Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,272 Topics
  • 263,249 Reacties

36272 Topics

K
Nieuwkomer
karwofodiNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verwijderen Mijn KPN

hoe kan ik mijn kpn  verwyderen

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marius Klemann
gevraagd in Internet

Oud Telfort abonnement word niet overgezet naar galsvezel

Mij Blauw aan het ergeren aan KPNGisteren Glasvezel aansluitpunt aan laten leggen in mijn woning. Blijkt het alleen om aansluitpunt te gaan.Wil ik als oud Telfort klant (nu dus KPN) ook hiervan gebruik maken moet ik eerst een KPN abonnement af gaan sluiten.De firma volksverlakkerij &coGisteren gebelt laat dame mij weten dat men nog contact op gaat nemen voor verdere aansluiting. Vandaag door alle onduidelijke communicatie op internet toch nog eens gebeld.Geeft een meneer me gewoon bericht dat ik eerst mijn abonnement over moet gaan zetten  in een kpn abonnement voordat ik er gebruik van kan gaan maken.Voel me redelijk in het ootje genomen door KPN.Ga mee met overname van Telfort, Ga mee met aanleg glasvezelpunt in mijn woning, En dan komt de aap uit de mouw ik moet dus volwaardig abonnement van KPN nemen . Ik als trouw Telfort klant moet dan lezen dat voorheel de telfort adsl klanten gratis werden overgezet op glasvezel. En nu zou dat niet meer kunnen. Super vreemd vooral omdat ene

3
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
1
Nieuwkomer
1900uurNieuwkomer
gevraagd in Internet

Verlenging abonnement annuleren

Hallo ik heb mijn telefoon contract verlengd maar is nog niet ingegaan kan ik dit nog wijzigen in goedkoper abbonement

1
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Miek1973
Nieuwkomer
Miek1973Nieuwkomer
geplaatst in Internet

Gramafon geen verbinding wifi kpn

Beste, wie kan mij helpen. Ik heb een gramofon, maar krijg geen WiFi verbinding. Het blauwe led licht blijft knipperen. Iemand enig idee hoe dit op te lossen?   alvast bedankt voor jullie reacties

12
TeresaF
Deelnemer
3 jaar geleden
SabrinaDin
Nieuwkomer
SabrinaDinNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet

Can I have 2 different internet subscriptions in the same house? 

1
GeSp
Slimmerik
3 jaar geleden
Janco Snijders
Nieuwkomer
Janco SnijdersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Experia Wifi kapot

Mijn Experia wifi doet niks meer, een half jaar geleden gekocht.. Met vriendelijke groet Janco Snijders 

1
A
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MennoENieuwkomer
gevraagd in Internet

experia v8 werkt niet alle lampjes branden

Hallo, mijn experia v8 werkt sinds gisteravond niet meer. Box gereset en uit en aan gezet. Nu hele nacht uitgehad (stekker eruit) en nu weer aangezet. Alle lampjes blijven continue branden en de box start niet op. Ivm thuiswerken graag zsm een oplossing!Grt Menno

4
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoenB87Nieuwkomer
gevraagd in Internet

mobiel: kan geen ip adres krijgen | laptop: verbonden, geen internet toegang

Goedemiddag, Sinds anderhalve week ervaar ik problemen met de Wifi. Welke pas opgelost zijn als het modem herstart is.Mobiele telefoon kan geen IP adres vekrijgen. Laptop is verbonden, maar heeft geen internettoegangBedraad netwerk doet het prima.Daarnaast heb ik afgelopen week via “mijnkpn app” de modem terug laten zetten naar fabrieksinstellingen. Wat nu te doen?

7
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
Mr_remco
Nieuwkomer
Mr_remcoNieuwkomer
gevraagd in Internet

modem

Goede middag Ik heb de modem experia box v10 al een aantal  jaren mijn vraag is wanneer ik weer eens een nieuwe modem krijg de v12 ??Met vriendelijke groet 

2
A
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LAEPM
geplaatst in Internet

KPN niet te bereiken via mail

Zeer kwalijk dat KPN niet via mail te bereiken is. Het gratis telefoonnummer is altijd veel te lang onbereikbaar en de chat geeft geen antwoord op vragen die net iets anders zijn. In mijn geval heb ik een abonnement aangevraagd bij KPN eind oktober. Vorige week ben ik gebeld door een medewerker van KPN dat mijn bestelling niet goed is doorgekomen en opnieuw moest worden gedaan. Heb ik braaf aan meegewerkt. Ze wist niet of de afspraak die ik bij de eerste bestelling heb gemaakt dat er op 24 november een monteur bij mij  zou komen voor de installatie, door zou gaan.  Vervolgens krijg ik gisteren een mail dat die tweede bestelling is geannuleerd omdat de eerste nog liep. Ik kan KPN niet bereiken omdat ze het zo druk hebben met Black Friday. Ik weet dus niet of er nu wel nog iets geïnstalleerd zal worden vrijdag. Omdat ik nu thuis moet werken is het belangrijk dat ik over internet beschik. Ik ben nog niet eens klant over de service. bij KPN , maar ben nu al flink gefrustreerd. Kan volgens

7
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WinusNieuwkomer
gevraagd in Internet

Niet tevreden over wifi snelheid

Beste mensen van KPN, na jarenlang trouw klant te zijn bij jullie, overwegen we nu ons alles in 1 abonnement op te zeggen.2 redenen; 1) de internetsnelheid blijft 20-30 mb op meerdere momenten op de dag, terwijl ik een abonnement heb voor 100mbondanks WiFi versterkers gaat dit niet omhoog.kan het aan het modem liggen?het abonnement qua kosten is hoog  als vaste klant. Zeker als je heen mobiel abonnement bij KPN hebt. Wij overwegen overstap naar T-mobile. Vraag is; wat bieden jullie je vaste klanten ( mensen die al jarenlang trouwe klant zijn. )vriendelijke groet A ten Have, Huizen *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

9
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marco6310Nieuwkomer
gevraagd in Internet

wifiversterkers aansluiten op experia v8

Ik heb 3 wifiversterkers aangeschaft maar geen vrije poorten meer op mijn experia box v8. Wat nu?

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
H
Topper
Hannie van wolfswinkelTopper
gevraagd in Internet

Problemen met het modem en tv kijken

Hallo , ik heb problemen met de modem ..kan ik die omruilen voor een andere .vriendelijke groet hannie admin: eigen topic aangemaakt en reacties verplaatst

20
H
Topper
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hai NguyenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Connection date and customer number

Hi KPN team,  I have to say I’m not satisfied with your customer service/ order system. Yesterday, I subscribed your internet offer but I set wrong start date. I called your customer service to change the start date but your staff told me that my order is not in the system so they cannot help.I also want to link the internet service with Mijn KPN (to change the appointment with the trchnician) but to do that, I have to know my customer code. So far I received 2 emails from KPN but both the emails don’t show my customer code.

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
lindas28Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Arcadyan VGV7519 SIP

Goedenavond,Ik heb een vraag over SIP in combinatie met deze gegevens:Arcadyan VGV7519Firmware Version:02.00.138Bellen via VoIP werkte naar behoren maar sinds maandag niet meer. Er moet contact gelegd worden met Local Port 5060 maar om de één of andere reden gaat het systeem dan naar Pseudo Port 5061. Volgens onze IT-man moet de SIP ALG door KPN uitgezet worden. Het heeft altijd naar behoren gewerkt maar nu opeens niet meer. Iemand tips? Groet.Linda

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
MartwDeelnemer
gevraagd in Internet

Verhoging snelheid, box12 die niet werkt.

Ik heb mijn glasvezelinternetsnelheid verhoogt en krijg een Experia v12 ipv mijn experia v10 Mijn verhog8ng gaat a.s. Donderdag in. Wanneer kan ik mijn modem verwisselen? Kan dat vandaag al?   

8
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martin072Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Zwak en wegvallend wifi signaal sinds update modem naar KPN box 12

Ruim een week terug mijn oude Eperia box V10 vervangen voor een nieuw modem van KPN de Box 12.Dit omdat ik een 2e tv ontvanger wilde aansluiten.Sindsdien valt het wifisignaal steeds weg en schakelt mijn mobiel over op mobiel internet.De app wifi-analyser erbij gepakt en een vrij kanaal gekozen. Iets beter nu valt ie iedere 5 minuten weg ipv iedere minuut,Dit probleem had ik totaal niet met de Eperia bob V10! Modem hangt op exact dezelfde plaats.KPN app erbij klacht aangeklikt wifi verbeteren… Nou boven heb ik 9 Mbit/s en in de woonkamer beneden waar ook het modem staat 42 Mbit/s. Dan kan je vervolgens op contact klikken maar dan kom je weer terug in hetzelfde loopje wifi verbeteren….. HELP!!!! Oplososing??? Is er ook een telefoonnummer dat ik gewoon kan bellen??? Gr Martin 

3
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
kpnwhisperer
Nieuwkomer
kpnwhispererNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet

Sinds jaren hebben we regelmatig, zeker wekelijks!!!!!!! wegvallend internet. Soms enkele secondes, soms minuten, soms tot een kwartier lang. Steeds weer gebeld, “router resetten, doe dit, doe dat……..de nieuwste router toegestuurd…. van alles, maar het zet geen zoden aan de dijjk”we zijn er eigenlijk wel klaar mee. Is het nu echt niet mogelijk dat ze eens een monteur sturen die de installatie controleert en eens doormeet en voor eens en altijd de problemen oplost????ik hoor graag van u  *Admin:  Afgesplitst en eigen topic aangemaakt voor je vraag

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Deelnemer
JoepiejDeelnemer
gevraagd in Internet

slechte wifi

Goedemorgen, sinds een paar dagen hebben we via jullie de snellere wifi om te proberen (3 maanden gratis), volgens jullie overzicht zouden we 191mb kunnen krijgen. Ik ben van 50 naar 100 gegaan maar haal nauwelijks de 48. Alles is bekabeld aangesloten en heb zelfs superwifi punten maar ook dat mag niet baten. Hoor graag van jullie hoe we dit kunnen oplossen.Groet Joep Smeets 

14
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
jorgenh
Topper
jorgenhTopper
gevraagd in Internet

Wifi en tv valt uit

Laatste twee dagen hapert mijn experia modem. Tv zegt dan kan geen verbinding maken, schakel over naar andere zender. De WiFi valt dus ook uitWat kan ik doen? Mvg Jorgen 

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KoppsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wel wifi verbinding en internet maar werkt niet op alle sites en apps

Dag allemaal, Ik heb sinds kort een Box v12 i.v.m een aanpassing in de abonnement. Mij werd verteld om dit Box op de aangegeven datum te kunnen installeren en gebruiken, dat heb ik ook gedaan.Nu bots ik continu tegen problemen aan waar ik de vorige avond nog geen enkel last van had.Mijn wifi laad bepaalde sites niet en maakt geen verbinding met de sites. De homepage van mijn browser op de mobiel laad ook niet op de wifi, en dat is Telfort. Ik kan geen verbinding meer maken met mijn xbox live account, en dat betekent ook geen games. Ik kan ook niet meer op Netflix, daar laad hij de homepage niet eens van. Waar ligt het probleem aan in godsnaam?Ik heb de Modem gereset op verschillende manieren en ook de box v12 gereset talloze keren. Kan iemand a.u.b helpen? 

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Topper
discovery1Topper
gevraagd in Internet

Snelheid internet/wegvallen vaste telefonie

Ik heb een 100 Mbps abonnement oorspronkelijk van Telfort. De laatste tijd heb ik een 2 problemen. De snelheid van het internet is tussen de 5 en 60 Mbps en de vaste telefonie via het modem valt tijdens een gesprek constant weg. Ik heb al een aantal keren het modem (Exp V10a) van de spanning gehaald om hem opnieuw op te starten. Helpt niet. Ik heb ook een nieuw Gigasetje gekocht omdat ik in eerste instantie dacht dat die stuk was. Helpt ook niet. Ben bij de telefoonwinkel van KPN geweest. Verwijzen mij door naar een 0800 nummer. Nummer gebeld 15 minuten in de wacht en daarna verbroken met een verwijzing naar internet voor vragen. Lekker rondje langs de velden. Wie-o-wie kan mij verder helpen. 

26
D
Topper
3 jaar geleden
L
Deelnemer
Leonie67Deelnemer
geplaatst in Internet

Wifi modem Experia Box V8 defect

Goedendag,het wifi-gedeelte van mijn modem Experia Box V8 is defect. Na een aantal keren opnieuw opstarten deed wifi het soms even weer. Maar nu niet meer. Ik heb de modem ook gereset en de instellingen ervan bekeken. Het bedrade gedeelte werkt nog wel.Wat kunt u voor mij betekenen? Vr. groet,Leonie

8
L
Deelnemer
3 jaar geleden
F
Deelnemer
FerryXXDeelnemer
gevraagd in Internet

Geen 500 Mbp/s download

Ik heb gebruik gemaakt van de aanbieding 3 maanden sneller internet tot 500/500 mbit over glasvezel. Hiervoor had ik gewoon standaard glasvezel internet  op 100/20 (dacht ik). En op 100/20 getest en jawel ongeveer 90/20 gehaald. Nu op 500/500 getest..en helaas alleen 90/140 gehaald!?Situatie:KPN Modem - Eigen Wifi Router met 5x1000 mbit ethernet - computer.Computer geeft aan 1000/1000 mbit aansluiting.kabel tussen KPN modem en eigen router vervangen met een cat6 (was cat5e) => geen verschil (logisch).Switch tussen computer en eigen router geeft ook 1000mbit verkeer aan.Dus ik haal wel 140mbit upload maar kom niet hoger dan 90 mbit download. Dus ligt niet aan de bekabeling en waarschijnlijk ook niet aan mijn eigen router.  Hoe kan dit?

8
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Alfa RomeoDeelnemer
gevraagd in Internet

UTP kabel cat 6 tussen meterkast en woonkamer

Goedemorgen,Vandaag wordt mijn aansluiting geactiveerd alleen zit er nu een UTP kabel cat 6 tussen meterkast en woonkamer.Ik heb om een monteur gevraagd om dit aan te sluiten en wordt nog gebeld maar wanneer kan ik die ongeveer verwachten?Kan de UTP kabel gebruikt worden?  Mvg Rob

12
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden