Ik heb internet van kpn thuis, nog geen jaar. Nu ben ik de afgelopen 3 maanden in het buitenland geweest voor werk en heeft mijn huisgenoot 3 maandenlang mijn abonnement NIET betaald zoals was afgesproken. Ik kom dus gisteren thuis en mijn internet is afgesloten. Ik heb gebeld met KPN en ik moet 117 euro betalen en daarna kan ik eventueel alles opnieuw aanvragen.
Ik heb betaald via IDEAL vandaag. Wat is nu de volgende stap?
Moet ik echt alles opnieuw aanvragen? De modem is nog spiksplinternieuw, alle kabels zitten er nog. Moet er dalijk echt weer een monteur thuis komen met een nieuwe modem en gaan er weer 2 weken overheen?
