Mijn Experiabox V10 ratelt alleen maar en kom niet hoger dan 25 Mb. Terwijl ik voorheen 100 Mb had (en waar ik ook voor betaal). Ik heb geen inhoudelijke kennis van ICT, ik wil gewoon snel kunnen internetten en TV kijken zonder blokken op het scherm. Heb van alles geprobeerd maar kan geen contact krijgen met de online helpdesk en ook niet met de email. Dan moet ik dus weer in discussie met/aan de telefoon waar ik ik geen zin in heb. Mijn internet werkte, ik heb niets veranderd, ik snap er geen jota van en ik wil een gratis monteur om het op te lossen zodat ik krijg waar ik voor betaal.
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel