Beantwoord

Installatie zelf eerder regelen?

  • 7 December 2019
  • 7 reacties
  • 103 keer bekeken
Priscilla12
Rank

Goedemiddag! Ik had een vraag! Nou heb ik op 3-12-2019 via T-Mobile een thuispakket aangevraagd en vandaag 7-12-2019  het installatiepakket ontvangen. Dit installeer ik zelf en heb dus geen monteur nodig. Nu moet ik alsnog tien dagen (17-12-2019)wachten totdat KPN omdat zij de hoofdleverancier zijn tot de knop kan worden omgezet. Dit is naar mijn idee onnodig lang. Zeker gezien ik de boel zelf aansluit. Kan ik hierin nog tegemoet gekomen worden? Vriendelijke groet Priscilla

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 10 December 2019, 13:52

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

7 reacties

Joep1965
Rank
Badge +19

Welke aansluitdatum staat er in je bevestiging van T-mobile?

Priscilla12
Rank

Zoals staat aangegeven in mijn bericht. 17-12-2019. 

PeterG
Rank

Er moet nog e.e.a. gebeuren in centrale(s) (het kunnen er meer zijn) van KPN om de T-mobile centrale met je huisaansluiting te verbinden. Daarvoor moeten monteurs naar die centrales toe.

Welkom op de klant helpt klant community. Groet, Peter (TV v10 FttH). NIEUWE RADIO zender: 4EVER49 op nummer 810
Joep1965
Rank
Badge +19

Kortom er zit niets anders op om te wachten tot 17/12/2019

Erwin van KPN
Rank

Hoi @Priscilla12 .  Welkom op het forum.

Ik vrees dat het inderdaad nog even op zich laat wachten. Ik kan niet in de systemen van t-mobile kijken maar als het daar net zo werkt als bij ons dan zal het inderdaad 17-12 worden. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

Is het ondertussen allemaal gelukt, @Priscilla12 ?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Rank

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden