Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 36,357 Topics
  • 263,793 Reacties

36357 Topics

Lexx62
Nieuwkomer
Lexx62Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Herinneringskosten op de factuur

factuur van KPN gehad met 20 E kosten ivm tweede aanmaning. Hierover echter twee weken geleden contact gehad. Telefonisch opgelost dacht ik.  Jammer dan. Toch 20 E kosten op de rekening. gebeld en gezegd dat ik deze gecrediteerd wil zien. Geen kans blijven volharden. Gezegd dat ik met vast en 5x mobiel ga over stappen. Laat ze koud . Wie kan mij een andere provider aanbevelen. Dank alvast.

5
Denise van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob WanhoopNieuwkomer
gevraagd in Internet

Traag internet

Ik heb een abonnement ” internet+bellen Thuis Instap ".De laatste tijd is mijn downloadsnelheid nog geen 1Mbite/s.Dat is wel eens beter geweest.Dan ga je dat proberen te verbeten met de snelheidstest van KPN. Dan kom ik op 12 Mbite/s. Geweldig.  Probeer dit nog te verbeteren. Weer 12 Mbite/s.Maar de werkelijke downloadsnelheid komt niet boven de 1Mbit/s. Ik zou al blij zijn met de helft van de 12 Mbite/s. Via de geboden oplossingen van KPN kom ik niet verder, telefonisch weet ik niet hoe in zo'n kolos als KPN het juiste contact kan vinden. Dus probeer ik het zomaar eens. Alleen hoe en waar ik straks antwoorden kan vinden weet ik niet.Hopelijk komt er wat meer snelheid op mijn computer.*Admin: topic verplaatst naar juiste board

5
Jose_
Slimmerik
3 jaar geleden
2
Nieuwkomer
2000AZNieuwkomer
gevraagd in Internet

ISRA punt verplaatsen

Hallo, Ik wil graag een offerte laten opmaken door KPN ivm het verplaatsen van ISRA punt naar een andere locatie in gebouw.Hoe kan dat geregeld worden?Met wie en hoe moet ik contact opnemen zodat ik een afspraak kan maken voor een opname van de benodigde werkzaamheden en materialenVerneem het graagGr. 2000 AZ

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EllenvwNieuwkomer
gevraagd in Internet

De einddatum van mijn contract is bereikt

Graag wil ik een nieuw abonnement afsluiten bij KPN omdat de einddatum van mijn contract is bereikt en ik goedkoper uit wil zijn.  

5
H
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Tana1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Laptop verstoort Wifi

Wie weet hier het antwoord of oplossing voor. We zijn er achter gekomen dat onze laptop HP de WiFi signaal verstoord. Zodra de laptop aangaat loopt internet vast of is heeeeel erg traag. Op de tv verdwijnt de informatie op de gids/zenders. Dit is vet irritant. Wat kan ik eraan doen?  

3
Robin_
Topper
3 jaar geleden
Friedje3
Deelnemer
Friedje3Deelnemer
gevraagd in Internet

Wegvallend internet en wifi

Dag KPN, Ik heb sinds een 4-8 weken last van internet dat om de haverklap wegvalt. Dekking van de WIFI is nooit een probleem geweest, aangezien ik deze met devolo powerline adapters heb verzorgd. Wanneer het internet wegvalt, blijft de 2.4GHz verbinding verbonden en geeft firefox de volgende melding “uw breedband IP connectie werkt niet. Controleer alsublieft of uw internet WAN connectie op correcte wijze is geconfigureerd”. Tegelijkertijd met het ontstaan van deze internetproblemen, valt ook de 5GHz verbinding op alle apparaten om de haverklap weg. Ik vermoed een routerprobleem door onbekende oorzaak. Zou iemand hier verder in kunnen duiken om te zien of de router naar behoren functioneert? Aub contact opnemen voordat overgegaan wordt tot een factory reset van de router. Alvast bedankt en met vriendelijke groet,Don

10
A
3 jaar geleden
B
Deelnemer
bos009Deelnemer
gevraagd in Internet

Hoe kan ik na een netwerkaanpassing de snelheid laten verhogen?

Goedemiddag forumleden, Afgelopen zaterdag kreeg ik via e-mail het bericht dat de werkzaamheden in onze buurt afgerond waren, en dat ik vanaf nu kon genieten van sneller en betrouwbaarder internet. Ik vermoed echter dat de verbinding nog fysiek nog moet worden omgezet van de oude centrale naar de nieuwe straatkast aangezien mijn snelheid nog niet verhoogd is (modem geeft nog steeds dezelfde max snelheid van 8,7 Mb aan).Met mijn internet+bellen thuis abonnement zou max. 40Mb/s download mogelijk moeten zijn. (Volgens de KPN postcode check zou ik op het nieuwe netwerk technisch gezien 79 Mbit/s download- en 22 Mbit/s uploadsnelheid moeten kunnen halen). Mijn vraag is hoe kan deze wijziging in gang gezet worden? Via 0800-0402 kon deze vraag tot dusver niet goed beantwoord worden. Gezien het huidige thuiswerkend zou een snelheidsverbetering zeer welkom zijn aangezien de huidige 8 Mb's wat krap bemeten zijn... Alvast heel erg bedankt voor jullie moeite!Vr.groet,Bos009

13
Nadia
Wijsgeer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
threelsNieuwkomer
gevraagd in Internet

verbinding

Geachte,Lang geleden een verhuizing aangevraagd op het oude adres een dag eerder afgesloten ( jammer van de werkdag op kantoor ): )Op het nieuwe adres geen verbinding te krijgen. Alles is goed aangesloten want er zat immers een zelfde modem.éen keer contact kunnen krijgen met telfort en ze kunnen pas donderdag iemand langs sturen om draadjes te wisselen. Wat gaan we nu doen op kantoor?verschillende keren terug gebeld, na een paar keer een half uur in de wacht te staan door verbonden naar telfort omdat het abbo nog niet gemigreerd is naar kpn. Op het moment dat het gedaan word is de verbinding verbroken. Ik wil nu echt geholpen worden

4
T
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan77Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Is mijn abonnement al actief?

Mijn abonnement zou de 28 oktober ingaan maar na lang proberen geen internet. Uiteindelijk contact gezocht met kpn blijkt de start datum 2 dagen verschoven te zijn. Maar 30 oktober zonder dat wij daar bericht van hebben gehad. Maar vandaag vanaf 12:00 zou het ingaan. Ik heb het nu al een paar keer geprobeerd maar nog steeds niks. Is mijn abonnement al ectief of is het weer verschuiven.  

3
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Deelnemer
Magic666Deelnemer
gevraagd in Internet

Downloadsnelheid van nieuwsgroepen wéér eens ver beneden de maat....

Hallo KPN,knijpen jullie de downloadsnelheid van nieuwsgroepen?De laatste tijd toch maar weer een factor 10 lager dan het hoort te zijn…Speedtest geeft verder prima getallen.Grt,Marcel

2
Bart van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AvBrNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na 3 monteurs nog steeds geen internet en tv

Goedemiddag,Vanaf 30/09 zijn er 3 afspraken bij mij thuis geweest met een monteur, echter nog steeds geen internetverbinding en tv. Al na de 1e keer zou er een storingsmonteur langskomen maar iedere keer komt er een installatiemonteur die het probleem niet kan oplossen.We wachten nu vanaf woensdag 28 oktober op een afspraak met een monteur die het wel kan oplossen. Graag wil ik weten wanneer deze monteur komt.Vriendelijke groet, *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AikoUNieuwkomer
gevraagd in Internet

wifi box receives no power

Goede middag,our wifi router is off and we cannot get it back on. We have tried changing the socket, checked the connection cables, etc.what can be the reason for the device to not turn back on? (the wifi router is quite new, ~7 months old) thanks in advance and kind regards,Aiko Unterweger

2
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
Devib0Deelnemer
gevraagd in Internet

Slechte wifi

Problemen met het wifi signaal in delen van de woning bijna geen verbinding.Welke instelling ik ook gebruik het wifi signaal blijft slecht. Bijv. in de woonkamer ca 1,5 meter van de modem is het niet mogelijk een film te bekijken op m'n tablet.  

9
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Fransje123Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Tweede tv ontvangen aansluiten Mesh punt

Ik zit er aan te denken om een Mesh netwerk aan te schaffen voor in mijn huis, omdat ik op zolder vrijwel geen wifi ontvangst heb. De belangijkste vraag is: Kan ik op dit Mesh punt mijn tweede tv ontvanger aansluiten van KPN? Ik wil deze set kopen: https://www.bol.com/nl/p/tp-link-deco-e4-multiroom-wifi-triple-pack-wit/9200000113869011/?s2a=#productTitleAlvastbedankt Groeten, Frans

4
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DapoppelNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kortingsactie klopt dat?

Ik ben vanmiddag 3/11 telefonisch benaderd door Servicepunt KPN zakelijk met een aanbieding voor een korting van ½ jaar op rekening mits voor minimaal een jaar blijven. Achteraf begon ik mijzelf vragen te stellen. Klopt het dat deze actie aan de gang is en dat KPN hiervoor klanten telefonisch benadert?

1
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
N
Deelnemer
NM98Deelnemer
gevraagd in Internet

Langzame WiFi Experia v8, hoe krijg je een nieuwe modem?

Wij hebben hier in huis (drie personen) een experia v8 modem en het internet is heel langzaam. Dit model lijkt ook verouderd te zijn. Hoe kunnen we een nieuwer model modem krijgen? We willen ook het wachtwoord van de wifi veranderen en dit lukt ook niet.. Hulp wordt gewaardeerd :)

12
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EToesNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi beveiliging Experia Box V9

Ik heb een Experia Box V9 en sinds gisteren krijg ik bij gebruik WiFi de volgende melding : Zwakke beveiliging, WPA/WPA2 (TKIP) wordt niet als veilig beschouwd.Graag advies

3
A
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sip26Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Overstappen

Mijn vraag is of ik nu al kan overstappen naar een andere provider heb het geprobeerd via de telefoon maar daar is geen door komen aan.Ik ben pas over gezet van Telfort naar KPN en wil graag weten wanneer ik naar een ander kan oversteppen.Ik heb alles in een Telf-tv-internet

5
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
Twan21
Topper
Twan21Topper
gevraagd in Internet

Portforwarden werk niet netgear R6300v2

Ik probeer een minecraft  server te maken, zoals jullie weten moet je daar voor portforwarden. Echter lukt het mij niet om het aan de praat te krijgen.De server werkt lokaal dus dat is het probleem niet.Wat heb ik gedaan:Ik heb meerde tutorials gevolgt voor de router die ik heb maar het lukt allemaal niet bij mij. Ik heb in de router de server een vast IP adres gegeven (ook lokaal op de server geprobeerd). Ik heb op de firewall een rule toegevoegt die connectie via de port 25565 zou moeten toelaten.  Een paar screen shots van mijn instellingen: Ik zou het heel tof vinden als er iemand zou zijn die mij zou kunnen helpen. Het lukt mij vroeger nooit en dicht dat het mij nu makkelijk moest lukken. Het blijkt dus anders :(

28
Twan21
Topper
3 jaar geleden
Saskian1234
Topper
Saskian1234Topper
gevraagd in Internet

noodpakket

Beste lezer,Sinds een aantal weken heb ik een noodpakket van kpn. Omdat ik glasvezel had besteld maar dat is er toch nog niet. Nu weet niemand hoeveel weken/maanden dat nog kan gaan duren.Daarom zou ik voor 1 jaar een gewoon abbonement willen afsluiten voor internet en digitale televisie. Zodat ik gewoon weer onbeperkt kan internetten/tv kijken/opnemen/videoland/Netflix.Nu had ik iemand van kpn aan de lijn. Die zegt dat dat niet kan in nieuwbouwhuizen. Maar dat snap ik niet. Via Ziggo of andere aanbieders kan dat wel.  Ik hoor graag of er toch iets mogelijk is.

5
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem B KNieuwkomer
gevraagd in Internet

Kosten e-mail only-adres

Na overgang van KPN jaren geleden bij aansluiting op een plaatselijke aanbieder en tenslotte Telfort (door overnames) nu (de laatste hoop ik) terug bij KPN. Ik had een planet mail account en kon dat al die jaren behouden door maandelijks een abonnement te betalen. Nu ben ik weer terug bij KPN en moet nog steeds extra dit maandelijks bedrag betalen. M.i. hoort dit nu toch weer inclusief in het thuis abonnement te zitten. Hoe kan ik dit regelen? *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

6
W
Nieuwkomer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sterkeNieuwkomer
gevraagd in Internet

Van Telfort naar KPN eigen modem

Dit weekend om gezet naar het Kpn netwerk alleen blijken de gegevens voor eigen modem niet te werken Internet:Vlan is bij Telfort 34 en bij KPN 6 als ik dat omzet dan krijg ik geen ip meer ook niet als ik PpPoE aanzet  Bellen :Kan wel gebeld  worden maar niet bellen Heeft dat met de van te maken ? TvWerkt wel maar kan aan  de opzetting liggen maar hapert vaker dan vroeger   deze vragen op facebook bij Kpn gesteld deze verwezen me door naar hier !  InternetPPPoE via VLAN 6 (802.1q).  PPPoE authenticatie PAP met een gebruikersnaam en wachtwoord (bijv internet / internet). Maximale pakket grote (mtu) 1500 bytes (rfc4638) IPv4 adres + DNS servers via PPPoE verkrijgen IPv6 adres reeks + DNS servers (IPv6) via DHCPv6-PD verzoek (in PPPoE). Een adres gebruiken uit reeks voor router.TV (netwerk configuratie)Ethernet VLAN 4 (802.1q) Adres via DHCP vereist mee sturen option60 (Vencor Class Identifier) met waarde: IPTV_RG. Specifieke route informatie via DHCP opvraagbaar (option 55 bevat 1, 3, 28

4
S
Nieuwkomer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BoolieNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wifi experiabox8 val steeds vaker weg en box wordt warm

Beste, Ten eerste, ben zeer tevreden met KPN, al heel wat jaartjes. Maar sinds een paar weken valt de wifi van mijn experiabox 8 gewoon helemaal weg. De verbinding is dan ook niet meer te vinden en na een paar minuten komt hij weer terug. Ik zit hemelsbreed op nog geen 3 meter zonder obstakels, dus dat is het probleem niet. Ook wordt de box warm, dus ik zou hem graag laten vervangen. 

1
B
Nieuwkomer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Micha SteenbergenNieuwkomer
geplaatst in Internet

Lage internetsnelheid

Hallo Lisa(of collega), Mijn 200/200 abo komt niet boven de 100/100. Kun je misschien controleren of ik ook geknepen word? Groet Micha *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

7
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
M
Topper
Michelm1978Topper
gevraagd in Internet

Gast netwerk Xperia Wifi verliest internet connectie

Hallo,   Ons standaard Wifi netwerk gaat prima, verbinding maken en houden geen probleem. Het gastnetwerk echter, is een ander verhaal. Verbinding maken geen probleem, surfen ook goed. Tot je even niks meer doet, dan is er geen internet connectie meer. Wifi verbreken en weer connectie maken, dan gaat ie weer goed. Dit is niet echt te doen. Instellingen zijn er niet te maken. Lijkt of er een timeout op staat. Voor de duidelijkheid, ik heb dus die 2 Experia Wifi kastjes. 

34
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden