer blijft de upload onder de 1. conclusie wifimanager is dat er een monteur a 50 euro kan komen. en daar betalen we dan dik 70 euro in de maand voor. dat is geen oplossing.  ik mag verwachten dat KPN een deugdelijke internetverbinding levert en helaas is dat niet het geval. 

8
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Alefa
gevraagd in Internet

Wegvallen internet

Sinds een aantal dagen moet ik steeds mijn Experia opnieuw opstarten. Als ik dit heb gedaan dan werkt alles weer prima, maar na een tijd (soms 20 min, soms een halve dag) valt  de bekabelde Internet weg. De WiFi lijkt het nog wel te doen. Via jullie online tool laat ik dan de verbinding controleren (niets gevonden) en de Experia box herstarten. Daarna werkt het weer (even).Wellicht is de Experia box aan vervanging toe?Hopelijk kunt u me helpen.   Admin: topic verplaatst naar juiste board

7
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank2020kpnNieuwkomer
gevraagd in Internet

Gratis monteur? toch kosten

LS,   Er is mij meerdere malen verzekerd dat de monteur gratis was die langs is gekomen. Nu wordt er toch 50 euro in rekening gebracht. Graag corrigeren. Bdv, Mvg Frank

7
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan volkelNieuwkomer
gevraagd in Internet

slechte trage Wifi

Ik heb paar weken geleden contact gehad met kpn over slechte Wifi. Nu tijdelijk verhoogd naar 500 mb. Echter nog steeds slecht. Net weer contact gehad moet nu Wifi manager gaan proberen.......maaf deze ligt edd tijdelijk uit voor een week als ik deze opstart:(

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WimTelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik zien hoeveel MB ik gebruik heb. Als mijnKpn het ID weigert te koppelen

Sim onlyData onlyKoppeling aan klantnummer/adres/laatste 3 bankrekening cijfers lukt nietHeb al adres met/zonder toevoeging geprobeerd.

2
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EDEVRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wat is TFT internet?

Goedemiddag, Misschien een gekke vraag. Mijn Telfort abonnement is omgezet in een KPN abonnement.Nu heb ik TFT internet en interactieve TV. Wat is TFT internet? Glasvezel? Groet,E.

2
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Cindy54Nieuwkomer
gevraagd in Internet

bellen met KPN

Ik wil bellen met een medewerker

1
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KyriakosNieuwkomer
gevraagd in Internet

blokkeren internet terwijl factuur is betaald

  Klantnummer ***********admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
Futurecrafts2003
Nieuwkomer
Futurecrafts2003Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internetverbinding

Nou ik schijn hetzelfde probleem te hebben,  ik heb het signaal via kabel en sinds enkele dagen krijg ik geen Google verbinding meer.  Ik zie alleen het bericht dat IPv4/ IPv6 verbroken is.  Dat zegt me niks.  Ik zal wel weer ergens op geklikt hebben dat dit veroorzaakt. Zo hopelijk kan iemand mij helpen.  Ik reageer nu ook via mijn iPhone, want die heb ik via Tmobile.  Mijn internet thuis connection, heb ik via KPN. Alvast bedankt voor evt reacties. Gr.Ruud.  Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NamelessNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mixed content on web page

KPN, can you please fix this error: Mixed Content: The page at 'https://campagne.kpn.com/spotify/cb?code=...' was loaded over HTTPS, but requested an insecure favicon 'http://www.kpn.com/kpnstatic/images/kpn_favicon.ico'. This request has been blocked; the content must be served over HTTPS.

2
J
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Topper
KPN stelt me teleurTopper
gevraagd in Internet

Slechte service geen internet en WEL blijven betalen!

Helaas betaal ik al maanden voor mijn internet aansluiting die slecht tot niet werkt. Betaal ik hier namelijk niet voor dan wordt er gedreigd met de deurwaarder. Tot op heden geen oplossing er wordt van alles beloofd maar nakomen dat is dan weer te veel gevraagd. Jammer dit!

33
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
Annette van der Vliet
Deelnemer
Annette van der VlietDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet hapert een paar keer per dag sinds glasvezel

Sinds ik de glasvezelkabel gebruik, hapert internet. Die valt een paar keer per dag weg en dan moet ik weer verbinding maken. Ik heb de reset van de KPN gedaan, dat heeft niet geholpen. Wat moet ik nu doen?

9
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Debbie wehkampNieuwkomer
gevraagd in Internet

onterechte monteurskosten

HalloBij is is er  een monteur langs geweest die zei dat ik geen montuerskosten hoef te betalen.maar dat ia wel van mijn rekening afgehaald.

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
Ophang beugelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Beugel om modem op te hangen

Hoi, ik wil graag een ophangbeugel voor onze router. Deze is in augustus geïnstalleerd door een KNP monteur maar niet opgehangen. Helaas hebben we de doos niet meer waar deze zoals ik bovenstaand lees in zou hebben gezeten.Is het mogelijk een beugel te versturen zodat we alsnog de router netjes kunnen ophangen?Gr.admin: eigen topic aangemaakt.

14
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DaddybbqNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sinds 16-12 geen diensten meer

Wij in het buitengebied hebben sinds 16-12-2020 zonder internet en tv met de straat nu zijn wij maar met vijf man maar ja . Het kastje naar de muur . Wij zeggen zijn hier kabel aan het graven is buiten de kabel geraakt nee zeggen ze dan modem kapot komt monteur bij tegen over buren zecht kabelbreuk een kilometer verderop o zeggen we dan wisten we al dan sturen ze monteur naar mij ik zeggen dat de kabel buiten kapot is nee komt er toch een ik zeg heeft hij een schop bij  dan komt de monteur zelfde verhaal als bij de buren krijg je een nood pakket wat al vier dagen kwijt is al met al wat een bende om te lachen Admin: eigen topic voor je aangemaakt

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MatthanNieuwkomer
gevraagd in Internet

installatie plannen voor aansluiten glasvezel

Op 21 januari 2021 komen ze bij de glasvezel kabel in huis leggen.  Moet er dan iemand van KPN langskomen om de KPN aansluiting te maken?    Heb het glasvezel pakket al in huis :-)   

1
Loes_
Topper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bram75Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wil factuur op ander e-mailadres ontvangen

Hallo,Ik heb hetzelfde probleem. Ik ontvang ook nog steeds facturen op een ander e-mail adres.Graag zou ik dat willen wijzigen. Volgens mij lukt dat niet in MijnKPN.Kunt U me verder helpen? MVG, Bram Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt & topic verplaatst naar juiste board

7
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
P
Deelnemer
Pascal83Deelnemer
gevraagd in Internet

geen internet en tv

Goede avond,Sinds een paar weken valt bij mij steeds het internet en tv weg. Ik heb een experiabox v9, en alleen de lampjes van power, wireless en broadband zijn groen, internet is rood en ECO is blauw. Heb al van alles geprobeerd maar het werkt maar voor even. Ik vermoed dat mij box aan vervanging toe is, maar weet het niet zeker. Heeft iemand anders ook deze klachten gehad?

9
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Elmer Bakker
Nieuwkomer
Elmer BakkerNieuwkomer
geplaatst in Internet

Glasvezel in de wijk Assendorp in Zwolle

Goedendag, In de wijk Assendorp in Zwolle wordt momenteel glasvezel aangelegd. Dit netwerk wordt niet door KPN (dochters) aangelegd maar de aanleg wordt geïnitieerd door een plaatselijke aanbieder. Echter deze aanbieder heeft niet mijn voorkeur. Concreet 2 vragen: Kunt u mij zeggen of het zo is dat KPN (op termijn) ook gebruik kan gaan maken van dit netwerk en we dan internet over dit glasnetwerk van KPN kunnen gaan gebruiken? Bij veel mensen ligt de kabel voor de deur maar is hij niet doorgetrokken/aangesloten in de meterkast. Of omdat ze geen belang hebben bij glasvezel of omdat ze geen gebruik willen maken van de provider die het nu (als enige) aanbiedt. Voor het alleen aanleggen en niet gebruik maken van de aansluiting in de meterkast wordt € 250.- gevraagd. Stel dat KPN glasvezel internet kan gaan aanbieden moet er dan alsnog extra betaald worden voor de aansluiting in de meterkast?  Ik zie uit naar uw antwoord. Vooralsnog prima tevreden met ADSL van KPN maar ja, met 3 opgroeiende

3
D
Nieuwkomer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rokiyoNieuwkomer
geplaatst in Internet

Wijzigen datum automatische incasso

Goede morgen Hr. / Mw.Ik zou graag mijn automatische incasso van de mobiel en internet thuis willen wijzigen naar de 22e van de maand is dat mogelijk bij de KPN *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt 

4
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TovenaarNieuwkomer
gevraagd in Internet

Tivizen werkt niet

Tivizen werkt niet*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnabelvoNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem defect, nieuwe mogelijk?

Beste kpnDe laaste paar maanden loopt de televisie telkens vast en boven amper wifi bereik kunt u voor mij mee kijken of er iets mis is met de modum

2
Loes_
Topper
3 jaar geleden
G
Nieuwkomer
gsnlNieuwkomer
gevraagd in Internet

KPN Glasvezel 1gb haalt snelheid niet

Hallo KPN,Gisteren heeft een monteur glasvezel aangesloten en ik heb gekozen voor het 1gb internet abonnement.De monteur had zelf een meting gedaan en kwam uit op 924 mbit/s download en 637 mbit/s upload.Nu doe ik zelf een meting (via de desktop app van speedtest.net) en kom ik net op de helft van deze meting.De meting is bekabeld gedaan (cat7) en ik kom uit op het volgende:530 mbit/s download814 mbit/s uploadWat kan ik doen om met de download ook de beloofde snelheid te halen? Ik snap dat ik niet precies 1gb/s zal halen, maar minstens 75% van de snelheid moet lukken toch? Dankjewel alvast.

4
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden