Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,342 Topics
  • 263,751 Reacties

36342 Topics

H
Nieuwkomer
Henry1968Nieuwkomer
gevraagd in Internet

extra superwifi punt brandt groen wel tv, maar geen stabiel internet

Ik heb begin dit jaar superwifi (schotels) aangeschaft. Het werkte prima maar sinds een week is het internet bij het 2e wifi punt erg onstabiel. Tv werkt wel maar bij internet krijg ik de melding "Kan IP adres niet vinden". Lampjes op de wifipunten zijn groen. Als ik b.v. met mijn mobiel naar het 1e wifi punt ga werkt internet wel weer.  Ik ben benieuwd hoe dit kan.

3
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sleeg023Nieuwkomer
gevraagd in Internet

aansluiten experia wifiversterker

Kan ik de experia WiFi versterker op zolder bedraad aansluiten op een switch die verbonden is met de modem zonder dat het WiFi signaal van de modem uitgaat?wil namelijk het WiFi signaal beneden we houden, heb begrepen dat als je de WiFi Versterker op het modem aansluit dat dan het WiFi van de modem uitgaat.

4
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
b. kadirNieuwkomer
gevraagd in Internet

2.4 en 5 GHZ splitsen

Beste, Na veel optie kwamen wij uit dat in mijn situatie het beste is om een tweede hotspot aan te maken. De mevrouw aan de telefoon kon niet mee kijken wat er mis ging en werd ik doorverwezen hiernaar toe. 

3
A
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W langenbergNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wel WiFi geen internet dus ook geen tv met Experia Box V8

Hallo  ik heb een modem experiabox V8 nu 5 jaar oud! Al die jaren niks veranderd en werkte goed maar nu zins gister ineens geen internet meer dus ook geen tv zend wel WiFi uit maar internet werkt niet! Paar x opnieuw opgestart en werkt nog steeds niet! Wat kan ik of moet ik doen? vrg

4
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroenvdMNieuwkomer
gevraagd in Internet

slechte wifi; geen verbetering; geen afspraak kunnen maken met wifi monteur

Een goede avond,Al enkele maanden werkt onze wifi erg slecht; de snelheid is vrijwel overal onder de 20 mb/s en het signaal is volledig instabiel. Dat is nogal vervelend als je hier voor je werk afhankelijk van bent!Vervolgens heb ik ongeveer 10x de speedtest gedaan en de kanalen laten aanpassen. Ook dit bood op geen enkel wijze een duurzame oplossing. Alles bleef zo instabiel als wat en de snelheid bleef ook laag.Vervolgens heb ik 2 bedrade wifi-versterkers bij KPN besteld en deze ook geïnstalleerd. Ik dacht dat dit hielp, maar ook dit bleek niet een goede oplossing. Tijdens werk viel weer steeds de snelheid helemaal weg waardoor mijn zakelijke overleggen weer allemaal de mist in gingen.Hierna heb ik KPN gebeld en het probleem uitgelegd. De enige oplossing die de telefoniste had was om ook nog draadloze wifi-versterkers te bestellen en hier ook nog € 100,- extra voor te betalen. Dat zou “misschien” gaan helpen???Na dit telefoontje voelde ik mij als vaste klant echt volledig in de kou

1
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet

Gegoochel met getallen.....

Als voormalige Telfort klant heb ik nog nooit een gespecificeerde rekening gekregen. Ik heb altijd één bedrag betaald. Nu komt de kpn met een gespecificeerde rekening met allerhande “duistere” kortingen die niet te herleiden zijn om zo toch weer op het bedrag te komen wat ik bij Telfort betaalde. Het basisbedrag waarvan nu die kortingen berekend worden is veel hoger dan het totaalbedrag wat ik bij Telfort betaalde. De kpn is dus behoorlijk aan het goochelen met bedragen en je kunt er nu op wachten dat die “kortingen” eerdaags vervallen (omdat je daar geen “recht” meer op hebt) en het bedrag op gaan hogen naar de veel te hoge prijs bij de kpn.Mensen blijf daarom allert op de prijs die je nu betaald aan de kpn. Je kunt er nu op wachten dat de kpn geruisloos de prijs gaat verhogen naar hun eigen niveau en wanneer dat gebeurt gaat deze jongen bij de kpn weg. *admin: twee gelijke topics incl. de reacties! 

98
wjb
Superuser
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
carmenjunteNieuwkomer
gevraagd in Internet

adreswijziging lukt niet

Ik ben al een paar keer gebeld door jullie met vm en sms bericht mbt verhuizing. Ik dacht dat ik dit allemaal had doorgegeven maar blijkbaar niet. Het lukt me niet om dit digitaal te doen. Tevens kan ik jullie niet bereiken want weet niet wat mijn code is. Ik vind het allemaal erg ingewikkeld worden. Kunnen jullie mij helpen? Admin: topic verplaatst naar juiste board 

1
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
ElsenTT
Nieuwkomer
ElsenTTNieuwkomer
gevraagd in Internet

monteur heeft de situatie verslechterd

Beste KPN, Na vele pogingen om telefonisch tot een oplossing te komen -en uren in de wacht te hebben gestaan doe ik bij deze een laatste poging om tot een oplossing te komen danwel het abonnement van mijn schoonouders per ommegaande op te zeggen. En indien ik met deze mail weer eenzelfde behandeling krijg als aan de telefoon wil ik ook meteen mijn eigen abonnement opzeggen. Onlangs traden er bij mijn schoonmoeder problemen op met het internet en TV en heeft daarom contact opgenomen met de klantenservice – hierop is er een monteur langs geweest die de situatie ter plekke heeft aangepast, er is oa. de modem verplaatst van de kelder naar de woonkamer verplaatst en is een eigen wifi versterker ontkoppeld (naar zeggen van de monteur zou de wifi versterker zorgen voor storingen – waar overigens nooit overlast van is ondervonden), de monteur heeft daarnaast nog twee wifiversterkers achtergelaten zonder deze te installeren en is vergeten de gebruikte netwerknaam en wachtwoord in te stellen zod

3
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
N
Topper
N.NoordermeerTopper
gevraagd in Internet

Ik wil graag antwoord hoe het staat met mijn bestelling

Ik wil graag antwoord hoe het staat met mijn bestelling.M.v.g.Nico Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Topper
Fb2020Topper
geplaatst in Internet

black friday 2020

Jammer dat vaste klanten weer worden benadeeld.Bij Telfort ook dus KPN eigenlijk kreeg je korting als je verlengde een jaar. zelfs zonder black friday.overstappen of....?https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-kpn-en-tmobile-verwennen-alleen-nieuwe-klanten-met-korting-en-cadeaus/

6
wjb
Superuser
3 jaar geleden
Loukjeoma
Topper
LoukjeomaTopper
gevraagd in Internet

Modem weigert site toegang.

Goedendag,ik heb nu vaak het probleem dat ik mijn modem moet resetten omdat hij mijn nieuwe telefoon weigert in het netwerk. Evenals dat er een nieuw probleem is ontstaan, en dat is dat de modem toegang  specefiek naar ing.nl weigert.  Op mijn laptop via wifi word de site niet gevonden. Voor mijn mobiel doet de internet bankieren app het niet via wifi. Ga ik van wifi af. dan heb ik op mijn mobiel wel toegang. Dit is niet vreemd als er totaal geen internet toegang was, maar ik kon verder wel andere sites bezoeken via de wifi. Door de modem te resetten kreeg ik wel toegang tot ing.nl op mobiel en laptop. Ik ben heel erg benieuwd naar de reden waarom de modem probleem krijgt en autorisaties toekent of wegneemt, terwijl er niets met de apparaten gebeurd is.De modem is vrij nieuw maar werkt dus niet naar behoren. 

23
Loukjeoma
Topper
3 jaar geleden
vrooap8
Nieuwkomer
vrooap8
gevraagd in Internet

Langzame app

Wat een langzame app is er ontwikkeld. Geen feest!

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
C
Nieuwkomer
ChrisJan17Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Box 12 en wifi gegevens

moet je perse bij installeren box 12 de nieuwe wifigegevens gebruiken?hij pakt nl de oude en we hebben verbinding 

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HenkKosNieuwkomer
gevraagd in Internet

versterker van v9 gebruiken voor v12

Hallo, ik heb een nieuwe modem gekregen. De oude v9 werd ondersteund door 2 versterkers 1benden bij de modem en de andere boven op de slaapkamer. Werkte prima totdat de modem ermee ophield. Nu een nieuwe ontvangen, de v12. Deze heeft ook zijn min puntjes qua sterkte in het totale huis, ik wil hierbij opnieuw de oude versterkers aansluiten. Bij een wifi analyzer app zie ik dat hij de oude modem nog pakt. Dus deze ondersteund niet de nieuwe v12. Tips zijn welkom, ik weet het even niet. Mvg Henk

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Lisette-Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Verkeerd bedrag gefactureerd

Beste,Ik heb op 23 oktober een aanvraag gedaan om mijn Hussel internet abonnement te wijzigen van 100mbit/s naar 50mbit/s. Dit is per 20 november ingegaan en heb hier ook een bevestiging van gehad. Ik heb vandaag (23 november) alleen een factuur ontvangen voor de periode 22 november t/m 21 december, waarin staat dat ik €47,50 moet betalen voor mijn Hussel internet abonnement van 100mbit/s. Dit hoort echter €42,50 te zijn voor 50mbit/s. Ik zie graag dat dit gecorrigeerd wordt. Met vriendelijke groet,Lisette

3
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TobeornottobeNieuwkomer
gevraagd in Internet

wisselend bekabeld en wegvallende wifi glasvezel 500Mbit

Ik heb nu al een tijdje glasvezel met de V10a experiabox. Eerst best tevreden maar nu werk ik vaker thuis en valt mij de bekabelde verbinding toch tegen. Ik werk met vrij grote scans en zie deze langzaam binnen druppelen. Alles in huis is bekabeld aangelegd met CAT 6 kabel en getest. Met speedtest computer rechtstreeks verbonden haal ik max 350MBs maar vaker ligt dat lager. Ook bij tv kijken loopt de tuner vast bij meer dan 50 minuten kijken. Recentelijk storing in wijkcentrale en daarna met tv geen problemen. Heb alles meerdere malen gereset, wifi manager gedraaid. Bekabeld wordt het maar niet beter. Wifi is echter dramatisch slecht. Meerdere keren van kanaal gewisseld en nu kanaal 13 waar de minste netwerken op zitten gekozen. Ik haal variërend tussen de 7 en 70 MBs als ik 50 cm van de experiabox sta. NT1 kastje ook al van spanning gehaald maar weinig soelaas. Ik hoop dat klantenservice opnieuw een lijntest kan uitvoeren en anders mij een vervangende experiabox wil sturen voor de ex-

3
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
Angel4you
Deelnemer
Angel4youDeelnemer
geplaatst in Internet

Factuur te hoog sinds overname

Goedendag sinds de overname van Telfort heb ik nu voor t eerst een rekening dat 15 euro duurder is uitgevallen dan normaal bij Telfort. Daar was t altijd, jaren, rond de 63 euro. Dus mijn vraag rijst; waarom zijn jullie zo duur. Er is niets veranderd in mijn abonnement of kijkgedrag. Als dit zo blijft stap ik over naar een ander 

11
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Peet-Nel
Topper
Peet-NelTopper
gevraagd in Internet

Van Telfort naar KPN overgezet

 De verbindingsinstellingen wijzigenAls ik met  mijn FRITZBox 7590 een verbinding wil opbouwen krijg ik de volgende melding:De aanbieder antwoord niet op PPPoe paketten.Dus hier dan even contact met de Provider opnemen was het advies van AVM. 

5
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mirjam78Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Adapter Genexiskastje stuk

Door waterschade is de adapter van het Genexis kastje kapot. Ook de router is gesneuveld..We krijgen maandag een nieuwe router, maar hoe komen we aan de adapter? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
marceltervoert
Slimmerik
marceltervoert
gevraagd in Internet

Overstappen van Alles in 1 naar Hussel

6 maanden geleden was dit de uitkomst van mijn check ( heb nu alles in een met pluspakket en spotify  telefoon) op hussel :bij 100 mb met spotify met tel wordt de prijs € 76,48 bij 100 mb met spotify zonder tel wordt de prijs € 76,48Kijk ik nu  dan is het het volgende opeens goedkoper (en dat lijkt me vaag).   en dat lijkt te komen door een tijdelijke actie van het pluspakket die er ineens tussenstaat. Maar dan snap ik pluspakket van 6,99 voor 5,00 p/mnd niet meer. Ga ik nu na 3 maanden € 74.48  betalen of wordt dat € 72,49?

1
Job_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
msh24Nieuwkomer
gevraagd in Internet

airplay experiabox v10

Goedemiddag, ik heb sinds kort een nieuw modem de Experiabox v10.jarenlang heb ik kunnen doen met de versie 7, maar kreeg toch wat problemen met de verbinding.met de overgang naar v10 is de verbinding vele malen beter, echter is de mogelijkheid voor airplay niet meer mogelijk. ik heb al wat oude berichten gelezen, maar ik wordt hier niet veel wijzer van.weet iemand of ik een bepaalde instelling op het modem kan doen, zodat ik wel weer airplay kan gebruiken ?alvast bedankt voor het meedenken ! 

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
besitikaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Audiosignaal via KPN?

hoi,Ik denk er over na om over te stappen van Ziggo naar KNP.Bij Ziggo is het niet mogelijk met de geleverde ontvanger mijn audio installatie hierop aan te sluiten via de kabel. En dat vindt ik vervelend daar ik nu via You Tube het muzikale signaal moet binnenhalen.Dit probleem had ik niet toen ik nog bij Canal Digital was aangesloten.Het is duidelijk dat KPN en Ziggo graag zieltjes willen winnen met het aantal abonnees op het gebied van TV en Internet. Over een audio signaal wordt geen of weinig ruchtbaarheid gegeven.Wat kan mij KPN leveren buiten de TV en Internet aansluiting met een signaal via de glasvezel om een audio signaal op mijn installatie aan te leveren.Benieuwd naar uw reactie.groet Jo Admin: eigen topic aangemaakt     

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Eric1957Nieuwkomer
gevraagd in Internet

gegevens statisch IP adres

Ik ben een wifiversterker van Deco M5 aan het installeren, omdat we slechte internetverbinding hebben. Ikben er achter dat ik een statisch IP adres heb. Nu moet ik de volgende gegevens invullen, IP-adres, subnet mask, Default Gateway en Primaire DNS. Hoe kom ik hierachter wat ik in moet vullen? Dit zijn allemaal verplichte velden.

4
E
Nieuwkomer
3 jaar geleden
DeniseR90
Nieuwkomer
DeniseR90Nieuwkomer
gevraagd in Internet

problemen met VPN

Ik kan geen l gebruik maken van de VPN in combinatie met de V10 en krijg daarbij de foutmelding dat er een mismatch is in de TLS versie. Alle suggesties op dit forum heb ik geprobeerd maar werken niet. Ik begrijp dat  het omwisselen voor de V10A ook een oplossing zou kunnen zijn. Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen? 

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ReinbijlNieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem is al retour, krijg retourdoos

Ons modem is retour gestuurd op 05 nov 20 naar telfort, en nu hebben we een retourdoos gehad van kpnOude adres ** Admin: adresgegevens verwijderd i.v.m. privacy

1
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden