Internet in quarantaine na misbruik

Ik snap ook niet waarom er nog niemand van KPN op dit topic gereageerd heeft. 😞

Omdat er vandaag maar twee van ons aanwezig zijn/waren. Welkom, Fabian, op het forum! Ik kan me voorstellen dat je dit zo snel mogelijk weer hersteld wilt hebben. Mails naar Abuse worden binnen 24 uur beantwoord (binnen kantoortijden binnen 2 uur). Echter, bij quarantaine kun je jezelf meestal weer deblokkeren. Dit doe je door, op het formulier dat je invult nadat je de instructies hebt uitgevoerd, een vinkje te zetten in het speciale vakje. Heb je dat ook gedaan? Zo niet, vul het contactformulier nog een keer in, en doe dat alsnog.

Als dat niet helpt, of het vakje is er niet, dan is er helaas niets anders te doen dan afwachten tot Abuse contact met je opneemt. De klantenservice, forummoderators inbegrepen, kunnen hier niets aan doen.

Meer informatie over Abuse blokkades en wat te doen vind je hier.